管理与管理学

《管理学》主讲教师王金安简况浙江财经学院东方学院副院长，教授，博士。浙江大学(原杭州大学)经济学学士，上海财经大学经济学硕士，西北农林科技大学管理学博士。主讲课程：管理学，企业管理学，西方管理理论，战略管理学等。主要研究方向：企业战略，公共经济政策等。《管理学》课程性质及成绩评定

《管理学》为管理学科门类和经济学科门类专业的学科平台课，为必修课。本课程为我校“教考分离”课程，通过试题库命题，实行统一考试。课程综评成绩，以期末考试成绩和平时成绩综合评定，平时成绩的比重不超过50%。

期末考试成绩低于40分者，不再和平时成绩综合评定，其期末考试成绩即为综评成绩。

平时成绩由平时测验、期中考试、作业、课堂提问、课堂讨论等构成。

——摘自《浙江财经学院东方学院本科生课程考核办法》（浙财院东[2008]42号）参考书

1．《管理学》(第10版)[美]哈罗德·孔茨海因茨·韦里克经济科学出版社(1998年7月版)2．《管理学》(第7版)[美]斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社(2004年1月版)

问题导引：

1.为什么要学习管理学？

2.管理是什么？

3.管理有什么性质？履行什么职能？

4.为了有效履行管理职能，管理者需要扮演哪些角色？

5.管理者在扮演各种角色时候，又需要具备哪些技能？第一讲管理与管理学一、举案概说管理重要性及我国管理之现状二、管理的概念、性质和职能三、管理者的角色和技能四、管理学的研究对象、特点和内容一、举案概说管理重要性及我国管理之现状中国的崛起与前苏联的解体首次实现人类飞天梦的“阿波罗登月计划”挪威的一组经济统计数据汽车工业的一组统计资料张瑞敏的海尔集团美国钢铁大王卡内基的经验总结没有管理的世界将会怎样?阿波罗登月计划

1961年，美国组织了震惊历史的“阿波罗登月计划”，发射火箭“土星—5号”。参加这项研制的有200家公司，120所大学，400万人，耗资300亿美元。到1969年，人类终于第一次离开地球，向宇宙挺进。那么，这项计划到底采用了多少新的科学技术？计划总负责人韦伯博士的总结

我们没有使用一项别人没有的技术,我们的技术就是科学的组织管理。挪威的一组经济统计数据挪威在1900—1955年半个多世纪中要素增加生产增加固定资产增加1%劳动力每增加1%经过训练的管理人员每增加1%生产只增加0.2%生产增加0.76%生产则可增加1.8%汽车工业的一组统计资料公司名称美国通用美国福特日本丰田劳动生产力11.5辆/人·年11.9辆/人·年56辆/人·年人均年创纯利润114.4万日元62.5万日元257.2万日元1976年资料张瑞敏的海尔集团海尔集团创立于1984年，创业27年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。

美国钢铁大王卡内基的经验总结已故美国钢铁大王卡内基在总结其成功经验时曾说：“将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去，但只要保留我的管理组织人员，四年之后，我仍将再是一个钢铁大王。”没有管理的世界将会怎样?

这些实例明确地告诉我们这么一个事实：管理不是什么可有可无的东西，它是一种实实在在的生产力，而且是一种其它任何要素都无法替代和超越的生产力。因为，如果没有管理，任何生产要素，都只是潜在的生产要素。如果失去管理，这个世界必将一片混沌。我国管理类人才的供需悖论2011年，中国大学毕业生数量达到660万；中国15岁以上的人口中受教育的比例为91%，并且如今参加工作的劳动人口大都已接受过最少九年制义务教育，初始的薪资水平较低并为雇主提供了巨大的人才库。然而，在这一乐观的景象背后，却面临中高层管理者的奇缺现象。这样的悖论正在有13亿人口的中国出现。大量中资和外资公司无法找到足量的、具备适当技能的人员来填补他们的空缺职位，高级管理人才的短缺尤为严重。

中高级管理人才的严重短缺，已经成为我国经济社会长期可持续发展的一大瓶颈

这是由管理在经济社会发展中特殊重要地位和管理人才的成长速度赶不上中国经济社会的跨越式发展速度所决定的。我国高级管理人才的需求缺口状况我国目前有各类企业共800多万家。根据国家统计局《统计上大中小型企业划分办法（暂行）》的规定，大型企业须同时达到主营业务收入3亿元及以上，资产总额4亿元及以上，从业人数2000人及以上的标准，国家统计局认定2006年度中国大型工业企业共2387家。规模以上工业企业27万多家（即年主营业务收入500万元以上工业企业）目前我国高级管理人才缺口最保守估计也在数十万。MBA教育之简况

自1910年美国哈佛大学首创MBA学位教育计划以来。经过近百年的发展，MBA学位已经成为欧美企业中高层管理人员的一个重要的通行证。根据统计，全球500强一半的总裁是MBA。相对于欧美国家，中国的MBA教育起步很晚，但发展迅速。1990年，中国政府批准了清华大学等9所大学试办MBA，并于次年首次批准设立MBA学位，从而正式开启了中国现代MBA教育之门。至2009年，全国开办MBA的大学已达182所。

普通高等学校本科专业目录（摘要）11学科门类：管理学

1101管理科学与工程类

管理科学信息管理与信息系统工业工程工程管理1102工商管理类工商管理市场营销会计学财务管理人力资源管理旅游管理1103公共管理类行政管理公共事业管理劳动与社会保障土地资源管理1104农业经济管理类农林经济管理农村区域发展1105图书档案学类图书馆学档案学摘自《普通高等学校本科专业目录》(教育部1998年颁布)02学科门类：经济学0201经济学类020101经济学020102国际经济与贸易020103财政学020104金融学摘自《普通高等学校本科专业目录》(教育部1998年颁布)我国自然科学家呼唤中国的管理人才

他们说：我国最紧缺的不是我们这些自然科学家，而是管理人才，是经理阶层和主管教育、科研的人才。我们十分缺乏大批精明能干的富有国际观念、全球战略眼光和富于时空经验的企业家、外交家，缺乏善于利用各种国际形势、矛盾和机会为中国争取利益，善于巧妙组织各类国际合作，利用海外各方面的财力、物力和人力，使我们的“四化”建设进行得更快一些、更好一些的专门人才。二、管理的概念、性质和职能（一）管理的概念（二）管理的性质（三）管理的职能返回

（一）管理的概念

1、管理名家之说：弗雷德里克·泰罗（FrederickW·Taylor)：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。亨利·法约尔（HenriFayyol

）：管理就是“计划、组织、指挥、协调和控制”。

哈罗德·孔茨（HaroldKoontz)：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。赫伯特·A·西蒙(HerbetSimon)：管理就是决策

······

2、透视管理定义的两个视角：

⑴从组织协作劳动这个视角马克思：“一个单独的提琴手是自己指挥自己，而一个乐队就需要一个乐队指挥。”管理就是通过组织别人去把某些事情做好。

(2)从组织资源有效配置的视角人类活动一方面表现为有思维的活动，突出地表现在活动的目标性上。人类活动的另一方面表现为活动的分工协作，突出地表现为活动的社会性与群众性。同时，达成群体目标是需要资源的，但组织所能拥有的资源是有限的。管理就是通过有效整合组织资源以实现组织目标的动态的特殊的社会劳动过程。返回

（二）管理的性质

1、管理的二重性原理管理，从它最基本的意义来看，既具有同生产力和社会化生产相联系的自然属性；又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2、管理的科学性和艺术性从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程的科学性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求。返回

（三）管理的职能

1．基本职能管理必须具备两种基本的职能：合理组织生产力，维护和完善生产关系。

2．具体职能管理的具体职能到底包括哪些？至今尚无定论。

①早期的管理理论一般认为，管理有计划、执行、控制三大职能；

②法国的法约尔认为，管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；

③美国管理学家孔茨认为有五大职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制；

④美国的古利克提出管理有七大职能：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算等。返回三、管理者的角色和技能（一）管理者的角色经理角色学派的主要代表人物加拿大管理学家亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）1973年出版的《经理工作的性质》（TheNatureofManagerialWork）创立了经理角色理论。他认为，应把管理者看成各种角色的结合体，他将经理们的工作分为10种角色。这10种角色分为3类，即人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色。管理者角色图正式权力和地位人际角色•代表人•领导者•联络者信息角色•监督者•传播者•发言人决策角色•企业家•干扰对付者•资源分配者•谈判者（二）管理者的技能

1955年，美国著名管理学学者罗伯特·卡茨（RobertL.Katz）在美国哈佛商业评论上发表了《高效管理者的三大技能》一文，提出了管理者必须具备技术技能，人际关系技能和概念技能。技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。各种层次管理者所需的管理技能比例技术技能人际技能概念技能高层管理者基层管理者四、管理学的研究对象、特点和内容

(一)管理学的研究对象

管理活动的基本规律和一般方法。

(二)管理学的特点

1、一般性。它是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论学科。

2、综合性

3、历史