电大生产与运作管理

单项选择题〔预知修理〕2、定置治理的三要素是〔人、物、场所〕3、2070年月将选购打算、生产力量打算、车间作业打算等纳入MRP形成〔MRP〕4、反映企业对社会需求的满足力量，还反映企业的专业化水平、企业治理水平的指标是〔产品品种指标〕5、依据市场推测为主制订生产打算的生产类型是〔单件生产〕6、依据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因素来进展定员称〔按岗位定员〕7、供给链治理的目标是供给链的〔本钱〕8、将大致一样类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进展一样和相像的加工。这种设备布置称为〔工艺导向布置形式〕9、价值工程的根本表达式为〔价值=功能/本钱〕10、建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的打算是〔生产作业打算〕11MRPⅡ〔实施阶段〕阶段的工作12、经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和〔保管费用〕13、考虑实行各种技术组织措施，进展技术改造后，企业或主管部门确定的生产力量是〔查定生产力量〕14、看板治理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间来回运动的是〔移动看板〕15、看板治理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清淡、所需工具等内容的是〔移动看板〕16、掌握图法是以掌握图的形式，推断和预报生产过程中质量状况是否发生〔波动〕17、快速换模法增大生产批量、削减作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用〔相像性〕18、牢靠性工程通过争论设备的初始参数在使用过程中的变化，推测设备的行为和〔工作状态〕19、劳动定额制定根本要求是多方面的，其关键是〔准〕20、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的根底上制定定额的方法称〔统计分析法〕21、六西格玛治理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的〔缺陷次数〕22ABCA类物资，应当实行的掌握方式是〔定期订购〕m23、平行移动方式生产周期的计算公式为〔T tii1

(n1)t 〕最长24、排列图法是用于统计和显示肯定时间内各种类型缺陷或问题的〔数目〕25、排列图法有助于确定造成大多数问题的〔少数关键缘由〕26、企业中支持正常生产供给动力的生产、工具制造、设备检修等。它附属于〔关心生产〕过程。27、企业在打算年度内实际可能到达的生产力量称为〔打算生产力量〕28、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类是指〔品种指标〕29、确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产打算分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，依据具体状况而定的生产打算为〔主生产打算〕30、企业资源打算的核心模块是〔生产掌握功能模块〕31、企业资源打算的核心是〔物料需求打算〕32、全员生产修理是以设备一生为目标的全系统的〔预防修理〕33、清扫过程是一个〔觉察问题〕的过程34、假设设备的磨损处于第三阶段，则应实行的措施是〔更改造〕35、生产与运作治理应遵守的首要原则是〔以市场为导向的原则〕36、属于生产与运作过程分析的检验符号为〔正方形〕□37〔单件生产〕属于设备零用率高的生产类型。38、生产调度工作的主要依据是〔生产作业打算〕39、散布图法是用来掌握影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析争论两种因素的何种关系？〔数据关系〕40、缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？〔在途库存〕41、设备综合工程学追求的目标是最经济的〔寿命周期费用〕42、设备治理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备修理〔供给链〕43、设备磨损的第一阶段，磨损的特征是〔均匀磨损〕44、设备修理，是指修复由于日常的或不正常的缘由而造成的设备损坏和〔精度劣化〕45、设备的使用费用牌合理界限之内的设备寿命称为〔经济寿命〕46、素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在到达一种〔思想境地〕47、5S活动的核心是提高〔素养〕48、由开头、完毕、工作工程、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为〔根本流程图〕49、以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是〔海尔模式〕50、在组织生产与运作过程时，要把〔目标性〕放在首位。51、在产品加工移动方式中，组织生产较简洁，设备在加工产品时不消灭停顿、工序间搬运次数少，应承受〔平行挨次移动方式〕52、在进展企业总平面布置时，对企业内的各个局部的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于〔弹性的原则〕53、质量治理所进展的全部治理性质的活动，是为了实现〔质量目标〕54、直方图的作用是用来显示质量波动的〔状态〕55、在降低周转库存方面比较成功的阅历是日本企业的〔快速换模法〕56、在设备治理中，牢靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的〔性能〕575S活动中，对生产与运作现场的各种物品进展彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地去除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为〔整理〕58、在定置治理中，物与场所的结合主要是强调〔定置图〕多项选择题：1、依据库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为〔原材料库存、在制品库存、修理库存、产成品库存〕2、依据库存的作用可以将库存分为〔安全库存、周转库存、调整库存、在途库存〕3、成品生产企业的期量标准有〔批量、生产周期、生产提前期、在制品定额〕4、大批大量生产类型的突出特点有〔设备按工艺专业化布置、产品品种单一、设备利用率高、劳动定额制定具体、生产设备广泛承受专用设备〕5、大批大量生产企业的期量标准有〔节奏、在制品定额、流水线标准工作指示图表〕6、对设备使用状况进展评价，就设备技术经济性来说，主要指标有〔设备完好率、设备故障率〕7、大规模定制的根本思想是基于产品构造的〔相像性、通用性、标准化〕8、效劳蓝图的组成要素有〔四种行为、三条分界限、一批有形展现〕9、供给链治理下的物流模式可以归纳为以下几种模式〔批量物流、订单物流、准时物流〕10、衡量库存治理的重要指标是〔平均库存值、可供给时间、库存周转率〕11、流水线按对象移动方式可分为〔不变流水线、可变流水线、成组流水线〕12、流水线组织设计的主要工作有〔生产节拍与节奏确实定、工序同期化、通用设备的选用、工艺规程的设计、编制流水线工作标准指示图表〕13、劳动定额按表现形式划分为〔时间定额、产量定额、看管定额〕14、劳动定额中影响定额的时间为〔作业时间、休息和生理需要时间、组织性布置工作地时间〕15、灵敏制造体系构造的要素有〔生产技术、治理、人力资源〕16、企业生产力量中治理力量主要包括〔人员数量、治理人员的治理阅历、应用治理理论的水平、应用治理方法的水平、生产设备完好率〕17、企业资源打算〔ERP〕运行前期工作主要内容有〔企业实施ERP的调研、分析、成立ERP工程组织、做ERPERP软件、软件系统安装、调试〕18、企业资源打算与制造资源打算的区分是〔掩盖范围不同、治理理念不同、支撑平台不同、掌握机制不同〕19〔全员参与、全系统、全效率〕20、生产与运作系统构造化要素主要有〔生产技术、生产设施、生产力量〕21、生产与运作治理的根本职能有〔组织、打算、掌握〕22、属于企业职能战略的有〔愿景、经营〔业务〕战略、生产与运作战略、人力资源治理战略、财务治理战略〕23、适宜承受平行移动生产的产品是〔体积大的产品、比较重的、大批大量生产类型的〕24MRPⅡ三个主要阶段是〔前期工作、决策工作、实施〕25ERP主要包括〔生产掌握模块、财务治理模块、人力资源治理模块、物流治理模块〕26、设备选择的方法有〔净现值法、投资利润法、投资回收期法、本钱比较法〕27、设备的磨损主要形式有〔无形磨损、有形磨损〕28、设备修理的方法主要有〔标准修理法、检查后修理法、定期修理法〕29、设备寿命指标有〔经济寿命、技术寿命、折旧寿命、物质寿命〕30、生产与运作现场治理的特点包括〔根底性、系统性、开放性、动态性、群众性〕31、生产与运作现场治理的任务有〔工序治理、物流治理、环境治理〕32、5S活动常用的工具有〔红牌、看板、定点拍摄、推移图、检查表〕33、产品开发的典型方法有〔计算机关心设计、并行工程、价值工程、34〔自动化、环保化〕35、与制造业比较效劳业的主要特点有〔生产与消费同时进展、以供给无形产品为主、消费者反作用〔干预〕相对程度大〕36、与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有〔标准产品、价格事先确定、生产与运作治理难度相对小一些〕37、与加工装配式生产比较，连续式生产的突出特征有〔生产力量可明确规定、能源消耗较高〕38、与对象专业化比较工艺专业化的优点有〔生产力量利用高、品种变换适应性强、适合于单件小批生产〕39、影响生产与运作力量的要素〔固定资产的数量、固定资产的工作时间、固定资产的生产效率〕40、在生产与运作中，打算与掌握战略决策的主要内容有〔库存策略、库存量的大小、质量掌握〕41、制定劳动定额的常用方法有〔阅历估量法、统计分析法〕42、制造资源打算构造主要包括〔打算和掌握的流程系统、根底数据系统、生产与运作系统〕43、质量治理的进展经受的几个阶段是〔质量检验阶段、统计质量掌握阶段、全面质量治理阶段〕44、质量治理的主要内容有〔质量改进、质量方针和目标、质量保证、质量掌握〕45、在定置治理中，物的定置三要素表达在〔人与物的结合、物与场所的结合〕简答题：1、简述生产与运作治理的内容〔P11-12〕答：生产运作治理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的治理，它包括对生产运作活动进展打算、组织和掌握。传统生产治理主要是以工业企业，特别是制造业为争论对象，其注目点主要是一个生产系统内部的打算和掌握，一般称为狭义的生产治理学。2、简述现代生产与运作治理同传统生产治理相比有哪些变化？〔P10〕答：现代生产与运作与传统生产治理相比，所涵盖的内容、争论方法与手段有较大的区分，传统生产治理涵盖的范围仅仅局限于企业生产过程的打算、组织与掌握，而现代生产与运作治理不仅仅局限于此，更是把企业的长远进展战略、生产运作策略、产品的开发设计、物流治理等内容作为生产与运作治理的重点争论内定。3、简述简洁流程图的七个根本符号及名称〔P30〕⑴开头或完毕 ⑵活动⑶流线 ⑸数据库⑹文件⑺连接4、简述企业总平面布置的总体原则和具体原则〔P47〕答：总体原则：⑴有利于企业内各项生产、效劳活动的正常进展，提高经济效益。⑵有利于加强治理。这和有利于生产、效劳不仅不冲突，而且是相辅相成，缺一不行的。⑶有利于保证生产、效劳的安全，增进职工的身心安康。保护环境，让职工在一个安全、舒适，没有污染、危害的环境中工作。具体原则有：⑴综合的原则。⑵单一流向的原则。⑶最小最大的原则。⑷安全的原则。⑸立体的原则。⑹弹性的原则。5、简述企业地址选择的影响因素及选址程序〔P44〕答：影响企业地址选择的主要因素：⑴党和国家的有关方针、政策；国民经济进展的整体需要和布局、规划；各地方的规划、进展及有关法规。⑵市场需求。⑶资源的利用。⑷气候、地质、水文等自然条件。⑸协作关系。企业便于与相关企业单位的联络、协作、协作。⑹环境保护和景观。⑺制造进展的条件。企业选址程序：⑴预备工作。⑵调查争论。⑶制定方案。6〔P51-52〕答：优越性：⑴工作地专业化程度高。⑵生产节奏性强。⑶生产过程封闭性强。⑷流水线上各工序之间生产力量可相对掌握。流水线生产局限性：首先，自身设置打算流水线缺乏，只能生产单一产品，应变化力量差。其次，由于自身条件限制，搞超产受到了制约。再次，由于操作者始终固定工作，进展重复性劳动，给工人身心带来了一些不当的影响。分类：按对象轮换方式分类、按对象数目分类、按对象移动方式分类、按连续程度分类、按节奏性分类、按机械化程度分类7、简述产品开发原则〔P63〕答：⑴坚持以市场为导向，不断满足社会需求是其动身点和归宿。⑵突出技术特点，发挥技术优势。⑶讲究经济效益。⑷保持持续开展的原则。8、简述效劳蓝图的构成、作用、制作步骤〔P71-72〕答：1、效劳蓝图包括：⑴四种行为，即顾客行为、前台员工行为、后台员工行为、支持活动。⑵三条线，即互动分界限、可视分界限、内部互动分界限。⑶有形展现，即顾客与效劳系统交互过程中所接触到的各种有形内容。2、作用：⑴能让员工树立全局观点、整体性效劳意识，清楚地看到每个人在其中的位置、在效劳整体中的职能和作用，从更改上树立以顾客为导向并超越顾客导向的效劳理念。⑵通过展现效劳各环节组成要素及关系，形成服务战略。⑶通过对效劳人员与顾客接触线的分析，明晰顾客在哪个环节感受和评价效劳质量，为改进设计打下基础。⑷认清效劳过程中的薄弱环节，从而确定效劳质量，改进效劳目标。⑸为内外部营销活动供给重要根底，为明确本钱、收入笔向不同效劳要素投资供给根底。⑹能清楚供给由表及里地提高效劳质量的途径。3、制作步骤：⑴明确制定效劳蓝图的目标。⑵清楚区分顾客承受效劳的过程。⑶站在顾客位置表述效劳过程。⑷描述为顾客效劳的前台员工及后台员工的效劳行为、支持活动。⑸把顾客行为、效劳行为及支持活动有机组合起来。⑹在每个顾客行为上加上有形展现。⑺绘制出完整的效劳蓝图并加以展现、使用。9、简述工作日写实的步骤及每一步骤的根本内容〔P74〕答：⑴选择，是依据目的去确定写实对象。⑵记录，是在确定写实对象的根底上。将写实对象的具体状况填入有关记录表，应在观看日之前完成。⑶观看，是在预先确定的观测日，在规定的轮班内，按时间挨次观看并记录写实对象的工作活动。⑷整理，是将观看结果加以分类、整理、汇总、按消耗工时的不同性质将发生时间加以区分，求出其占总时间比例。⑸总结，是对整理的资料加以分析争论，觉察问题，查找缘由，制定对策，落实任务，检查总结，以求改进。10、依据制造型企业生产与运作打算体系图画出长期打算、中期打算、短期打算、分界限，指出图中空白一、空〔P864-1〕11、简述制定生产打算的程序〔P894-2〕12、简述精准生产的根本构造〔P119-120 图4-15〕13、简述生产调度制度形式〔P129〕书上只消灭了生产调度的原则与内容，估量形式应当就是它的内容，具体参看书上P129页生产与运作调度的内容六点。正确率不确定。14〔P149〕答：1、它是生产和科学技术进展的产物。2、人的作用越来越受到重视。3、消费者的作用日益增加。产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他很多过程、很多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量治理所能解决的，全面质量治理相对更加适应现代化大生产对质量治理整体性、综合性的客观要求，是全面性、系统性的治理。15、简述六西格玛治理的特征〔P158〕答：1、对顾客需求的高度关注。2、高度依靠统计数据。3、重视改善业务流程。4、乐观开展主动改进型治理。5、提倡无界限合作、勤于学习的企业文化。16、简述库存的功能与弊端〔P167〕答：功能：1、保证各生产环节的独立性。2、适应市场需求的变化。3、增加生产打算工作的敏捷性。4增加企业抵挡原材料市场变化的力量。5、到达经济订货规模。6、在供给链中起缓冲作用。弊端：1、占用企业资金。2、增加企业的产品本钱与治理本钱。3、掩盖企业众多的治理问题。17、谈谈库存治理的进展〔P171〕答：库存治理在企业治理中具有重要意义，用完可能少的库存满足企业生产经营的需要格外重要。在实践中，库存治理的理论和时间都在不断进展。目前大家比较关注的库存治理模式是零库存治理以及联合库存，联合库存主要是基于供给链治理。零库存是指物料〔包括原材料、在制品和产成品等〕在选购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不宜仓库存储的形式存在，二均处于周转的状态。18、简述设备治理的进展〔P185〕答：1、设备治理信息化2、设备修理社会化、专业化、网络化。3、牢靠性工程在设备治理中的应用。4、状态检测技术和故障争端技术的应用。5、从定期修理向预知修理转变。19、简述定置治理的作用和要求〔P221〕答：作用：1、有利于改善劳动环境。2、有利于提高劳动效率。3、有利于提高产品质量。4、有利于安全。5、有利于降低消耗。6、有利于提高企业在市场上的声誉。7、有利于提高员工的素养。8、有利于提高经济效益。要求：1、在开展定置治理时要符合生产工艺的要求，围绕生产产品、供给效劳来进展。2、要从实际动身，结合生产实际，企业实际，现场实际，技术、资金、职工水平实际，去开展定置治理。3、要把定置治理的活动落实到各项工作的标准化上来。4、在开展定置治理时要本着勤俭节约的精神，绝不行搞铺张铺张，搞形式主义。5、要发动全体员工参与，形成人人关心，参与定置治理工作的良好气氛，在开展活动时落实、稳步前进，不刮风。20、简述大规模生产的特征〔P239-241〕答：大规模定制生产主要是通过敏捷性和快速响应来实现多样化和定制化，其主要特征为：1、需求的分化。2、多元化的细分市场。3、低本钱与定制化的产品和效劳。4、产品开发周期短。5、产品的生命周期短。21、简述设备治理的内容〔P182〕答：1、设备的合理规划决策、选型、设计、制造或购置。2、设备的正确安装、适用于维护。3、设备的检查与修理。4、设备的跟改造。论述分析题：1、结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的根本内容。答：1、房地产业输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计、治理技术等。转换：建筑施工过程输出：房屋及配套设施2、医院输入：病人、医护人员、病床、药物医疗设备转换：手术、诊断、药物治理输出：安康的人、医学争论成员3、会计师事务所输入：会计师等技术人员的劳动、托付效劳对象供给的企业信息等数据，计算机等软硬件设施设备、信息询问转换：对托付效劳对象的效劳过程输出：对托付效劳对象的效劳、结合所在单位实际工作绘制流程图〔不少于8步，指出存在问题及改进之处。3、结合宾馆接待住宿绘制其效劳蓝图。4〔P134-136〕5〔P104、106、110〕答：物料需求打算〔MRP，两个根本原理：1时间。2、依据各相关物料的需求时间和生产周期确定该物料开头生产的时间。制造资源打算〔MRⅡ，是在物料需求打算上进展出的一种规划方法和关心软件。它是以物料需求打算MRP为核心，复盖企业生产活动全部领域、有效利用资源的生产治理思想和方法的人-机应用系统。ER为企业决策层和员工供给决策运行手段的治理平台。关系：物料需求打算是企业资源打算的核心，制造资源打算是企业资源打算的重要组成局部，企业资源打算扩展到企业外部，对整个供给链资源进展治理，范围大大加宽。区分：掩盖范围不同；治理理念不同；支撑平台不同；掌握机制不同；模块功能不同。6、试述ABC〔P173-174〕答：库存ABC治理法又称重点治理法，根本原理是：把品种繁多的物资进展分类，按其重要程度、耗用数量、资金占用等状况，进展分类排队，然后分别承受不同的治理方法，做到抓住重点、照看一般。A、B、C三类A类：物资消耗量大，规划，占用面积大。应是物资治理重点对象，实行定期订购的掌握方式，对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。BA、C类物资之间，企业要依据物资治理的力量和水平，选用定期订购方式或定量订购方式。C类：消耗量不大，单件较低，面积占用较小的物资，或不常常领用的零星器材、修理配件等。物资治理一般对象，承受比较粗放的治理方法，定量订购的掌握方式，可适当加大保险储藏量，以防缺料现象的发生。7〔P180-181〕答：设备是企业进展生产的主要物质技术根底，是固定资产的主要组成局部。设备治理的作用：1、是企业生产经营治理的根底工作。2、是企业产品、效劳质量的保证。3、是提高企业经济效益的重要途径。4、是搞好安全生产和环境保护的前提。5、是企业长远进展的重要条件。8〔P201〕答：1、立足于实现企业经营目标的原则，企业生产与运作现场治理的一切活动的最终目标都要表达在企业经营目标的实现上。2、追求经济效益的原则。这是指在按市场需求组织生产的过程中，努力降低本钱、消耗，用最少的投入去换取最大的产出。3、不断讲求创的原则。在生产与运作现场治理中，要不断地实现创。4、贯彻标准化的原则。在生产与运作现场治理中，讲求思考问题标准、行动标准，按预先制定的规章、制度、要求去做。5、突出强调效劳的原则。效劳质量的好坏直接影响着生产与运作现场工作水平的凹凸、资源的利用状况。9〔P244-245〕答：清洁生产是以节约能源、降低物耗、削减污染、提高效益为主要目标，通过对产品生产、供给效劳的全过程加强技术和治理活动，以消退和削减工业生产对人们安康和环境的影响，防治工业污染，提高经济效益、社会效益的一种型组织生产思想、模式、运作方式，其最终目标是使经济进展与环境保护相协调，营造人与自然和谐进展的客观局面。主要特点：1、是实现可持续进展的战略性大问题。2、从源头抓起，全过程掌握。3、涉及面广，影响程度大。4、是一个长期的运作过程，布满困难性、简单性、反复性。理论根底：1、物资平衡理论。2、最优化理论。3、技术进步支撑理论。主要内容：1、运用并行工程原理进展绿色设计。2、自然资源和能源利用的最合理化。3、生产工艺、生产过程清洁化。4、生产绿色产品，供给绿色效劳，并对产生的废料进展综合治理。企业应乐观推行清洁生产，形成防治污染的局面，制造良好的企业运行环境，收到最正确的经济效益和社会效益，造福于人类社会。计算题：136分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序间移动方式应承受哪一种？A、挨次移动方式B、平行移动方式C、平行挨次移动方式 最短时间是多少？绘出其甘特图解：210250天，每天两班生产，两班休息半小时，工时利用率为90%。在车床上加工A、B、C、D100台、80台、160台、60台。单位产品台时定额〔台时/台〕分别是200、270、100、40。以C产品为代表产品用代表产品法求车床组生产力量。(P61)解：1、确定代表产品：C2、计算C为标准的设备组的生产与运作力量：250×23×90%=5175小时 10×5175/100=518台3、计算换算系数：A/C=200/100=2 B/C=270/100=2.7 D/C=40/100=0.44、各产品占产品总量的比重：A=100/400-0.25 B=80/400=0.2 C=160/400=0.4 D=60/400=0.1