管理规章岗位职责

总经理（厂长）岗位职责（1）贯彻执行合作协议、公司章程和董事会决议。（2）制订规章制度，拟定下属主管的分工及职责，全面组织、领导经营管理，全面掌握生产、经营和运作情况，改善生产技术条件及经营方式，合理调配人力、物力、财力，努力完毕生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。（3）编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标，拟定劳动工资、奖金、利润分派方案和会计预（决）算报表和财务报告。（4）决定调整公司的组织机构和人员编制，决定副职的考核任免，决定员工的招聘、辞退、晋升、奖罚和免职，决定对资金的运用、员工的奖金、福利和业务费的开支。（5）审批公司的人员编制、财务开支、配件采购、人员培训、设备更新等重大计划。（6）协调公司与公安、工商、税务、交通等各方面的关系，建立良好的外部环境。（7）努力抓好公司的文化建设，使员工的观念、形象、素质跟上公司竞争和发展的需要。（8）努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。业务综合部经理岗位职责(一)在生产厂长领导下负责领导组织业务综合部的各项工作，全面贯彻实行《业务综合部岗位责任制》并按规定向上级报告所有工作。(二)负责本部工作方案和计划的编制、实行、检查、总结和报告工作。负责本厂市场开发中调查研究与拟制开发方案。(三)负责安排、督促、协调、检查、考评本部职工的工作，在规定范围内，及时解决本部人员违章违规行为。(四)兼任本厂业务接待工作。(五)负责本公司事故车维修业务、保险车维修业务、年审等业务的公关。(六)负责审批本部人员请假、销假。(七)负责与本部全体人员的思想感情的沟通，引导员工以良好的心态从事工作，合理解决员工个人困难或正常利益的规定。(八)负责解决业务方面重大疑难的投诉问题，涉及及时解决下属人员在解决投诉问题中的不妥行为。(九)上述职责属主观因素不能履行的，按本厂规定接受行政处分和经济处罚。生产技术部经理岗位职责一、负责进厂车辆的技术检查和诊断。二、负责竣工车辆的技术检查和诊断。三、建立设备档案，下达设备保养、维修计划和新设备的购置计划。四、负责配件使用的质量鉴定。五、负责全厂员工的技术培训计划的下达和实行，建立员工技术培训和考核档案。六、负责全厂技术设备和资料的保管。七、负责修理过程中技术难题的攻关。八、负责建立、健全全厂的设备、工具管理制度。九、负责质量事故的鉴定，写出鉴定分析报告。十、完毕公司领导交办的其它工作。车间经理岗位职责(一)在生产厂长的领导下，全面主持车间生产各项工作，直接负责车间生产调度、技术检查、开展车间生产管理。(二)车间工作，涉及车间生产调度、技术质量检查，车间设施、设备管理、班组生产作业等项工作。(三)车间经理兼任调度员，担任调度工作、依本厂调度制度全面组织车间生产活动。同时兼任检查员工作，负责整车性能检查(重要指路试)。(四)负责车间与业务综合部、配件部协调生产活动，以保证生产正常有效进行。(五)负责布置、督导、检查、评价生产调度及技术检查、设备管理、班组作业各项工作。有权制止一切违反制度、违反规程的行为。(六)负责重要配件的审批和一般配件计划的审核。(七)负责组织召开车间会议，审批车间员工请假，安排加班、值班、休假和补休工作，负责各班组之间的工作协调。(八)负责向生产厂长提出对违章违纪员工处分的报告或申请报告；有权对“警告和罚款50元”以内的违规行为直接处分，然后报公司备案。(九)负责向生产厂长提出对有突出奉献或表现非常突出员工表扬与嘉奖的申请报告。(十)负责审核向生产厂长提交的设备工具、技术资料购置的申请报告。(十—)负责检查车间安全生产、清洁卫生工作的实行情况，有权对工作不力、生产环境差的班组和个人给予处分。(十二)每月向生产厂长报告车间存在的问题以及改善措施与建议。(十三)以上职责属主观因素未能履行，应接受公司规定的处分。业务接待员岗位职责(一)在业务综合部经理领导下开展业务接待员本职工作，并按规定向经理报告本职工作。(二)负责完毕本公司业务接待所规定的工作内容，并达成工作规定。1、负责完毕业务接待的准备工作。上班前必须准备好必备的工作用表和价目表、服务项目介绍书等工作文献。2、文明礼貌、热情和谐地接待顾客。3、负责接受送修车辆，听取和记录客户的业务诉求。认真填写报修单或估价单，填写报单时要认真填报工期、工价、维修项目和顾客的特别规定。4、负责接车过程中简朴技术问题的诊断或车况技术问题判断；当碰到较复杂问题时，要立即告知车间经理或生产技术人员到场帮助诊断，不得迟延，不得让客户久等。技术诊断完毕后应立即填报技术诊断书或报修施工单，并呈交客户审阅。5、负责接受送修车辆时，认真全面视检送修车辆的外观。对仪表油表(量)、里程表(行程数)要检查登记并把情况当面告之客户。对随车物品要征求客户意见，或交客户自行保管或我方代管。代管前要一一登记，并将保管物品清单交客户验签。6、客户交车后或检查车辆后需离厂时，要礼貌送客。7、负责将送修车及报修单移交车间经理或调度员，并负责办理移交手续，如客户有特别规定的，应转告车间经理或调度员注意。在车间经理比较忙时，协助车间经理合理派工。8、送修车进入车间维修后，要负责适时跟踪询问工作进度，按本厂规定告知客户准时接车，或解释延误工期因素，并致歉意。维修过程中发生增项修理时，要负责立即与客户联络。征得客户意见后，立即转报车间经理或调度员，按客户意见解决生产作业。9、负责从车间经理或调度员处接受维修竣工车辆。并负责接车时对车辆外观，内饰件的检视。对有技术问题的车辆，有责任当场向车间经理或调度员询问、交涉，有责任拒绝接受有技术质量问题的车辆。10，负责按规定期间告知客户接车。(一般情况下，工期一天内的应捉前1小时告知；工期二天以上应提前半天或1天告知。)11、向客户交送竣工车辆时，负责告知并协助客户办理财务结算手续。交接过程中应先验查客户结算凭证，然后引导客户对车辆外观作全面视检。有随车托管物品的，要随车一并交回客户，并请客户在随物品保管单上署名，以示物品收回。12、客户在接受车辆时，如故意见、牢骚或者疑问，先应认真虚心听取，然后向客户致歉，同时，作出礼貌耐心的解释。13、客户开车离厂时，应与顾客礼貌辞别，目送出厂。14、负责有关客户的技术征询、价格征询、配件征询。15、负责向客户介绍本公司的服务和有关情况。(三)负责对客户的跟踪服务1、对维修保养出厂后的客户要在两日内整理好客户档案并归档存放。2、对出厂后二天至五天的客户要电话询问客户车辆运用情况。3、适时告知客户车辆下一次保养的时间、年审时间、定期检测时间、保险到期时间、驾驶证到期时间等有关信息。4、认真解答客户提出的汽车运用方面的技术征询，积极提出合理建议。(四)负责解决客户投诉认真听取投诉意见，提出解决办法。属我方责任的，应积极提出补偿和道歉。属较大问题的应立即向本部经理报告，以便尽快答复客户。解决投诉时不得与客户争执，应始终保持热情、积极服务的态度。(五)负责本人工作区(指工作台面、桌椅、办公用品)的清洁、整理工作o(六)负责完毕本部经理临时交办的业务工作。(七)负责配合业务记录员做好其本职工作。(八)不能完毕上述工作，应按本厂规定接受行政处分和经济处罚。事故车业务员岗位职责(一)在业务综合部经理领导下开展事故车业务员本职工作，并按规定向本部经理报告工作。(二)遵守国家法律、法规，按照规章制度办事，不得向客户索要礼物。(三)负责事故车业务接待。涉及业务客户接待，业务洽谈，验车估价，对事故车损坏状况拍照，办理车辆修复保险理赔手续，填报事故车业务解决单据，清点并接受事故车主移交的有关证件、单据等有关资料。(四)负责把接受的事故车转交业务综合部经理或接车员，并将有关证件、单据随车附件或物品一并转交，以便及时安排维修生产和统一保管。同时，在移交时应将事故车情况向接车人员报告。(五)负责解决相关保险公司的业务公关，及时向本部经理报告公关情况，以便上级及时采用解决措施。(六)负责调查、收集维修保险等方面的市场信息，及时向本部经理报告并提出工作建议。(七)负责收集、整理保险业务方面的基础资料(维修打价理赔单等)；及时提供应业务记录员，统一汇总、整理。(八)业务接待繁忙时，按本部经理的指示，协助平常业务接待工作。(九)负责本人工作区的清洁、整理工作。(十)负责完毕本部门经理临时交给的业务工作。(十一)不能完毕上述工作，应按本厂规定接受行政处分和经济处罚。车间调度员岗位职责(一)在车间经理领导下，全面负责车间生产作业组织指挥工作。(二)负责从业务综合部接受送修车辆，并依据进厂维修单合理派工到班组作业。有责任在班组间调整生产任务，以保证生产的均衡性。(三)负责生产过程中与业务综合部、配件部的业务协调，及时解决追加维修项目、配件供应、工期调整等问题。(四)负责将竣工车辆移交业务综合部。(五)负责车间生产巡视。上班时间应不断到车间班组查看、询问生产情况、以便及时发现问题，解决问题。(六)有责任制止和解决—切违章操作行为。(七)有责任对班组作业进行技术指导，进程督促，根据生产情况安排加班加点。(八)负责组织召开车间生产调度会，评价、报告生产情况，安排车间生产计划(九)负责车间班前生产准备的检查和班后现场整理清洁的检查，涉及安全生产、文明环境状况检查。上班前、下班后应巡查车间准备或整理情况。(十)上述职责因主观因素未能履行的，应接受公司规定的处分。检查员岗位职责(一)在车间经理领导下，主持全厂技术管理、设备管理、生产技术、质量检查等工作，并按车间或公司规定作工作报告。(二)负责车间生产过程中的技术指导与监督和维修作业过程检查；协助车间经理开展路试检查。(三)负责公司的技术攻关。(四)负责车间生产技术、设备、工具的配备、运用、保存、维护管理。根据生产需要，提出设备、工具、技术资料购买申请报告，交车间经理和生产厂长审批。组织定期设备检查与维护。拟订本厂技术和作业基本规定。(五)有权制止一切违章作业行为，有权否认不合格车辆出厂，并对上述工作承担责任。(六)负责提出员工技术培训报告或计划，并担任力所能及的教学工作。(七)负责完毕车间经理交办的业务工作。(八)负责本厂重要检测诊断设备及其相关技术资料的保管与运用。财务主管岗位职责（1）在厂长（总经理）直接领导下工作，严格遵守国家法规，准时上缴税金和利润。（2）负责准时编制年度、季度财务计划和月度收支计划，下达费用指标，并检查和总结执行情况。（3）严格执行有关财务制度，严厉财务管理条例，严格审查各项开支，对违反者有权拒绝付款。当好公司财政参谋，积极向厂长（总经理）提出合理化建议。（4）组织搞好各项资金的管理和协调，合理使用资金，提高资金使用效率，对维修和业务往来中发生的欠款应抓好回收工作。（5）根据上级规定和本厂实际情况，制定年度会计科目表，负责组织编制有关财务计划，并定期检查分析各项计划的执行情况，提出整改意见。（6）负责成本、费用、资金、利润各项财务指标的管理与核算，采用有效措施，保证各项指标的完毕。（7）负责搞好会计核算工作，健全帐务管理，完备会计凭证和核算手续，保管好会计档案。（8）有权监督本公司各项资产的采购、使用和管理，对浪费和损坏公司财产的部门和个人，有权提出解决意见，报有关上级批准后执行。（9）有权参与公司各有关计划的编制，各项资金定额和经营规划的制订，并对有关问题提出建议和意见。（10）根据有关财务制度，解决平常业务，严格审核各种报销原始单据，编制记帐凭证，做到手续完备，数字准确，帐面清楚，日清月结。（11）对的计算成本、费用、利润以及应交税费。（12）定期检查各项材料的收发、保管、使用、报废解决等情况，并提出解决意见。（13）组织做好年终盘点工作，对盘点结果进行审核、分析，并提出解决意见，报上级主管审批后执行。（14）根据审定的工资标准和效益工资，按月计算应付工资，根据有关扣款告知，代扣有关款项，计算出实发工资数。（15）按月编制资产负债表、损益表、营业利润明细表、经营及管理费用明细表，并于次月的5日以前上报厂长（经理）。（16）对财务管理不善，会计核算手续不健全而导致的后果负责。（17）对不坚持原则、滥用资金、乱摊成本和费用，导致的利润核算不准确负责。出纳员岗位职责（1）根据有关钞票帐目管理制度和财务管理制度，收付款前应认真审阅各项收支的合法性，认真审阅附件的内容以及帐款是否真实相符，凡不符合制度规定的，一律拒付。（2）严格执行有关报销费用标准的各项规定，对不符合规定的，要提出解决意见，报上级主管，按上级主管的批示执行。（3）严格执行规定的备用金限额，下班时，钞票一律存入银行。（4）钞票收入和支出必须日结月清，计算无误，并于当天下班前登记完毕钞票日记帐，做到帐、款相符。（5）严格控制钞票开支，可用转帐结算的，尽量通过银行进行结算。（6）对的使用和审核各种银行结算凭证，保证一切收支业务不出差错。（7）每月3号前核对完毕上月的银行往来帐单，查明未达帐因素，编制银行存款余额调节表，并督促有关人员及时办理入帐手续。（8）加强支票管理，一般不得签发空白支票。如确需使用空白支票的，必须做好借用登记手续，并在支票上填明受款单位名称、日期、用途、限额，并限定3天内销号。（9）保管好支票签发及空白支票，保证货币的完整和安全。（10）做好记帐凭证的编号、汇总和装订工作，装订须符合规定后粘贴封签，盖齐印章，填写起止号码及内附件张数等。（11）登记钞票日记帐和银行存款日记帐。（12）做好公司领导交办的其他工作。收银员岗位职责（1）严格遵守国家法规和公司的各项规章制度，认真履行职责。（2）收入要按日进行记录，每旬、半月和月度要填写报表上报。（3）认真做好竣工车的结算工作，严格履行结算程序，防止出现错结漏结，对错结漏结要追究个人责任。（4）竣工车结算要及时、准确，欠帐签单的客户，需凭协议方能办理签单，非签单的客户一定要结清帐后，车辆方可出厂。（5）加强钞票管理，夜间保险柜不得存放钞票。每日下班前应及时将钞票存入银行。（6）接受公司会计监督，指导。（7）协助业务综合部做好有关车主、客户的接待工作。配件采购员岗位职责（1）严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，廉洁奉公，不准私拿回扣，不准假公济私，损坏公司利益。（2）负责材料和配件的采购工作，要严格把好质量关，严禁采购假冒伪劣配件入库（3）抓好配件采购的计划组织实行工作，做到凭单采购，严禁盲目采购。需要报价的配件应先报价后拿货。（4）要保证零配件采购的及时性，本市内采购件应在半天内完毕，本市外采购件应在3~4天内完毕。因采购组织不妥影响工期的要追究采购员责任。（5）购回的配件，一定要交仓管员验收，凭货品入库单和发票才干到财务部门报销，如发现不合格的配件，由采购员负责退换。（6）采购员要按厂部指定的进货网点进货，特殊情况，经公司主管领导批准，可在其他点采购，但要先报价后采购。仓库管理员岗位职责1、自觉遵守厂部各项管理制度，坚守岗位，严禁闲杂人员进入仓库。2、认真钻研业务知识，互相学习，扎扎实实做好本职工作。3、严把材料及零配件进库关，未验收而进库的，发现货损或质量问题，由仓库管理员负责。4、材料进库后要建卡、入帐，并要做到帐、卡、实物三符合，月底准时上交厂部当月进、存、销、核算表。5、及时制定常用件和易损件的购买计划。6、严格领料手续，修理工一律凭派工单领料，同时署名确认，领取总成等大件还应有业务综合部的审批意见。7、领新件必须交回旧件，严格执行领新交旧制度，同时加强对旧件的管理，贴好旧件存放标签，出厂时做好与车主的交接手续或存销解决工作。8、低值易耗品的领用实行单车维修项目定量管理，发现多领或冒领的由仓库管理员和修理班组负责。9、严格执行公司的配件定价规定，材料及零配件的价格要合理，不能随便加价，一但被车主和公司查到，追究当事人责任。10、及时做好采购计划工作，尽量做到储备合理，提高资金周转率。11、如有违反制度，不履行岗位职责的，发现一次扣罚10~50元，导致损失的由负责人所有承担，一个月内连续3次违反制度的，调离岗位，情节严重的予以除名。设备管理员岗位职责一、负责建立、健全全厂的设备，工具管理制度。二、负责建立设备档案，下达设备保养、维修计划和新设备的购置计划。三、负责仪器、设备、资料的保管，领发的登记，保养维修计划的下达。四、负责设备、仪器操作者的上岗培训，检查仪器、设备的对的使用状况。五、协助技术经理的工作。六、完毕公司领导交办的其它工作。班(组)长岗位职责班(组)长，为本中心最小生产单位班(组