【泡泡玛特的营销策略9900字（论文）】

泡泡玛特的营销策略近几年，随着国家政策的优化，生活水平的不断提高，人们对于美好生活的追求越来越迫切，其主要表现在精神消费、文化消费等方面的支出也不断增加，因此，越来越多的文化创意产品如雨后春般，在市场上遍地开花。文化创意产品不仅可以丰富消费者的体验感，同时对于打造实体商业的软实力也起着至关重要的推动作用。POPMART泡泡玛特作为引领潮流的生活小百货零售品牌，除了销售其产品以外，其还围绕娱乐、交易、社交等多个方面进行着多元的尝试和创新。随着消费者消费倾向的日趋“小众窄群化”，以“酷、潮、个性”等为特性的文创产品大受追捧，作为2017年度文创品牌榜TOP5，POPMART泡泡玛特称得上是文化创意产业的成功代表。对此，本文通过分析泡泡玛特的营销现状，从而知晓当今泡泡玛特的总体发展情况，在此基础上，通过4C和4P理论分析泡泡玛特的优势和目前所面临的问题，主要从沟通，消费者，成本和价格等方面展开分析。同时，基于4C理论对以上在营销中存在的问题进行具体的策略优化，从而促进泡泡玛特的迅速发展。关键词：泡泡玛特；4C理论；4P理论；营销策略目录摘要 IAbstract II引言 11.相关理论 21.14C理论 21.24P理论 22.泡泡玛特发展现状 32.1泡泡玛特的简介 32.2泡泡玛特的发展历程 42.3泡泡玛特的用户分析 42.4泡泡玛特的销售状况分析 53.泡泡玛特的营销策略分析 63.1借势“热点”的花样营销 63.2青年的个性诉求，陪伴衍生收藏价值 63.3稀缺性营造饥饿效应 73.4“痛快消费”与交换价值 74.泡泡玛特营销策略问题分析 74.1用户消费缺乏理智 84.2用户反馈渠道不健全 84.3顾客入价较高 84.4产品质量较差 95.泡泡玛特营销策略改进建议 95.1引导用户理性消费，满足顾客个性需求 95.2完善平台沟通渠道，促进及时反馈 105.3建立产品价格体系，控制消费者总成本投入 115.4加强销售平台管理，提高产品质量 11结论 12参考文献 13引言近几年，潮玩玩家群体慢慢发展起来，人数呈现逐年递增态势，年龄段集中在青年群体。通过观察，笔者发现该群体的活动主要在社交媒体平台上展开，包括个体的实践活动和群体中的交往互动。尽管这个群体的的兴起与壮大，是各种社会因素、经济因素、文化因素共同作用的结果，但在互联网发展迅猛的当下，笔者认为有必要从传播学的角度分析社交媒体对潮玩玩家群体的作用和意义。本文的研究目的，是通过质化研究的方法，对潮玩玩家群体的媒介使用行为和方式进行观察、记录和分析，从个体层面和群体层面了解该群体的样貌和生活方式，以此探讨他们如何在社交平台上进行身份认同的建构。

随着经济、文化的不断前进，潮玩领域也得到了快速发展。然而，笔者以“潮流玩具”“泡泡玛特”为关键词在中国期刊全文数据库（中国知网，CNKI)中进行文献搜索，发现学界对于潮玩以及潮玩玩家群体的关注度不高，研究主要集中于潮流玩具的现状、趋势与特征研究，市场营销策略，也有学者从受众视角研究，但对于潮玩玩家群体以及玩家的身份认同的研究极少。潮玩单品在青年群体当中掀起热潮，“盲盒浪潮”是一个值得引起注意的社会现象。1.相关理论1.14C理论4C营销理论中的Customer是客户特别想要解决的需求,并不是去分析实际的产品，我们利用4C理论去分析的是消费者的真实需求。在4C理论中的第二个C就是Cost-成本，这里的成本不仅仅是指产品生产所带来的成本，其中还包括消费者的购置成本以及后期维护客户管理时所需要的成本，顾客在购买商品时，除了消费所产生的费用外，还需要付出一些时间，精力和体力，综合起来才是顾客的总成本。在4C营销理论中的第三个C就是Convenience-便利。不单单指为消费者提供购物环境，就像“您问我这里有没有礼物，我说我给您准备了棵圣诞树”，首先考虑客户消费意愿初步完成后怎样给客户提供方便，而不是先考虑怎样让客户赶紧买完离店。4C理论中的最后一个C就是Communication-沟通。企业在同顾客进行消费时与顾客进行实事求是的沟通方法，可以引出顾客的喜好，比如以前是否够买过本品牌的产品拉近用户与品牌距离，建立优质的顾客关系，使消费者加深品牌印象，这不仅仅是企业单向的售卖和诱导顾客，而是在双方的沟通中找到通往实现各自目标的通途。

其中的沟通主要是面向客户，区别了传统的客户关系之间只是简单的售卖关系，这种与客户的关系更加的具有意义，不仅可以让营销者更加了解实际的市场需求，还可以更好的增加销售量和用户忠诚度。

1.24P理论4P营销理论:Products、Price、

Place、

Promotion。翻译成中文就是产品、价格、渠道和推广。

首先我们要说的就是Product,也就是产品。因为产品是营销的根本，营销的本质就是企业提供给市场，提供给消费者相应的产品，从而换区相应的利润。4P营销理论的第二P，Price-价格，也就是定价策略。由于泡泡玛特多是利用了消费主义的盛行，故泡泡玛特定价策略上并无太大优势4P理论的第三P，渠道，便是此理论运用的重中之重。而对于互联网产品，比如各类的APP、网站、游戏等，泡泡玛特主要渠道都是应用市场。虽说不同形态的商品展示渠道的形态不一样，但其核心还是一样的。渠道的选择必须和商品的目标消费者吻合。如果你是奢侈品，那你就应该在高级的商场铺设渠道如果你针对的是大众快消品，那你就该在普通的大超市铺设销售渠道，商品在渠道中的展示应该越突出越好，让消费者一眼就能看到你。而泡泡玛特正是利用了这一点，目前占据各大商场的一楼几乎最具客流量的位置，例如优衣库，或者商铺里小吃一条街的对面能够成功引起客户的注意和忍不住逛一逛的冲动，从而拉动消费，促进经济增长。最后一个P，是Promotion,有些人把它翻译成“促销”。这个P很大很全也很复杂，许多对市场营销没有概念的人，就会把promotion当成营销的全部。这个P很大很全也很复杂，许多对市场销没有概念的人，就会把promotion当成营销的全部。promotion包含了广告、公关、推销等。泡泡玛特正是利用了人传人的现象，已经可以替代传统Promotion中的广告和公关了。泡泡玛特发展现状良好的市场基础为泡泡玛特的发展提供了肥沃的土壤，而在市场蓬勃的背后，Z世代以一种狂热的消费姿态成为助推剂，本文主要介绍泡泡玛特通过全渠道覆盖IP娱乐化运营手段，来建设私域化的消费者触达网络。2.1泡泡玛特的简介POPMART泡泡玛特成立于2010年，主要业务是售卖包含自主开发商品与国内外知名潮流品牌的盲盒、二次元周边、BJD娃娃、IP衍生品等多品类商品。泡泡玛特通过盲盒销的模式创造了差异化需求，并通过品牌运营和营销推广进一步提升了品牌价值。接下来我们就从潮玩行业的市场背景出发，结合Z世代用户画像分析，对泡泡玛特的市场战略进行分析，一起来探究泡泡玛特的成功秘密。随着2020年，泡泡玛特的上市，潮玩，盲盒，圏层经济等词汇，再次被提及到公众的视野中。从宏观的结论层面上来看，泡泡玛特讲的是潮玩圈层的这个故事。在如今互联网市场集体快速下沉的今天，像泡泡玛特，哔哩哔哩这样坚持围绕核心用户群，通过极其优秀的产品线开发和优雅的营销策略来实现市场增长的公司已然越来越少了。2.2泡泡玛特的发展历程截至2019年年底，泡泡玛特为开展向前思维的发展上对于市场战略部署达成了以一线和二线城市为主的份额占领。其中对所有的消费聚集地、商业圈进行了全渠道的线下覆盖，共计114家零售商店、825个机器人售货机；而线上的则以天猫、京东及微信小程序为主要阵地。借着扩大渠道的优势，泡泡玛特已经实现了在消费者端头部品牌认知的建立。泡泡玛特从2010年成立至2020年上市不断成长，经历了不同的发展阶段，也促进了潮玩的成长，具体的成长经历见下表：表1泡泡玛特的发展历程时间点发展史2010年2010年11月

成立首家门店在北京欧美汇购物中心开业2015年2015年1月

在北京王府井apm购物中心推出全新概念旗舰店lifestyl。新增POPCAFÉ与产品体验区20162016年6月

正式入驻天猫商城，上线葩趣APP潮流玩具社区平台，6月首家IP店在上海港汇恒隆广场落户20172017年4月

推出自助销售终端设备机器人商店，在6月举办北京国际潮流玩具展，是有史以来内地首个大型潮流玩具展会20182018年4月

举办上海国际潮流玩具展，同年11月

天猫“双11”当天销量2786万元，获玩具类目第一名20192019年1月

在北京侨福芳草地购物中心开业打造内地首家ART

TOY黑标概念店，11月

在“双11”天猫活动中当天销量8252万元，获玩具类目第一名20202020年5月

在北京浦项中心开业首家体验店

2020年11月

天猫“双11”最终销量1.42亿元，首家成“双十一亿元俱乐部”成员的玩具品牌2.3泡泡玛特的用户分析2020年中国盲盒用户购买产品考虑因素分析，品牌和精致的外观是盲盒用户购买的首要因素，价格因素排在其次，盲盒用户更愿意为喜爱的高溢价附加值而买单，其中95后消费最多的清单中，盲盒手办位列前茅，95后成为盲盒的主要消费对象，总占比近百分之40％，其中接受盲盒单价1000元以上的用户占10％，对于一次购买整个系列的用户占到了两成。Z世代常为以精神消费为驱动的实体消费,尤其是对国潮和小众文化的喜爱,有着极其强烈的消费意愿、粘性高,凸显了年轻消费力群体的旺盛。泡泡玛特消费者这主要分布于北京,上海一线城市,以及广州,深圳等沿海发达城市,90%的用户月收入在8000—2000，普遍接受的教育水平较高，对于新鲜的事物的出现和多元素文化的接受能力比较强消费者多为女性群体,年龄介于18—24岁之间,平均年龄为27岁,Z时代(95—00)为消费主力,更加注重与消费的精神体验追求不同的风格潮流的个性表达。2.4泡泡玛特的销售状况分析2015至2018这三年期间,泡泡玛特的营业成本基本保持在在1~2亿元左右没有较大幅度的改变，,相比于2015到2016年的营业收益低于营业成本，成功改变了出不入敷这一亏损局面,从2017年开始泡泡玛特的营业成本与营业收入比例由负转正。2017年除去营业成本，营业收入的比率超过50%,实现第一个实质性的营业增长,2018年该比例也高达40%,2019年则有所下降,为35.23%,其中的原因正是泡泡玛特快速经济增长,这种飞速的发展所带了弊端也是显而易见的，用户质量反馈,价格的哄抬导致一部分消费者“粉转黑”，使得产品在运营上负面影响的加剧，所以泡泡玛特在考虑增加产品收益和扩大知名度的同时时不仅要从维护用户方面考虑，还更应该多考虑产品的质量及自身经营的走向要做到保质保量优化成本方案,多为用户的消费意义考虑，这样日后新品的出现才能得到更好的推广和获益。2015年泡泡玛特的管理费用大概在1000万左右,收入在4538万而在2019年管理费用则达到了1.58亿收入16.83亿相比与四年前管理费用和收入分别翻了16倍和37倍证明泡泡玛特在增加收入的同时也更加注重优化平台的管理,同时也实现了前所未有的自由现金流量。截止到2020年6月30日，泡泡玛特在全国33个城市商圈中心分别开设了136家零售店，并在62座城市设有1001家机器人商店。在2020年上半年，天猫旗舰店产生的收益为1.47亿元。泡泡玛特抽盒机于2018年9月推出，2020年上半年收益到达1.62亿元，泡泡玛借助国内信息聚点的线上渠道，葩趣，天猫旗舰店，京东商城，特盲盒抽盒机，以及其他主流销售平台。通过市场的建立，和线下业务的不断升级，潮流玩具的“侵袭”无孔不入，它大大缩短了人们与潮流之间的距离，满足了Z世代的个性化的需求，泡泡玛特也在这种新的消费行为下赚的盆满钵满，开拓了属于自己的“商业帝国”。泡泡玛特的营销策略分析泡泡玛特深谙消费新势力的形势，以Z世代为首和白领人群为代表的悦己型消费观念，巧妙的使玩具围绕人的情绪来进行发力，专注并不断扩大潮玩市场的的“粉丝”数量，本文主要讲述泡泡玛特是通过哪些营销模式来收获粉丝的。3.1借势“热点”的花样营销借势“热点”是一种高回报低成本的营销策略,在于把握用户注精准度。对于很多打大牌和热门品牌来说,屡试不爽。所以"每到热点,品牌必现",这样能够在最短时间内，使盲盒借助了热点营销,更具诱惑力。优质的IP虽然是一个潮流小物件，但它浑身充满着能量，是及营销、共识、圈层、认同、精神、乃至文化的集合体，拥有不可估量的前景和未来。3.2青年的个性诉求，陪伴衍生收藏价值95后作为站在网络“风口浪尖”，开始成为消费的主要推动的者，因为目前大多中国家庭里都是独生子，他会接收一个家庭里所有的物质资源，受全家人的宠爱，正因为此，他们与同龄人之间的沟通就显得比较缺乏，所以他们更加期望以圈层文化的社交方式来表现自己，在以兴趣为纽带的圈层实现无压力的分享，并互相认可，发掘自我的价值，让内心需求得到真正的满足。因此在一些主观与客观层面上，对于表达自身的个性与独立的那些非必生活需消费品，出于对玩具的好奇心，具有更强的接受能力。泛娱乐背景下，人民娱乐时间更加碎片化，市场没有足够时间去沉淀IP。而盲盒IP本身属于艺术创作，也并不需要漫长时间的内容积累，恰恰可以降低人们认知IP的时间门槛。Z世代及白领人群为代表的悦己型消费兴起，丰富的IP系列和不同IP形象满足不同年轻人的个性化审美需求，相当一部分消费者会将喜欢的单品摆在自己经常学习、工作的场景里，在欣赏个性化形象的同时内心那一份孤独得到解压。作为情感表达和精神托付。3.3稀缺性营造饥饿效应"饥饿营销"在市场营销学中是指商品提供者刻意降低产量,制造一货难求的市场效果,从而增加产品“稀缺属性”,加上消费群体本身具有收藏癖好再经社会发酵此现象是在所难免的,因此就会产生多次和重复购买的消费行为。"限量款"、"正是商家的这会种不按套路出牌"才使得一众品牌推出的盲盒造就"稀缺性"的方式,对于刺激消费者的购买欲非常奏效,与饥饿营销效果师出同门。泡泡玛特实现经济快速增长离不开这种效应，但对于品牌的长期的发展和建设是不利的。其本质是依赖的产品单一化，缺乏其他市场力强的新型IP。3.4“痛快消费”与交换价值"盲盒"营销是一种游戏化的营销手段,该手段能使人快速上瘾,"刺激点"在于设计了一套不可定因素的收益性反馈机制,这能够让消费人群在短时间内产生一种买彩票的心理,心里想着下次，下次一定中，对盲盒购买行为本身产生痴迷和依赖。,通过刺激消费群体囤积"系列",凑齐整套的心理来达成消费。交换价值是这个社会运转的主要推动力,"盲盒"营销中人为的稀缺带来资源的炒作,激发了"盲盒"超出自身之外的高额交换价值,某种程度上也带动了营销。当下的圈层经济正在边界化,走入大众化视野,消费群体也更加大众化。并且,圈层经济的变化,也必然将不断改变盲盒营销的方法。不得不承认，泡泡玛特在营销方面宛如一个“恋爱大师”牢牢的抓住用户的心理，利用热点效应、和人与人之间产生的“共识”以及追求独一无二炫耀炫耀心理抓住了一批又一批消费者的眼球。泡泡玛特营销策略问题分析泡泡玛特的营销策略无疑是成功的，但正因为种成功带来飞速的发展之下，问题也伴随而来，本文主要列举了泡泡玛特营销中所出现的问题。4.1用户消费缺乏理智在消费者强大购买力的加持下，各类盲盒产品创造了前所未有的的经济效益，然而随着“盲盒经济”渐成规模，市场乱象也层出不穷，这其中有的不少商家趁此借“盲盒之名”进行虚假宣传，兜售假冒伪劣产品，也有商家利用所谓的“爆款”“隐藏款”等手段进行过度营销，以及一昧的“盲盒热”。销售商品却质价不符，一些消费冲动较强的青年人和年轻人，更是盲盒消费成瘾花费属实不菲，更甚倾其所有，对青少年的心理健康造成严重影响和其他不良结果也都在生活中真实存在。4.2用户反馈渠道不健全用户反馈是盲盒产业营销过程中最后一节，也是最关建的一点，更是实现用户与潮玩运营人员直接沟通的桥梁，在信息化高度密集的时代，完善的反馈系统在推动盲盒迭代优化的过程中起着举足轻重的作用，可以在极大程度上消除用户与产品之间的隔阂与误解，了解市场走向与用户对盲盒类型整体的偏好，从而提升产品的策划创新能力以选择满意度，降低用户收到产品后所带来的心理落差。一些门店在盲盒销售的过程中尤其在线下渠道缺乏完善的反馈机制，一般而言，用户在线上的购买反馈的功能主要由网购平台评论区或者人工客服承担，读者对于盲盒的满意度，对产品匹配的精确度，对产品内容质量认可程度，均能在销售平台上找到相应的反馈渠道，工作人员也可能在第一时间掌握的反馈渠道，而在多数线下实体店中，用户的消费在盲盒交付，携盒离店后戛然而止[][]迩半坡.泡泡玛特:把品牌打造成"标准"[J].经营管理者,2014(9).4.3顾客入价较高泡泡玛特4月推出的多款新品盲盒价格涨至69元,针对此现象泡泡马特公司回应,由于供应链材料价格上涨,人工成本的增加,才去提价策略,以应对成本抬升,新款潮流玩具在设计上更加精细,工艺也更加复杂也导致成本的增加,3.26日泡泡玛特发布2020年年报公司全年总营收25.1亿同比增长49.3%净利润5.2亿元同比增长16%年报显示泡泡玛特2017年至2019年的净利润为156万,9952万及4.51亿元2020年全年利润在增速明显放缓。盲盒的竞争是残酷的，产品的外观和质量稍有瑕疵，就会损失掉大批潜在用户，泡泡玛特站在中国潮玩的金字塔顶端，好比一个好人他一直做好事第一次会被无限放大，如果一直做，反响也会一直存在，那么如果他做了一不是那么好的事情，那么也会被瞬间放大无数倍，就像前段时间的特斯拉刹车失灵时间一样被迫推下“神坛”。这就是我们行业必须面对的压力所以泡泡玛特在签约设计师上面不惜重金,只为"脱颖而出"大部分用户的心里就是这了得到"稀有款"倾囊相送。4.4产品质量较差来自苏州的小瑞在泡泡玛特机器人商店购得盲盒拆开后发现一个玩偶上二十多处瑕疵，而与此同时消费另一个盲盒钟爱者阿池在天猫旗舰店所购得五个盲盒，其中三个打开后都存在着不同程度的质量问题，要求做退货处理但是客服却表示店铺不支持七天无理由退货,15天内包换且只能更换全新的备品所谓备品是指盲盒没有外面的纸质盒子,简易包装如果没有备品,那么退货也变得遥遥无期。这违反了《消法》第十六条的明文规定客服虽然回复说如有质量问题15天内包换但事实上并没有实现与消费者达成一致这已经涉嫌推卸自己的退货责任同时也排除了消费者的退货权利涉嫌霸王条款，根据相关定经营者提供的商品或服务不符合质量要求的消费者有权要求经营者退货,。（脚注）从人性的角度来说，这种与法律打“擦边球”的商业行为会一直存在，这对于底层心理来说是完成了一种“刚需”但这种行为也有被扼杀的一天，如果不作出营销模式的改变，总有一天泡泡玛特会被取代，成为下一个时代牺牲品。泡泡玛特营销策略改进建议本篇主要针对泡泡玛特在营销过程中出现的用户消费不理智、顾客入价高、产品质量有瑕疵、及用户沟通匮乏获得反馈质量低的问题，提出以下优化的建议。5.1引导用户理性消费，满足顾客个性需求客户的忠诚度和满意度主要来自于精神需求,那么我们结合自身，从实际发现问题的角度出发，应该定制一套属自己的消费目标。第一，对自身制定消费支出的长期目标,同时也要制定短期目标、可分别在日，月计划,周计划，在计划实行后要经常加以总结并作详细记录,以便及时发现和纠正严重过度消费情况在制定消费目标时,要充分结合个人的实际需求状况,根据当下消费现状作明确规划,划分同时要考虑自身的阶段的首要任务。作为学生应当为主。第二，产品缺乏实用性,所以在日常生活中要注重每笔消费的实用性，调整好消费比例协调好各方面的消费关系,以保证消费的合理性,进而更为学生自身成长和学习服务提供更好的帮助鼓励学生学习科学理财知识很多同学在消费上不合理性问题的存在都是由于其消费观念不足的不足造成的。虽然目前很多高校都开设了马克第三，泡泡玛特应该根据后台的大数据对客户建立一对一的服务体系,满足消费者服务化的个性需求。因此,泡泡玛特应该加强对于员工的日常培训,提高他们的综合素质,提升用户体验体验。从根本上,很多消费者在购买自己所需要的产品时,如果此刻出现另外的一项增值服务的时候很容易获得满足,并且加深产品印象,也为消费者持续稳固的支持该企业打下良好的基础。所以,泡泡玛特应完善服务体系的前后一体化,提升服务水平,这不仅有利于从"粉丝"角度出发,并开发新的资源,为企业健康持续发展留下保障。5.2完善平台沟通渠道，促进及时反馈语言要精简，用户的注意力难以持续很久，还有可能能会产生反感情绪。因此，调查问卷赢一局所设立的目的而设置，具体和直接，避免繁琐问题。填写反馈获得奖励是吸引用户填写反馈的其中之一的好方法，能够有效地与用户互动，从而提高参与度。将调查问题投放至合适的渠道，除了内部网站，社交媒体或电子邮件，还有一个经常被忽略的渠道，就是第三方用户的反馈平台，因为这是帮助商家手机用户反馈的专业平台，不及能够为商家省去不少麻烦，还能提供高质量的用户反馈。最后你要让你的客户感受到你对他们的关心和重视，主动出击收集反馈，那样从长远角度来看，能够将你的业务极大的改善。5.3建立产品价格体系，控制消费者总成本投入前文提到,当今时代IP走红的概率太低,企业的增值要兼顾盈利与成本,对IP价值的单项投入不仅可能收效甚微,如果开发方向稍有偏差,还会拥有市场亏损的风险。因此只有以产售为重心,围绕销量锁定客户群,在获得销售业绩基础下探查IP开发方向,才能高效打造品牌的文化价值和情感价值。在此期间,企业增值和销售增加是合一的,且避免了IP探索阶段额外的营销费用这样既能减少一些用户不必要的投入,也满足了铁粉用户的个性心理需求，同时该更注重产品在减量、环保、高效(长效)、健康等方面的因素,控制价格的增幅,可以与高校合作,激发青少年的创作能力,将其引用到产品系列中,这样可以减少设计成本,同时也更加关注产品对消费者在生理和心理上的影响以及设计的使用功效和体验。,为这个行业注入新鲜血液,增加复合型人才的使用并效仿"全生命周期评价"的评价方法,使物质能够在循环中不断的使用,以一种更好地实现可持续发展和设计的目标,推动人类社会实现生活可持续发展。否则饥饿营销到了最后也只会化为虚无走前人的老路,此外,在文化资源的商业化方面,充分开发文化IP,建立具有可区别性的文化品牌,并积极主动应对市场、细化市场。充分利用好跨领域的融合,及时更新产品链和设计形式,及时做出营销策略调整,增加文创产品横向和纵向的市场覆盖率,做满足和带动市场需求的文化产品,充分发挥文化资源巨大的商业潜力,做好文化资源在有效开发中保护和传播。5.4加强销售平台管理，提高产品质量大多数用户对于购物体验提升都是希望提升产品质量，减少假冒伪劣产品等问题。社交类电子平台和线下可将大数据监查与日常的筛查进行一个整合，强化对产品对于整个生命周期的全面监督。电商平台之间的竞争就是产品质量和服务的一个比较，为了保持竞争优势，应该注重产品质量问题，为用户提供一个安全、可靠、值得的追溯的好产品。本篇主要针对泡泡玛特在营销过程中出现的问题，在上文中提出相对应的优化建议，企业只有不断完善自己发展中所带来的劣势，这样既完成了自身的改革又使自身在激烈的市场竞争中扎根立足。结论如今的90后，00后已是消费的主力军，其需求的个性化，圈层文化的特点带来是新兴产业所狙击，发