婴幼儿托育服务机构星级评价规范

1婴幼儿托育服务机构星级评价规范本文件规定了婴幼儿托育服务机构星级评价的术语和定义、评价原则、申请条件、评价内容与指标、评价管理等。本文件适用于已依法登记备案的婴幼儿托育服务机构的星级评价工作。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1婴幼儿托育服务机构toddlercareserviceinstitution为3岁以下婴幼儿提供全日托、半日托、计时托、临时托等保育服务的机构。4评价原则4.1科学准确性评价以国家相关政策、婴幼儿托育科学理论作为指导，评价指标应从各方面、多角度反映婴幼儿托育服务机构（以下简称托育机构）状况，确保全面、准确地反映托育机构的星级水平。4.2客观公正性应秉持严谨态度，以客观事实为依据，依照规范的程序和要求对托育机构进行评价，确保评价结果客观、公正。4.3结果引导性通过评价结果引导和鼓励被评价托育机构建立完善婴幼儿托育服务管理体系，促进托育机构健康、规范、有序地发展。5申请条件5.1托育机构自愿提出申请。5.2申请的托育机构应是中华人民共和国境内依法注册与经营的机构，并具备如下基本条件：a）按照相关法律法规和标准规范开展托育服务活动，已登记备案并开办营业满1年以上；b）具有自有场地或租赁期限不少于3年的场地；c）场地总建筑面积不低于200m2；2d）无出现婴幼儿伤害事件，无发生歧视、体罚、变相体罚、侮辱、虐待婴幼儿等行为；e）工作人员无精神病史、吸毒史或犯罪记录；f）无发生严重失信行为；g）无违反法律、法规、规章规定的行为；h）无出现重大安全事故或其他造成社会重大负面影响事件。6评价内容与指标6.1评价内容6.1.1基本评价内容如下：a）场地条件，包括：场地设置、设施设备等；b）机构管理，包括：常规管理、人员配备及管理、财务管理、安全管理、膳食管理等；c）卫生保健，包括：卫生消毒、保健设施、保健管理、膳食营养、食品安全等；d）教养服务，包括：教养质量、融合教育等；e）联系合作，包括：家园共育、社区服务、社会监督等。6.1.2加分项评价内容主要包括：党建宣传、行业创新、安全保险、社会评价。6.1.3一票否决项：a）没有依法办园，出现违反法律、法规、规章规定的违法违规行为；b）发生严重失信行为；c）出现严重婴幼儿伤害事件和损害婴幼儿身心健康行为；d）出现重大安全事故或其他造成社会重大负面影响事件；e）机构工作人员出现以下行为：1）不具有完全民事行为能力；2）不符合相关职业道德要求；3）有精神病史；4）有吸毒史或犯罪记录。6.2评价指标6.2.1评价指标包括基本评价、加分项和否决项。其中基本评价包括5个一级指标，下设共17个二级指标；评价指标详按附录A。6.2.2机构星级评价共分为五个星级，由高至低分别为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。基本分满分为1000分，加分项200分。各个星级评价得分设置如下表。表1星级评价得分设置7评价管理37.1评价机构行业协会在相关管理部门的监督指导下牵头成立评价机构，评价机构组织行业专家开展评价工作。7.2评价流程7.2.1机构申报符合申请条件的托育机构向评价机构提出评价申请，申请时应提交以下材料：a）申报表，申报表样式见附录B；b）自评打分表，按照附录A的规定逐项自评打分；c）机构企业执照等复印件。7.2.2资格审查评价机构对申请机构的基本条件进行审查：a）符合申请条件的托育机构，受理其评价申请；b）不符合申请条件的托育机构不予受理，并书面反馈不予受理原因。7.2.3现场评价评价机构组织专家组通过现场观察、实地抽查、询问等方式对托育机构进行现场评价，按照附录A的规定逐项打分。7.2.4结果确定根据审议现场评价总得分，确定托育机构星级评价结果。7.2.5公示托育机构星级评价结果应在评价机构等公开网站平台进行公示，公示期为7天。7.3结果公布评价机构应于公示期结束后及时公布托育机构星级评价结果，并授予托育机构星级评价结果证明。7.4结果管理7.4.1评价机构每年应进行一次监督审核评价，托育机构每三年申请复评。7.4.2有以下情形之一的托育机构取消其星级评价结果：a）经查实提供虚假材料和数据的；b）未持续符合评价要求的；c）评价后出现6.1.3行为的；d）其他原因不宜保留星级评价结果的。7.4.3被取消星级评价结果的托育机构，三年内不得申请评价。4（规范性）婴幼儿托育服务机构星级评价表婴幼儿托育服务机构星级评价表见表A.1。表A.1婴幼儿托育服务机构星级评价表123无发生严重失信行为；无出现严重婴幼儿伤害事件和损害婴幼儿身心健康的行为；无出现重大安全事故或其他造成社会重大4托育机构工作人员应具有完全民事行为能力和良好的职业道一级）；）；）；），5表A.1婴幼儿托育服务机构星级评价表（续）一级）；回廊、内天井、阳台、上人屋面、平台、看台及室外楼）；）；必须采用防止婴幼儿攀登和穿过的构造，当采用垂直杆），）；6表A.1婴幼儿托育服务机构星级评价打分表（续）一级规章制度，切实做好环境卫生和人员健康管理。相关于：①健康检查制度②卫生和消毒制度③传染病预防品安全管理制度⑤用药管理制度⑥报告制度⑦工作人明确双方责任、权利义务、服务项目、收费标准2.1.6按实际需要设置相应托位，严格按照班），）；）；历，具有婴幼儿照护经验或相关专业技能背）；），）；证》，并由获得公安机关颁发的《保安服务许可7表A.1婴幼儿托育服务机构星级评价打分表（续）一级）；务管理）；）；全管理），）；食管理行）》要求，对各年龄段婴幼儿喂养与营养要生消毒健设施），8表A.1婴幼儿托育服务机构星级评价打分表（续）一级健设施3.2.2晨检车配备棉签、压舌板、免洗3.2.3活动室、寝室、婴幼儿卫生间等健管理3.3.2配合卫健部门做好婴幼儿健康管食营养3.4.2定期进行营养分析，并向家长公品安全3.5.1提供餐饮服务的，应符合《中华4.1.1根据婴幼儿不同月龄段的生理和心理发展）；）；9表A.1婴幼儿托育服务机构星级评价打分表（续）一级4.1.3注重婴幼儿情绪情感、社会性培养，有适合婴）；合教育4.2.1有效实施融合教育，关爱、接纳身心障碍婴幼园共育5.1.2建立收集家长有关婴幼儿重要事项的5.1.4重视家园共育，通过多种形式向家长），），），），区服务5.2.1加强与社区的联系与合作，参与婴幼会监督1）；23积极推动婴幼儿照护服务行业高质量发展，在行4）；5）；6