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文档简介

办公设备售后服务合同合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方购买了乙方提供的办公设备，为保证甲方的设备正常运行，提高工作效率，经双方友好协商，就甲方购买的办公设备售后服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方购买的办公设备的自购买之日起一年的质保期内的维修、保养服务。1.2质保期内，如设备出现故障，乙方应在接到甲方报修电话后的24小时内给予答复，并在48小时内到达甲方现场进行维修。1.3质保期满后，乙方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。二、服务时间2.1乙方提供的售后服务时间为每周一至周日，上午9:00至下午18:00。2.2如甲方有特殊需求，可在协商一致的情况下，乙方提供延时服务。三、服务地点3.1乙方提供的售后服务地点为甲方指定的办公地点。四、服务费用4.1质保期内，乙方提供免费维修、保养服务。4.2质保期满后，乙方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间到达甲方现场进行维修的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币100元/次。5.2乙方未按照约定时间提供维修服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币100元/次。六、争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.办公设备购买发票2.办公设备产品说明书3.办公设备保修卡4.维修服务记录表5.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间到达甲方现场进行维修，认定标准为超出24小时未给予答复或超出48小时未到达现场。2.乙方未按照约定时间提供维修服务，认定标准为超出约定服务时间。3.乙方提供的维修服务未达到产品说明书规定的标准。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买办公设备的个人或单位。2.乙方：指提供办公设备及售后服务的个人或单位。3.质保期：指自购买之日起一年内，乙方对设备提供的免费维修、保养服务期限。4.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障无法正常使用，解决办法：立即联系乙方报修，乙方会在24小时内给予答复，并在48小时内到达现场进行维修。2.乙方未能按时提供维修服务，解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并可要求乙方在约定时间内完成维修服务。3.维修服务未达到标准，解决办法：甲方有权要求乙方重新维修，直至达到产品说明书规定的标准。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方的办公设备。2

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