网点负责人考试题库三

网点负责人考试题库三1、多选

营业终了，必须对重要物品的保管情况进行检查，主要检查（）。A.各种业务印章及重要机具上锁后是否入库或入保险箱保管B.代保管物品是否入库（包括专用档案库房）保管（江南博哥）C.各种账、表、簿是否入柜上锁保管D.印鉴卡、重要空白凭证是否入库或入保险箱（柜）保管正确答案：A,B,C,D2、单选

国际速汇中，收款人（）、地址、座机、邮政编码栏位可以变更。如上述信息系统返显内容与申请书填写内容不一致，应保留原内容，并在原内容后输入“变更”字样及新信息A.姓名B.国籍C.帐号D.收款行名称正确答案：B3、多选

根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的有（）.A.启动处置程序B.调查分析事实C.统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流D.发布正面信息澄清和纠正E.跟踪舆情动向正确答案：A,B,C,D,E4、单选

客户经理：“看来您投资方面很有心得，我们应该多向您请教，那您看农银汇理这支基金怎么样？”在这个销售案例中，营销人员运用了（）.A.比喻处理法B.讨教客户法C.优势对比法D.转化意见法正确答案：B5、单选

为适应全行业务发展和经营转型等需要，总行在全行实施监督体系改革，逐步建立起基于（）的监督模式和运行机制的全新监督体系。A、数据储存B、影像采集C、档案管理D、数据分析正确答案：D6、单选

“这款产品基本上每次都是抢购一空，有时候提前预约都不一定能买得上，还得按照金额大小进行优先购买排序，您看我现在就先给您预约上吧？”在这个销售案例中，营销人员运用了促成交易的（）.A.二选一法B.下一步骤法C.次要理由法D.从众成交法正确答案：D7、单选

在单位不动户核算期间，系统每月（）批处理扣收“不动户管理费”，扣收至余额为零为止A.1日B.6日C.12日D.20日正确答案：B8、单选

离岗（）（含）以上人员不得持有正常状态权限卡。A、5天B、10天C、12天D、15天正确答案：B9、多选

狭义的事权划分是指银行在处理业务核算过程中，按照（）、（）、（）不同，确定不同级别业务核算人员审批、处理权限的一种内部控制方法。A、管理级次B、岗位职责C、业务种类D、金额正确答案：A,C,D10、单选

网点负责人（）要与上级部门和员工签订安全保卫工作责任书；并要明确一名安全员具体负责对安全保卫工作制度的检查落实。A、每周B、每月C、每季D、每年正确答案：D11、单选

信用证专用章、汇票专用章是由（）负责设计、安排刻制和颁发。A、总行B、省分行C、二级分行D、支行正确答案：A12、单选

营业场所根据防范的需要，配备防卫器具。防卫器具的设置应该做到临柜人员（），要放在隐蔽和随手可取之处。A、人手1件；B、人手2件；C、两人共用1件；D、三人共用2件；正确答案：A13、多选

以下对龙卡双币种信用卡的特点描述正确的是（）A.境内外通用B.先消费后还款C.境内消费密码可选D.挂失零风险E.境外消费人民币购汇还款正确答案：A,B,C,D,E14、单选

按网点考核与激励的规定，以下对考核机制的考核方法，描述不正确的是（）。A.按岗位设置不同的考核内容和考核权重B.实行定量指标与定性指标相结合C.定性与定量指标的比例可根据各网点不同时期工作的重点进行调整D.实行静态的管理方法正确答案：D15、单选

案件线索的可疑现象中内部账户突然出现大额往来及不明款项长时间或多次挂账属于（）。A、内外账务不符B、柜面可疑业务C、客户投诉或信访举报反映的问题D、员工异常行为正确答案：B16、多选

以下哪些做法有助于金融职业道德素质的养成？（）A.把职业道德的准则、规范融入有效的管理之中B.制定和完善制约机制C.把金融职业道德素养与岗位责任目标完成情况的评比结合起来D.把金融职业道德素养与干部的提拔任用挂起钩来E.把金融职业道德教育落到实处，常抓不懈正确答案：A,B,C,D,E17、单选

网点负责人至少投入（）的时间充当大堂经理角色。A、50%B、60%C、80%D、100%正确答案：A18、多选

省联社高度重视内部控制工作，全联社形成了纵到底、横到边、对各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制和全员参与的内部控制体系，具有以下哪些作用？（）A.营造了良好的内控环境B.健全了风险管理体系C.加强了业务流程控制D.提高了监督检查效能E.促进了信息有效沟通正确答案：A,B,C,D,E19、单选

2013年4月30日，客户持2013年5月31日到期的异地某银行承兑的的银行承兑汇票，在甲地某银行办理贴现业务，则贴现期限为（）天。A．28B．31C．34D．35正确答案：C20、单选

点负责人的履职规范中，对网点日间库、柜员尾箱进行检查应遵循以下哪一项规定？（）A.每月不少于3次B.每月不少于1次C.每月不少于4次D.每月不少于2次正确答案：C21、单选

对于中国公民，龙卡信用卡业务申请表上以下签名有效的是（）A.本人的英文签名B.本人的中文签名C.本人的拼音签名D.他人代签的签名正确答案：B22、单选

按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施目标激励的要求，描述不正确的是（）。A.目标一定要明确具体、切实可行B.目标的制定要根据上级行的指令要求而定C.设置目标的时候必须注意总目标与阶段性目标相结合D.目标的设置既不能过高，也不能过低正确答案：B23、单选

下列关于中央财政授权支付资金归垫业务描述错误的是（）。A.预算单位办理资金归垫业务时必须向银行提供财政部批复文件B.资金归垫业务如需现场审核时，财政部可委托财政专员办核实确认C.预算单位办理资金归垫业务时，除符合归垫要求情况外，无财政部批复均不予办理D.预算单位办理资金归垫业务时无须向银行提供财政部批复文件正确答案：D24、单选

网点案防工作要求加强员工行为动态管理，建立、完善员工行为动态管理台账和信息（）制度。对各种员工不良行为和苗头进行分析、关注，加强对少数有异常行为人员的重点管理，对存在严重问题的，及时采取果断措施进行处理。A、登记B、查询C、报送D、考核正确答案：B25、多选

国内信用证需要审核的单据有哪些（）A.发票B.提单C.保单D.装箱单E.质量证书正确答案：A,B,C,D,E26、单选

以下关于注销手机银行服务的描述，不正确的是（）。A.客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户B.拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务C.手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.ccB.com），选择注销功能进行销户正确答案：B27、单选

广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，分析影响结果的各项因素对结果产生的影响程度是指以下哪一种分析方法？（）A.因素分析B.机会成本对比分析C.占比分析D.趋势分析正确答案：B28、多选

属于现金管理应注意的禁止性规定的是（）A、严禁携带除款包、款箱以外的任何包装物进出金库B、严禁私自为客户保管存单折、卡、有价单证C、营业终了库款箱未上交前当班人员严禁离开网点D、网点库款箱禁止单锁及单人保管钥匙正确答案：A,C,D29、多选

客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。A.审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料B.核实客户提供的手机号码C.系统操作D.打印回执，交客户签名确认E.将电子安全工具交给客户正确答案：A,B,C,D,E30、多选

高级柜员的岗位职责包括（）。A.办理柜面现金和非现金复杂业务交易B.严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险C.发现客户销售机会，做好营销和推荐工作D.作为营运主管后备履行相应职责E.遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神正确答案：A,B,C,D,E31、多选

个人资信证明业务按照出具的时间要求分为（）A.时段证明B.时点证明C.历史明细证明D.活期存款证明E.定期存款证明正确答案：A,B,C32、单选

以下哪一项人员是银行客户服务和产品销售的具体组织者？（）A.会计主管B.网点负责人C.柜员D.保安人员正确答案：B33、单选

按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取的分析方法，不包括（）。A.对对方的认识结构进行分层分析B.定期上门走访C.通过某些共同的客户定期搜集对手信息D.登陆竞争对手的网站了解正确答案：A34、单选

在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A.进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B.主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C.开展客户营销D.无需承担产品推荐和销售工作正确答案：A35、单选

为适应未来商业银行会计发展趋势，总行于（）在全行实施数据集中工程。A、1997年B、1998年C、1999年D、2000年正确答案：C36、多选

有权查询和冻结单位和个人存款的单位是（）。A、人民检察院B、监察机关C、国家安全机关D、军队保卫部门E、证券监督管理机关F、公安机关正确答案：A,C,D,F37、单选

客户到建行网点柜面签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务A.需验证客户手机品牌B.必须了解客户资产情况C.无需验证客户资料真实性D.必须验证客户资料真实性正确答案：D38、多选

在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理A.营运主管B.网点客户经理C.高级柜员D.产品销售经理E.柜员正确答案：A,B,C,D,E39、单选

在一份个人资信证明中，以下正确的是（）。A.只能出具同一个客户名下的两个币种的活期或定期存款B.每份证明中最多为3笔存款C.最多可以打印12张D.只能出具同一个客户名下的同一币种的活期或定期存款正确答案：D40、单选

根据信用社对七类突发事件的定义，以下哪一项是对舆情事件的正确描述？（）A.各种媒体对各类涉及农合机构或其员工的事件有不实、负面报道等，给农合机构声誉带来损害的突发事件B.因农合机构信息科技系统出现故障造成业务中断等突发事件C.因农合机构服务未能满足客户需求、服务不当等原因引发的，与客户发生纠纷、临时停业、挤兑等突发事件D.内部员工或外部群众采取集体上访、请愿、示威等行为，给农合机构造成危害的突发事件正确答案：A41、单选

网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A.准确地传达任务B.运用"自我隐性"的方法进行表扬C.选择适当的方式批评下属D.拒绝倾听员工抱怨正确答案：D42、单项选择题

诚实守信是任何行业规范所必须遵循的原则，由于银行业是一个高度依赖（）经营的行业，声誉更是银行的生命线。A、资产B、负债C、存款D、贷款正确答案：B43、多选

按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A.搭建客户经理成长通道B.强化团队整合营销能力C.加强客户经理考核力度D.有效利用荣誉激励手段E.协调客户经理与其他业务部门的工作关系正确答案：A,C,D44、多选

营业网点综合化建设的目标是将我行营业网点建成全行共享的（），提升网点综合服务能力和市场竞争力A.柜员发展平台B.产品研发平台C.产品展示平台D.客户交流平台E.客户体验平台正确答案：C,D,E45、单选

现金管理系统日终填平后，账户状态为（）A.只收不付B.只付不收C.收付款不受影响D.收付款均不能交易正确答案：A46、多选

分流客户的渠道有（）等。A、非现金区B、贵宾服务C、电子渠道D、自助渠道正确答案：C,D47、填空题

同业拆借具有期限短、金额大、风险低、手续简便等特点，能够反映金融市场上的资金供求状况。因此，（）是货币市场最重要的基准利率之一。正确答案：同业拆借市场上的利率48、单选

目前，可办理跨一级分行外币通存通兑业务的币种为（），交易介质包括存单、存折和理财卡、龙卡通等借记卡A.美元、港币和欧元B.美元、加拿大元和欧元C.美元、澳大利亚元和欧元D.美元、港币和日元正确答案：A49、多选

网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；B、不得代客户加盖预留银行签章C、不得代办应由客户填写的业务凭证D、不得直接代理客户办理任何金融业务正确答案：A,B,C,D50、单选

个人客户开通中国建设银行短信金融服务的账户变动通知后，不会收到短信提醒的情况有（）A.签约账户取款B.通过个人网银查询签约账户余额C.签约账户被扣款D.签约账户转账正确答案：B51、单选

根据重大舆情突发事件（Ⅰ级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。A.立即成立工作组非现场指导工作B.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业C.召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组D.主要负责人第一时间赴现场，请求人民法院、人民检察院等部门支援正确答案：C52、单选

业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。A、业务B、产品C、客户D、银行正确答案：C53、单选

根据同业存拆业务经济资本计量原理，同业存拆业务的风险权重主要以期限及交易对手类型来确定。则期限在四个月以上，交易对手类型为商业银行的风险权重为（）.A.20%B.0%C.100%D.50%正确答案：A54、单选

人民币单位活期存款不动户是指（）及以上未发生收付流动的单位活期存款账户A．3个月B．6个月C．9个月D．1年正确答案：D55、单选

现金管理系统资金填平采用（）填平模式A.目标余额B.余额比例C.余额取整D.固定金额正确答案：A56、单选

银税通业务是指银行、税务部门和（）之间依托现代计算机网络技术，建立三方之间的数据信息网络。A、国库部门B、财政部门C、人民银行D、企业正确答案：A57、单选

与其他电子渠道相比，建行互联网网站没有使用门槛，产品信息全面，能够为银行产品销售提供（）流程支持，快速高效地为客户服务A.售前B.售中C.售后D.以上均有正确答案：D58、单选

购车分期由（）贴息，客户最低可享0手续费A.建行网点B.经销商C.合作厂商D.信用卡中心正确答案：C59、单选

办理挂失业务的有效身份证件不包括（）。A.护照B.外国人永久居留证C.港澳居民往来内地通行证D.驾驶证正确答案：D60、多选

个人存款挂失业务按照挂失的内容分为（）。A.凭证挂失B.密码挂失C.印鉴挂失D.永久挂失E.口头挂失正确答案：A,B,C61、多选

现金管理系统的支付签约包括（）两种签约模式A.定向B.单向C.不定向D.多向正确答案：A,C62、单选

关于客户分流的描述错误的是（）。A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应礼貌送客。B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理。C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户。正确答案：C63、单选

（）是一种传统理财产品，具有定期存款存期越长利率越高、可约定转存、可质押贷款、可提前支取的特点，它是。A、个人通知存款B、定活通C、整存整取D、活期存款正确答案：C64、多选

客户经理不得（）客户信息。A、查询B、下载C、变更D、删除E、泄露和保存正确答案：A,B,C,D,E65、单选

融职业道德的特征主要体现在哪两个方面？（）A.盈利性、市场性B.专业性、阶级性C.简便性、专业性D.盈利性、阶级性正确答案：B66、单选

以下对信用社定义一般舆情突发事件（Ⅲ级）的标准描述错误的是（）。A.各种媒体（包括网站、微博、微信等）对各类涉及农合机构及其员工的事件有（或准备刊发）不实、负面报道B.社会上传播关于农合机构及其员工的不利、不实传言C.已经或极有可能引发社会高度关注、导致市场大幅波动、引发系统性风险或者严重影响社会经济秩序稳定D.影响范围在县级市（区）及以下范围内的舆情突发事件正确答案：C67、多选

网点业务操作人员要与（）、授权审批人员等分离。A、客户经理B、大堂经理C、市场营销人员D、银企对账人员正确答案：A,B,C,D68、多选

新增代签行由代理行统一开具介绍信向被代理行领用（）.A、汇票专用章B、压数机C、编押机具D、空白凭证正确答案：A,B,C69、单选

网点负责人每月要不少于（）次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。A、2B、4C、6D、8正确答案：B70、单选

柜员日终轧账平衡，账款相符，超过（）的现金要全部上缴99999钱箱。A、10000B、20000C、30000D、50000正确答案：B71、单选

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对全产品营销策略的特点，描述不正确的是（）。A.它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求B.体现从"经营客户"到"经营产品"的转变C.它能够节约客户的时间成本D.它能够通过多产品全面的金融功能，达到锁定客户的目的正确答案：B72、单选

投资者办理鑫存管业务需要在存管银行开立的账户是（）A.资金账户B.管理账户C.证券账户D.银行结算账户正确答案：D73、单选

网银结售汇交易金额实行单笔控制，最低起点金额等值（）美元，最高不超过客户剩余年度总额A．1B．10C．100D．5正确答案：B74、多选

与基层网点外部欺诈有关的风险点主要有（）。A、客户经理作案B、违规开立结算账户C、客户印鉴审核不严D、验资资金违规进出E、伪造、变造票据、凭证正确答案：B,C,D,E75、单选

在公积金项目贷款业务中以下哪种操作是合规的（）A.放款和支付指令不全B.指令核对不符C.按指令进行支付D.缺少指令就进行支付正确答案：C76、单选

网点负责人应该认识到内控管理与业务发展存在以下哪一种关系？（）A.相互独立B.相辅相承C.相互分离D.互不影响正确答案：B77、单选

凭证式国债挂失比照个人存款挂失业务（）范围内办理A.在全国B.只能在一级分行C.只能在二级发行D.只能在原开户网点正确答案：B78、单选

工总行实施的账务上收的核算体制改革，将基层行的核算职能分离出来，统一实现以（）为基本核算单位，建立起扁平化的会计管理模式。A、网点或支行B、网点或二级分行C、支行或二级分行D、支行或一级分行正确答案：C79、单选

狭义的事权划分是指银行在处理业务核算过程中，按照管理级次、业务种类、金额不同，确定不同级别业务核算人员审批、处理权限的一种（）方法。A、业务核算B、内部控制C、业务处理D、事权划分正确答案：B80、单选

火灾事故调查在现场勘验时，可根据需要，并经负责组织调查的（）负责人批准而进行现场实验。A、公安机关消防机构B、上一级公安机关消防机构C、省级公安机关消防机构D、同级公安机关正确答案：A81、单选

安居分期专项额度有效期为（）.A.50天B.2个月C.3个月D.6个月正确答案：D82、单选

根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账（）计起至少保存5年。A、次年B、当年C、第三年D、第五年正确答案：B83、单选

（）结算方式最适合刚建立合作关系的贸易双方A.汇款B.跟单托收C.光票托收D.信用证正确答案：D84、单选

代理中央财政授权支付业务经办行要向预算单位提供下列哪种对账单（）A.仅提供《财政授权支付会计对账单》B.仅提供《财政授权支付会计明细对账单》C.仅提供《财政授权支付旬（月）报表》D.同时提供《财政授权支付会计对账单》和《财政授权支付会计明细对账单》正确答案：D85、单选

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对普通客户可采用的的营销方式，不包括（）。A.大力开展捆绑式的职场营销B.大力开展捆绑式的集中营销C.可以采取持续服务策略D.大力开展捆绑式的定向营销正确答案：C86、多选

适合现金管理客户使用的理财产品有（）A.乾图理财B.大丰收C.乾元—日鑫月溢D.利得盈正确答案：A,B,C,D87、单选

不属于权限卡管理应注意的禁止性规定的是（）.A、未经上级行批准严禁一人同时持有多张权限卡B、已签发正在使用的权限卡严禁随意放置或转交他人使用C、严禁业务印章专管人员之外的任何人使用业务印章D、持卡人输入密码须注意保密，其他人员要自觉回避正确答案：C88、单选

单位客户基本存款账户开户行不得为其开立（）。A、增资账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、QFII专用存款账户正确答案：B89、多选

农合机构接到恐吓电话、信件、包裹或网络邮件，应向公安机关报案并将情况报以下哪些部门？（）A.上级部门B.当地银监部门C.当地人民法院D.当地人民检察院E.证监会正确答案：A,B90、多选

网点负责人的主要岗位职责包括（）.A、现场管理B、销售管理C、营销管理D、客户管