深圳南油物业员工培训手册

万象新园管理处简介万象新园管理处是南油物业管理有限公司属下的管理处，南油物业管理有限公司具有较大规模专业化从事物业管理、具有甲级物业管理资质证书的中外合资公司。万象新园管理处设在，办公面积平方米。管理处现有员工人，人均管理面积平方米。管理处配备管理层员工人，其中大专以上文化限度占；水电维修和消防员人，所有持证上岗。机电主管是具有丰富实践经验的中级技师；保安绿化工岗位职责熟悉楼宇（社区）的绿化面积和布局，花草树木的品种和数量。懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。对花草树木要定期的培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。要保证绿化场地不留杂物，不缺水、不死苗、不被偷窃，花木生长茂盛。要认真学习业务技术知识，提高管理水平。南油物业管理有限公司二〇〇二年六月一日义务消防员岗位职责认真学习有关消防知识，纯熟掌握各种消防器材的操作技术及使用方法；积极做好防火、防范宣传教育工作，进一步社区（厂房、商场、住户、写字楼）开展安全检查，做到及时发现，及时整流器改，及时报告；每月检查一次辖区消防器材、设备的完好情况，一旦发生火警即可投入使用。凡属公司员工，一旦发生火警事帮，不管上班或下班，都必须投入现场院抢救工作，任何人不得借故逃避；发生火警事故，采用下列应急措施：请拨火警电话：119组织人员抢救，根据起火因素，采用适当的措施，力争把火灾扑灭。组织群众撤离危险区。做好安全保卫工作，严防坏人混水摸鱼。协助有关部门做好善后工作，查因素，查损失及安顿工作。南油物业管理有限公司二〇〇二年六月一日万象新园居民守则自觉维护住宅区公共场合的整洁，美观及公共设施的完好，严禁在公共楼道、大厅、外墙等处摆放杂物和设立广告牌等。保持社区的外貌和房屋结构的完整，不得擅自钎凿楼宇的任何部分，不得乱搭建、张贴、未经申报批准不得私自装修。遵守深圳市卫生管理条例，养成良好的卫生习惯，严禁从楼上倾倒杂物、拨水，不准乱丢垃圾，不准饲养家禽。爱惜区内花草树木，严禁践踏攀折。车辆停放有序，服从车管人员的指挥。严禁嫖娼、卖淫、吸毒、赌博、酗酒、打架、聚众闹事等违法行为。严禁高空抛物，保证人身安全。严禁携带易燃易爆及有毒物品进入社区。讲文明、懂礼貌、尊老爱幼、邻里团结、互谅互让。按规定缴交物业管理服务费、水、电费等费用。服从并执行业主委员会或业主大会的决议、决定。业主有责任帮助、教育亲友和子女共同遵守签订的《业主公约》及管理处的各项管理规定。如有违反，责任由户主承担。消防安全组织机构安全生产委员会主任：总经理副主任：副总经理委员：保安部经理、工程部经理、管理部经理防火责任制一级防火负责人：总经理、副总经理二级防火负责人：各部室经理、各管理处主任三级防火负责人：各部室、各管理处员工消防设施器材管理制度

一、各部门（管理处）应管理好所辖区域的公共消防设施、器材，严禁挪作他用及改变位置，严防损坏与丢失。二、各部门、管理处消防设施、设备、器材的巡视检查要贯彻到三级防火负责人，并做好标记。三、消防器材的定位、记录由各管理处负责，并登记《消防器材登记表》。如因救火而动用应及时补充。四、室内外消火栓周边不能有影响消火栓使用的障碍物。五、假如需要暂停消防设施运营的，须按《消防设施停用管理制度》的规定办理。六、商铺、厂家的装修要严格执行《装修指南》的有关规定，管理人员在检查与验收中应注意:1、装修中不允许改变原消防设施的位置与数目，如室内消火栓、喷淋头、烟感、放水阀等。2、若改变原消防设施的位置、数目必须经市消防部门审批批准。

3、商铺、厂家的装修须经消防主管部门验收合格方可使用。

七、用户（如：商铺、厂家）范围内的消防设施、器材由用户负责维护管理。八、对擅自挪用或损坏公共消防设施、器材者，管理处规定限期整改或补偿损失，对拒不整改者上报主管部门。中控室工作规程一、工作制度

1、中控室实行每日24小时专人值班、监控，严格执行交接班制度并填好《中控室交接班记录》。2、值班员必须可以纯熟的操作中控室内所有设备。3、非值班人员严禁操作。4、每班值班员都要检查各控制柜、各监护仪器显示屏的信号灯和指示表、各类操作按钮手柄应在规定位置，如有异常要立即查清因素并作记录。5、中控室出现报警信号后，必须立即核算。属误报，应消除信号并做好记录；属火灾报警，应迅速给予解决。6、值班员要及时向维修负责人或外包方反映维修事项，消防设施设备故障按急维修解决。7、室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。8、消防器材应齐备良好，室内严禁吸烟。9、常备应急手电筒或充电式应急照明设施。二、火灾的应急解决1、值班室内应张贴辖区内厂家、商场消防值班电话，及消防设施示意图。2、熟悉本管辖区域消防设施环境，能纯熟操作消防设备。3、须懂得防火、灭火基本知识，会使用灭火器材，对初起火灾能做到及时扑救和解决。4、遇有应急情况（火灾、盗、匪）等当班者必须坚守岗位，配合主任负责内外联络，负责盗、匪报案的录象，火灾时要启动有关消防设备。消防设施设备的维修保养规程一、消防设施设备维修保养的一般原则

1、管理处区域消防设施的平常维护、维修要贯彻到负责人。

2、消防设备的管理应按照公司设备管理的有关规定执行。

3、消防设备维修后必须恢复本来状态，不得随意更改原器材、线路。4、消防设施设备的故障，按急修解决，管理处无法解决的故障，应及时填写《物业维修单》报工程部，若情况紧急可先用电话联系。5、管理处负责监督外包方履行维修保养责任并填写维修保养登记表。二、消防设施设备每月须保养的项目：1、室内消防栓每月逐个检查不少于一次，并记录在《消火栓检查表》。《消火栓检查表》规定张贴在栓箱上。2、消防泵（涉及喷淋泵、控制柜）每月进行一次防止性运转的操作，操作规定按照《水泵站技术安全操作规程》进行并记录在《设备保养登记表》上。3、疏散出口指示灯（涉及应急灯）每月进行一次检查保养，断开交流电源，备用电池放电（亮灯）半小时后再合上交流电源。检查情况记录在《消防设施检查维修登记表》。4、火灾报警系统的检查保养，每月须对火灾报警监护仪的各项功能检查，同时对报警系统所包含的设施（烟温感、警铃等）进行抽查。此工作记录在《消防设施检查维修登记表》上。三、每季须检查保养的项目：

1、室内栓消防水的检查：每季度检查不少于一次，在每个消防立管的实验栓处放水检查水压是否正常，若有故障须立即解决，保证消防供水，记录在《消防设施检查维修登记表》。

2、防火卷帘、送风排烟机、湿式报警阀、消防广播：每季度检查保养试运营各系统主机，同时对各系统所包含的设施（如风阀、放水阀、音箱等）进行抽查，此工作记录在《消防设施检查维修登记表》。3、室外消火栓的检修：每季度逐个检修一次，放水检查供水是否正常，给予活动部位加油润滑，保证设施能应急使用。并记录《消防设施检查维修登记表》上。4、喷淋、消防结合器、闸阀的检修：每季度逐个检修一次。喷淋、消防结合器的接口部位要上油润滑保养，以便急用时可以迅速接口使用。喷淋、消防闸阀的转动部位须上油润滑保养，以防生锈转动不便。检修工作记录在《消防设施检查维修登记表》。临时动火作业安全规定一、重点部位动火（变压器室、配电房、汽车库、发电机房等处）作业单位须填写《临时动火作业申请表》，报管理处审批。二、申请批准后，作业单位根据施工量的大小交纳押金人民币300—1000元，由管理处负责收款。三、管理处负责现场监督，作业单位必须做到:1、动火前“八不”1）防火、灭火措施没贯彻不动火。2）周边的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。3）附近难以移动的易燃结构物未采用安全防范措施不动火。4）凡盛装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火。5）储存易燃易爆物品的仓库、车间和场合未采用安全措施，危险性未排除不动火。6）在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和采用相应的防护措施不动火。7）未有配备灭火器材或器材局限性时不动火。8）动火负责人不在现场不动火。2、动火中“四要”1）动火负责人要坚守岗位。2）动火负责人和动火作业人员要加强观测、尽心精心操作，发现不安全苗头时，立即停止动火。3）一旦发生火灾或爆炸事故时要立即报警和组织扑救。4）动火作业人员要严格执行安全操作规程。3、动火后“一清”完毕动火作业后，动火人员和动火负责人要彻底清理动火作业现场后才干离开。4、施工完毕后，由管理处验收并签署验收意见，然后再去管理处退还押金。消防监督检查制度一、消防监督检查的组织形式及内容：

1、管理处的监督检查1）管理处主任负责组织对辖区内厂家，商铺的消防安全检查，特别是重点防火生产经营单位。2）管理处主任对本处三级防火负责人和其它工作人员的岗位防火责任贯彻情况进行监督检查，每月不少于一次的检查并记录。2、保安部的监督检查保安部负责对公司各管理处消防安全工作进行监督检查，每季不少于一次，并做记录。检查内容如下：1）管理处是否把“物业消防安全”贯彻在平常工作中；2）公司各项消防管理规章制度的执行情况；3）防火责任制的贯彻情况；4）管理处消防设施设备器材的维护管理，消防设施设备状况是否合理，提出更新改造方案。3、公司组织的定期检查根据季节特点或重大节日前，公司安全生产委员会组织的综合安全大检查，对公司各管理处所辖部位进行抽查和重点部位检查，通过检查解决一些平日难以解决的重大问题。检查内容如下：1）各部门、管理处对消防安全管理工作是否重视；2）公司各项消防管理制度的贯彻与监督检查的情况；3）安全组织机构和消防管理制度是否健全；4）消防宣传教育培训情况如何，员工是否懂得基本的消防安全常识，是否掌握简朴的灭火自救技能。二、消防监督检查的基本手段1、各级监督检查均要填写《消防安全检查记录》。2、对被检单位存在的火险隐患或严重的不合格项，须在《安全隐患整改告知单》中明确提出规定整改的具体内容，并负责复查。3、对消防检查整改不予以配合者交上一级主管部门解决。消防设施停用管理制度为进一步做好公司的消防设施管理工作，保证消防设施停用期间的消防安全，制定以下运作环节：一、在装修、扩建、改建工程中，需要停止该工程区域消防设施运营的，由用户填写《消防设施停用申请表》，经管理处审批后报保安部。二、管理处根据施工量的大小，向施工方收取押金人民币300-1000元。三、管理处消防负责人接到已审批批准和已交纳押金的《消防设施停用申请表》后，根据规定实行消防设施的停用与恢复，在消防设施停用时须采用措施加强防范。四、施工完后，管理处消防负责人须验收检查，在确认消防设施恢复完好后签署验收意见并注明施工耗水、电量等。五、管理处根据验收意见，给施工方办理结算手续。消防宣传与培训工作一、保安部要及时向各管理处传达（宣传）上级的有关安全法规、文献、会议、告知等，组织消防宣传活动和消防培训、演练工作。二、管理处要及时向员工及用户传达（宣传）上级的有关安全法规、文献、会议、告知等，积极开展消防宣传活动和消防安全培训工作，对也许危及住户安全的地方要有明显标记和防范措施。三、培训须按照《人力资源管理及培训控制程序》执行。出入证管理规定为了保障万象新园的公共秩序和业主（住户）的生命财产安全，根据《深圳经济特区住宅物业管理条例》和公安机关治安管理的有关规定，特制定本规定：社区内公共区域的治安保卫工作由管辖派出所和万象新园管理处负责，管理处工作人员及保安员有权对违反社区管理规定的行为进行检查、纠正。万象新园实行封闭式的保安管理，即实行24小时保安值班，区内人员凭出入证、外来人员凭身份证登记进入社区。业主（住户）不得携带易燃、易爆、剧毒或有污染物品进入社区内。为保证业主（住户）的利益，各业主（住户）不得留居三无人员，否则导致的一切后果由业主（住户）自负。社区内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动。不得拒绝管理人员和保安员的检查，但有权拒绝不持证、不佩带工作证的人员的盘查。万象新园管理处二〇〇二年八月六日万象新园机动车辆管理规定所有外来车辆，未经许可，不得进入本区。进入本区停放的车辆，必须按指定地点停放，并按规定收取停车费，消防通道、绿化带严禁停车。凡装有易燃、易爆、剧毒品的车辆或2.5吨以上的货车，严禁驶入住宅区内。驶入住宅区的车辆应减速行驶，时速不超过20公里，不得鸣号，如车辆损坏路面或公用设施，应按价补偿。车辆停放后，必须锁好车门，并注意车位清洁卫生。车辆出入住宅区时，必须自觉服从车管员管理，并履行登记手续。万象新园管理处二〇〇二年八月六日摩托车、自行车停放管理规定为了加强万象新园摩托车、自行车管理，保障业主（住户）的财产安全，特制定如下规定：社区内的摩托车、自行车，一律停放在摩托车、自行车车库内或管理处指定位置，不得随意停放。社区内严禁闲杂人员的摩托车、自行车进入本区。敬请各车主认真遵守上述规定。万象新园管理处二〇〇二年八月六日万象新园住户搬家须知为了保障社区的公共秩序和业主（住户）的财产安全，敬请业主（住户）搬家时自学遵守以下规定：业主（住户）搬运家具，装修材料等进出社区须持搬运身份证到管理处办理手续，取得放行证后，方能搬运家具等到进出社区。若业主委托别人办理，代办人须持业主委托书、身份证复印件及本人身份证原件、复印件到管理处办理手续。在办理搬离手续时，要缴清水费、电费、管理费等一切费用，并交500元押金。搬完后由房管员检查房屋主体及附属设施确认无损后，退回所有押金。如因搬所导致成设施损坏，照价补偿。非上班时间及节假日，请到管理处值班室办理。以上规定，请广大业主（住户）给予支持和配合。万象新园管理处二〇〇二年八月六日保安部工作职责一、按内部治安管理规定，建立健全内部治安管理制度，负责公司的治安保卫工作。认真贯彻执行《深圳经济特区社会治安综合治理条例》和《南油集团保安员手册条例》。二、指导、检查、督促与协调各管理处保安工作。三、协助办公室做好保安员的招聘和辞退工作，负责保安员的培训、档案、政审工作，关心保安员的生活和成长。四、负责建立安全消防责任制，负责组织义务消防队和消防专兼职人员的培训工作，并加强对有关人员的安全防范意识教育，拟定重要防护单位的消防应急方案，组织消防演练。五、负责定期对各管理处的消防安全检查，发现问题和隐患及时下发整改告知和协助解决。参与公司的消防项目外包协议的评审与监督，配合相关部门及时消除火险隐患。六、指导、检查停车场的安全管理工作。七、对公司范围内发生的治安、消防事故、案件及时报告，协同解决、整改。八、代表公司归口与公安、消防、车管、保卫等部门的联系，建立并管理公司保安、消防、停车场资料档案。九、完毕公司领导交办的其他工作。保安队长职责一、带领本队坚决完毕岗位执勤任务，尽职尽责，提供高质量的保安服务。二、掌握本队队员的思想、工作情况，督促各项规章制度的贯彻。三、以身作则，搞好团结，带领本队队员认真贯彻执行有关规章制度，培养严格的组织纪律性和严谨的工作作风。四、负责保安员的班次安排，认真做好值班记录和每月报告工作，遇有重大情况及时报告管理处和保安部领导。五、及时发现并解决岗位中存在的问题，定期与护卫单位联系，报告工作，征求意见，不断改善工作，提高业务服务质量。保安员职责一、坚持文明执勤，依法办事，优质服务，自觉遵守和维护国家法律、法令。二、服从命令，听从指挥，坚决完毕岗位任务和其他任务。三、参与政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟，法制观念和业务技能。四、坚持原则，敢于同坏人坏事做斗争，不怕牺牲，有奉献精神。五、严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，服从管理。六、吃苦耐劳，团结互助，认真负责完毕各项工作任务。停车场管理员职责一、车管员须经统一注册培训备案、考试合格后，持合格证书，穿着市政府规定的统一的服装、佩带统一的标志，才干上岗执勤。二、服从领导、听从指挥、忠于职守、廉洁奉公，遵纪守法。三、遵守各项规章制度，不得迟到早退、不得擅离职守、交接班要做好纪录，把情况交接清楚。四、工作期间必须严格按照规定着装和佩带执勤标志，保持仪表端庄，着装整洁。五、指挥车辆停放时，动作要规范，进场车辆要逐车登记，认真检查，按规定记录，并注意语言文明。六、严格按照物价部门规定的标准收费，使用税务局统一发票。发票不准改，不准收费不给票或不按收款额给票。七、每年须参与由公安局交管局组织举办的统一学习培训，提高基本素质。八、执勤必须时刻警惕，发现可疑车辆和人员要及时报告。对现行犯罪，要挺身而出，抓获犯罪分子要及时扭送公安机关解决。九、不准运用值班保管车辆之机拉关系，收受贿赂，搞违规活动。十、如违反管理制度，视情节给予警告，开除等解决。保安服务职责范围在本单位保卫组织及主管部门的领导下，本着”防止为主”的方针，在各自岗位上保护国家、集体和个人的生命财产安全，协助公安机关维护社会治安和打击、制止违法犯罪，同各种治安、自然灾害事故作斗争。一、在自己的岗位上，保护国家集体和个人的生命财产安全；二、协助公安机关维护治安秩序，防止、打击、制止各种犯罪；三、对现行的违法犯罪分子、刑事犯罪分子以及在押逃犯，有权送公安机关；四、对非现行的治安、刑事犯罪嫌疑分子有监视、检举报告之责任；五、对刑事犯罪的现场，应协助公安机关维护秩序，保护现场，以利公安机关进行勘查、未经现场公安机关允许，不得变更与解决现场；六、建立工作档案，以利业务开展。保安人员的权力范围

根据有关法规的规定，保安员不得行使公安机关和其他国家职能部门的权力，即无侦查破案、审讯犯罪嫌疑人、拘留、逮捕、搜查的权力，无权处罚违法犯罪人员，没有没收别人财物的权力。但有责任积极协助公安机关侦查破案，可以保护案件现场，维护发案现场秩序，在公安机关尚未到达之前对有关证据采用保护措施。保安人员在执行任务时，可以佩带非杀伤性的防卫器械及通讯、报警用品，可以对可疑人员进行必要的盘查询问，对可疑的危险物品采用紧急措施，对现行违法人员有责任扭送公安机关解决，并将有关情况记录下来，报告上级主管部门。保安员军体培训规程一、培训项目与时间安排训练的项目以《保安员训练教案》（南油集团保卫处保安部教导队编印）为主，管理处可根据实际情况安排实行，保安部负责组织阶段性的军训。每周一、三、五16:00～18:00为不妥班人员军体培训时间，每次培训时间不少于60分钟。二、军训内容队列项目立正、稍息、跨立、蹲下起立等。齐步、跑步、停止间转法、敬礼、脱帽、戴帽等。动作要点及评分标准见下表:军训(队列)考核评分标准单位: 队（班）序号内容号令要求得分备注1着装穿戴整齐，服装整洁，着统一制服。42仪容仪容端庄，精神饱满、头发要整洁，不准留大包头，大鬓角和胡须，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不超过1.5厘米23集合（1）成班横队（一列横队）---集合对的、迅速，基准兵到指挥员左前方适当位置，成立正姿态，其别人员以基准兵为准，依次向左 排列自行看齐。2（2）成班纵队（一列纵队）---集合基准兵迅速到指挥员前方适当位置，成立正姿势，其别人员以基准兵为准，依次向后排列，自行对正。2序号内容号令要求得分备注4解散解散队列人员迅速离开原列队位置。25整齐（1）向右（左）看齐基准兵不动，其他队员向右(左)转头，眼睛看右(左)领队员腮部，前四名能通视基准兵，自第五名起，以能通视到本人以右(左)第三人为度。3（2）以X同志为准，向中看齐当指挥员指定以“以X同志为准(或以第X名为准)时”，基准兵答“到”，同时左手握拳高举，大臂前伸与肩略平，小臂垂直举起拳心向右，听到“向右中看—齐”的口令后，迅速将手放下，其他队员迅速向右(左)看齐。 3（3）向前一看迅速将头转正，恢复立正姿势 36出列X同志或第X名出列出列队员听到呼点自己名字或序号“出列”的口令后,应答“是”然后，进到指挥员右侧前适当的位置或指定位置，面向指挥员成立正姿势。27入列入列听到“入列”口令后答应“是”然后进到列中去28立正立正两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度,两脚挺直,小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝头要正，颈要直，口要闭，下颚微收，两眼向前平视。 49稍息稍息左脚顺脚尖方向伸出全脚的三分之二，两脚自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。 410停止间转法向右(左)---转以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟和右(左)脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右(左)转90，体重落在右(左)脚，左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚，成立正姿势 3序号内容号令要求得分备注10向后---转同时向右(左)转的规定向后转180度。311齐步齐步---走左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚相同，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高。512正步正步走左脚向正前方踢出（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚相同，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指。第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处(约与第四衣扣同高)，向后摆臂时(左手心向右，右手心相左)513跑步跑步---走听到预令，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上）提到腰际，约与腰带高，拳心向下，肘部稍向里合，听到动令，上体微向前倾，两脚微弯，同时左脚运用右脚掌的蹬力跃出约85厘米摆动，向前提臂时，大臂略直肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳两侧各聚衣扣线约5厘米，向后摆时，拳贴于腰际。514踏步踏步---走停止间口令踏步行进间口令两脚在原地上下起落（抬起时，脚尖自然下垂，离地面约15厘米；落下时，前脚掌先着地）上体保持正直，两臂按齐步规定摆动，踏步时听到“前进”的口令，继续踏两步，再换齐步或跑步前进。3序号内容号令要求得分备注15立定立---定齐步和正步时，听到口令，左脚再向前大半步着地，两脚挺直，右取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。跑步时，听到口令再跑两步，然后左脚向前大半步(两拳罢手于腰际停止摆动)着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成正立姿势；踏步时，听到口令左脚踏一步，右脚靠拢左脚，原地成正立姿势（跑步的踏步，听到口令继续跑两步再按上述规定进行)。416步伐变换同齐步正步跑步步法变换，均从左脚开始，齐步、正步互换，听到口令，即换正步或齐步行进；齐步换跑步，听到口令，两手迅速握拳提到腰际，两臂前后自然摆动，听到口令即换跑步进行；跑步换齐步，听到口令，继续跑两步，然后换齐步行进。517行进间转法向右(左)转----走左(右)脚向前半步（跑步时，继续跑两步，再向前半步）脚尖向右(左)约45度，身体向右(左)转走90度时，左(右)脚不转动，同时出右(左)脚按原步法向新方向行进，半面向右(左)转走，按向右(左)转走的规定转45度。 5向后转----转左脚向右脚前迈出约半步（跑步时，继续跑两步再向前半步）脚尖向右约45度，以两脚的前掌为轴向后转180度，出左脚按原步伐向新方向行进，转动时，保持行进时的节奏，两臂自然摆动，不得外张，两脚自然挺直，上体保持正直。318敬礼举手礼（1）敬礼---向右看敬礼上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米，手心向下,微向外张(约20度)4注目礼（2）面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45)。3序号内容号令要求得分备注19礼毕礼毕迅速将手放下，成立正姿势，行注目礼，迅速将头转正。220脱帽脱帽双手捏帽檐或帽前端两侧，将帽取下，置于左手小臂帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端处小臂略成水平。 221戴帽戴帽双手捏帽檐或帽前端两侧，将帽迅速戴正。222坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。223蹲下蹲下右脚后退半步，臀部坐在右脚跟上(膝盖不着地)两手自然放在两膝上，上体保持正直。224起立起立全身合力迅速起立，成立正姿势。225横队和纵队的互换向右(左)---转(停止间)向右(左)转走(行进间)整齐划一，动作标准。226指挥姿势对的，指挥对的，口令标准，洪亮。327报数报数横队从右到左（纵队由前往后）依次以短促洪亮的声音转头（纵队向左转头）报数，最后一名不转头。 228总计100拳术、体能项目步法训练:马步、弓步、丁步、虚步、仆步等。拳术训练:擒敌拳、捕俘拳等。体能训练:俯卧撑、爬楼梯、跑步、冲拳等。动作要点及评分标准见下表:军训（拳术）考核评分标准单位:姓名:序号内容要求得分备注1上挡冲拳A右脚下踏有力，左脚蹬直，重心落于右脚。左手成格挡动作，右手提于腰际，头向左摆 2B左手上挡过头，右手快猛冲出，成左弓步22弹踢A砍腕要准，弹踢有力，重心要稳 2推拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰际，成左弓步23独立踢裆A上步成右弓步，两掌交叉上挡有力，头部偏左，上体略向后仰2B两拳变勾后击要快，同时左脚弹出快速收回，成单脚独立，重心要稳 24扎背A侧身进攻，左手向前扎击，右手向后挥直，成仆步姿势 2勾击B右手向前勾出，收起右脚，右手防头，左手护裆要到位，重心要稳，目视左前方 25错拳侧踩A右脚下踏，两脚曲膝下蹲，两手成弧形内扣，两拳心相对，上体正直 2B抬起左脚，向左前方踩出迅速收回，两拳交错向前后挥出，左手直。右手弯，成单脚独立 26牵手勾踢A左脚向前落地,抬起右脚，两手向前成接握动作，身体前倾，重心要稳2B两手向右后拖拉同时右脚向前方勾出27上档抱膝A右脚向前着地，成右弓步，两步分格上挡2B上体向下扑低，两手向下成抱膝动作，成仆步姿势28捞裆上扛A上体左转，同时右手扦出，左手防护，成左弓步 2B左手反捞，右手上扛，成半弓马步 29下格勾拳A右脚向右后移约25公分2B左手下挡后摆右手向前勾出，成左弓步210插掌击肘A右脚向前垫步,再向前两步成右弓步，左手向前扦出，右手后挥2序号内容要求得分备注10插掌击肘B左手反抓，向左后拉至于腰际，右手向前击肘，成左弓步 11踩腿锁喉A抬起右脚，向前落地，两手变掌向前挥出，左脚向前垫一步，抬起右脚成侧踩动作 2B右脚向前踩出着地，同时右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉压，身体后仰，成右弓步 212抱拳双勾A左脚向前垫步，成右虚步，两手向上分挡 2B右脚向前半步着地，成右弓步，同时两掌变拳下跌,然后向上双手勾拳213双拳冲击A左脚向前，脚尖着地，重心落于右脚，左手成下格动作,右拳拉回腰际2B左手下格，上体左转，左手向左前方冲击,右手向正前方冲击成左弓步214抓腕肘击A左拳变抓，向前抓拉,右拳变成立掌2B右手带动左手，用力向右边抓拉，同时左肘部击出，成右弓步215插挡推掌A右手向后插位，转体成左弓步，左手防护 2B步法不变，左手反216锁喉别臂A转体成右弓步，右手用小臂上挡，左手掌拉于腰际2B左脚向前一步，同时左掌向前锁喉，右掌变爪抓拉右手腕，然后拉回别于腰际，成右弓步217捕俘拳连贯动作动作准确，协调，纯熟，刚猛有劲2618季度军训期间出勤及训练表现出满勤，训练刻苦，认真，表现好1019总分1003、军训规定:1)军训过程中按正规军事化规定操作。2)队列训练中按口令完毕动作操作，动作规定利落标准。3)听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮、无拖音。4)养成良好的队列礼仪。5）非因特殊因素经相关负责人批准外，任何人不得以任何理由不参与军体培训。4、军体考评每季度最后一个月由保安部、队长(班长)对保安员进行综合素质考核。保安部、管理处主任(分管副主任)每季最后一个月，对全体保安员进行军体训练检阅并以队(班)为单位进行综合素质考核。保安队(班)综合素质考核评分标准项目评分标准精神面貌精神饱满、穿戴整齐、动作利落、声音洪亮三大步法齐步:第一步稍有停顿、最后立定动作明显、排面整齐正步:高度标准、鞋底与地面平行、摆臂整齐 跑步:第一步跃出明显、立定动作明显利落、排面整 脱帽、戴帽起手、脱帽、收式整齐、协调、戴帽动作、起手、戴帽收式利落、整齐敬礼、礼毕抬臂迅速、手型标准。一气呵成、放臂利落、一步到位 项目评分标准立正、稍息上身不动，提跨动作明显、动作一致 停止间转动动作利落、转体迅速、身体不晃、靠脚有力、声音一致立定右脚靠拢左脚、靠脚敬臂动作一致、整体一致 拳术标语响亮、步法沉稳、拳掌出击有力度、收式干净利落、收队整齐保安部对军体检阅做总结报告，并对各项考核记录进行整理、归档。值班岗工作规程人员出入管理1、值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区业主住户的基本情况。涉及:姓名、楼号、人口状况、相貌特性、常规出入时间等。当发现业主进出大门有困难时，应积极帮助。二、来人来访登记来访人员凭有效证件进、出社区(大厦)，谢绝推销或其他闲杂、人员进入。来访人员须明确说出所找业主（住户）的姓名、楼号等。值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清楚登记来访人姓名、有效证件名称及号码等。若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士，应立即起立敬礼。然后，将参观客人的人数、单位等情况记录清楚，备查。5、若遇不乐意出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽也许消除其不满情绪。三、物品搬迁1、当有用户搬迁时，值班员一方面应告知队长(班长)到场。2、查验《物品出入登记表》。3、由当值队长(班长)督导搬迁用户进行搬迁物品。值班员查阅物品与《物品出入登记表》上所列物品是否相符，若不符应规定用户停止搬迁并由班长报管理处查明因素；若相符，则由当班队长(班长)与值班员签字，并登记搬出业主（住户）有效证件后予以放行，防止意外事故发生。巡逻岗工作规程巡逻规定:1、巡逻保安要多看、多听、细观测，以保证完毕巡视工作任务。2、解决辖区内各类事（案）件时，要以保护自身安全为前提，合理合法为原则。按规定做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门/人员。巡逻内容:1、检查公共设备、设施是否完好。2、检查治安、防火、水浸等情况，发现异常情况，立即解决和做好记录，并及时告知管理处、队（班长）及中控室。3、巡视房屋外墙、本体设施是否完好，有损坏做好记录，并报管理处领导。4、在辖区内巡视，发现可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员或乱摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。、5、具体记录情况发生时间及确切位置。保安员求职须知一、应聘基本条件：1、应聘保安员必须具有以下条件：品行端正，无犯罪记录，热爱保安工作，身高1.75米以上，年龄不超过30周岁，高中以上文化限度，身上无刺纹。2、提供以下有效政件正本及复印件：（1）身份证、边防证或暂住证；（2）流动人口计划生育证；（3）学历毕业证；（4）南山区人民医院或南油医院体格体检表；（5）深圳户口担保人身份证（复印件）、联系电话（单位电话，住宅电话）；（6）担保人必须持身份证到保安部现场签字、按手印担保。二、应聘人员上岗后，试用期叁个月，试用期内：1、发函件向应聘人所在地公安机关进行政审调查不合格者将予以辞退，如涉嫌犯罪者，交公安机关解决。2、发现有刺纹者，予以辞退。3、不适应做保安工作者，或是有其他问题的将予以辞退。保安员岗位纪律一、遵纪守法，依法办事，实事求是。二、文明执勤，礼貌待客，仪容整洁，忠于职守。三、严格遵守各项规章制度，维护集团和公司的利益。四、严格按规定着装，准时上、下班，值班时精神振作，姿态良好。五、必须在岗位上交接班，严格交接手续，即交情况、交卫生、交装备，然后署名，并认真填写值班记录。六、不准擅自离岗或串岗聚众聊天。七、不准岗位上睡觉、会友或办私事。八、不准岗位上看书报、玩游戏机、听收录音机、看电视。九、不准擅自使用公司电话讲私事或聊天，更不准打长途或声讯电话。十、不准刁难、敲诈勒索群众。保安作息时间规定

一、值班制度:实行24小时值班制，早班:8:00～16:00，中班:16:00～24:00，夜班：00:00～早8:00。

二、就寝时间:无特殊情况，每晚23:00点之前必须熄灯就寝。

三、军训时间:每周一、三、五下午不妥班人员16:00～18:00参与军训。每次时间不少于60分钟。四、准时上下班、就寝、参与军训，无特殊情况，不得无端缺席。

五、严格执行请销假制度，外出保安员比率不得超过全队人数的30%。六、休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返保安队，听候调遣。保安员执勤须知一、固定岗位守则：1、保障护卫目的的安全；2、不管出现什么情况，未经许可不要轻意离开岗位；3、做好防火，防盗，防破坏的安全检查。二、门卫守则：1、进出门岗的人员和车辆严格验证、登记，验明所携带的物品和运载物资，凭放行证（条）放行；2、对来访车辆应在大门（挡车栏）外检查，严防恐怖分子运载爆炸物接近护卫目的；3、门岗要注意姿态端正，精神振作，衣冠整洁，举止文明，待人热情，讲究礼貌；4、门卫工作要做到：严、细、活。即执行规章制度要严，查验人员证件、核算进出货品的工作要细，值勤中解决各种问题要讲究方法，灵活机动。三、物品检查守则：保安员执勤时，如对住户欲带出社区的物品、包裹等有所怀疑，可请求对方说出物品名称及数量，并由对方打开，再进行查验，如有怀疑应暂时制止对方带出，然后告知有关负责人解决，如情况紧急而必须执行时，可请对方自行将身上物品取出检查，如对方不服从者应交由有关部门负责人解决。在检查中必须文明礼貌，以理服人，避免过激言行，不准搜身。四、交接班守则：1、交接班时值班员必须与接班人员直接交接，当面交待清楚有关事宜，方能离开；2、认真填写交接班记录，并在记录本上署名；3、接班人员应提前十分钟到达岗位，具体了解上一班的情况和本班要办理的事项；4、接班人员应对上班交下的值班装备清点，并在值班本上登记。5、交班人员应负责值班场地的清理和打扫卫生。保安员请示报告制度一、岗位发生的各种情况，应随时向保安部报告，报告分口头、书面两种形式。二、发生重大事故和重要情况，接上级领导部署的任务和碰到特殊情况，应立即向保安部有关领导或本地派出所报告。三、执行重要任务时，要随时向直接领导报告任务的进展和完毕情况。四、凡属超过本级权限，无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报，由于事情紧迫来不及请示报告的问题应根据保安部的规定边执行边报告。五、报告要及时，准确，实事求是。学习培训制度新招收的保安队员必须通过上岗前培训，内容涉及：公安部及省、市有关保安服务业务相关的文献。保安服务的规章制度和有关政策、法令、法规。保安员应具有的条件、职责纪律及奖惩制度。本岗位保安服务的基本规定等。上岗后，必须按保安部的训练计划和标准进行有组织的训练，内容涉及：队列训练。保安业务训练。擒敌技术训练。平时要开好三个会：大队每月召开一次，分队队务会半月一次，班务会每周召开一次。会议要广泛发扬民主，搞好每一阶段工作小结，各分队每月向保安部做书面报告，开展争当优秀队员活动。请销假制度根据南油集团《保安手册》“请销假制度”有关规定，为进一步规范我公司保安管理工作，更好的贯彻“请销假制度”，特作如下规定：保安员（车管员）外出必须逐级请假，并认真填写“请假单”，手续齐全方可离队。二、保安员（车管员）请假外出需持临时“外出证”，归队销假时必须交回临时“外出证”。三、各保安队外出人员比率必须控制在全队总人数的30%以内。四、请假人员必须按“请假单”起止时间准时归队，不得超假。遇有特殊情况需超假的，必须经管理处主任或保安部批准。五、休班保安员（车管员）请假在4小时以内的由保安队长批准；班、副队长请假在4小时以内必须经队长批准，管理处批准；队长请假在4小时以内由管理处主任批准，保安部批准方可离队。六、当班保安员（车管员）遇有极为特殊情况需请假的，两小时以内由队长批准，管理处主任批准；超过两小时需经保安部批准。七、保安员（车管员）请假超过4小时的，必须书面报保安部批准。八、保安员（车管员）遇有紧急情况，需要立即离开的，必须口头向队长或管理处主任请假，事后必须补请假条。凡违反以上规定的，分别予以警告、罚款、直至除名。保安员内务制度一、保持宿舍清洁卫生，不准随地吐谈，乱扔果皮、纸、烟头等杂物。二、床位铺面和用品保持干净整洁、不摆放杂物，被子折叠方正，枕头、枕巾、毛巾被摆放统一，床下的鞋子必须摆放整齐。三、帽子、腰带、口杯、水桶等物要按指定位置统一摆放整齐。四、平时不用或少用的物品所有放到衣柜内。五、宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险物品。六、室内应保持安静，不得在室内喧哗、嬉戏。七、每间宿舍天天必须有内务值日人员。八、每周由班长、队长负责内务检查，并做好检查记录。对不符合规定者进行批评教育，屡教不改的进行处罚，直至除名。行为举止规定

一、保安员上岗时举止文明、大方。

二、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。

三、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

四、男队员头发整洁，不留长发，不蓄胡须，不剃光头。女队员不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油。五、着制服时不得戴墨镜、戒指、项链等饰物。六、精神振作，姿态良好，昂首挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。七、岗位上不得佩带传呼机、手机（队、班长传呼机除外）。八、不得哼唱歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。九、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。十、不得将任何物件夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。着装规定保安制服是保安人员的身份标志。讲究仪表，保持制服的严整，是对每个保安员起码的规定，具体规定是：一、保安员在工作、执勤、训练和开会时，必须按规定穿着统一的制式服装，同时戴正帽子、帽徽，佩带肩章、执勤牌、扎好武装带。着制服时，应扣好衣扣，结上领带，领带必须与制服配套，执勤牌必须佩在制服左上衣袋盖正方，不得歪斜，着冬装时武装带必须扎在上衣的第二与第三颗纽扣之间，警棍佩在武装带的右后侧，棍头朝下，对讲机佩在武装带右前侧，武装带必须扎紧。二、保安员着制服时，必须举止端正、精神饱满，不得挽袖、卷裤腿、披衣敞怀，在执勤时不得穿拖鞋或赤足，不得有互相搭肩挽臂，嬉戏打闹等不严厉举止。三、保安员着制服时，只准佩带公安机关统一颁发的证章，头发要整洁，不准留大包头，蓄胡须。四、保安员必须爱惜保安制服，经常保持干净、整洁，任何人未经批准，不得私自更改、出租或借给别人。工作之外一律不得穿制服，不得冬夏制服、制服与其他服装混穿。五、保安人员如有违反着装规定期，要服从纠察并立即改正，否则按有关条例予以处罚。床上用品使用管理规定为加强床上用品的管理，提高公用物资的使用率与年限，为保安员（车管员）营造舒适、卫生的内务环境，特对保安员（车管员）床上用品的使用作如下规定：一、凡参队我公司的保安员（车管员），每人配发床上用品一套，涉及：军用棉被一条、床褥一条、床单一条、竹制凉席一条、毛巾被一条、枕头一个、枕巾一条、蚊帐一床。保安员（车管员）对以上物品只有使用权，无所有权。二、床上用品属公司公共财产，配发给个人使用和保管，每名保安员（车管员）都有责任、义务保管好，防止遗失或损坏。三、保安员（车管员）离职时，床上用品必须清洗干净，如数上交保安队，对破损或丢失的物件，必须照价补偿。四、各管理处保安员（车管员）床上用品必须建立“保安物品器材台帐”，并交一份保安部存查。五、各保安队床上用品必须勤清洗，保持干净、整洁。六、床上用品只配发给在职保安员（车管员）使用，严禁外借或挪作他用，特殊情况须经保安部批准。七、申请报废或需更换的床上用品，由管理处写出书面材料报公司保安部审批，由保安部根据实际情况作出解决。八、保安员床上用品（含铁架床、床板）由保安部统一调配。九、保安队长（班长）对本队配发的床上用品管理负重要责任。保安员宿舍十不准一、未经批准不准留客过夜。二、不准打麻将、玩纸牌或用其它方式进行赌博。三、不准酗酒、喧闹。四、不准乱拉乱接电源。五、不准使用电炉和不安全电器。六、不准乱张贴及损坏公物。七、不准长明灯和长流水。八、不准乱扔垃圾、酒瓶等杂物。九、不准在统一睡觉时间搞娱乐活动。十、不准随意翻动、使用别人物品。保安员资格证上岗证管理规定公司保安部按照上级公安部门关于加强保安员管理的指示精神，经南山公安分局保安公司对我司保安员进行了统一上岗培训，并经考试取得了资格证、上岗证。为了加强对“两证”的管理，特作如下规定，请各保安队遵照执行。一、保安员资格证由公司保安部统一管理。二、上岗证发给本人，值班时佩带。三、上岗证自行妥善保管，发生损坏、丢失后果自负。四、保安员离开本公司必须交回上岗证，换取资格证。交不回上岗证者，不发资格证。五、在发证前已辞工、辞退的保安员只发资格证。对讲机使用管理规定

为加强各社区的治安防范工作，在工作中加强联系，统一指挥，提高快捷的应急能力，同心合力打击各种违法犯罪分子，保证区域安全和舒适的环境。公司为各管理处配备“健伍TK一378”二、任何管理处和个人，未经公司许可，不得把所配的对讲机转借别人使用，并严禁在本岗位以外的地方使用对讲机。

三、严禁用对讲机喊叫私事、闲谈以及说脏话、粗话。

四、每班在交接时必须当面检核对讲机是否有损坏和异常情况，并做好交接记录。如接班员发现对讲机有损坏情况，可拒绝在交接记录本上签字，并立即报告队长和管理处。如发观有损坏情况不报告者，责任由其自负。五、对讲机使用者，必须保证对讲机的清洁，雨天注意防水。六、每班带班人员保证天天对讲机有足够的电源，保证通话正常。七、每位使用对讲机的队员，呼喊时必须使用标准普通话，做到语言清楚，声音洪亮。八、对讲机的保管使用各管理处应经常对保安员进行教育、监督，发现问题应及时纠正。九、对损坏，丢失对讲机者，除按购价补偿外，并酌情给予处罚。十、各管理处主任对对讲机的正常使用负责。对本社区对讲机的人为损坏或丢失，管理处主任负直接责任。警棍使用管理规程一、警棍是保安人员执行公务时的专用工具，应建立《保安物品器材台帐》。二、所配警棍只供当班保安员值勤时携带和在执行公务时自卫，即在人身安全受到伤害或严重威胁时方可使用，遇有突发事件时应视情况慎重使用，严禁乱用。非值班、值勤人员严禁佩带和使用。三、严禁将警棍提供别人，无特殊情况或未经管理处主任批准，严禁将警棍带出。四、严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与别人玩耍。五、执勤保安员必须将警棍随身携带，不得随意搁放或托别人代为保管，严禁丢失或损坏。六、使用人员要爱惜使用，如有丢失或非因公损坏要予以补偿，并追究行政责任，谁丢失、谁补偿，当分不清具体负责人时，由该岗位人员共同补偿。七、交接班时，交接班人员要做好交接验收工作，保证其处在安全正常使用状态。八、对违反第二至第六条款者，除进行必要的批评、教育与外，处以50元～300元罚款。雨具使用管理规定为了加强保安员(含车管员)雨具的使用管理，杜绝丢失和人为损坏，养成爱惜公物的良好习惯，特制定本规定：一、各管理处现有定编保安员(车管员)配置雨衣、雨鞋。二、雨鞋每人—双，雨衣当班人员每人—件。三、注意清洁，注意存放,所配雨衣、雨鞋使用时间为叁年(在叁年内无特殊情况不再重新配备)。四、配备雨衣、雨鞋后，管理责任到人。在交接使用中要有交接手续，如署名、时间等。五、离队人员必须在接受清单上注明上交的雨衣、雨鞋是否损坏等。此项工作由各队队长负责，管理处督促。六、丢失、损坏雨具者，按购价补偿。触电事故的应急解决一、发现有人触电应立即赶到现场关闭电源。二、在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防自己也触电，应用绝缘的东西把线头或人拉开。立即进行人工急救，并电告医院立即派医生抢救或送医院急救。四、填写突发事件登记表，报保安部。台风暴雨的应急解决一、台风暴雨前的防止措施1、通过广播、张贴告知等方式迅速传播台风暴雨消息，提醒用户搬离放在窗、阳台上的花盆与杂物，关好门窗，督促商铺、厂家检查加固挂在门外的招牌、广告等。2、管理处主任布置应急分队各自准备公共设施的防风防雨，如配电房、变压器房、发电机房、电梯机房、强弱电井房等。检查紧急应用工具、设备并拟定其性能良好。3、搬离放在围墙顶及其他高处之各类可动物件，将安装在挡风处灯罩，指示牌等固定好或移走，检查天台、平台下水道及各水渠畅通，关好公共场合的门窗。二、台风暴雨时1、留意电台有关台风暴雨消息，如台风暴雨昼夜不断，管理处应有值班员拨听电话，有应急分队员驻留在管理处。2、管理处加强与公司联系。3、参与抢险时，要注意自身安全，采用适当安全措施，避免逗留在空旷地方。4、暴风雨暂停时，应急队员立即排除各水道垃圾堵物保持各水渠畅通。三、台风暴雨停息后1、管理处应及时进行检查，有大的维修、抢修及时报上级主管部门。2、安排清洁员迅速清理台风暴雨所导致的垃圾淤塞的渠道。四、填写突发事件登记表报保安部。火警火灾的应急解决一、火警火灾发生时，应急分队仍要各负其责，不必慌乱，听从现场负责人的指挥。二、迅速扑灭，及时报警。发生火警，现场员工立即扑火，尽快将初起的火源扑灭，在无能力扑灭的情况下尽力控制火势漫延，同时报警求援。三、值班员按照火警火灾报告程序迅速报警，除报告火警地点外，还应说明燃烧物品的特性（或名称）。机电组迅速返回岗位视情况给予配合，关断起火门栋电源、燃气阀，送上保安电源，保障消防设备正常。保安组接到报警后立即奔赴现场救火，若水压局限性，用消火栓手动报警向中控室报警。中控室值班员必须坚守岗位，配合指挥，内外联络，配合火灾现场随时启动相关消防设备。四、管理组全体人员维护公共秩序，保障通道畅通，引导人员疏散（严禁使用电梯），公司有关负责人应组织人员疏散抢救被困人员和抢救财物。保安当班者必须坚守岗位，防止坏人混水摸鱼，大门口保安人员引导消防车进入现场。五、扑灭后，保护好受灾现场，配合消防主管机构清查，协同主管部门查明火灾因素，拟定责任，等候解决。六、管理处填写突发事件登记表报保安部。一旦发生火灾，值班的管理处负责人、部门、班组的管理人员应亲临第一线，履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。一、管理处负责人职责1、接到火灾信息后，立即到消防控制中心或者着火现场组织指挥灭火救人工作。2、组织火情侦察，掌握火势发展情况，拟定火场的重要方位，及时召集力量。3、根据救人、灭火的需要，拟定通报人员疏散和报告公安消防部门。4、向各部门、班组明确地下达救人、灭火、疏散物资、供水任务，并检查执行情况。5、公安消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。二、各管理处分管保安主任的职责分管保安主任在扑救火灾工作中，要当好管理处负责人的参谋，根据管理处负责人的指示，负责具体工作的组织实行。1、组织力量严密监视火势的发展，及时向管理处负责人报告火场变化情况，提出相应对策。2、按照管理处负责人指示，向各部门、各班组传达战斗任务，并跟踪检查执行情况。3、组织火场警戒工作。4、组织现场医护工作。三、消防控制中心值班负责人的职责1、自动报警器显示火警信号后，立即告知当班巡逻保安员或派出人员前往报警点检查核算。2、火灾确认后，立即向管理处负责人报告，同时用对讲机联络义务消防员赶往起火现场。3、根据管理处负责人的指示，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和有关人员通报和向公安消防部门报警。4、组织现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达