团队长测试（多选3）附有答案

团队长测试（多选3）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________对一年以上期限的人身保险产品销售，保险销售从业人员应向投保人明确说明保险合同的缴费方式、缴费频次、缴费年限，（）犹豫期内电话回访事项。*未及时缴费对保险合同效力的影响(正确答案)超过犹豫期后的退保损失(正确答案)现金价值概念和现金价值表(正确答案)犹豫期和犹豫期内全额退保权利（同时说明需扣除的工本费金额）(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引》（2021年修订版）第十一条关于分红型保险产品销售，下列哪些说法是正确的？*明确告知投保人其所看到的高、中、低档红利演示是一种假设，不是公司的承诺收益(正确答案)分红保险的红利分配是不确定的，要取决于保险公司的实际经营成果(正确答案)可适当对保险产品与进行产品进行比较不应将保险产品与其他金融产品进行片面的收益比较(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十条保险公司完成核保后，作出正常承保决定的，在作出承保决定或完成承保操作当日以电话或短信（包括保险公司微信公众号、移动客户端）方式通知投保人核保结果。作出（）、（）或（）决定的，在进行前述通知之外，如投保人有要求，还应向投保人出具相关书面文件。*标体承保拒保(正确答案)延期承保(正确答案)条件承保(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》对于有投保意向的消费者，保险销售从业人员应重点向其阐明（）等。*产品保险责任(正确答案)责任免除内容(正确答案)保单生效条件和生效日期规则(正确答案)理赔申请渠道和申请材料要求(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》健康保险产品销售，同时应明确告知投保人，根据保险公司的核保情况可能需要（）、（）、（）。*手术治疗体检(正确答案)未如实告知保险公司询问事项将对保险合同效力产生的影响(正确答案)等待期和等待期保险责任(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》万能型保险产品销售，同时应明确告知投保人，该保险产品的（），（），以及（），包括初始费用、风险保障保费、保单管理费、手续费等，另应初步介绍投资账户的运作模式。*最低保证利率(正确答案)在此之上的投资收益不确定性(正确答案)最高保证利率保险费将被扣除一定费用后进入投资账户(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》保险公司完成核保后，作出正常承保决定的，在作出承保决定或完成承保操作当日需以（）方式通知投保人核保结果。*电话(正确答案)短信(正确答案)保险公司微信公众号(正确答案)保险公司移动客户端(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十八条保险销售从业人员对消费者进行当面销售拜访，原则上应事先与消费者约定（），事先未约定的拜访应选择合适的时间，不影响消费者正常的生活和工作。*时间(正确答案)地点(正确答案)人物约见的事由答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021）》第五条在保险公司或保险中介机构营业场所以外的地点进行销售的，应在第一时间主动向消费者出示（）等保险公司签发证件，并提醒消费者可对有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法。*合规证工作证(正确答案)销售证执业证(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第四条保险公司使用电子保险单或其他电子保险凭证的，应将保险单或其他保险凭证查询、下载、打印方式告知投保人。通过网络销售的，应通过（）方式将上述内容告知投保人，在此之前还应采取短信验证等有效方式确保投保人的手机号码准确。*短信(正确答案)保险公司微信公众号(正确答案)移动客户端(正确答案)电话答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第二十五条保险销售从业人员应全面、准确地向消费者介绍本公司（）。*公司经营状况(正确答案)产品(正确答案)服务(正确答案)公司地址答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第八条保险销售从业人员应（）。*夸大公司的经营范围不贬低其他保险公司及其产品(正确答案)全面准确地介绍本公司产品和服务根据消费者经济承受能力推荐合适的产品(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引》第八条健康保险产品销售，如销售的是医疗费用补偿型健康保险，应询问被保险人是否已拥有（）。*社保(正确答案)公费医疗(正确答案)其他费用补偿型商业健康保险(正确答案)告知其在拥有其他保障的情况下，本产品的保险费率和赔付规则的差异(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引》第十一条保险销售从业人员使用个人名片的，以下说法正确的是（）。*名片规格样式应使用保险公司总公司或省级分公司统一的设计模板(正确答案)准确表述准确表述个人职业身份、职务(正确答案)可以印有与保险公司、个人保险销售身份无关的其他商业信息保险公司无统一名片模板的，名片应由保险公司市级及以上机构的行政综合管理部门（办公室）进行审核后方可在保险销售过程中使用(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第六条保险销售从业人员应（）。*全面、准确地向消费者介绍本公司经营状况、产品和服务(正确答案)不夸大公司的经营范围、产品功能、服务范围(正确答案)不对其他保险公司及其产品、其他销售从业人员做不公平或片面比较(正确答案)不诋毁其他保险公司及其产品、其他销售从业人员(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第八条在推介具体的产品时，保险销售从业人员应（）。*告知消费者所推介的是保险产品并完整说明产品名称(正确答案)使用保险公司统一印制的宣传材料(正确答案)不得手写或擅自印制有关保险公司和产品的宣传材料(正确答案)在介绍产品合同条款和产品特点时不得擅自增加、删减内容，或仅摘选对消费者有利的部分进行说明而故意忽略或者隐瞒相关风险信息(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十条健康保险产品销售，同时应明确告知投保人（）。*根据保险公司的核保情况可能需要体检(正确答案)未如实告知保险公司询问事项将对保险合同效力产生的影响(正确答案)等待期和等待期保险责任(正确答案)如销售的是医疗费用补偿型健康保险，还应询问被保险人是否已拥有社保、公费医疗及其他费用补偿型商业健康保险等医疗保障，并告知其在拥有上述保障情况下，本产品的保险费率和赔付规则的差异(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十一条第（二）项万能型保险产品销售，同时应明确告知投保人，该保险产品的最低保证利率，在此之上的投资收益不确定性，以及保险费将被扣除一定费用后进入投资账户，包括（）等，另应初步介绍投资账户的运作模式。*初始费用(正确答案)风险保障保费(正确答案)保单管理费(正确答案)手续费(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十一条第（四）项投资连结保险产品销售，首先应与投保人共同完成《投资连结保险风险承受能力调查问卷》，根据投保人的（）评估投保人是否适合购买投连险，并将评估意见告知投保人，双方签字确认。*财务状况(正确答案)投资经验(正确答案)投保目的(正确答案)对相关风险的认知和承受能力(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十一条第（五）项银行转账、划扣保费时，如遇投保人账户余额不足以支付保费或账号有误的，保险公司应在获知此情况2个工作日内，以（）告知投保人，要求其补存或补正。*电话(正确答案)短信(正确答案)通过保险销售从业人员(正确答案)通过服务人员(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第二十条由保险销售从业人员、服务人员送达保险单或其他保险凭证的，保险销售从业人员、服务人员应再次向投保人说明（）等重要事项。*犹豫期及犹豫期内权益(正确答案)保险公司将拨打回访电话(正确答案)理赔报案方式(正确答案)下一期缴费时间(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第二十四条保险公司使用电子保险单或其他电子保险凭证的，应将保险单或其他保险凭证（）方式告知投保人。通过网络销售的，应通过短信（包括保险公司微信公众号、移动客户端）方式将上述内容告知投保人，在此之前还应采取短信验证等有效方式确保投保人的手机号码准确。*接收查询(正确答案)下载(正确答案)打印(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第二十五条对于投保人在完成核保之前已缴交保费的，如果保险公司审核决定（）、（）或（）但投保人不同意的，保险公司应自收到投保人书面回复意见起5个工作日内将相应保费退回投保人原缴费银行账户。*标准体承保拒保（含部分拒保）(正确答案)延期（含部分延期）(正确答案)条件承保(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第二十一条健康保险产品销售，同时应明确告知投保人，根据保险公司的核保情况可能需要（），未（）告知保险公司询问事项将对保险合同效力产生的影响、等待期和等待期保险责任。*生调体检(正确答案)如实告知(正确答案)健康告知答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十一条保险公司出具的拒保、延期承保或条件承保书面文件须使用（）或（）制定的统一格式。*总公司(正确答案)省级分公司(正确答案)地市分公司县支公司答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十八条对于有投保意向的消费者，保险销售从业人员应重点向其阐明产品（）和（）、（）和生效日期规则、理赔申请渠道和申请材料要求等。*保险责任(正确答案)责任免除内容(正确答案)保单生效条件(正确答案)保险期间答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第十一条保险销售从业人员在销售过程中坚持以消费者需求为导向开展诚信营销，销售过程（），充分尊重消费者的个人意愿。*诚实守信专业高效(正确答案)热情真诚(正确答案)仪态言行得当(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引》第七条在推介具体的保险产品之前，保险销售从业人员应向消费者了解其已购买的保险产品信息，根据消费者的（）向消费者推荐合适的产品。*背景(正确答案)需求(正确答案)现有的保障情况(正确答案)经济承受能力(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引》第九条以下哪些行为违反《广西人身保险销售与承保基本服务指引》（）。*夸大公司的经营范围、产品功能、服务范围(正确答案)对其他保险公司及其产品、其他销售从业人员做不公平或片面比较(正确答案)诋毁其他保险公司及其产品、其他销售从业人员(正确答案)解释产品信息时摘选对消费者有利的部分进行说明而故意忽略或者隐瞒相关风险信息(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第8和10条健康保险产品销售时，还应该明确告知投保人什么内容？（）。*根据保险公司的核保情况可能需要体检(正确答案)未如实告知保险公司询问事项将对保险合同效力产生的影响、(正确答案)等待期和等待期保险责任(正确答案)如销售的是医疗费用补偿型健康保险，还应询问被保险人是否已拥有社保、公费医疗及其他费用补偿型商业健康保险等医疗保障，并告知其在拥有上述保障情况下，本产品的保险费率和赔付规则的差异(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第11条第二款万能型保险产品销售时，还应明确告知投保人什么内容？（）。*最低保证利率(正确答案)保险费将被扣除一定费用后进入投资账户(正确答案)高、中、低档红利演示介绍投资账户的运作模式(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第11条第四款保险公司应在（）等向投保人进行说明。*投保流程(正确答案)投保申请材料(正确答案)投保标准(正确答案)投保注意事项(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第12条客户投保如需以现金方式收取保费的，保险公司应做到（）。*不应收取现金保险公司及保险中介机构在其经营场所销售的，现场向投保人出具保险凭证或保费发票(正确答案)由保险销售从业人员在保险公司及中介机构经营场所之外销售，且现场无法出具保险凭证或保费发的，由保险销售从业人员现场向投保人出具加盖保险公司公章或财务收费章的缴费凭证(正确答案)可以由销售人员代缴保费之后，再出具发票给投保人答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第19条关于承保与保单送达，下列说法正确的是（）。*保险公司应在核保通过且收到保费之日起（对于电子投保方式下，保险公司核保通过后仍需获取投保人确认投保文书后才能够完成系统承保操作的，以相关确认文书审核无误之日为准）2个工作日内完成承保操作(正确答案)保险公司使用电子保险单或其他电子保险凭证的，应将保险单或其他保险凭证查询、下载、打印方式告知投保人(正确答案)客户收取纸质保单、通过电子邮件收取电子保单并签收电子回执、在公司官微下载合同并留下下载录，均视同为已签收保险合同(正确答案)保险公司在客户投保后10个工作日内将保险合同或其他保险凭证送达投保人，投保人所在地为交通不便的偏远地区的，在投保后15个工作日内送达(正确答案)答案解析：《广西人身保险销售与承保基本服务指引（2021年修订版）》第22、23、25条保险公司在各服务网点应当通过（）方式做好满期给付及退保服务*显著位置张贴公司的服务承诺(正确答案)公布服务质量监督电话(正确答案)柜员和业务员积极引导客户办理设置意见箱或意见簿(正确答案)答案解析：《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》，第十九条《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》适用于（）机构和人员*经营人身保险业务的保险机构(正确答案)保险代理人(正确答案)保险经纪人(正确答案)财产保险机构从业人员答案解析：《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》，第三条（）情况下，保险公司需通知业务申请人补齐相关满期给付、退保业务手续。*填写不规范(正确答案)申请资料不完整(正确答案)不符合合同约定条件(正确答案)不符合双方其它约定条件(正确答案)答案解析：《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》，第七条保险公司积极创新服务方式，在风险可控的前提下，探索提供（）便捷服务。*满期给付金自动转账授权(正确答案)业务员上门服务网络自助转账(正确答案)柜台申请免填单(正确答案)答案解析：《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》，第十八条保险公司受理满期给付业务要求提交的申请材料不超出如下范围：（）、监护人身份及监护关系证明、业务代办委托书、受托人身份及委托关系证明、银行账户资料。*业务申请书(正确答案)保险合同(正确答案)申请人身份证明(正确答案)金融机构客户身份识别及留档资料(正确答案)答案解析：《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2022年修订版）》，第八条关于退保业务受理，下列说法正确的是（）。*保险公司自退保业务受理之日起2个工作日内完成审核(正确答案)保险公司工作人员在受理退保申请时，原则上仅限在服务网点对保单的合法性及专业概念作解释说明(正确答案)保险公司完成退保申请受理后，可以再对业务申请人进行保留保单的解释申请资料不完整，保险公司自收到退保业务申请之日起3个工作日内一次性通知业务申请人，并协助其补正(正确答案)答案解析：《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2023年修订版）》，第七、九、十条对于投保人或受益人未授权保险合同到期后满期给付金自动划转至银行账户，保险公司的正确操作有（）。*在保险合同期满日前通知受益人或投保人(正确答案)提前通知投保人或受益人的时间不少于5个工作日(正确答案)提前告知投保人或受益人可申请办理满期给付业务的时间、流程及所需材料(正确答案)保险合同期满日后再电话通知投保人或受益人办理答案解析：《广西人身保险业务满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》第五条下列说法不正确的是（）。*在风险可控的前提下，保险公司应允许业务申请人委托他人代为提交满期给付、退保业务申请保险代理人作为受托人，保险公司应要求其对业务申请人提交资料的完整性进行初审，并于接收资料之日起2个工作日内递交至保险公司(正确答案)对于满期给付申请资料不完整的，保险公司自收到申请之日起1个工作日内一次性通知业务申请人，并协助其补正(正确答案)审核完成当日，保险公司以短信或其它方式将审核结果（转账金额）通知业务申请人答案解析：《广西人身保险业务满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》第六、七条关于满期给付业务受理，下列说法正确的是（）。*满期给付,是指人寿保险合同中被保险人生存到保险期满，保险公司按照保险合同约定支付给受益人保险金(正确答案)保险公司自收到资料齐整、符合合同及双方其它约定条件的满期给付业务申请之日起2个工作日内完成受理(正确答案)在业务申请人资金账户信息无误的情况下，保险公司确保在完成满期给付业务审核之日起3个工作日内将相关资金划转到达业务申请人账户业务申请人委托他人代为申请满期给付且保险公司在受理业务时未对委托事项进行核验的，保险公司自资金转账之日起10个工作日内完成对业务申请人的回访(正确答案)答案解析：《广西人身保险业务满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》第二、七、十五条保险代理人作为受托人办理退保业务时，下列说法正确的是（）。*保险代理人应对业务申请人提交资料的完整性进行初审(正确答案)保险代理人应于接收资料之日起3个工作日内递交至保险公司(正确答案)可以代领退保金退保材料审核完成当日，保险代理人以短信或其它方式将审核结果（转账金额）通知业务申请人答案解析：《广西人身保险业务满期给付及退保