2023年温江支行运营业务年中测试-支行测评 (2)附有答案

2023年温江支行运营业务年中测试——支行测评[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________工号：[填空题]*_________________________________网点名称：[填空题]*_________________________________1、代收业务特点是（）[单选题]*A、一个收款人，多个付款人(正确答案)B、一个付款人，多个收款人C、一个付款人，一个收款人D、多个付款人，多个收款人2、八周岁以上的未成年人为（），实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为[单选题]*A、无民事行为能力人B、限制民事行为能力人(正确答案)C、完全民事行为能力人3、失踪人的财产由其配偶、成年子女、父母或者（）的人代管[单选题]*A、兄B、姐C、亲属D、其他愿意担任财产代管人(正确答案)4、网点一客户身处养老院处于昏迷状态，无配偶仅有子女，现需重置社保卡密码，可以采取哪种方式办理？[单选题]*A、直接由其儿子持双方身份证和社保卡办理社保卡密码重置B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理(正确答案)5、客户存折消磁了，生病在医院ICU无意识，其儿子到银行代理办理存折补磁取款5万元交医药费，请问下列说法正确的是（）[单选题]*A、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理，可以为其支取现金，也可通过内部扣划的方式将支取款项划转至医院账户。B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理，通过内部扣划的方式将支取款项划转至医院账户。(正确答案)6、柜员小A收到50元残损币，经认定为半额兑换，此残损币如何扎捆？[单选题]*A、将此加盖“半额”印戳的残损券单独扎捆B、将此加盖“半额”印戳的残损券归于5元残损券钱捆，计数5张(正确答案)C、将此加盖“半额”印戳的残损券归于5元残损券钱捆，计数25张D、将此加盖“半额”印戳的残损券和半额券一起扎捆7、适用办理已故存款人小额提取有限额，其中我行存款限额计算包括（）[单选题]*A、存款本金(正确答案)B、存款未结利息8、重要空白凭证的票样（）重要空白凭证管理。[单选题]*A、视同(正确答案)B、区别C、等同D、不同9、各营业网点现金柜台对客户存入现金，必须使用“金标”点钞机（）清点钞票。[单选题]*A、正面两次B、反面两次C、正、反两次(正确答案)10、持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户，在录入人民币银行结算账户管理系统时，以下哪个字段无需录入？[单选题]*A、工商营业执照B、国税登记证号C、地税登记证号D、组织机构代码(正确答案)11、银行金融机构协助人力资源保障行政部门开展查询工作时需要进一步查阅相关档案的，原则上应于（）内反馈。[单选题]*A、2个工作日B、3个工作日C、4个工作日D、5个工作日(正确答案)12、营业机构与客户发生假币纠纷时，若相应存取款或货币兑换等业务的记录在（）内，营业机构应提供相关记录。[单选题]*A、规定的保存期限(正确答案)B、一个月C、三个月内13、采用网银对账或电子对账的，客户应在收到对账单日后（）个工作日内反馈电子对账信息。[单选题]*357(正确答案)914、下列哪个交易能查询集中作业批量业务审核进度？[单选题]*A、集中作业任务轨迹查询(正确答案)B、集中作业任务汇总查询C、集中作业业务列表查询D、集中作业批量业务发起15、金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务，获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的，涉及假人民币的，按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定，人民银行将根据不同情形给予外罚，对违规行为情节轻微的给予警告，对违规行为情节严重者外以罚款（）。[单选题]*A、1000元以下B、1000元以上5万元以下C、5万元以上50万元以下D、50万元以上200万元以下(正确答案)16、按照财政相关规定：各营业网点为各级财政部门和预算单位开设特设专户时，其账户性质应为（）。[单选题]*A、基本存款账户B、一般存款户C、专用存款账户(正确答案)17、营业机构经办人员应对银行询证函询证内容进行审核，对填写不符合规定的应在（）通知会计师事务所修改或重新发函。[单选题]*A、收到函证的2个自然日B、收到函证的2个工作日C、收到函证的3个自然日D、收到函证的3个工作日(正确答案)18、根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求，2018年3月起，银行业金融机构应（）解缴假外币实物，严禁以任何理由截留、私自处置。[单选题]*A、按周B、按月(正确答案)C、按季D、按每半年19、客户持中华人民共和国台湾居民居住证来我行办理业务，新建客户信息时系统中“国家和地区代码”应该选择什么？[单选题]*A、中国澳门B、中国香港C、中国台湾(正确答案)D、中国20、若港澳或台湾客户同时提供通行证和居民居住证，该选择什么证件作为主证件，是否有优先选项？[单选题]*A、居住证和通行证均为客户有效身份证件，均可作为客户的主证件，无优先选项。(正确答案)B、通行证可以联网核查，所以通行证作为客户的主证件。C、居住证上有证件地址，所以居住证作为客户的主证件。D、通行证和居住证看哪个证件的有效期最新，以哪个证件作为客户的主证件。21、金融机构确认误收或者误付假币的，应当在（）个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。[单选题]*3(正确答案)B、4C、5D、622、以下哪些情况属于暂离营业场所（）。[单选题]*A、柜员或营业经理离开营业室，到营业大厅分流客户和引导智能设备B、柜面人员离开营业网点，使用便携式发卡机上门为客户办理银行卡激活业务(正确答案)C、柜面人员进行在行式ATM加钞测试，营业大厅到取款间途中，存在部分通道无监控23、定期一本通的支取方式可选择（）。[单选题]*A、凭密支取(正确答案)B、凭证支取C、任意支取24、营业网点原则上只保留（）枚业务专用章和业务公章，特殊原因需要保留多枚的，需要向运营管理部报批。[单选题]*1(正确答案)23425、现金临时封包业务坚持（）的原则。[单选题]*A、“先申请、后办理”(正确答案)B、“先办理、后申请”C、“一边申请、一边办理”D、“不需申请、直接办理”26、柜台在办理存款过程中发现假币时，应先将客户存款现金清点完毕、确认假币张数和存款金额后，先（），再（）。[单选题]*A、完成假币收缴、办理存款业务(正确答案)B、办理存款业务、完成假币收缴27、所有现金从业人员参加培训考试，合格者获得《反假货币考试合格证》，证书有效期为（）。[单选题]*A、一年B、两年C、三年(正确答案)D、五年28、需要加强尽职调查和后续监测的人群，在首次开通非柜面业务时手机银行单笔限额（）/日限额（）/年限额交易限额为（）[单选题]*A、三千/五千/一万B、五千/五千/五万(正确答案)C、五千/五千/五千D、三千/五千/五万29、继承人支取已故人员存款，公证书列明定期存款7笔，现客户诉求是待定期到期后逐笔支取，网点本次仅支取到期存款，其余进行不收不付管控，请问是否可行？如可以，还需要客户出具相关承诺资料吗？[单选题]*A、不可以，只能全部销户B、可以，不需要客户出具承诺资料C、可以，客户出具已故客户未一次性销户情况说明。(正确答案)30、村上有一名五保户人员死亡，无亲属，有民政局颁发的特困人员救助证，现村组出情况说明指定某村民前来我行查询该人员的账户及余额，以便后续公证，请问柜面可凭情况说明、救助证和死亡证明，由村组指定的人来办理吗？[单选题]*A、不可以，需公证处开查询书。(正确答案)B、可以。C、不可以，需由上一级政府民政部门查询。31、自2023年3月29日起，我行小额继承提取限额执行新标准，存款人丁女士去世，在我行遗留5个存款账户，总金额大于5万元，继承人小丁到公证处办理了其中3个存款账户的存款继承公证，遗漏了两个账户，两个账户的余额合计为33000元，继承人小丁到我行网点办理了已公证的3个存款账户的存款继承支取。遗漏的两个账户应如何处理？[单选题]*A、将剩余两个账户去公证(正确答案)B、按小额遗产继承手续支取C、由司法部门出具证明32、数人为同一代理事项的代理人的，应当（）行使代理权，但是当事人另有约定的除外。[单选题]*A、各自B、共同(正确答案)C、顺序33、被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的（）代位继承。[单选题]*A、父母B、子女C、配偶D、直系晚辈血亲(正确答案)34、对于重大、复杂案件，经设区的市一级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关负责人批准，冻结涉案存款、汇款等财产的期限可以为（）年。[单选题]*A、半1(正确答案)2335、假币行内解缴上级机构流程为：（）①假币信息上报及封袋（包）②出库交接③预约发起④配装[单选题]*A、①③④②B、①④③②C、③①④②(正确答案)36、农信银支付系统中付款行接受付款人委托发起的、经收款人账户合法性检查通过的、将确定款项实时贷记指定收款人账户的业务称为（）。[单选题]*A、实时贷记业务(正确答案)B、普通贷记业务C、个人账户通兑业务D、协议付款业务37、柜面在办理已加载支付密码器的单位客户（）500万元（含）以上的转账业务，需进行双热线验证。[单选题]*A、单笔或当日累计B、当日累计C、单笔(正确答案)38、严禁不按约定（）客户发起交易的真实性和反馈交易情况。[单选题]*A、核实B、检验C、查证D、审核(正确答案)39、我行国库集中支付资金清算的方式（）？[单选题]*A、按日(正确答案)B、按周C、按月D、按季度40、网点需对设备A进行自助设备应急加钞，误操作为设备B应急加钞，现金重空系统已办理出库交接，设备尚未清机，请问网点预约管理员应做如何处理？[单选题]*A、清机成功，加钞失败B、加钞退回(正确答案)C、人工记账D、不做任何处理41、下列选项中，哪些是属于综合柜员岗的岗位任职资格*A、熟知并能认真贯彻执行各项制度B、原则上须在入职一年内通过反假资格考试(正确答案)C、原则上从事代班营业经理的综合柜员，须通过储备营业经理资格认证考试或满足三星级（含）以上具备代班条件的柜员(正确答案)D、从事基金、保险等业务办理的综合柜员，须取得理财资格认证、基金从业资格证等资格认证(正确答案)42、监护人有下列情形之一的，人民法院根据有关个人或者组织的申请，撤销其监护人资格，安排必要的临时监护措施，并按照最有利于被监护人的原则依法指定监护人：*A、实施严重损害被监护人身心健康的行为；(正确答案)B、怠于履行监护职责，或者无法履行监护职责且拒绝将监护职责部分或者全部委托给他人，导致被监护人处于危困状态；(正确答案)C、实施严重侵害被监护人合法权益的其他行为。(正确答案)43、以下哪些属于永久保管的会计档案？*A、年度财务报告及报表(正确答案)B、客户挂失申请书及补发凭单收据(正确答案)C、有权机关查询、冻结、扣划书及相关资料(正确答案)D、会计凭证：原始凭证、记账凭证（包括手工编制的记账凭证及电脑打印的会计分录单、传票流水清单等）、附件44、柜台蓝标采集按关联方式分为（）。*A、清分录入B、机器点钞(正确答案)C、钱捆条码(正确答案)D、人工录入(正确答案)45、客户持银行卡到网点要求支取1千元1元券，柜员小王的保险柜中刚好有1捆经过清分中心清分且条码清晰的1元券别成捆现金，因等待客户较多，为了节省时间，小王在为客户办理业务过程中在选择“是否收取或支付客户现金实物”时，选择“否”，在业务办理完成后将成捆1元券现金及银行卡递给客户，让客户在旁边进行钱捆清点，并迅速进行呼号操作，准备为下一个客户办理业务，请问以上行为有哪些错误的地方？*A、不应该在未经客户主动提出或获得客户允许的情况下不用设备对现金进行清点(正确答案)B、不应该在“是否收取或支付客户现金实物”时，选择“否”(正确答案)C、客户在柜台清点钱捆时，不应该不予以目视，以便在客户提出异议，当场进行复核并处理。(正确答案)46、代理财政非税收入收缴业务的主要内容：办理财政非税收入资金的收缴、（）等工作;*A、上划(正确答案)B、归集(正确答案)C、缴库(正确答案)D、清算(正确答案)47、残缺污损人民币持有人同意营业网点认定结果的，对兑换的残缺污损人民币纸币，营业网点应当面将带有本行行名的（）或（）红色戳记加盖在票面上。*A、“兑换”B、“残损币”C、“全额”(正确答案)D、“半额”(正确答案)48、下列哪些年检状态不影响账户状态。（）*A、已年检(正确答案)B、免年检(正确答案)C、待年检(正确答案)D、未年检49、对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为假币的，由收缴机构从鉴定机构处取回（）后，重新进行收缴。*A、假外币实物(正确答案)B、《货币真伪鉴定书》(正确答案)C、《假人民币没收收据》50、假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时，“假币库管员”完成假币封袋（包）和信息上报后，在“网点授权员”监督下与“现金重空库管员”通过【交接登记】：“交出人”选择“假币库管员”，“接收人”选择“现金重空库管员”，明细信息录入流转袋（包）（）。*A、个数(正确答案)B、锁条号(正确答案)C、办理日期D、业务类型51、金融机构应严格首兑责任制,切实做好小面额人民币备付、预约工作，不能以任何理由（）客户兑换硬币需求。*A、推诿(正确答案)B、拒绝(正确答案)C、拖延D、不理睬52、客户来领取吞没卡时需符合以下（）条件才能领取。*A、验密通过(正确答案)B、持本人身份证(正确答案)C、持学生证D、持超市会员卡53、办理个人结算账户开户需对客户、代理人有效身份证件和相关资料（）进行审核。*A、合规性B、真实性(正确答案)C、完整性(正确答案)D、合法性(正确答案)54、银行工作人员双人上门核实授权代办业务的情况，柜面人员在办理业务時应收取哪些资料？*A、存款介质(正确答案)B、户主身份证原件(正确答案)C、被授权人身份证原件(正确答案)D、授权委托书(正确答案)55、成都市商品房预售款监管子账户解约应具备哪些前提条件？*A、商品房项目并联竣工验收合格(正确答案)B、房屋交付率达90%以上(正确答案)C、剩余未交付房源无重大矛盾纠纷隐患(正确答案)D、监管部门确认通过(正确答案)56、以下哪些内容是属于我行进一步做好外汇现钞业务反假工作的措施？（）*A、营业网点应清理、识别库存（含柜员箱）所有外币有无假币(正确答案)B、营业网点对于未识别或识别不清的外币，一律不得对外支付(正确答案)C、对于存入和付出的所有外币必须逐张登记外币的冠字号码信息(正确答案)D、加大假外币堵截力度，符合报警条件的假外币行为，必须报案(正确答案)57、《银行业金融机构反假货币工作指引》所称的货币是指中国人民银行依法发行的人民币，包括（）和（）。*A、纸币(正确答案)B、硬币(正确答案)C、人民币D、外币58、厅堂人员小王在向客户讲解银行新推出的理财产品时，被客户反问：“你们这儿的产品就这么多吗？”面对客户抱怨产品太少时，小王正确的应对方式是（）*A、认可客户，表示“您说的没错，产品种类可能不及其他银行的多，但产品不在多，而在精”(正确答案)B、驳斥客户，“这么多可供您选择的产品呢，您需要的产品到底是哪种呢”C、转变思路，积极应对。“我觉得产品不在于多少，而在于是否更有针对性，产品越多，选择起来就越困难。您看我们这款产品完全符合您的需求呀”(正确答案)59、以下哪些单位可以将其法定代表人或实际控制人视同受益所有人*A、个体工商户(正确答案)B、个人独资企业(正确答案)C、村民委员会(正确答案)D、分公司60、柜面办理个人挂失解挂，密码挂失、解口头挂失、解书面挂失，集中授权需要拍摄上传的主要资料有（）。*A、银行介质B、客户本人身份证件原件（正、反面）及联网核查结果(正确答案)C、若银行介质为存单，需上传(正确答案)61、柜面办理客户主证件信息修改（对私），数据治理等特殊情况，集中授权需要拍摄上传的主要资料有（）。*A、客户本人身份证件复印件（正、反面）及联网核查结果(正确答案)B、相关业务条线出具的整改通知等(正确答案)C、特定会计事项授权审批表62、客户持外国护照来我行开立银行结算账户，外国护照可以联网核查吗？是否需要提供佐证？如需要提供佐证，可以提供哪些佐证？*A、外国护照可以联网核查，无需提供佐证。B、外国护照不能联网核查，需要提供佐证(正确答案)C、可以提供外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件作为佐证。(正确答案)D、可以提供签证、国内的工作证明、租房证明、水电缴费证明等作为佐证。(正确答案)63、营业网点负责冠字号码业务中（）方面的工作。*A、受理查询人冠字号码涉假纠纷查询业务(正确答案)B、现金业务的冠字号码采集记录业务(正确答案)C、冠字号码记录设备管理(正确答案)D、黄、蓝标识管理和冠字号码检索(正确答案)E、设备循环功能管理(正确答案)64、对可以实现（）一一匹配的柜台和设备，在柜台和设备机身标识张贴区醒目位置张贴蓝标标识，不能匹配的张贴黄标标识。*A、客户交易信息(正确答案)B、现金实物(正确答案)C、经办人员D、冠字号码信息(正确答案)65、持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户，在录入人民币银行结算账户管理系统时，以下哪个字段需要录入？*A、工商营业执照(正确答案)B、国税登记证号(正确答案)C、地税登记证号(正确答案)D、组织机构代码66、在协助查询、冻结和扣划时,应注意审查通知书的哪些内容？*A、被执行人确定且与所依据的法律文书记载一致(正确答案)B、被执行人开户银行名称、户名、账号一致(正确答案)C、银行协助执行义务明确，如查询内容明确、金额大小写填写正确(正确答案)67、无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人*A、配偶(正确答案)B、父母、子女(正确答案)C、其他近亲属(正确答案)D、其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地居民委员会、村民委员会或者民政部门同意(正确答案)68、成年子女对父母负有（）的义务。*A、赡养(正确答案)B、扶助(正确答案)C、保护(正确答案)D、监护69、委托代理授权采用书面形式的，授权委托书应当载明（），并由被代理人签名或者盖章。*A、代理人的姓名或者名称(正确答案)B、代理事项(正确答案)C、权限(正确答案)D、期限(正确答案)70、柜员中途离柜外出，所有现金和重空须锁入（）。*A、带锁的抽屉B、尾箱(正确答案)C、保险柜保管(正确答案)71、由于“伪现金”交易人为割裂交易链条，改变交易性质，增加交易监控及追溯的难度，易被不法分子用于非法转移资金，存在较高的洗钱风险。[判断题]*对(正确答案)错72、我行作为接收方为客户提供账户侧服务，既可作为收款银行，也可作为付款银行[判断题]*对(正确答案)错73、柜面人员因轮休、请休假、工作变动、机构撤并、离职等原因离岗的，应将相关柜面工作内容进行移交,交接工作只支持“交出人和接收人当面直接交接[判断题]*对错(正确答案)74、严禁为代销产品提供直接或间接、显性或隐性担保，包括承诺本金或收益保障。[判断题]*对(正确答案)错75、在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件及其他相关资料。[判断题]*对错(正确答案)76、柜员办理会计事项时，在其权限范围内直接办理，超出权限范围的可先处理，后审批。[判断题]*对错(正确答案)77、网点A日终账实相符后，营业经理清点尾箱现金等重要物品，账实核对相符后，锁箱柜员家里有急事，可以由营业经理单人上锁。[判断题]*对错(正确答案)78、财政非税收入资金的收缴一般采取现金、转账方式进行。[判断题]*对(正确答案)错79、机构收到查复信息后，与原发出的查询书及原始凭证等相关资料进行核对，依据原始凭证进行相应查复处理。[判断题]*对(正确答案)错80、各营业机构收纳预算收入时，除国家另有规定外，不得向缴款人收取任何费用。[判断题]*对(正确答案)错81、尾箱交接须在有效监控录像下进行。[判断题]*对(正确答案)错82、假币收缴过程中，持有人对收缴的假币有异议可以将假币递出柜台一部分给被收缴人查看。[判断题]*对错(正确答案)83、对更正支付业务要素的查询，营业机构可自行更改原始汇划凭证内容，发出查复信息。[判断题]*对错(正确答案)84、直删密码器账号的前提是对公结算账户转久悬、支付密码器遗失或损坏等情况。[判断题]*对错(正确答案)85、客户编制支付密码时，支票无确定金额的，不能进行编码。[判断题]*对错(正确答案)86、