-产品设计阶段成本估算价值-以华为集团为例

一、绪论（一）研究的背景目前，因为市场的竞争十分的激烈，以至于人们越发的重视在设计阶段中的的成本估算的研究。在科技、市场经济不断发展情况下，企业面临着数不清的挑战与机遇，要生存下去必须知道如何在保证产品质量的情况下找到与之相适应的低成本。明显，当今大多数企业中仍只靠传统的成本管理，一味追求在产品的各个阶段缩减成本，而不顾产品质量好坏，这只会导致企业更难以在严峻的市场竞争中生存发展。（二）研究的目的和意义1.研究的目的 本文以华为集团为例希望可以达到以下目的：第一、通过研究对华为集团成本管理控制的成功方式，分析出华为公司的优势，这样有效合理的成本估算方法就能得出了。第二，在华为公司的成功经验中，尤其成本管理经验，总结出对当今企业如何在激烈竞争中提高核心竞争力，并在市场中生存的启发。2.研究的意义本文着重讲述产品设计阶段成本估算的重要性，希望让企业摆脱传统成本管理方式，不盲目在产品各阶段缩减成本，而是发现在设计阶段中进行成本估算才是最为重要的。整个生产经营管理系统中最不可缺的阶段就是产品设计这一环节，产品设计阶段主要确定着新产品的技术水平以及经济效益，并且产品成本的70%-80%都是由产品成本的产品设计阶段所决定的。正因为这样，我们就应该为了降低产品的成本去致力于产品设计的重要阶段。在这个阶段，要知道成本估算就是成本控制的重中之重部分，因为成本控制的效果就是由成本估算所直接导致的。但是怎样才能简捷快速地估算出在产品设计阶段中的产品及其子功能的制造成本呢？成本估算方法并不少，怎样才能找到最适合最有效最合理的成本估算方法呢？3．研究的方法（1）文献研究法：本文通过搜集、鉴别、整理国内外相关文献，解决了成本估算的知识储备不深的问题，这篇论文的理论基础也由此奠定。（2）案例分析法：案例分析是本篇论文的形式。华为公司就是本文的目标企业，以华为公司为案例，分析它们的真实数据和信息这样便能分析出华为公司成本管理的优势以及劣势。（3）归纳法：要想提升我国企业的市场竞争力，就得找出问题所在，本文就从分析华为公司的具体情况，利用归纳法，总结归纳出现今大部分企业为什么不能在市场稳扎，有的更是被淘汰，因此更要从具有典型代表性的华为公司中找出改进措施。（4）比较分析法：本文在分析华为公司过程中，之所以发现差距的同时，还得出华为优势之处，就是进行了对比分析，分析华为的成本数据与同行业企业的成本数据。（三）相关研究文献综述及研究现状1.相关文献综述国内研究学者就价格研究也达到了一定的深度。郭廓（2019）以成本估算为切入点，分析了成本估算的内涵，以及成本估算基于PLM的应用，研究了如何让设计阶段和成本管理有机的结合，并且可以有效避免盲目性，这样在产品设计阶段中的工作里就可以大大提高效率，为企业带来成本竞争优势。韩庆兰雷晨（2011）认为虽然成本估算的方法有很多，但是在产品成本中能进行上下级之间反复协调，达到更加精确的成本估计值的方法是目标层级分析法。并且对成本估算模型进行了试算验证，把目标层级分析思想应用到产品设计阶段的成本估算中，达到控制成本的目的。刘新新（2014）本文就是把设计阶段的成本控制放在生命周期理论上去研究的，并从中分析出成本控制的问题以及提出合理的解决方法。认为在设计阶段才能更好的对产品成本进行成本估算和有效的预测，要想能够达到提高企业竞争力和实现利润最大化的目的，就应该保证产品设计阶段的成本低于或等于目标成本。他还认为，在产品设计成本的过程中，存在着产品设计者成本观念的缺失、设计方案的局限性等诸多问题，改进生产工艺、落实设计监督制度。认为我国企业应努力做到理论与实践相结合。朱文吉等（2019）论述了企业在成本管理上的的问题以及解决方法，认为企业的核心竞争力就是成本控制能力，只有这样才能有效降低企业成本，才能提升核心竞争力。他还从当且企业成本管理现状出发，认为大部分企业中预算管理缺乏全面性。要想企业能健康稳定发展，应时刻改进项目管理过程中成本控制制度，完善成本管控，提升企业核心竞争力。王曦彤（2018）本文能够做到给整个高新技术行业带来的启示，就是以华为公司的成本管理模式作为案例研究，从华为公司成本管理模式中得出的了启示。分析华为公司的成本，尤其是内外价值成本，找出了华为公司成本控制模式的优势所在。因此在产品设计阶段注重成本估算的情况下降低成本必将取代传统的一味追求各阶段介绍成本的经营模式发展。综上所述，在降低成本的同时，也不可以完全不顾产品质量的好坏，而是要实现设计阶段与成本估算的有机结合。那么如何有效控制产品成本，使其在同行业中有持续的竞争力，成为企业需要正视的课题。最后可得出，成本估算在产品设计阶段中发挥着重要作用，为此需要找出更完善的成本估算方法应对日渐激烈的市场竞争。2.研究现状德国研究者们在这一领域努力研究了30多年，有相对其他国家比较好的基础，总体上处于世界领先地位，他们做了许多开创性工作，并通过研究构成了一个真正具有技术经济性评价体系的CIMS系统。美国学者作出了发展，他们制作了成本模型，主要用于报价，但是在设计阶段的研究还很少，尤其是成本要素和降低成本的方法方面。我国研究学者在十几年前就意识到这一领域的重要意义，但是国内企业、工厂管理制度不够完善，数据缺乏可靠性，并且研究缺乏经费，所以未能顺利进展这一项工作。即便是这样，一些初步的成果还是让我国经过努力之后取得了，目前统计法建立成本估算模型仍然是我国所采用的方法，需要付出很大努力才能实现大部分模式都变得实用。（四）论文的创新点及理论和实践意义1.创新点：以分析华为集团成本管理成功经验为基础，从成本估算为切入点，研究产品设计阶段与成本估算的关系，分析成本估算的内涵。2.理论：本文主要研究在产品设计阶段推行成本估算的必要性，成本估算对企业健康稳定发展的重要性，企业如何在产品设计阶段进行有效成本估算，达到提高企业核心竞争力，获得利润最大化的目的。3.实践意义：在早期研发设计阶段下，如何进行有效的合理的精准的成本估算，做到在保证产品质量的同时，降低产品成本，使企业提高核心竞争力、获得利润最大化，最终在这日渐严峻的市场竞争中，企业也能屹立不倒。二、成本估算方法概述（一）成本估算的重要性成本估算的重要性，它主要体现在以下三个方面：1.能有效进行成本控制，降低产品成本在日趋竞争激烈的市场环境中，企业获得利润愈发的少。因此要想在市场中获得利益，就要降低产品成本，这就需要在早期研发设计阶段进行成本控制，最重要的一步就是成本估算。2.建立全面的企业成本管理思维，寻找改善企业成本的有效方法3.有助于企业保持高利润水平，促进企业的长远发展（二）成本估算的方法成本估算是产品各阶段所需资源成本的估算，是一个重要环节。要实行成本控制，就必须先估算费用。而成本估算方法分为定性和定量两个方面，直观法和类推法是定性这一方面的。定量就包括了参数估计法和分析性成本估计法。直观法，直观法可以在不确定的环境中估算变形产品的成本，但离不开历史案例，所以比较繁琐的情况就会出现在遇到复杂的产品成本的时候。类推法，不确定环境中的非线性问题就是靠有着BP神经网络法的类推法解决，但数据和完善的成本基础是类推法所不能离开的。参数估计方法，有效地利用成本动因来估算成本。虽然它们在成本估算方面比定性方法准确，但在实际应用中都需要详细的产品设计和成本信息。结合两种或两种以上方法就是现在成本估算方法的重心。例如，找出基本产品与变形产品模块之间的不同之处，就是通过产品的模块化设计，并将成本估算转化为模块，成本差异从中估算出来，这样便能提高了估算精度。要想为产品成本估算、降低和分析提供知识，要做的就是发展知识管理，建立成本知识库。三、案例介绍 （一）华为公司基本情况在1987年，华为技术有限公司成立了，深圳市龙岗区就是华为公司总部的所在地。华为公司作为供应商，不仅是拥有着世界领先的信息，还有通信技术（ITC）解决方案。华为是民营性质企业，所属的是软件和信息技术服务行业，并且是世界500强企业之一。2019年荣获2019年第一批中国品牌力量盛典荣誉。华为公司不仅有着真诚服务客户、消费者的理念，并且还有着以构建万物互联的智能世界的愿景。在产品方面有着非常丰富的产品种类，著名产品主要有智能手机、终端路由器、交换机、电脑等，还有着云计算、IT基础设施等诸多服务，已经应用了全球170多个国家，全球三分之一的人口都在华为公司的影响下使用着先进的通信技术。（二）华为公司的成本管理措施华为公司在拥有更多有利因素的同时，也伴随着许多蠢蠢欲动的挑战。这些优势、劣势、机遇和挑战一起影响着华为的成本管理措施。华为的SWOT分析如图所示【5】华为维持竞争优势，在市场竞争中处于不败之地，就是依靠着有效的成本管理措施，这些措施就是核心价值所在。不同行业、不同企业的核心都有可能有所不同，这些依据企业的具体情况而变动。华为公司的成本优势主要体现在研发设计阶段的成本控制上。在研发设计阶段成本：虽然在研发过程中追求成本控制，但这并不意味着盲目地降低成本。近年来，华为不断适度提高设计成本，研发成本不断提高创新能力，这对华为长远发展发挥着其他阶段不可替代的作用。在华为的基本法中，强调华为在项目审批和产品设计中采用目标成本法，采用成本否决法。设计阶段的成本管理对设计过程中的成本估算和控制具有重要意义。华为实施的IPD模式，就是集成化产品开发模式。在开发和设计过程中，要想加快设计进程，做到降低设计成本就得要分几步走，首先第一步是检查差距，这个差距指的是实际成本数据与目标成本数据之间的。第二步看变化，就是市场对成本变化带来的变化。第三步就到了合作关系，建立和友商的合作关系也是很重要的。（三）持续强力投资未来表12018年华为研发情况表华为每年销售收入中的10%以上投入研发2018年从事研发人员有8万多名，约占总人数的45%2018年研发费用支出为1015亿人民币，占全年收入的14%，同比增长13.2%近十年累计投入的研发费用，超过4850亿人民币华为是全球最大的专利持有企业之一，截止2018年12月31日，在全球累计获得授权专利87,805件10%+80,000+1,015亿4,850亿87,805 表22018年期间费用情况表（人民币百万元）2018年2017年同比变动研发费用101,50989,69013.2%研发费用率14.1%14.9%(0.8)%销售和管理费用105,19992,68113.5%销售和管理费用率14.6%15.4%(0.8)%其他收支(1,824)(613)197.7%其他收支占收入比(0.3)%(0.1)%(0.2)%期间费用合计204,884181,75812.7%期间费用率28.4%30.1%(1.7)%由此可看出华为公司一向注重研发环节，在2018年这一年对研发方面的投入也是只有不断的增加，能够坚持每年都把10%以上的销售收入投入到研发方面，期间费用表里面也看出2018年的研发费用也会比2017年的增加了不少资金费用，这是我国很多公司也未必做到的。公司的员工也几乎一半是研发人员。正因为有华为公司这些措施，从而能取得卓越的成果。（四）华为成本管理的优势 研发设计阶段对于技术企业来说，是最为重要的一个任务。能够基本确定产品成本的，就是在这个重要的阶段-产品研发设计阶段。因此，成本控制的重要环节之一就是设计阶段。成本控制是产品在开发过程里面需要整一个过程强调。在设计阶段，一味的降低研发成本并不是真正的控制成本费用，进行一定的成本估算才是正确的控制成本，华为是我国引进和采用IPD销售模式的公司。就靠三个模块组成了IPD模式：市场管理、流程重组和产品重组。市场管理的重点是客户需求分析和投资组合优化。流程再造包括跨部门团队、结构化流程、项目和流程管理三个方面。产品重组是公共发展和公共基础两个模块。要减少产品开发时间、优化产品质量就需要IPD模式，这是普通研发模式无法做到的。IPD模式对于成本控制非常重要。它可以估算成本，降低成本比例，减少中间过程中项目投资的浪费，达到降低成本的目的。表3华为与中兴研发情况对比单位：百万元人名币年份投入金额营业收入研发程度华为集团2018201720162015201420182017201620152014101,50989,69076,39159,60740,84510,90512,96212,76212,2019,009721,202603,621521,574395,009288,19785,513108,815101,233100,18681,47116%16%15%15%14%14%13%13%12%11%中兴集团 跟中兴公司对比，可看出华为公司十分重视设计研发环节，能达到持续进行技术创新。不断优化产品的质量和增强竞争力的目的，就是因为华为公司从未停止过在技术和研发上的投入。产品质量就是华为这一个企业的生命。每年按销售额的10%分配研发资金，必要时更会增加拨付比例。但这并不意味着华为不重视成本控制，相反华为对设计研发环节更加重视成本控制，在设计阶段会进行尽量精准的成本估算，力求经费都花对了地方，能在保证质量的同时也能做到成本控制。在设计阶段就做好成本估算，之后的成本都能有效控制了。这就是为什么华为公司能有强大的竞争力。我国大部分企业就跟中兴公司一样，不会过多的注重研发投入这方面，没有清楚知道产品设计阶段是重中之重，所以在激烈的市场竞争中只能分到一小块蛋糕，甚至有的是完全没有，只能黯然退出市场竞争。就连本国的市场都难以站稳脚，何况是国外市场中有那么多研发大企业呢。而华为公司不仅能在本国企业得到大蛋糕，还能成功挤入国外市场中。看以上数据就知道，华为能每年都投入大笔投入费用，研发水平也达到16%。2018年，用了10.5亿元花费在研发费用上，占全年收入的14%，同比增长13.2%。华为的投资成本、运营收入和研发水平一直高于其他公司。（五）华为“以人为本”原则华为有着众所周知的“狼文化”，其中第三点就是“群体斗争”，体现了其团队精神。华为特别关注群体总共设立了有31个培训中心，培训本地技术人员，定期调整人力资源，在员工培训方面投入资源，为企业带来价值。大大提高员工的工作能力和员工对企业的忠诚度，达到了提高整体工作效率和企业收入的目的。而华为在2018年从事研发人员就有8万多名，约占总人数的45%，华为给予员工的工资福利待遇也是十分高的，所以能吸引更多人才。华为能在研发方面和优待员工方面都做好，这就是为什么能战胜大部分企业的原因。表4华为近两年雇员费用（人民币百万元）2018年2017年工资、薪金及其他福利112,403106,851时间单位计划16,90617,155离职后计划及其他－设定受益计划3,7713,665－定额供款计划及其他13,50412,61417,27516,279146,584140,28四、企业提高成本控制的必要性和可行性分析（一）推行成本估算的现实需求成本控制体系存在着很多需要改善的地方，估算对产品成本来说起着决定性的作用。大多数企业还没有转变他们的思维。他们认为产品成本控制最重要的部分是生产环节，而设计和开发环节则被简单地视为新产品开发，只专注于提高产品的性能。但实际上，设计阶段在产品控制中起着不可或缺的作用。在设计阶段开始时，要注重产品的成本控制和成本估算，对产品设计、用料等方面进行成本估算，从而在设计研发环节这一根源开始着手从而达到成本控制的目的。华为公司与大部分企业相比有许多优势，如全世界都有华为公司的业务、有着先进的管理理论等，但即便是这样华为公司同样也是面临着激烈市场竞争的许多挑战，并且我国对于成本控制往往只注重事后核算，而忽视了事前的成本估算工作，这导致企业在竞争中更容易淘汰。不过华为在面对市场竞争激烈、我国成本管理观念传统保守环境的现实下是选择迎难而上的，这些挑战影响了华为如何看待成本管理这一重大问题。要想获取利润，提高自身优势能力就应该注重每一步，尤其是重要环节—成本估算。（二）推行成本估算是思想进步及经济发展的必然激烈的市场竞争以及不断持续发展的全球一体化这两个因素正大力地促进企业改变，在思想进步方面考虑推行成本估算，产品企业逐渐从“成本决定销售价格”改为“销售价格决定成本”。企业为了降低成本，提高产品竞争力，更注重成本估算和成本控制。而在经济层面上考虑，企业想维持稳步、长远的发展，就需要较高的利润支撑，有利润便具有了资金可以运转企业，可以扩大规模，利益对企业而言非常关键，而这就需要推行成本估算，成本管理控制便能促使企业维持较高利润水平，促进企业发展，在经济持续发展、激烈市场竞争下屹立不倒。五、产品设计阶段与成本估算的关系分析（一）产品设计对成本的影响根据日本学者对成本的研究，制造加工率和设计加工时间这两大类是设计成本管理在降低成本的前提下分的，产品成本的有形跟无形就是被这所影响到。两位研究人员发现，相同的设计方法并不能改变制造成本的，而制造设计是日本电子产品和汽车制造业成本优势的重要来源。研究发现，尽管产品设计阶段的增长仅占产品总成本的7%，但80%的成本是确定的。任何其他的阶段都不能对产品成本产生这么巨大影响，正正只有产品设计能做到。（二）成本对产品设计的影响在实际工作中，产品成本的影响在设计阶段中是不被考虑的，能够进行更多的创新和大胆的设计机会很少。特别是现代工业产品。其中大部分是基于过去成熟产品的渐进式产品设计。产品成本的发生在很大程度上被这种设计所影响。因此，产品的设计之所以被约束着就是因为产品成本也同样被约束。几乎所有企业都开始意识到成本的重要性，但是却没有多少企业能从产品设计阶段就开始注重控制产品成本，进行成本估算。如果能认识到这一定并且采取一定措施，那么这样的企业一定会有很大的核心竞争力，因为他们拥有比对手更低成本，但是一样质量的产品，这样，我们才能更好地占领和发展广泛的市场。最好的例子就是华为。他们知道如何在制定目标成本和使用成本估算方面起带头作用。先进行成本估算是所有产品设计活动都要做的，最后击败竞争对手，依靠的不就是产品的低成本吗，这样才能获得更大的市场。总之，产品设计阶段决定了产品的成本，而成本又制约着产品设计阶段。这种互动反映在产品设计的整个过程中。一个产品能具有竞争力主要依靠三个条件：成本低、质量良好、供货及时。随着技术的进步，能在一定期限内完成质量良好的产品已经不再是困难的问题，但这就需要企业付出高额的成本，因此成本这一条件就是最重要的核心。尤其我国一直延用的是传统的降低成本的方法，在面对国外产品的强大攻势下显得毫无抵抗之力。提高产品性能和加快产品的更新，同时还得有效控制成本是企业现今能在市场上有立足之地的有效方式。产品设计阶段基本已经可以确定一个新产品的功能和成本水平，因为在产品总成本中设计费用是只占有5%，但是产品成本的60%~70%都是设计阶段所决定的。在设计阶段能影响着生产过程中质量和成本控制措施，假若出现了不合理的设计，导致在产品技术和经济方面出现了先天不足的问题，这样的严重后果是成本控制措施也不能挽回得了。所以，在成本设计阶段后才来考虑成本分析，已经为时已晚了。由此得出，产品设计阶段与成本估算是密切相关的，在设计阶段过程中就有必要进行产品的预测和估算，从而产品成本便能得到有效的降低。 六、企业在产品设计阶段进行成本估算的措施（一）加快成本估算的理论和方法的研究我国企业应该意识到我国在对成本估算研究和应用方面与国外相比有较大差距。因此加大脚步进行对成本估算理论以及方法的研究是我国企业当前要做的，第一步，要达到适应产品设计的需要，具有通用性和实用性的成本估算系统就要作为首要研究对象。第二步便是成本估算方法大多都需要用到历史数据，因此也必须积累产品的成本信息，建立成本数据库。（二）强化企业对成本估算重要性的意识对于成本估算工作而言，形成正确的成本管理观念，是对成本估算质量的保证，强成本控制的重要措施是有效的进行成本估算的关键。第一步，就需要形成正确的成本管理管理，放弃以往传统成本管理思想，转变新理念。企业需要意识到，在产品设计阶段进行正确的成本估算是能保证获得利益的情况下，提高质量，而不是像以往减少原料数量，剥削员工，一味以降低产品质量的方式剥减成本，这种传统成本管理已经不适合当前企业的发展需要。企业需要的是形成正确的成本管理理念，意识成本估算的重要性，摒弃错误的管理思想。第二步，进行大力度培训，组织企业管理人员参与学习，学习先进的正确的成本管理经验。强化领导人员、工作人员对成本估算重要性的意识是当前企业应当要要做的。（三）构建完善的全面成本管理模式华为公司为了取得今天的成绩，成本管理的建设和完善多年来做出了很大的贡献。华为花了数十年的时间把正确的成本控制管理理念与华为的运营进行融合，并一直提高自身的成本控制能力。中国企业也应向华为学习，认识到成本管理的优化的重要性，特别是成本估算在产品的设计中，不断去除不增值作业以缩减成本。参考华为公司成本管理的成功经验，我国企业想要构建完善的全面成本管理模式需要做到以下几点。注重产品设计阶段产品设计阶段是整个产品生产的出发点和基本环节，也是决定产品成本构成的关键环节。因此，我国企业的产品研发设计不能忽视其对产品成本的制约作用。在产品设计过程中，不仅要考虑产品的性能和创新，还要考虑成本。中国企业可以借鉴华为的成本控制方法，采用目标成本法，在设计过程中首先确定价格范围，并在该范围内设计产品，从而提高产品的成本绩效。总结来说，产品设计阶段是最基本的环节。提升全员成本管理控制意识 提高全员参与性，推动全员正确认识成本并参与成本估算、成本降低的工作中，全员意识得到了提升才能更好的开展全面成本管理的重要保证。以人为中心的准则是华为公司在管理方面上一直坚持的，认为促进改革的办法就是坚定以人为中心，以人和信息的作用规律来进行管理，所以便能更好的提升了全员成本管理控制意识。我国企业也应如此，通过培训强化意识，提升成本管理意识与技能。建立系统化成本估算管理结合经营特点建立大数据系统化管理，实现大数据集成分析。 七、结论当今，大多数企业传统的成本控制思想、方法与企业的总体战略不一致，这样对我国企业的长远发展是非常的不利的，并且企业核心竞争力也不利于建立。所以企业应该开始改变他们的传统观念，从全局看待成本管理，重视成本控制，及时更新成本管理的观念，跟上市场时刻的变化。在这样的背景下，在产品设计阶段进行成本估算的方法理论在最近几年成为了研究热点，因为它突破了传统成本控制做法的局限性，为企业高效率降低成本指出了新方向。本篇文章试图从华为公司成本控制的成功经验中分析得出对我国大多数企业成本管理的启示，给我国企业在这一方面提供有效的参考。为企业输入新时代的成本管理思想，让其明白成本估算的推行是思想进步以及经济发展的必然，必须要提高自身核心竞争力，面对国外强大攻势下也能有所能力抵抗，在激烈市场竞争下能屹立不倒。本文探讨了成本估算的方法、与产品设计有密切关系，并针对相应的问题提出了解决措施，要求企业从加快对成本估算的研究、强化成本控制意识、构建完善管理模式等方面全面提升企业的成本管理水平，以创新的发展视角重新认识在产品设计阶段的成本估算，以提升企业的核心竞争力以及经济效益。由于本人的水平限制和知识背景方面的欠缺，本文仍存在着很多的不足，对产品设计阶段成本估算方法的研究显得比较薄弱，虽然提出了一些改进成本方法但是并未真正实施过，不一定能普遍使用于所有企业。本文多数采用理论分析，研究数据仍不够充分，今后将加强多方面学习，研究透彻成本估算方法以及产品设计阶段，为企业实际运营提供支持。

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致谢本文是在蔡军老师的精心指导下完成的。论文从选题到完成的整个过程中，得到了蔡老师的热情帮助和精心指导。蔡老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大地促进作用。在论文完成之际，我要感谢周老师对我在四年学习和生活中的关心和教诲，特向周老师表示深深的敬意和感谢！在此，还要感谢庞美艳、李明珍等老师在四年的学习中给我的帮助和支持。他们所讲授的《中级财务会计》、《管理会计》等课程给我思想的启迪，从他们所讲授的课程中我学到了管理成本会计和成本估算的方法，这些方法在我研究的过程中发挥了巨大的作用，使我能够顺利完成课题的研究和论文的写作。衷心感谢庞美艳、李明珍给予的帮助！同时我还要感谢周阳阳、刘福春无微不至的关怀！感谢陈兰江老师、唐斌老师等所有任课老师的精心授业和教辅人员的辛勤工作！本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示深深的感谢！课题在研究过程中开展了一些调查活动，其中部分调查活动是由我的朋友协助完成，在此对我的朋友以及接受了课题调查的所有公司和消费者一并表示感谢！

毕业设计如何搜集资料一、搜集资料的作用1.了解进行中的工作自己所要开展的项目，可能别人也在进行，通过文献调研，可以直接或间接地了解目前在何处、由何人、以何种规模与方式进行，在哪一方面已取得成果等。这些信息可以帮助学生在毕业设计中获得有效的合作。2.扩大知识面学生从一些通用课程的学习直接转入到专题性很强的毕业设计时，往往会感到无所适从，这需要有一个过渡，其中最为有效的方法就是查阅文献。这一过程不但可以进一步丰富自己的基础知识，而且还可以深入理解开展此工作的目的。3.掌握信息动向，避免无效和低水平重复通过查阅文献，了解自己的课题在专业领域目前发展的状况。对于一个课题，如果不了解目前已取得的成果，所采用的最新设计手段和方法，就势必使自已依然用陈旧的方法研究淘汰的课题，既是-一种低水平重复，又造成人力。财力和时间的浪费。4.避免走不必要的弯路对于某些工作，在工作方法和思路上前人已有过一些失败的教训，并证明行不通，通过查阅文献加以了解以后，就可以避免再走不必要的弯路。二、搜集资料需把握的原则在今天信息大爆炸的时代里，文献资料可称得上是浩如烟海。那么，怎样才能快速找到符合自己需要的文献资料呢？这需要把握一个正确的原则，否则无异于大海捞针。搜集资料必须首先确定好搜集的方向，这样才不至于将自己陷于资料的汪洋大海之中，被一堆冗余资料淹没，茫茫然不知彼岸。本着搜集的资料尽可能全面、充分的原则，开始阶段资料方向尽量要定得宽-一些，要照顾到纵横两个方向一纵向是指始终以所定课题为主线搜集资料，查找与课题有关的历史、现状和发展趋势，不偏离课题；横向是指广泛涉猎各种各样与论题有关联的专题资料，以避免孤陋寡闻，知识单一，造成主观片面。横向拓展能使我们思路开。阔，使我们获得新的刺激和深层启发，从而达到新的高度。纵横方向范围的确定，可以在自已选题基础上制定，最好征求指导教师的意见。三、搜集资料的方法搜集资料过程中，还要根据学科专业特点、性质和基础，选择正确合适的搜集方法。不同的课题有不同的搜集方式，方法得当，可省时省力，事半功倍。通信专业学生获取毕业设计材料的来源不外乎两个方面，一个是从学生本人的现场实践中获取，即第一手直接资料；一个是通过在图书馆、资料室或网络中，利用文献检索获得当前专业发展信息和前人的研究成果，即间接资料。1.文献检索文献检索就是文献资料的查找，是指在图书馆、资料室、计算机网络上找出自已所需的文献资料的过程和方式途径。（1）根据书名或篇名检索。根据所要查找的图书的书名或文章的篇名，在相应的目录（索引）工具书中，按字顺查找。中文书名或篇名的字顺，有的按首字笔画多少排列，有的按首字拼音音序排列；西文书名或篇名的字顺则按首字字母顺序（A~Z）排列。在首字相同时，再按第二、三个字顺排列。（2）根据作者姓名检索。根据作者目录或作者索引查阅文献。作者名字的排列方法与书名排序方法相同，也是根据笔画多少或音序、字母顺序排列。（3）根据主题词检索。主题词指的是表达文献的中心思想所用的规范化的名词或词组，主题目