通信工程师网络保障承诺书

通信工程师网络保障承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为提供稳定的通信服务，确保业务运营顺畅，现需乙方提供专业的网络保障服务，双方经友好协商，就乙方提供网络保障服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为通信工程师，应按照甲方的要求，提供专业的网络保障服务，确保甲方通信网络的正常运行。1.2乙方应对甲方的通信网络进行定期检查、维护和升级，以满足甲方业务发展的需求。1.3乙方应在甲方通信网络出现故障时，及时响应并提供技术支持，确保故障得到及时解决。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。三、服务费用3.1甲方应按双方约定的费用支付乙方提供网络保障服务的报酬，具体费用双方协商确定。3.2乙方应按照约定的时间向甲方提交服务费用发票，甲方按约定时间予以支付。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供网络保障服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。5.2乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的网络保障服务方案2.乙方技术人员资质证明3.网络保障服务费用明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.甲方业务运营报告7.乙方服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的，视为违约。2.乙方未妥善保管甲方提供的技术资料、商业秘密等，导致泄露的，视为违约。3.乙方在提供服务过程中，故意或者重大过失导致甲方通信网络故障的，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的技术资料、业务运营报告等，导致乙方无法正常提供服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.通信工程师：指具备通信领域专业知识和技能，从事通信网络设计、建设、维护和优化等工作的人员。2.网络保障服务：指乙方为甲方提供的通信网络的正常运行提供的检查、维护、升级和技术支持等服务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，对通信网络的正常运行具有关键作用的技术信息。5.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方技术人员不足，导致服务延迟：乙方应提前储备足够的技术人员，确保按时提供服务。2.甲方业务运营报告不及时提供，导致乙方无法优化服务：甲方应按照约定时间提供业务运营报告，乙方也可主动与甲方沟通获取最新业务情况。3.网络保障服务费用支付不及时：甲方应按照约定时间支付服务费用，如需延期支付，应与乙方协商一致。4.乙方在提供服务过程中，发现甲方技术资料不完整或不符合实际需求：乙方应及时与甲方沟通，要求提供完整的技术资料或调整服务方案。五、所有应用场景：1.甲方为提供稳定的通信服务，需要乙方提供专业的网络保障服务。2.甲方业务运营需要乙方定期对通信网络进行检查、维护和升