旅游行业文明礼仪承诺书

旅游行业文明礼仪承诺书合同编号：__________甲方（旅游行业企业）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方（旅游者）：__________地址：__________联系电话：__________第一条甲方义务1.1甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，不得有欺诈行为。1.2甲方应按照约定提供旅游服务，保障乙方的合法权益。1.3甲方应遵守国家法律法规，合法经营，诚信服务。1.4甲方应尊重乙方的人格尊严，不得侵犯乙方的隐私权。第二条乙方义务2.1乙方应如实提供个人信息，确保信息的真实性和准确性。2.2乙方应遵守旅游活动中的各项规定，配合甲方的管理工作。2.3乙方应尊重旅游目的地的风俗习惯，文明旅游，爱护环境。2.4乙方不得在旅游活动中从事违法、违规行为。第三条文明礼仪要求3.1甲方应在旅游活动中向乙方宣传文明礼仪知识，提高乙方的文明素养。3.2乙方应自觉遵守公共道德规范，维护旅游秩序，不妨碍他人旅游权益。（1）随地吐痰、乱扔垃圾；（2）损坏公共设施、文物古迹；（3）侵犯他人合法权益；（4）其他有损旅游形象的行为。第四条违约责任4.1甲方违反本承诺书的，应承担相应的法律责任，向乙方赔偿损失。4.2乙方违反本承诺书的，应承担相应的法律责任，向甲方赔偿损失。第五条争议解决5.1本承诺书签订后，双方应严格按照约定履行义务。5.2如本承诺书履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。5.3如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（旅游行业企业）：__________乙方（旅游者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务合同2.旅游行程安排3.旅游费用明细表4.旅游意外保险单5.旅游景点介绍6.交通住宿预订确认单7.旅游者健康声明8.旅游者隐私保护协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.甲方提供的旅游信息不真实、不准确，导致乙方遭受损失的，视为违约。3.甲方未按照约定时间履行义务，造成乙方损失的，视为违约。4.乙方未按照约定提供个人信息，或未遵守旅游活动规定的，视为违约。5.乙方在旅游活动中违反公共道德规范，造成甲方损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务合同：是指甲方为乙方提供旅游服务，乙方支付旅游费用的合同。3.损失：是指因违约行为导致的合同当事人遭受的不利后果。4.公共道德规范：是指社会公认的、涉及公共利益和公共秩序的行为规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的旅游服务不符合约定标准。解决办法：乙方有权要求甲方及时整改，或按照约定赔偿损失。2.问题：甲方提供的旅游信息不真实、不准确。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。3.问题：乙方未按照约定提供个人信息。解决办法：甲方有权要求乙方履行合同义务，提供真实、准确的个人信息。4.问题：乙方在旅游活动中违反公共道德规范。解决办法：甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并根据情况采取相应措施。五、所有应用场景：1.旅游公司组织国内旅游。2.旅游公司