2024年上门安装及售后维护合作协议（二篇）

第6页共6页2024年上门安装及售后维护合作协议协议书编号：合作协议甲方：乙方：签订日期：____年____月____日以下，甲方和乙方合称为“双方”。甲乙双方根据中华人民共和国法律、法规等相关规定，本着诚信、互惠、规范的原则，经友好协商，就以下合作事项，达成如下协议：第一条总则1.双方资质提供：营业执照、开户许可证、法人身份证复印件2.甲方委托乙方代理其所销售锁具的上门安装及售后维护工作。3.乙方提供的上门安装及售后维护工作均符合中华人民共和国法律、法规等相关规定。第二条合作范围1.乙方为甲方指定的区域范围提供锁具上门安装及售后维护工作。2.乙方为甲方提供锁具上门安装的具体范围为。3.乙方为甲方安装的锁具,提供自安装完成之日起日内的免费上门售后维护工作。第三条资金与结算1.单价：合作期间,乙方以国标锁具（元/把）、非国标锁具（锁体安装改孔、扩孔）（元/把）、特殊门（外装门锁、老式防盗门）的价格（元/把）为甲方提供上门安装服务,以（元/次）的价格为甲方提供二次上门售后服务,如果因甲方原因导致乙方工作人员空跑，则按（元/次）的价格收取空跑费,涉及地址偏远地区、山区、县、镇、村的安装地址点，每单收取远程费（元/次）。2.结算方式（1）实时付款，一单一付;（2）预存方式，储值至平台账户，下单订单金额从平台账户余额中扣款。3.调价：乙方根据国家法规、行政主管部门，或因乙方业务发展、市场变动情况，可对服务费标准进行调整，如有价格调整，乙方须提前一周用《调价函》以书面形式通知甲方，经双方协商不能达成一致意见的，视为解除本合同。第四条双方权利义务（一）乙方权利义务1.乙方应维护甲方的合法权益，遵守国家法律、法规和甲方的规定，依法进行智能锁具的安装、维护工作。2.乙方利用其团队资源，对甲方的锁具业务进行上门服务的支撑。3.在合作期间内，乙方按照甲方在本协议中约定的正规业务程序进行服务支撑。4.乙方在锁具安装、维护、售后服务时，可向客户介绍锁具的注意事项，免费向客户发放由甲方提供的相关宣传信息，解答客户提出的问题，如遇无法回答的问题，可拨打。5.因合同一方的故意、欺诈、误操作等原因或类似原因给客户、合同另一方造成损失的，应当承担全部赔偿责任。（二）甲方权利义务1.甲方协助乙方了解自身锁具的一些安装细节和注意事项，从技术和业务上保障乙方安装、维护业务正常开展。2.甲方若有产品升级等重大事项，应提前三天书面通知乙方，以便乙方做出相应的变更或调整。3.甲方如果对乙方的服务不满意的，可跟乙方进行协商，要求乙方进行服务优化，乙方需对甲方的合理需求进行积极响应，如双方协商不下来的，甲方可提出解除本合同。4.甲方确保所销售锁具无质量问题,如因锁具本身质量问题导致的多次上门服务，多次上门服务费用由甲方承担。第五条客户服务原则1.甲方负责受理客户通过各个渠道的关于锁具使用的咨询和投诉，咨询和投诉热线：_____。2.甲方负责针对客户咨询、投诉内容，进行核查;对于涉及乙方服务的内容，以双方约定形式向乙方提出配合需求。3.由一方原因造成的客户纠纷由实际责任方负责解决，另一方协助各项取证工作。第六条法律责任1.甲乙双方的一切经营活动，须遵守国家法律法规，依法经营，不得对对方产生不良影响。由此造成的损失、影响、罚款等，由责任方承担全部责任。2.甲方保证所提供的的设备、技术、产品等不存在知识产权、所有权等方面的问题，否则责任由甲方承担。第七条违约责任1.任何一方违反本协议的约定即构成违反本协议的事实，该方应该向非违约方承担违约责任，并赔偿对非违约方造成的损失。2.任何一方一旦根本性违反本协议的约定，非违约方应当书面通知违约方改正，如果违约方未及时改正或不能改正时，非违约方可终止本协议。第八条保密1.甲乙双方均同意所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息均应严格予以保密。甲乙双方均对本公司员工的保密责任负责。一方如有泄密行为，对方可追究责任。2.甲乙双方不得在未获得对方书面认可的情况下将关于对方的商业资料和信息直接或间接透露给第三方。3.上述商业资料和信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、营销策略等内容的相应任何形式的资料。4.如本协议终止，保密义务仍然有效。第九条协议终止1.本协议自签订协议之日起生效，有效期限为壹年。协议期满前一个月内，双方均未提出异议的，本协议有效期限自动顺延一年。前述一年的续展期届满后，双方若继续合作的，可经协商后另行签订新的协议。2.如果一方的服务质量不符合对方要求,另一方有权书面通知该方改正，如果该方未及时改正或不能改正且双方无法协商解决，另一方有权终止本协议。3.合作期内，如遇国家或甲方合作商政策调整导致协议不能履行，双方各不承担违约责任。本协议终止或提前终止时，双方结算清楚款、物、收益分成等。第十条争议处理协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商解决。如协商未果可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。双方在本协议预留的地址皆为有效地址，双方向对方向预留地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达接受方，并在发送后的第____日起即视为已经送达。双方任何一方如变更上述地址的，应当及时、书面通知对方，否则自行承担由此造成的损失。第十一条协议生效本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，协议附件与本协议具有同等的法律效力。（以下无本协议正文）甲方：_____乙方：_____甲方法人：_____乙方法人：_____签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日2024年上门安装及售后维护合作协议（二）甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人]联系方式：[乙方联系方式]为了更好地开展业务合作，甲乙双方本着平等、自愿、互利、互信的原则，达成以下合作协议：一、合作内容1.1甲方向乙方购买产品：甲方需购买乙方生产的[产品名称]，合作期限为2024年。1.2乙方提供上门安装服务：乙方将按照甲方的要求，提供上门安装服务。甲方需提供相关安装材料和配件。具体的安装时间和地点由甲乙双方商议确定。1.3乙方提供售后维护服务：乙方将对甲方购买的产品提供售后维护服务，保障产品的正常使用。乙方将负责处理甲方提出的产品质量问题和技术支持需求，及时解决和回应甲方的问题。二、价格与支付方式2.1产品价格：甲方购买乙方产品的价格为[产品价格]，具体价格由甲乙双方商议确定。2.2安装费用：上门安装服务由乙方免费提供。2.3售后维护费用：售后维护服务由乙方免费提供。2.4付款方式：甲方在收到乙方提供的产品和服务之后，需要在[付款方式]天内将货款支付给乙方。具体付款方式由甲乙双方商议确定。三、双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1向乙方准确提供所需的产品种类、数量和安装要求。3.1.2及时支付货款，并按照双方商议的付款方式进行支付。3.1.3提出产品质量问题和技术支持需求，并配合乙方解决问题。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照甲方的要求提供产品和服务。3.2.2提供全面、高效的售后维护服务，保障产品的正常使用。3.2.3维护甲方的商业秘密和商誉，不得将商业机密泄露给任何第三方。四、保密条款4.1甲乙双方承诺，除非另行得到对方书面同意，否则不得向任何第三方透露对方的商业秘密。4.2甲乙双方应采取合理的措施来保护对方的商业秘密和机密信息，保护对方的商誉和声誉。五、违约责任5.1在履行本合作协议过程中，如果任何一方违反了协议的任何条款，应承担相应的违约责任。5.2如有一方违约，守约方有权单方解除本合作协议，并要求违约方承担相应的违约赔偿责任。六、合同变更与终止6.1甲乙双方可协商一致对合作协议的内容进行修改，但修改后的合作协议应以书面形式进行。6.2合作协议期满后，甲乙双方可根据实际情况决定是否继续合作。如不继续合作，应提前[提前通知期限]以书面形式通知对方。七、争议解决7.1在履行合作协议过程中如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。7.2如协商不能解决争议，应提交至双方所在地的人民法院解决。八、合同备案8.1本合作协议一