DB63T 2292-2024 公路收费站服务规范

ICS03.220.2063CCSR1063青 海 省 地 方 标 准DB63/T2292—2024公路收费站服务规范2024-6-19发布 2024-7-25实施青海省场监理局 发布DB63/T2292DB63/T2292—2024目 次前 言 II范围 1规性用件 1术和义 1缩语 1基要求 1服设设备 2服环境 3服人员 3便服务 4务全障 5附录 A（料）务用语 7附录 B（料）务忌语 9I前 言GB/T《标准化工作导则第请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由青海省交通运输标准化专业技术委员会提出。本文件由青海省交通运输厅归口。本文件由青海省交通运输厅监督实施。II公路收费站服务规范范围本文件适用于公路收费站的运营服务。（GB5768.1 GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线GB13495消防安全标志GB/T13869用电安全导则GB16311 GB/T24968 GB/T24973 GB/T24974 GB55036 JT/T939.1 路LED灯具 第部：则本文件没有需要界定的术语和定义。缩略语下列缩略语适用于本文件。ETC：电子不停车收费ElectronicTollCollectionCPC：高速公路复合通行卡CorporatePurchasingCardWeb：建立在网络上的一种网络服务WorldWideWebUPS：含有储能装置的不间断电源UninterruptiblePowerSupplyAPP：智能手机的第三方应用程序Application195%100%。1收费岛收费亭ETC/ETCGB5768.1、GB5768.2、GB5768.3GB16311GB5768.220m2m1（）GB/T24968GB/T24973GB/T24974CPC2且功能齐全、性能稳定。收费站应设置照明和应急照明设施，并符合JT/T939.1规定。30d收费站应配备消防设施，并符合GB55036规定。（）3行为451/3100°～150°A）（见附录B）。4他适当的便民服务项目，定期更新，且确保正常使用。1在条件具备的收费站开设ETCVAPPETC3010200m8s12s15s30s。ETC2s3s。51WebWeb/GB/T13869（30GB134951收费站信号装置和信号灯应安装规范，使用可靠。事故易发和危险区域应设置警示和安全标志，非工作人员禁区应设置禁行标志。6附录A（//）；ETC十分抱歉，请您别着急，我们用应急手持机为您操作让您尽快通行。A.1表A.1 假问语表节假日情景问候语标准春节新年好元宵节、元旦、中秋节等节日愉快表A.1 假问语续）7五一劳动节、十一国庆节节日快乐，祝您旅途愉快周五、周六周末愉快，祝您一路顺风其他节日，如：“三八”妇女节可针对女性驾乘人员问候：祝您节日快乐（！）8附录B（服务忌语如表B.1所示：表B.1 务语表服务场景服务忌语有人咨询时不知道可能是别啰唆快点讲越忙越添乱，真讨厌你还有完没完你自己不会看路标吗谁给你的票找谁去已经给你说过了怎么还问收费标准贴在那里自己看去我就这态度，怎么了收费时后面压车了快走车开那么远干嘛没看见我正忙着吗慢一点，找死啊没零钱一边等着去怎么不提前准备好零钱谁都得交费谁也不