酒店业客户数据安全承诺

酒店业客户数据安全承诺合同编号：__________甲方：（酒店名称）地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方：（客户名称）地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方作为一家酒店，致力于为乙方提供优质的服务，并重视客户数据的保护；2.乙方作为甲方酒店的客户，期望甲方能保障其个人信息的安全；3.双方希望通过本承诺明确双方在数据安全方面的权利和义务；基于上述情况，双方达成如下协议：第一条数据保护概述1.1甲方承诺按照适用的法律法规和行业标准，采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。1.2甲方将收集的乙方个人信息限制在为实现提供酒店服务所必需的范围内，并在提供服务后及时删除或匿名化处理乙方的个人信息。第二条数据保护措施2.1甲方将建立健全数据保护制度，包括但不限于：（1）对员工进行数据安全培训，提高数据保护意识；（2）对存储乙方面临个人信息的系统进行定期安全检查和维护；（3）对乙方提供的个人信息进行加密处理；（4）制定紧急应对措施，以应对可能发生的数据安全事件。2.2甲方将确保与乙方个人信息相关的第三方服务提供商也遵守相关的数据保护法律法规，并要求其采取适当的数据保护措施。第三条数据共享与披露3.1除非法律法规要求或乙方的授权，甲方承诺不将乙方的个人信息共享或披露给任何第三方。3.2甲方将在必要时向监管机构提供与乙方个人信息相关的信息，但将尽力确保此类共享最小化，并遵循相关法律法规的规定。第四条数据访问与更正4.1乙方有权按照法律法规的要求，访问、更正或删除其提供的个人信息。4.2甲方应在收到乙方的请求后，及时处理并回应乙方的要求。第五条数据安全事件的处理5.1如甲方发生数据安全事件，可能导致乙方个人信息的泄露、损毁或篡改，甲方将在得知事件发生后立即采取措施，防止进一步的损害，并及时通知乙方。5.2甲方将积极配合乙方及有关部门的调查，并按照法律法规的要求承担相应的责任。第六条违约责任6.1如甲方违反本承诺的任何条款，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。6.2双方同意，由于不可抗力或其他无法预见、无法克服的客观原因导致的一方违约，不承担违约责任。第七条争议解决双方因履行本承诺发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条附则8.1本承诺自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本承诺一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方酒店营业执照复印件2.乙方客户营业执照复印件3.数据保护政策4.数据处理流程5.安全审计报告6.第三方服务提供商协议7.员工数据安全培训记录8.数据安全事件应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未按约定保护乙方个人信息，导致泄露、损毁或篡改。2.甲方未按约定及时响应乙方对个人信息的访问、更正或删除请求。3.甲方未按约定配合乙方及有关部门的调查。4.甲方未按约定及时通知乙方数据安全事件。5.甲方未按约定维护数据安全措施，导致数据安全事件发生。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。2.数据保护：指对个人信息等数据进行保护，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。3.数据安全事件：指可能导致乙方个人信息的泄露、损毁或篡改的事件。4.违约行为：指违反本合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.数据安全事件应急预案：建立应急预案，确保在发生数据安全事件时能及时响应并采取措施。2.定期安全审计：定期进行安全审计，评估数据保护措施的有效性，并及时整改发现的问题。3.员工培训：定期对员工进行数据安全培训，提高数据保护意识，防止因操作不当导致的数据安全问题。4.客户沟通：及时与客户沟通，回应客户对个人信息的访问、更正或删除请求。5.第三方服务提供商管理：与第三方服务提供商签订协议，确保其遵守数据保护法律法规，并对其进行定期评估。五、所有应用场景：1.客户入住登记：收集并保护客户的基本个人信息，如姓名、身份证号、联系方式等。2.客户服务：在提供服务过程中，收集并保护客户的偏好、特殊需求等个人信息