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文档简介

Word文档中国网民网购手机配件调研报告中国网购市场概述及报告关键数据

一、讨论背景及市场概述

中国互联网络信息中心(cnnic)7月份发布的报告数据显示，截至XX年6月，中国网民规模已经达到4.85亿，较XX年底增加2770万人，互联网普及率攀升至36.2%，较XX年提高1.9个百分点。

从网络购物的优势来看，商品种类丰富、价格低廉、送货上门、省时省力等成为网民选择通过网络渠道购买商品的几大主要缘由。艾瑞报告数据显示，XX年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元，XX年上半年网购规模就已经达到3412亿元，同比增长83.4%。可见，中国网络购物市场规模获赠在以令人瞠目的速度膨胀。

从网民的网络消费行为来看，以往以低价物品为主要购买对象的局面正在转变，购买物品的范围也已经掩盖了衣食住用行等网民生活的各个方面，涉及的金额也上升到几百、几千甚至几万元。

从手机产品来看，尽管目前传统渠道仍旧是消费者购买手机或者手机配件的主流之选，但通过网络购买手机，尤其是购买手机配件的用户已经比比皆是。那现在究竟有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢？他们的行为具有哪些特征？他们是否遭受过哄骗问题？

(图)XX年中国手机配件网购行为调查讨论报告

为了全面深化了解通过网络购买手机/手机配件的用户的购买行为特征及在购买过程中遇到过哪些问题，以及未曾通过网络购买过手机/手机配件的用户将来通过网络购买的意向，互联网消费调研中心zdc进行了此次有奖调查。调查问卷在zol首页及新浪微博挂出，从8月23日至8月29日，历时7天，共回收问卷1266份，通过对ip地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷1245份，问卷有效率为98.3%。基于这些第一手调查数据，zdc撰写了《XX年中国it网民网购手机/手机配件用户调查讨论报告》，以期能够为市场各方供应参考依据及策略支持。

本次调查形成的调查讨论报告共分为两部分，第一部分为《XX年中国it网民网购手机行为调查讨论报告》；此报告为其次部分，《XX年中国it网民网购手机配件行为调查讨论报告》。

注：由于调研样本主要来源于zol网站，可能会对调研结果产生影响。

报告关键数据：

●曾经通过网络渠道购买过手机配件的it网民比例累计为57.3%。

●价格比实体店廉价网民通过网络渠道购买手机配件的主因，占比68.4%。

●七成以上的网民表示会先从网上或者卖场了解手机行情。

●六成以上网民表示对鉴别手机配件真假的方法比较了解，甚至特别了解。

●半年到一年买一次手机配件的网民比例最大，占比37.6%。

●五成以上网民曾经通过网络渠道购买手机配件的次数在3次及3次以上。

●手机电池及手机套/壳/包为网民购买最集中的手机配件产品。

●淘宝商城及淘宝数码网店/店铺成为网民网购手机配件最集中的渠

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