道路客运承运人责任保险条款（2021年版）4篇

道路客运承运人责任保险条款（2021年版）

总则

第一条道路客运承运人责任保险合同（以下简称“本保险合同"）由保险条款、

投保单、保险单、批单和特别约定共同组成。凡涉及本保险合同的约定，均应

采用书面形式。任何非书面形式的约定对保险合同当事人均无法律约束力。

第二条经道路运输管理机构批准在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地

区）合法从事道路客运服务的承运人，均可作为本保险合同的被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，被保险人在使用保险单载明的客运车辆从事合法客运

经营过程中发生意外事故，导致本车旅客人身伤亡或随身携带物品的财产损

失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担经济赔偿责任的，保险人按照

本保险合同约定负责赔偿。本保险合同项下的旅客是指持有效运输凭证乘坐客

运汽车的人员、按照运输主管部门有关规定免费乘坐客运车辆的儿童以及按照

承运人规定享受免票待遇的人员。

第四条经保险人事先书面同意，如被保险人因发生保险事故而被提起仲裁或

诉讼，对应由被保险人支付的仲裁费、诉讼费、律师费，以及其他必要的、合

理的费用，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。

责任免除

第五条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）地震、海啸、洪水、台风、龙卷风、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然

塌陷;

（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）行政行为或司法行为。

第六条发生意外时，存在下列情形的，保险人不负责赔偿任何损失、费用和

责任：

（一）客运车辆有下列情形之一

1.无行驶证、车辆营运证；

2.未按规定进行安全技术检验或检验不合格；

3.客运车辆不符合《道路旅客运输及客运站管理规定》的有关要求。

（二）驾驶人有下列情形之一

1.驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；

2.驾驶人不符合《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》应当

具备的要求的；

3.无有效驾驶执照的。

（三）投保人、被保险人或其驾驶人的故意或重大过失行为；

（四）被保险人或其驾驶人利用客运车辆从事犯罪活动。

第七条下列损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿；

（一）非本保险合同所称旅客的人身伤亡和财产损失；

（二）被保险人根据合同应该承担的责任（不包括如果该合同不存在，被保险人仍

应承担的法律责任）；

（三）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（四）任何精神损害赔偿；

（五）任何间接损失；

（六）旅客在客运车辆外遭受的人身伤亡或财产损失；

（七）旅客因疾病（包括因乘坐客运车辆感染的传染病）、分娩、自残、殴斗、自

杀、犯罪行为遭受的人身伤亡或财产损失；

（八）旅客携带的易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等违禁物品造成的人身

伤亡或财产损失；

（九）旅客随身携带物品因自身的自然属性、质量缺陷或包装、放置和保管不善遭

受的损失；

（十）客运车辆被盗窃、抢劫、抢夺期间造成的人身伤亡或财产损失;

（十一）本保险合同约定的应由被保险人自行承担的免赔额。

第八条下列财产损失，保险人不负责赔偿：

电脑、现金、票据、有价证券、金银珠宝、钻石、玉器、首饰、稀有金属、货

币、邮票、艺术品、文物、古币、古玩、古书、字画、文件、账册、技术资

料、电脑资料、图表及任何动物、植物。

第九条其他不属于本保险合同第三条和第四条约定范围内的损失、费用和责

任。

赔偿限额

第十条赔偿限额包括每人赔偿限额、每次事故赔偿限额和累计赔偿限额，由

投保人与保险人约定，并在保险合同中载明。

发生保险责任范围内的损失，保险人对每一旅客承担的最高赔偿金额不超过保

险合同约定的每人赔偿限额。其中，保险人就每一旅客财产损失的赔偿金额不

超过保险合同约定的每人赔偿限额的5%0

对于每次事故，保险人对法律费用的赔偿金额不超过保险合同列明的每次事故

赔偿限额的5%,但在保险期间内该项赔偿金额之和不得超过保险合同约定的累

计赔偿限额的30%。保险人对每次事故承担的本条款第三、四条规定的赔偿金

额之和不超过保险合同约定的每次事故赔偿限额。在保险期间内，保险人累计

承担的本条款第三、四条规定的赔偿金额之和不得超过保险合同约定的累计赔

偿限额。

保险期间及保险费

第十一条除另有约定外，保险期间为一年，以保险合同载明的起讫时间为

准，保险期间不足一年的按短期费率计收保险费。

投保人、被保险人义务

第十二条投保人在投保时，应当履行如实告知义务。投保人违反此义务的，

保险人可以依法解除保险合同。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事

故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。

投保人因过失未履行如实告知义务的，对保险事故的发生有严重影响的，保险

人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任。

第十三条除另有约定外，投保人应在保险合同成立时一次性支付保险费。投

保人未交纳保险费或未按保险合同约定交纳保险费的，发生任何人身伤亡和财

产损失，保险人不负责赔偿。

第十四条被保险人及其驾驶人应严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》

以及国家及政府有关部门制定的其他相关法律、法规及规定，加强管理，采取

合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生。被保险人及其驾驶人应当

做好客运车辆的维护、保养工作，不得擅自改装，并按规定进行检验，使其保

持安全行驶技术状态，对保险人提出的消除不安全因素和隐患的建议，应及时

采取相应的整改措施。保险人可以对被保险人遵守前两款约定的情况进行检

查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被

保险人应该认真付诸实施。如果投保人、被保险人怠于接受保险人的合理建议

或不接受保险人的安第三、四条规定的赔偿金额之和不得超过保险合同约定的

累计赔偿限额。

保险期间及保险费

第十一条除另有约定外，保险期间为一年，以保险合同载明的起讫时间为

准，保险期间不足一年的按短期费率计收保险费。

道路客运班线经营权使用合同

甲方：_______

地址：;联系电话：;

法定代表人：职务：0

乙方：_______

地址：;联系电话：;

法定代表人：职务：O

甲方于年月日对_______至_______客运班线经营权

进行招标，乙方经投标（递交服务质量承诺书），取得该班线的经营权，双方本

着平等、自愿的原则，订立本合同。

第一条乙方获得的客运班线经营权使用期限为年。

客运班线起讫点：______至_______（往返）;日发班次：;途经线路

;班车类别：（直达或普通）;客运班线类型：类班线;营

运里程：（其中高速公路里程占总营运里程______阳客运

班线起讫车站：（始发站）至______（终点站）。

乙方投入营运客车辆，客车技术等级为客车类型等级为

座位数为座。

第二条甲方的权利和义务

1、甲方有权根据国家及省有关规定，在乙方就国家及省新规定与招投标文件有

冲突时，甲方有权按照新规定提出要求，并对客运有关服务质量、运输设备、

经营行为等方面提出具体要求。

2、甲方有权对乙方在经营期内的服务质量、运输设备、经营行为、运输证件、

票据使用、车辆技术状况、价格执行、交通规费缴纳等定期进行考核。

3、甲方根据社会经济发展和市场要求，有权在经营权使用期内对同班线进行招

标增加运力和班次。

4、经营权使用期满后，甲方有权无条件收回。

5、甲方应按照招投标文件尽快为乙方办理有关营运手续。

6、甲方应依法维护乙方的正当权益，加强客运市场秩序管理，对干扰乙方正常

经营的非法经营和不规范经营行为依法查处。

第三条乙方的权利和义务

1、乙方须于年月日前办理有关审批手续，并在审批

后日内投入营运。

2、乙方须遵守道路客运管理有关法规，服从管理，守法经营。按照“定线路、

定站点、定班次、挂线路标志牌’运行。

3、乙方须按照核定车辆、线路、班次、站点、运价运行，准点发车，不得沿途

揽客，不得擅自改变、延伸线路、增减班次和增加客车座位。中途不得无故更

换车辆，不得以不正当手段揽客、绕行揽客或者将旅客移交他人运送。

4、乙方在经营权使用期内不得转让线路使用权。不得以直接或间接方式进行转

包经营。高速线路经营权须实行公车公营。

5、乙方应严格履行投标文件或服务质量承诺书中承诺的事项。

6、乙方须充分了解并自行承担因政策和市场变化所可能产生的经营风险。经营

权使用期内，不得随意停发班次或终止运行，如确有难以维持经营情形的，须

在停班30日前向甲方提出申请，经批准后方可停止运行，停止运行后的一切后

果由乙方自负。

7、线路经营权使用期内，如遇特殊情况（如春运客运高峰期、战备运输、抢险

救灾等），乙方须无条件服从运管机构调派。

8、因经营权使用期满或其他原因中标线路终止营运的，乙方自行安排其车辆、

员工、设备等。

9、对甲方在管理和履行合同中出现的问题，乙方有权提出异议或向甲方上级部

门反映或投诉。

10、因乙方过错造成旅客漏乘、误乘的，乙方应当按照旅客的要求退还票款或

安排改乘;造成旅客人身伤害或行李丢失损坏的，乙方应当承担相应的赔偿责

任。

1K乙方应当保持客车状况达到国家二级以上标准，设施齐全，车容整洁，标

志清晰，按核定人数载客。严禁超高、超宽、超重装载行包。

12、乙方应当按规定缴纳交通规费;执行由物价、交通行政管理部门核定的客运

运价及有关收费标准，实行明码标价。不得使用非法印制、伪造、涂改、倒卖

的道路旅客运输票据和证件。

13、乙方必须按规定投保第三者责任险和乘客人身意外伤害险。客运车辆未改

变客运性质时不得退保。

14、乙方车辆驾驶员或乘务员应在发车前向乘客介绍安全乘车要求，在高速公

路、山区道路和其他危险道路行驶时，应提醒注意安全，指导乘客采取安全措

施。

15、运营客车不得设置或放置妨碍安全驾驶的设施或物品，并应在车内漆喷乘

车安全须知内容。

16、乙方应当在核定的范围内从事经营活动。

第四条违约责任

1、合同生效后甲方拒绝或无故拖延办理相关审批手续给乙方造成损失的，应予

以赔偿。

2、乙方逾期未办理相关审批手续、逾期未投入营运，或经营期间擅自停班超过

6个月的，视为自动放弃经营权，甲方有权终止合同，将线路移交候补中标方

经营或将线路流标，乙方投标的履约保证金不予退还。

3、乙方不按规定车辆、线路、班次、站点、运价运行或擅自转让线路经营权，

以及转交经营的，甲方按照规定进行处罚，并有权终止合同，收回经营权。

第五条甲方招标文件、乙方投标文件或承诺书和招标线路经营服务承诺考核

标准是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。乙方同意按照甲方招

标文件中有关服务质量、运输设备、经营行为等方面要求及乙方投标文件或承

诺书的承诺经营，按照考核标准接受甲方考核，并按照招标文件的相关条款接

受处理。

第六条变更

乙方需要过户、变更经营范围、车辆更新的，必须经甲方批准，并按照规定到

工商、税务部门办理相关手续。

乙方歇业或停业的，应当提前15日向甲方提出申请，经批准后，交回营运证牌

和经营票据，办理歇业和停业手续。

第七条争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门

调解;协商或调解不成的，按下列第种方式解决：

（一）提交仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

第八条本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章

或合同专用章之日起生效。

有效期为年，自_______年月日至_______年

月日。

第九条补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双

方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组

成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人/代理人（签字）：

代表人/代理人（签字）：

年—月一日

年一月一日

签订地点：

签订地点：

附件

1、甲方招标文件

2、乙方投标文件（承诺书）

3、招标线路经营权服务承诺考核标准

道路客运线路经营权使用合同

甲方：_______

地址：__________

邮编：_______

电话：_______

法定代表人：

乙方：_______

地址：_______

邮编：_______

电话：_______

法定代表人：

第一条为明确甲方管理职责，规范乙方经营行为，保护乙方合法权益，促进

道路客运市场健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民

共和国合同法》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等法规、规章和规范性

文件，本着公平、公正、公开的原则，经甲乙双方共同协商签订本合同。本合

同关系及效力自订立之日起成立。

第二条甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，并承担相应的违

约责任。

第三条道路客运线路系国家公共资源，甲方依法行使道路运输行业管理职

能，乙方在甲方核定的经营期限内行使经营权，甲乙双方应共同努力，更好地

发挥客运线路资源的社会效益和经济效益。

第四条乙方经营客运班线的基本情况（其他具体许可内容见行政许可决定书）：

班线起讫点

至

T

I车辆牌照号I

T

I班线牌编号I

T

I核定

I年月起至I年月起至I年月起至I年月起至I

I经营期限I年月止I年月止I年月止I年月止

I

I------1-------1-------1-------1-----

T

I异动情况I

第五条甲方义务

1、认真履行行业管理部门职责职能，加强道路客运市场监管，依法查处违法违

章经营行为。

2、及时处理乙方有关道路旅客运输市场管理方面的投诉，协调经营者之间的矛

盾。

3、合理调控客运运力，根据道路客运市场的供求状况、普遍服务和方便群众等

因素作出道路客运线路许可。

4、应当严格按照法定职责权限和程序进行监督检查。

5、根据管理需要，可以在公路路口实施监督检查，但不得随意拦截正常行驶的

道路运输车辆，不得双向拦截车辆进行检查。

6、可以向被检查单位和个人了解情况，查阅和复制有关材料。但应当保守被调

查单位和个人的商业秘密。

7、履行法律、法规、规章及规范性文件规定的其他义务。

第六条乙方义务

1s不得将客运线路经营权转包、转让或变相转让他人经营。

2、不伪造、倒卖、转借、租让道路客运经营许可证件、客运标志牌。

3、采取公司化经营方式，不采取挂靠经营。

4、自客运线路许可之日起180天内投入符合规定要求的车辆运营。

5、向公众连续提供运输服务，不擅自暂停客运线路经营，连续停运时间不超过

半年。

6、按规定要求为旅客足额投保道路旅客运输承运人责任险。

7、应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，不得在客运车辆上

从事播放淫秽录像等不健康的活动。

8、严格执行车辆安全运营规定，按核定座位运载旅客。

9、严格执行运价规定，使用规定的票证，不乱涨价、乱收费。

10、确保车辆设施设备齐全有效，采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害

旅客人身、财产安全的违法行为。

11、不干扰、阻碍其他合法经营者的经营活动。

12、不违反国家信访条例，不聚众闹事，不围堵政府机关或部门，不阻碍行政

执法人员依法执行公务。

13、自觉接受道路运输管理机构的年度查验和质量信誉考核。

14、在经营期限内终止班线经营的，在终止经营后10日内，将相关《道路运输

经营许可证》、客运标志牌交回原发放机关。

15、不得使用报废的、擅自改装的、拼装的、检测不合格的客车以及其他不符

合国家规定的车辆从事道路客运经营。

16、应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅

客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。

17s不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅

客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。

18、应当加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训。

并采取有效措施，防止驾驶人员连续驾驶时间超过4个小时。

19、因客运经营过错造成旅客漏乘、误乘的，应当按照旅客的要求退还票款或

安排改乘;造成旅客人身伤害或行李丢失损坏的，经营者应当承担相应的赔偿

责任。

20、履行法律、法规、规章规定的其他义务。

第七条甲方责任

甲方未履行合同义务或履行不力的，乙方可向甲方书面提出异议，甲方应于30

个工作日内予以书面答复;乙方也可向甲方上级管理部门进行投诉，申请行政

复议或提起行政诉讼。

第八条乙方责任

乙方在经营期内未履行本合同义务或履行不力的，除按照国家法律、法规、规

章的规定接受相应行政处罚外，还应承担以下违约责任：

1＞未履行本合同第六条第1、2、3、4、5、6、13项约定之一或未履行本合同

第六条第7项约定达3次以上的，自愿接受许可机关取消该线路经营权的处

理；

2、未履行本合同第六条第8、9、10项约定达3次以上的，接受停运1个月进

行整改的处理；

3、未履行本合同第六条第11项约定达3次以上的，接受停运2个月进行整

改的处理；

4、未履行本合同第六条第12项约定的，接受停运3个月进行整改的处理。

第九条乙方在经营期内，能较好履行本合同义务的，可以优先取得该客运线

路经营权期限届满后的下一期经营权。

第十条对经营权期限届满的客运线路，本合同自动失效。乙方经许可后取得

下一期线路经营权的，双方应重新签定合同。

第十一条本合同正本一式两份，双方各执一份。

第十二条本合同自_______年月日生效。本合同未尽事宜由

双方约定后作为合同附件。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

甲方代表：

乙方代表：

年一月—日

年一月一日

签订地点：

签订地点：

道路客运线路经营权使用合同范本

道路客运线路经营权使用合同范本

甲方：_______

地址：_______

邮编：_______

电话：________

法定代表人：

乙方：________

地址：________

邮编：________

电话：________

法定代表人：

第一条为明确甲方管理职责，规范乙方经营行为，保护乙方合法权益，促进

道路客运市场健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民

共和国民法典》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等法规、规章和规范性

文件，本着公平、公正、公开的原则，经甲乙双方共同协商签订本合同。本合

同关系及效力自订立之日起成立。

第二条甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，并承担相应的违

约责任。

第三条道路客运线路系国家公共资源，甲方依法行使道路运输行业管理职

能，乙方在甲方核定的经营期限内行使经营权，甲乙双方应共同努力，更好地

发挥客运线路资源的社会效益和经济效益。

第四条乙方经营客运班线的基本情况（其他具体许可内容见行政许可决定书）：

~1

I班线起讫点I

至

I

I-------------

T

I车辆牌照号I

T

I班线牌编号I

T

I核定

I年月起至I年月起至I年月起至I年月起至I

I经营期限I年月止I年月止I年月止I年月止

I

I-----1------1------1------1-----

I异动情况I

第五条甲方义务

1、认真履行行业管理部门职责职能，加强道路客运市场监管，依法查处违法违

章经营行为。

2、及时处理乙方有关道路旅客运输市场管理方面的投诉，协调经营者之间的矛

盾。

3、合理调控客运运力，根据道路客运市场的供求状况、普遍服务和方便群众等

因素作出道路客运线路许可。

4、应当严格按照法定职责权限和程序进行监督检查。

5、根据管理需要，可以在公路路口实施监督检查，但不得随意拦截正常行驶的

道路运输车辆，不得双向拦截车辆进行检查。

6、可以向被检查单位和个人了解情况，查阅和复制有关材料。但应当保守被调

查单位和个人的商业秘密。

7、履行法律、法规、规章及规范性文件规定的其他义务。

第六条乙方义务

1、不得将客运线路经营权转包、转让或变相转让他人经营。

2、不伪造、倒卖、转借、租让道路客运经营许可证件、客运标志牌。

3、采取公司化经营方式，不采取挂靠经营。

4、自客运线路许可之日