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建设工程管理专业教学资源库计划主讲人：冯洁

管理学原理工程造价目录/CONTENT01计划的概念与性质02计划编制的程序、类型和方法03目标管理04战略管理计划编制的程序、类型和方法PART02制定计划的方法(二)PDCA计划循环法执行D计划

PC检查

A总结含义：是指任何一项工作均要先有个计划（plan），然后按照计划的规定去执行（do）、检查（check）和总结（action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。制定计划的方法(二)PDCA计划循环法1234制定计划（P）①提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计划的目标和方针；②提出各种工作方案，并选出比较满意和理想的方案；③编制具体的计划，并下达执行。执行计划（D）具体落实到各部门和有关人员，贯彻执行。检查计划执行情况（C）①检查执行情况；②发现问题，找出原因。总结处理（A）①提出解决问题的办法；②对这次解决不了的问题，要转入下一轮工作循环中予以解决。制定计划的方法①大循环套中循环，中循环套小循环，环环相扣，形成一个有机体。②每个循环都含有4个阶段。③循环是螺旋式上升和发展的。APDC原有水平APDC新目标再改进APDC再新目标不断上升不断改进改进案例完美的服务一位于先生第二次下榻在东方饭店，那天早上，在他走出房门准备去餐厅的时候，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐？”于先生很奇怪，反问“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为他频繁往返世界各地，入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯下到餐厅所在楼层，刚刚走出电梯门，餐厅的服务生就说：“于先生，里面请，”于先生更加疑惑，因为服务生没有看到他的房卡，就问：“你知道我姓于？”服务生答：“上面的电话刚刚打下来，说你已

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