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文档简介
第1页共1页咖啡厅卫生管理规章制度1、《公共场所卫生许可证》悬挂醒目位置经营,从业人员持有效《健康证明》和卫生知识培训合格证上岗服务。2、成立卫生管理组织,设立卫生管理人员,健全卫生管理制度,建立危害健康事故应急预案或方案,建立健全卫生管理档案。3、加强室内通风换气,空调定期清洗消毒,有防蝇、防蚊、防鼠、灭蟑等设施。4、设置公共用具清洗消毒间,配置清洗消毒设施,消毒间不得存放杂物,做好公共用品消毒记录。5、共用茶具等应做到一客一清洗消毒,消毒后的茶具等应放入保洁柜内密闭存放。6、公共洗手设施及卫生间应每日清洗消毒,不得有异味。7、室内公共场所应设置禁烟标识,并配备专(兼)职人员对吸烟者进行劝阻。8、及时清除垃圾废物,保持室内外环境整洁和个人卫生。9、发生公共场所危害事故及时启动应急处置预案,及时报告,协助监管部门调查处理。咖啡厅卫生管理规章制度(二)卫生管理包括个人卫生管理,物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。1、物品,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。2、杯具等器皿的消毒措施(1)所有的杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。(2)消毒程序严格执行“一洗,二刷,三冲,四消毒,五保洁“制度。(3)使用消毒液进行消毒时,按1:200的比例。3、凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,给予____元分处罚,由此影响到顾客提出的,酌情给予当班人员警告或过失处分。4、毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题,每处给当班____元/人处罚。5、积灰,污渍,较大杂物,毛发,皱褶等卫生问题,每处给予____元/人处罚。6、污垢,有异物,裂痕,损坏,摆放不整齐,错位,脱落或物品缺少,有异味等环境卫生问题,每处给予____元的处罚。咖啡厅卫生管理规章制度(三)1.不得迟到、早退、旷工、擅离职守。2.不得在工作时间内及工作范围内吸烟、喝酒、打牌、赌博。3.不得在工作范围内看书、看报、闲聊、着工装不得闲坐台位。除指定人员外。4.员工在工作时间内不得接打私人电话,来电由收银员或负责人转达。特殊情况请示主管同意不得带手机。5.工作时间不得私自会客,干私活。6.店内一律讲普通话,不得讲方言、口头语、脏话。7.未当班或已下班人员不得在店内逗留。8.遵守仪容仪表,不得扒、靠、抓头、挖耳、掏鼻、随地吐痰等不雅行为,不得当客人面喝水,班前不得食韭菜、大蒜、葱类等强烈气味的食物。9.不得在店内嘻嘻、打闹、扒肩、搂腰、两人并行跑步等。10.工作时间不得发愣,聚集交头接耳、指点、讨论取笑客人。11.在任何时候都要礼让客人,不得与客人发生争议。12.尊重上司,服从上级现场管理指挥。如有异议事后上报,员工反映问题必须逐级汇报,如未回复,可投诉总经理。13.不得拉帮结派,当面不说,背后乱说。14.同事间团结协作,不得打架斗殴。15.不得损坏公有财产。16.保守商业机密,不得与非本公司人员讨论、介绍公司经营人事,领导私事等服务性之外的话题。17.尊重他
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