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文档简介

每日一练高级4月22[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________您的部门:[单选题]*○雨城片区○雅州新区○芦山宝兴片区○天全片区○汉源石棉片区○荣经片区1.私家车一般使用92号及以上标号汽油,多选择(C)加油,注重油品品质和配套服务,倾向一站式消费,价格敏感,维权意识强。[单选题]*A.品牌好的加油站(正确答案)B.价格低的加油站c.就近的加油站D.有促销的加油站2.当加油机停止吸油时,底阀阀芯在(C)作用下下落,底阀关闭。[单选题]*A.惯性(正确答案)B.压力c.自身重力D.油液重力3.下列选项中,不属于人体防静电措施的是()。[单选题]*A.加油员穿化纤衣服(正确答案)B.加油员用纯棉纱布擦拭加油机、油罐口、量油口等C.加油员穿防静电鞋D.上岗作业前先触摸金属接地栏杆4.设有()的汽油罐,罐内为正压,需对人孔密封垫、计量口密封垫、法兰密封垫、闸阀密封垫进行专项检查。[单选题]*A.双层罐B.油气回收系统(正确答案)c.单层D.标志5.对于年消费量()以上的老客户,要将其列为优质客户进行重点管理。[单选题]*A.10t(正确答案)B.20tc.50tD.100t6.便利店基本照明采用LED白光光源,装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色光,照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为(C)。[单选题]*A.300lx(正确答案)B.400lxc.500lxD.800lx7.按照消费者心理色彩()原则,便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。[单选题]*A.审美观B.想象力c.心理学D.舒适性(正确答案)8.不能布置广告位的区域是()。[单选题]*A.加油机上方龙门B.橱窗C.便利店内立柱广告位D.加油机下方(正确答案)9.便利店可使用()等进行嗅觉氛围营造。[单选题]*A.熏香机B.咖啡机c.爆米花机D.以上都对(正确答案)10.听觉氛围营造时,店外要利用()和LED显示屏,每天定时播放促销活动。[单选题]*A.移动音响(正确答案)B.海报c.多媒体机D.电视11..顾客满意包括产品满意、()和社会满意3个层次。[单选题]*A.心理满意B.行为满意(正确答案)c.服务满意D.理念满意12.媒体记者到站,站经理应立即电话联系()。[单选题]*A.职能部门B.上级主管部门负责人C.地市公司经理D.上级公司新闻危机管理小组(正确答案)13..加油站提出换号申请,由()审核并组织实施。[单选题]*A.上级领导B.上级公司(正确答案)c.加油站D.片区14.资产调拨申请的操作步骤分为调拨申请和()。[单选题]*A.调拨确认B.调拨审批(正确答案)c.调拨查询D.调拨管理15.危险源由3个要素构成:潜在危险性、()和触发因素。[单选题]*A.物的不安全状态B.人的不安全行为C.诱发因素D.存在条件(正确答案)16.资产调入操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击()。[单选题]*A.调入确认(正确答案)B.调入审批c.调拨确认D.调入管理17..站级系统中班结时提示“存在未执行班结的终端”的原因可能是()。[单选题]*A.FUEL服务异常B.FCC故障C.BOS服务异常(正确答案)D.POS服务异常18.部分单位缺少基层实物管理岗或有形资产由上级单位统一购置,可由二级单位的()将实物信息、技术信息和财务信息同时录入系统。[单选题]*A.实物管理部门(正确答案)B.财务部门c.业务部门D.设备管理部门19黑名单管理包含3个功能模块:挂失、解挂和()。[单选题]*A.黑交易处理(正确答案)B.黑名单处理C.灰交易处理D.灰名单处理20.下列选项中,不属于餐饮业务开展所需条件的是()。[单选题]*A.市场需求B.场地许可c.相应的经营资质D.行业需求(正确答案)21.拉断阀的常见故障一般表现为()、不出油。[单选题]*A.空转B.老化c.损坏D.渗漏(正确答案)22.通过组织促销活动,扩大毛利率高的商品的销售量属于()。[单选题]*A.强化必有必保商品策略B.突出综合贡献率高的商品策略C.加强毛利率高的商品策略(正确答案)D.优化毛利率偏低的商品策略23.抬起普通加油枪开关把,顶杆上移,()被顶开,油液充满枪体内主、副阀所在空腔,油压克服弹簧力推开副阀,油经油枪嘴管道排出。[单选题]*A.真空阀B.主阀(正确答案)c.副阀D.溢流阀24.建立客户联系的第四阶段为调整油品或(),找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。[单选题]*A.形象B.策略c.促销D.服务(正确答案)25.加油站新员工岗前培训由()负责,设定专业课程,由讲师进行详细的岗前培训,考试合格后方可上岗。[单选题]*A.上级公司(正确答案)B.业务部门c.人事部门D.加油站26.营销广告宣传本着油卡非润一体化原则,(),销售公司和地区公司(地区公司和地市公司)两个层面有效结合开展。[单选题]*A.整体策划、分层运作(正确答案)B.整体策划、整体运作C.分层策划、分层运作D.分层策划、整体运作27.汽油的(C)是指汽油直接或间接对金属材料、涂料、橡胶的腐蚀、烧蚀或溶胀等破坏性。[单选题]*A.不环保性(正确答案)B.燃烧性c.抗腐蚀性D.正构烷烃28.昆仑汽轮机油具有独特的配方设计,能够保障油品的高性能,通过了国际先进设备制造商()、阿尔斯通的认证。[单选题]*A.华夏B.西门子(正确答案)c.三星D.三菱重工29.管线利用法兰连接时,法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的(C),日常工作中应加强检查,防止泄漏。[单选题]*A.绝缘点(正确答案)B.软连接点c.静密封点D.动密封点30.零售促销一体化是指以油带非、以油提润、以非促油及(C)。[单选题]*A.以人为本(正确答案)B.以车位本c.以卡为媒D.以油为媒31.盈亏平衡点可以用()来表示。*A.销售量(正确答案)B.销售成本(正确答案)c.销售额(正确答案)D.销售毛利(正确答案)32.按照经营管理划分,便利店品类可分为()。*A.核心品类(正确答案)B.基本品类(正确答案)c.特色品类(正确答案)D.可选品类(正确答案)33.前庭主管和驾驶员共同核对罐车所装()是否一致。*A.油品牌号(正确答案)B.仓号(正确答案)c.成品油配送单(正确答案)D.加油机34.油气分离器的小浮子(),造成高压腔内形不成高压,会致使加油机不出油。*A.进水B.进油(正确答案)c.进气D.脱落(正确答案)35.加油机的底阀不同于一般的泵用底阀,它的双门底阀可有效保证管路中(),保证加油机油泵的正常工作。*A.油品不倒回罐内(正确答案)B.减少空气进入(正确答案)c.增加空气进入D.减少泥沙进入36.进油管的两端分别连接()。*A.呼吸阀B.阴阳接头(正确答案)c.人孔井盖(正确答案)D.操作井37.进油管油罐的一端一般做成(),使油流方向与液位仪和出油管方向相反。*A.伞柄形(正确答案)B.网状c.斜口(正确答案)D.倒伞形38.事故特征主要包括()*A.危险性分析,即可能发生的事故类型(正确答案)B.事故发生的区域、地点或装置名称(正确答案)C.事故可能发生的季节和造成的危害程度(正确答案)D.事故前可能出现的征兆(正确答案)39.加油站引发媒体关注的内部因素有()。*A.媒体误报B.油品数量(正确答案)c.油品质量(正确答案)D.服务质量(正确答案)40.金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分,可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、()组成的金字塔结构。*A.子问题(正确答案)B.子观点(正确答案)c.论据(正确答案)D.数据41.接地电阻测量仪严禁在()时进行测量。*A.有雾B.有雷电(正确答案)C.有雨D.被测点带电(正确答案)42.有条件的加油站,可对出租车客户提供()等服务。*A.开水(正确答案)B.洗车(正确答案)c.报刊赠阅(正确答案)D.夜间餐饮(正确答案)43.加油站不能接卸油品的情况有()*A.卸油现场人员有违反安全规范的行为,且不听从劝阻(正确答案)B.发现油样外观有可疑现象(有明显水杂或质量问题)(正确答案)C.来油各项数据与随车单据中所列相符D.安全设施准备齐全44.促销是加油站拓展市场提高市场占有率的有效手段,必须把握好促销活动的艺术性,掌握其技巧,可以从()做好促销活动策划。*A.抓住社会热点(正确答案)B.独特的创意(正确答案)C.吸引用户参与(正确答案)D.提供附加利益(正确答案)45..站级系统前台POS对账类型有()。*A.室外卡交易对账校验(正确答案)B.室内互联网交易对账校验(正确答案)C.室内第三方移动支付对账校验(正确答案)D.站级对账校验46.加油站每周至少测量1次水高,()随时测量水高,及时排除罐内积水,防止水杂随油发出。*A.雨天(正确答案)B.阴天c.晴天D.雪天(正确答案)47.站房、变配电间的防火距离起算点错误的有()。*A.外墙最近点(正确答案)B.外墙最远点(正确答案)c.内墙(正确答案)D.门窗48.双层油罐是由()以及内壁构成。*A.外壁防腐涂层(正确答案)B.外壁(正确答案)C.壳间垫片(正确答案)D.玻璃钢49.制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意()。*A.全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的潜在关注点(正确答案)B.宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势,与竞争对手形成强势反差(正确答案)C.向客户提供的服务方案应简便易行,便于管理、切中要害,要有针对客户油品管理需要的具体措施(正确答案)D.承诺资源保障、结算保障,承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率(正确答案)50..新胶管两切面不平整可能导致()。*A.连接不稳(正确答案)B.使用时渗漏(正确答案)c.胶管脱落D.不美观51..()内饰清洁、吸尘擦拭属于自动洗车的主要流程。[单选题]*A.对B.错(正确答案)52.()进油管设置有阴阳接头,加油站常用的是CRJ型插入式软管接头。使用时,阳端安装在卸油区卸油管口处,阴端安装在汽车槽车卸油软管的端口上。[单选题]*A.对(正确答案)B.错53.()重复使用拉断阀断开后要收集散落的零件,由专业人员恢复;一次性拉断阀拉断后,由专业人员进行更换。[单选题]*A.对(正确答案)B.错54.A)应让受伤者安静卧躺,头不要乱动。有伤口时应清创、压迫止血、包扎伤口。[单选题]*A.对(正确答案)B.错55()前台POS运行到46%时无法正常登录,可以通过冷启动来解决[单选题]*A.对(正确答案)B.错56.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时,现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。[单选题]*A.对B.错(正确答案)57.()对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。[单选题]*A.对B.错(正确答案)58.(()加油枪始终处于自封状态,有可能是油滤故障。[单选题]*A.对B.错(正确答案)59.()通过加油站单站核算可以对单站商品管理能力进行综合评价。[单选题]*A.对B.错(正确答案)60.()客户选择加油站时,一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。[单选题]*A.对(正确答案)B.错61.()内饰清洁、吸尘擦拭属于自动洗车的主要流程。[单选题]*A.对B.错(正确答案)62.()加强对事故隐患的控制管理,对于预防特大安全事故有重要意义。[单选题]*A.对B.错(正确答案)63.()前台POS做冷启动不能解决油品销售时提示“216商品未在列表中”的故障。[单选题]*A.对B.错(正确答案)64..()加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时,应立即关闭加油机电源,停止作业。在现场接待和后期处置过程中,应始终坚持依法处理的原则,不得为了短期息事宁人,采取私了或其他非正常手段。[单选题]*A.对(正确答案)B.错65.()油罐设施的检查分日查、周查、月查和不定时检查。[单选题]*A.对B.错(正确答案)66.()储油罐清罐周期为3~5年。发现储油罐底杂质较多并影响油品质量时,加油站应向上级公司申请及时清罐,以确保油品质量符合标准。[单选题]*A.对(正确答案)B.错67.()(?)制定政府

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