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文档简介

第一章单元测试1【单选题】(2分)管理者的沟通角色不包括（）。（）A.挂名领袖B.小道消息传播者C.领导者和危机驾驭者D.联络员2【单选题】(2分)下列是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）A.沟通是人们传递知识信息和情感的双向过程B.沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术C.当我想沟通时，才会有沟通D.良好的沟通有助于提高办事效率3.【多选题】正确答案：ACD制约情绪的因素主要有（）。A.认知过程B.情绪的生理基础C.生理状态D.外部事件4【判断题】团队将精神的核心是协同协作，优势互补。（）A.错B.对5【判断题】主动，是一种态度，它反映着一个人对待问题、对待工作的行为趋向和价值取向。是成功人士必须具备的一种重要品质。（）A.对B.错第二章单元测试1【单选题】(2分)管理者的沟通角色不包括（）。（）A.小道消息传播者B.联络员C.领导者和危机驾驭者D.挂名领袖2【单选题】(2分)下列是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）A.沟通是人们传递知识信息和情感的双向过程B.良好的沟通有助于提高办事效率C.沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术D.当我想沟通时，才会有沟通3.【多选题】正确答案：ABC制约情绪的因素主要有（）。A.认知过程B.外部事件C.生理状态D.情绪的生理基础4【判断题】团队将精神的核心是协同协作，优势互补。（）A.错B.对5【判断题】主动，是一种态度，它反映着一个人对待问题、对待工作的行为趋向和价值取向。是成功人士必须具备的一种重要品质。（）A.对B.错第三章单元测试1【单选题】(2分)适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。（）A.消极B.负面C.积极D.正面2【单选题】(2分)学会把握开玩笑的分寸（）。（）A.比较重要B.无关痛痒C.十分重要D.无关紧要3.【多选题】正确答案：ACD消除职场压力塑造个人魅力的方法有（）。（）A.以时间、地点、对象为转移B.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行C.以客体的状况为转移D.需要接近他人并掌握交往的分寸4【判断题】生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。（）A.对B.错5【判断题】适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对单位的后果都是严重的。（）A.错B.对第四章单元测试1【单选题】(2分)适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。（）A.负面B.积极C.正面D.消极2【单选题】(2分)学会把握开玩笑的分寸（）。（）A.十分重要B.无关痛痒C.比较重要D.无关紧要3.【多选题】正确答案：ACD消除职场压力塑造个人魅力的方法有（）。（）A.以时间、地点、对象为转移B.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行C.以客体的状况为转移D.需要接近他人并掌握交往的分寸4【判断题】生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。（）A.错B.对5【判断题】适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对单位的后果都是严重的。（）A.错B.对第五章单

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