公司部门管理规章制度

第第页公司部门管理规章制度公司部门管理规章制度11、综合管理部(办公室、守卫、公司管理)1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、布置、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况适时向总经理作出汇报。1.3负责公司的对外公关接待工作。1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。1.5保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。1.6帮助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。1.7负责布置落实领导值班和节假日的值班。1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉看法和检举信。1.10负责公司公务车辆管理。1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。1.12负责公司办公用品的管理。1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。1.14分析公司经济活动情形找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照更改等工作。1.16公司人员聘请及员工培训员工考勤管理。1.17员工绩效考核，薪酬管理。1.18员工社会保险的各项管理。1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决议。1.20人员档案管理及人事背景调查。1.21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。1.24负责公司员工工伤事故的处理。1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。1.26完成总经理交办的各项工作。2、财务部2.1公司财务预算、决算、推测。2.2编制财务计划。2.3编制会计报表。2.4拟写财务情形分析报告。2.5负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。2.6负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及掌控工作。2.7对各种单据进行审核。2.8负责各种财务资料的收集、保管工作。2.8处理应收、应付货款等有关业务工作。2.10负责公司税务处理工作。2.11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。2.12监督公司不合理费用开支。2.13公司全盘账务业务处理。3、销售部3.1负责公司全面形象的管理工作，依据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。3.2搞好公司的产品宣扬策划。3.3组织合同评审工作。3.4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。3.5负责产品的售后服务，负责接待客户并帮助处理好客户投诉。3.6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。3.7负责建立公司营销资料库。4、技术部4.1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。4.2新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的订立和管理。4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的讨论开发，促进公司进步。4.5生产过程中在技术方面进行引导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。4.6向相关部门供给技术方面的服务并接受各方位的。有关技术方面的信息反馈及处理。4.7负责建立公司技术资料库。4.8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，供给改进的实在方案。4.9依照技术工艺流程编写工序作业引导书。5、生产部5.1负责依据公司计划及市场营销部需求计划订立生产计划，编制实在的生产作业计划。5.2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。5.3合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。5.4时刻把握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产效率。5.5合理使用设备，提高设备使用率。5.6负责公司设备管理。5.7在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，减低物资消耗，避开各种不必需的挥霍，降低产品物耗。5.8严格依照质量标准程序要求把好产品质量关。5.9负责公司安全管理、消防安全管理工作。5.10依照5S标准搞好有关工作，订立公司现场综合管理标准并督导实施。5.11订立设备操作规范，引导生产员工按章操作。5.12负责公司生产工位器具的'管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。5.13负责公司水、电、气的管理。6、采购部6.1负责订立公司物资采购需求计划，并督导实施。6.2负责编制公司物资管理相关制度。6.3负责订立公司物资采购原则，实施统一采购。6.4负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。6.5负责严格监控公司物资的情形，掌控不合理的物资采购和消费。6.6负责建立公司物资比价体系。6.7组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。6.9严格规范物资保管，采纳科学的仓储管理方法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。6.10负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、不安全物品的管理，严防一切事故的发生。7、质量部7.1负责建立公司质量管理保证体系，并推动、实施、督导。7.2负责对产品品质的全过程管理。7.3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。7.4对质量异常情况进行追踪分析及处理。7.5对产品进行各种功能性测检。7.6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。7.7负责公司计量管理工作。7.8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析提出改进实在方案。7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。公司部门管理规章制度2为确保人民生命财产安全，坚持安全生产，以防备为主的方针，明确有关责任，做到按时排解安全隐患。依据各工地实际情形，特制本方法：一、建立健全的'组织机构，项目部依据生产安全需要，成立安全守卫科，下设安全组长(施工员兼任)，施工队队长和爆破员为施工队安全员;二、落实责任，要求项目部工程开工时，即时把安全生产工作做到三同时，并在承包合同附有安全条款，民工包头为工地第一责任人，项目专职安全员做到时常实地检查，在检查时要有实在记录，同时工地责任人要在检查记录上签字;三、加强宣扬教育，项目部做到每月有一次安全生产总结，存在确属解决不了的发全隐患，按时报告安全股，对施工队要不定期的进行安全教育，现场引导，提高民工安全意识;四、加强工地危爆物品管理，做到按有关管理方法，进行跟踪管理，不得流失，工地按实开证，完工后按时帮忙收回;五、开边山、备料组必须要持有效证件签订工程合同，视工程量大小，每组不得少于1—2名爆破员，同时与局安全生产股签订安全责任状;六、工地施工，凡属安全生产管理人员、施工员、安全员时刻配戴安全标志，施工地段要有明显的警示牌，局安全检查小组不定期的对工地检查，发觉违反上述规定的每人次罚款100—200元;七、凡属项目部所管工地机械安全生产(包含小车)按机务管理方法中有关规定执行，但必须做到责人责机，准驾机型上机，特殊情形需经主管或分管领导同意方可上机，擅自上机所造成事故由当事人负责。公司部门管理规章制度3(1)编制或修订工艺技术操作规程，工艺技术标准必须符合安全生产的要求，对操作规程、工艺技术标准执行情形进行检查、监督和考核。(2)在订立长远进展规划、编制单位技术措施方案和进行技术改造时，应确保安全和改善劳动条件的`措施项目上，不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。(3)负责组织工艺技术方面的安全检查，按时改进技术上存在的问题。(4)负责本系统在新建、改建、扩建和技术改造时，认真执行安全生产“三同时”制度，乐观接受先进技术和安全装备。(5)负责管辖范围内工业动火技术措施的订立。公司部门管理规章制度41、严格执行签到规定，按规定的工作时间上下午四次签到，违者每次赐予50元责罚。2、全部在岗人员外出工作，必须由科长同意、分管经理批准、值班经理同时签字。警卫室凭此证方可放行。违者赐予100元的责罚。3、严格出勤管理，对迟到、早退人员，每次赐予100元的责罚，对旷工人员每次赐予200元责罚，当月迟到早退次数累计超过5次或当月旷工超过三次的人员，只发生活费。4、上岗时间不准许串岗谈天，不准许做与工作无关的事，中午一律不准许饮酒，否则，除扣罚当事人每人100元的工资外，赐予科室负责人每人50元的经济责罚。5、因违反公司规章制度，不听从布置，不接受领导支配的.工作，工作中消极怠工、酗酒上班、打架斗殴或犯有其它错误，被经理或分管经理停止工作的，停工一天扣除100元；停工一周以上的，每月只发基本生活费300元，停工期间到公司指定的地点学习待岗。6、请事假必须经科室和分管经理批准，副中层以上必须经理批准，时间在一天以内的，由分管经理批准；一天以上的，由经理批准。特殊情形可后补假条，否则按旷工处理。7、病假每天扣发20元的工资，病假2天(含2天)以上的须持县级以上医院证明，长期病假按国家规定执行。8、探亲、产假、婚丧嫁娶、工伤等事宜，按国家有关规定执行。9、事假一天扣30元，当月累计4天的每天扣罚50元，超过15天的为长期事假，长期事假按停薪留职规定执行。10、旷工一天扣200元；五天以上者，解除劳动合同。公司部门管理规章制度51、员工上班要做到不迟到、不早退。2、员工严禁偷吃偷拿各种食品和商品。3、严禁在工作区域看书报、打闹和高声喧哗。4、下班后必须关闭水、电、气、门、窗等，消退一切安全隐患。5、工作人员上班时间不能随便会客，严禁外人进入厨房和配送中心。严禁将私人物品带入工作岗位。6、员工严禁随便相互辱骂，应相互尊重，严禁打架和从事各种违法活动。如有违反者视情节轻重赐予责罚，直至扭送公安机关。7、上班时间严禁做工作之外的事情。8、听从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。9、休假事先要向配送公司办公室请假，批准方可。10、如需辞职，必须以书面形式提前一个月写辞职报告，在批准后方可办理离手续。11、加工中心厨房依据加工产品的特性，认真按其初加工、精加工等标准严格执行。12、加工完成产品要依据其特性合理存放。13、加工产品如由于人为的.操作不妥造成的损失，由当事人担当全部责任。14、增添勤俭意识，养成良好的节约习惯。15、工作区域内严禁用餐，如特殊情形，在指定区域内用餐。16、员工除完成每日配送的各环节基本工作外，还要完成保证本中心正常运转的相关工作。17、员工每天要依据工作流程认真工作，合理支配工作。学会沟通，勤于沟通，确保工作流程和谐顺畅，保证配送货品的时间要求及质量要求。18、员工要做到尽忠职守，听从管理，有责任心，有爱心，相互团结，相互挂念。以达到工作上的精益求精，提高工作效率。19、遵守管理公司和食品配送公司的其他制度。20、但因特殊情形或工作未完成自动延长工作时间。公司部门管理规章制度6一、方案和工程管理部门安全生产责任制1.在编制，检查和评价生产方案的同时，认真参与编制，检查和评价安全技术措施方案，做好施工生产方案与安全技术措施方案的连接，协作，防止事故发生;2.坚持抓生产必须抓安全的原则，在保证安全的前提下组织施工生产，发觉违反安全生产制度和安全技术规程的施工生产活动，应按时制止;3.在生产中消逝挂念全因素，险情及事故时，要坚决正确处理，防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理，认真做好记录;4.参加安全生产大检查和安全事故的调查，处理。技术管理部门安全生产责任制1.组织编制技术操作规程，订立安全技术措施，督促落实并检查执行情形;2.负责订立和贯彻施工工艺管理规定，检查施工工艺执行情形，按时订正存在问题;3.组织并督促各生产单位对生产操作工人的施工工艺培训和安全操作技术培训;4.负责安全设备等的技术鉴定，开展安全技术讨论，乐观接受先进技术和安全装备;5.按规定参加安全事故的调查，处理。二、机械动力部门安全生产责任制1.对机，电，起重设备，锅炉，受压容器及自制机械设施的安全运行负责，依据安全技术规范经常进行检查，并监督各种设备的修理，保养的进行;2.对设备的租赁，要建立安全管理制度，确保租赁设备完好，安全牢靠，不符合安全规定的设备不得租赁，使用。使用中发觉隐患按时整改，严禁带病作业;3.对新购进的机械，锅炉，受压容器及大修，修理，外租回厂后的设备必须严格检查和把关。新购进的要有出厂合格证及完整的技术资料，使用前订立安全操作规程，组织专业技术培训，向有关人员交底，并进行鉴定验收;4.参加施工组织设计，施工方案的会审，提出涉及安全的仔细看法，同时负责督促下级落实，保证明施;5.帮忙有关部门做好机，电操作等特种作业人员定期培训，考核和发证工作，做到不违章指挥，违章操作;6.参加因工伤亡及重点未遂事故的调查，从事故设备方面，认真分析事故原因，提出处理看法，订立防范措施。三、物资管理部门安全生产责任制1.负责对购入(包含租赁的)的各类材料，机械设备和架设工具，配件等的质量管理，使其安全牢靠性能符合国家有关标准，规范的要求;2.负责易燃，易爆，剧毒物品的选购与管理，严格发放和使用制度;3.按方案按时供应安全技术措施方案所需的设备，材料;4.负责各类劳动防护用品的选购，保管并按标准发放。四、工会的安全生产职责1.贯彻国家及全国总工会有关安全卫生的方针，政策，并监督认真执行，对忽视安全生产和违反劳动爱惜的现象按时提出批判和建议，督促和协作有关部门按时改进;2.监督劳动爱惜费用的使用情形，对有碍安全生产，危害职工安全，健康和违反安全操作规程的行为有权抵制，订正;3.做好安全生产宣扬教育工作，教育职工自发遵纪守法，执行安全生产各项规程，规定，支持企业对安全生产做出突出贡献的单位和个人赐予表扬和嘉奖，对违反安全生产规定的单们和个人赐予批判并提出责罚建议;4.参加企业有关安全生产规章制度的订立，会同有关部门搞好班组的安全建设，开展安全生产合理化建议活动;5.参加安全生产检查和对新装置，新工程的三同时监督，参加事故的调查处理;6.认真贯彻落实工会劳动爱惜监督检查三个条例和《建筑施工企业工会安全检查标准》，发挥工会组织的监督检查作用，促进企业安全生产形势不绝向前进展。五、财务部门安全生产责任制1.依据本企业实际情形及企业安全技术措施经费的需要，按方案按时提取安全技术措施经费，劳动爱惜经费，保证专款专用;2.依据国家，地方政府及上级对劳动爱惜用品的有关部门标准和规定，负责审查购置劳动爱惜用品的合法性，保证其符合标准;3.在签定经营承包责任制或经济承包责任制时，必须有安全生产内容，并监督其落实;4.帮忙安全主管部门建立安全嘉奖基金，办理安全奖，罚款的手续。六、人事部门安全生产责任制1.对新入厂人员(包含实习，代培人员)按时组织安全教育，经考核合格后方可布置到相应的工作岗位。会同安全部门组织对职工的安全技术教育及特种作业人员的培训，考核工作;2.把安全工作业绩纳入干部晋升，职工晋级和嘉奖考核内容;3.按国家规定，从质量和数量上保证安全管理人员的配备;4.会同有关部门落实安全管理制度，参与安全事故的调查，处理，依照有关制度落实对责任人员的追究处理。七、守卫消防部门的安全生产职责1.健全安全守卫制度，认真做好安全生产的守卫工作;2.负责施工生产中易燃，易爆，剧毒物品的使用审批和监管;3.把握重要施工过程的火灾特点，深化基层监督检查火源，火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的`整改，确保消防设施完备和消防道路通畅。八、安全管理部门安全生产责任制1.认真贯彻执行国家有关安全生产的政策，法规和规范，在企业法定代表人和分管领导的领导下负责企业的安全生产监督管理工作;2.负责组织开展各种安全活动，对职工进行安全思想和安全技术学问教育;3.严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关安全规定，组织订立本企业安全生产管理制度和安全技术规程，并检查执行情形;4.参加安全技术措施，安全技术专项方案的审核，现场机械设备及防护设施的验收，及大型机具设备安全运行的监督管理;5.组织并参与安全检查，帮忙和督促有关部门对查出的隐患订立防范措施，检查隐患整改工作;6.深化现场检查，解决有关安全问题，订正违章行为，遇有危及安全生产的紧急情形，有权令其停止作业，并立刻报告有关领导处理;7.负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立健全事故档案。按规定参加事故的调查，处理工作;8.负责对企业各单位的安全考核评比工作，会同工会认真开展安全生产竞赛活动，总结沟通安全生产先进阅历，乐观推广安全生产科研成果，先进技术及现代安全管理方法;9.检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作，监督劳动防护用品的选购，供应和产品质量，防护性能检查，监督有毒有害作业人员得到劳动爱惜;10.引导基层安全生产工作，加强安全生产基础建设，定期召开安全专业人员会议，不绝提高基层安全员的技术素养。11.当接到事故报告后，应立刻赶赴现场，帮忙组织抢救，监督引导爱惜现场，清查人员损害，资源损失情形，查找证人，证物，汇合事故相关资料，填报事故快报。并督促报告公安及政府有关部门。协作事故调查，按规定时限完成事故调查报告。监督事故现场复工前的整改，整顿，并负责实施验收。公司部门管理规章制度7一、防火安全管理工作要认真贯彻“防备为主，防消结合”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，切实落实消防法律、法规、制度、规定的要求，切实落实防火安全责任制。二、各部门行政重要负责人为本部门的防火安全第一责任人，负责组织订立适合本部门特点的防火安全制度和保障防火安全的操作规程并督促其落实;组织订立防火工作方案，督促所属单位、人员做好日常防火安全工作;组织消防灭火和安全疏散预案的订立、演练;组织对义务消防队伍的管理和对师生员工、义务消防队员进行防火学问、技能的宣扬教育及培训;组织管理、维护防火设施、器材，保证其完好有效;组织实施防火检查和火险隐患整改;组织防火安全责任(保证)书各项内容的'落实。三、各重点防火部位，实行昼夜24小时有人值守制度;其防火安全措施按《重点防火部位安全管理规定》、《消防(把握)室安全管理规定》、《消防设施、器材管理规定》等规定落实。四、严格用火安全管理。禁止在室内外乱烧废纸、垃圾;禁止在具有火灾、爆炸等紧急的场所使用明火，因特殊情形需进行电、气焊等明火作业时，应按规定审批，落实现场监护人和安全措施后方可动火作业。五、严格用电安全管理。各类电线、电器的安装、使用均应符合用电安全、防火安全规定;严禁乱拉电线，严禁擅自增添大功率用电设备。六、加强防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充分的防火水源，禁止将防火专用水源挪作它用。七、加强对气源特别是易燃、有毒气体及易燃、易爆、紧急物品管理，严格遵守操作规程，保持室内通风良好。八、保持安全疏散通道、出口畅通。严禁在疏散通道、安全出口、防火门、防火卷帘等处堆放障碍物，严禁在教学、工作期间将安全出口上锁。九、保障安全疏散标志、应急照明、排烟送风、自动喷淋、火灾事故广播、火险报警等设施、设备处于正常状态。十、遇有火灾险情，要快速组织扑救、报警。十一、对在防火安全管理中成果显着的单位和个人，按有关规定赐予表扬嘉奖;对违反防火安全管理制度的单位和个人，视情节按有关规定赐予责罚直至移交政法机关追究其法律责任。公司部门管理规章制度8为了加强公司安全守卫工作，明确门卫值班人员的责任，切实保障院内的正常生产经营和工作秩序，营造和谐漂亮的工作环境，特订立本制度。一、门卫值班人员要严格遵守执行《公司门卫安保制度》，恪尽职守、文明执勤。二、门卫值班人员要做到二十四小时值勤。发生治安大事和灾祸事故，应实行乐观有效的应变措施，按时向公司主管领导报告，并作好记录。三、凡进入本院内人员均须验明身份，对外来人员凭介绍信或有效证件本人登记后才准许入内。若有特殊情形，应联系被访人同意后，方可进入。严禁无关人员进入院内。四、门卫人员应保持院内清洁、卫生、安静;严禁在门卫值班室内饮酒、打牌、逗留无关人员、闲聊、打闹;值勤人员要讲文明礼貌，不得态度粗暴刁难来客来访。五、严格执行物资管理规定，任何物资出入院内均需办理有关登记手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进入院内时，需在门卫值班室登记，末经登记的'物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明，经核对无误后方可放行。六、门卫负责调动、管理和维持公司的上下班车辆停放秩序。外来车辆进入院内，应先检查询问并作好登记，不得乱停乱放。七、门卫保安人员负责做好邮件的登记、签收、分发工作;院坝卫生打扫和花草修枝浇水，督促垃圾定时清运;员工下班后，关好大门并经常巡查，不得离岗。八、以上制度，必须严格执行。若有违规，一经发觉，一次公司进行批判教育;二次责罚金100元;三次责罚金500元;若屡教不改，作离岗处理。九、本制度的解释权属集团综合办。十、本制度自公布之日起执行。公司部门管理规章制度9为了贯彻落实“防备为主、防治结合”的消防安全方针，认真执行各项消防法律、法规、技术规范，爱惜公司财产和员工生命安全，建立消防组织，全面实现安全经营生产，特订立本制度。一、仓库区域内不准任凭使用明火、库区内严禁吸烟、并要有禁吸烟的明显标志。二、依据规定，专库专用、分库存放，堆放整齐，不超重、不超高、不混存。三、操作及检查人员，严禁把火种、火源带入库房，不准穿带铁定的.鞋进入库房，做到防火、防盗、防电、防潮。四、库房区域内严禁住人，不准设置火炉、煤油炉、电炉等用火用电设备。五、进库人员交出火种，关掉移动电话、呼机等通讯设备。机动车辆入库，排气管必须戴上火星熄灭器。周围不得有杂草，库区内的杂草要定期锄除，不能等枯黄后才清理。六、保证库区清洁、在库房内不得存放其他杂物。七、爆炸物品仓库应备有存储充足水量的防冻池或消防用水管道。八、爆炸物品仓库无论其所在地区的雷电期的长短，都应实行妥当的避雷措施。九、爆炸物品的仓库上空，不准架设任何电线或电缆，库房内不装照明设备。十、无论何人进出库区都必须遵守出入库登记制度，并实在登记在册，无关人员严禁进入仓库。十一、搬运装卸及堆装爆炸物品必须轻装轻卸，轻拿轻放，严禁摔损撞击。十二、堆放各种爆炸物品时，要求做到稳固整齐、便于搬运，不至于稍受外力即跌落或因搬运不方便而造成事故。十三、库内不准使用铁质或简单产生火花的金属工具。十四、定期组织人员学习消防学问、消防演习，并做好总结与记录工作。公司部门管理规章制度10一、公司员工自发遵守劳动纪律，定时上下班，不迟到，不早退，工作时间不擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。二、公司工作时间为每周六天，日工作7小时。即每天上午8时至11时30分，下午13时至16时30分，每周日休息(轮休)。公司周日和夜间值班由办公室统一支配。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一支配。三、上班时间开头后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。四、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发8天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月基本工资的一半。五、请假制度。员工因私事请假2天以内的(含2天)，由部门负责人批准;5天以内的(含5天)，由副总经理批准;5天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。六、参加公司组织的`会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工。七、员工按规定享受探亲假、婚假、产假等，必须凭有关证明资料报总经理批准。员工病假期间发给基本工资。八、员工的考勤情形，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公做事，认真负责。公司部门管理规章制度11一、总则为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决议确立经济责任制，采纳重管重制政策，加强各种业务管理公司营销策略，加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，每月对全部经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以嘉奖，并随时做好全部客户的销前、后服务工作。本制度适用公司全体营销人员。二、岗位职责1、销售副总：(1)负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。(2)组织并参加市场调查和推测，适时反馈市场信息和客户要求。(3)会同销售部经理订立和完善销售承包责任制，订立年销售计划，各时期营销策。(4)对营销网络的维护建立，并将信息适时反馈至公司总经理。(5)负责资金回笼工作，主持解决全部经济合同的纠纷事务。(6)会同分公司总经理，技术部主管订立订货排产计划。2、销售部经理岗位职责：(1)负责企业产品的销售、售后服务工作。(2)负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。(3)订立本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。(4)负责资金回笼工作。(5)负责联系储运业务。(6)负责本部门的业务培训工作。3、助销员岗位职责：(1)负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍。(2)负责公司全部销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作。(3)负责销售部全部销售档案的`整理、跟踪及管理。(4)销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做。(5)负责全部销售合同的跟踪。(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。4、开单员岗位职责：(1)负责开具产品《出货单》、《样板申领单》、《样板发放单》。(2)负责销售台账的登记，每月xxxxxxx日与财务对账。(3)每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》，及销售电脑的操作管理工作。(4)并于每年xxxxxxx月xxxxxxx日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓。(5)填报《质量日报表》。(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。三、销售服务销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，实在要求如下：1、接听电话：凡有客户来电首先应答：“您好，我们是xx公司”，然后应先耐性解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说：“感谢！欢迎您随时到本公司来，再见！”等礼貌用语。2、对于与公司往来紧密的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可使在场的其他客户有差别待遇感。3、对于全部初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及注重感。4、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在本身不了解情况时，告知客人错误答案。5、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽搁客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人谅解，不可与客人发生争持及面有不悦冷落客人。6、当客人离开时，应自动与之“再见，欢迎下次再来”等礼貌用语。7、如客人委托保管任何物品，应愿意接受，并妥当处理，如发觉客人遗留或忘掉物品时，收好并通知该客户。8、销售部全部人员应尽量足够客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。9、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严厉处理。四、客户服务细则1、客户看法调查及处理：全部客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何看法，销售部均应记录备档，并适时解决处理，如有重点事件，应适时反馈至分公司总经理或总经理处，以便适时处理。2、客户投诉：(1)客户质量投诉：公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时，无论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自布置处理，对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档，并必需通知有关部门立刻查明原因。对客户的投诉理由进行确定，必需时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行仔细了解、调查并快速做出相应的处理结果。同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。(2)客户对非质量的投诉：客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出看法或进行投诉时应向销售副总或经理报告，并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出适时处理，并将处理结果告知客户。五、对客户投诉的有关处理方法1、全部质量投诉无论大小、轻重，销售经理均应适时填写《客户投诉质量处理表》，并送至各相关部门，据实际情况对表内相关内容进行照实填报，并做出相关处理。处理结束后，将此表复印后送办公室留档，销售部保存原件备档。2、全部服务投诉，由销售经理填入《客户投诉服务处理表》，投诉责任人的有关部门应对投诉适时作出相应处理，并将复印件报办公室一份留档，原件由销售部备档。3、对客户投诉的有关内容的惩罚规定：(1)凡属于服务质量引起投诉的，经查实责任人予以通报批判，并据情节严重予以罚款20—100元/次，情节严重者予以辞退。(2)凡属于质量问题引起投诉的，对相关责任人及部门除予以通报批判并据情节依据《考核方案》予以惩罚，如情节非常严重，所造成后果恶劣，并没有悔改表现的，公司将予以辞退处理。六、要货发货要求1、各区域经销商需货时，由销售部依据客户需求直接开单发货。如为大宗订货需求，而公司无库存时，销售部应依据客户实际情况要求直接反馈至生产部，以便据情排产。2、如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种，销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制，技术部必需在最短时间内布置并完成试制，销售部交付至客户。3、如经销商定板后，销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认，通知生产部门确认并订立《生产排产计划表》并布置生产。4、当客户或经销商要求留货，必需预留订金。留货时效为xx日，并不得跨月留货(注：每月xx日为财务结账日)。如遇特别情况客户无法预留订金时，由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认，方可批准留货。如遇客户确需超期留货，需由销售部提出并出具担保，报销售副总及分公司总经理审批确认，方可。任何人不得擅自留货，如经发觉公司将对有关责任人予以50100元的惩罚，情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。5、任何人员不得擅自对客户予以报价全部销售价格均按公司订立价格并由销售部人员报出，如遇擅自报价或开单员开价与规定不符，所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责，公司将依据情节予以惩罚。6、销售部应于每月xx日前对全部各点经销商进行盘仓，并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。7、全部要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。七、货款管理方法1、经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内，并保存相应票据，有效保管原始票据。2、全部产品均按先付款后发货方式执行，对大宗经销商可先预留货款，而后依据所留货款进行分期分批提货，财务部做转账处理。3、往来紧密与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可准许客户在签订书面保证后，保证全部转账支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下，在确保公司利益的基础上，销售部可在收到客户转账支票或其它电汇单据传真件后，通知财务，财务以此传真件为准予以先提货。4、对于一些往来紧密的大宗客户，提货时因特别原因无法完全支出提货款，准许销售部以本部门当月销售提成作为经济担保，经济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支出此担保结束。注：销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成，否则总经理不予审批，财务不予确认。八、样板发放管理方法1、全部样板销售部应依据本部门样板存储情况开具《样板申领单》，报分公司总经理审批，交成品仓统一领出。2、全部样板，销售部在样板发放前均必需做好样板标识，以便发放。全部样板发放由销售部开出《样板发放单》，报财务部由财务确认后，准予发放。九、销售档案的管理1、全部与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。2、全部相关提货凭证，均应有复印件备份。3、应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。十、销售部操作程序1、全部销售订单、合同在签订时，应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。2、开单员在接到订单后，须把握仓库的存货情况，并在开单前将存货的情况通知客户，并在取得客户的认可后方可开单。同时做好销售台账记录。3、开单员在开具单据时作到精准适时、无误地开出提货清单，适时送到出纳员处，经审核确认无误后，收现金或转账，加盖收讫章及财务专用章后方可送成品仓库发货员处，组织发货。4、遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》，待装车完毕后，以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后，在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转账，加盖收讫章及财务专用章。5、全部产品销售后，客户反馈任何质量问题，均由销售部首先口头通知至成品车间主任，同时将有关书面材料适时提交生产部，协同解决处理并填写收现金或转账，加盖收讫章及财务专用章。收现金或转账，加盖收讫章及财务专用章。《客户投诉反馈表》。6、遇重点质量事故，则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理，并将处理结果上报总经理处。7、全部大宗经销商销售部应接到对方现金或转账支票、电汇单据之传真件后，由财务确认，销售部方可予以开单发货。8、调货产品操作规程(1)调往其他公司时，应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划通知单》，及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部，并由销售部副总签认，销售部盖章后并回传后方可发货。(2)销售部布置好调货产品的储运后，将《货运单》及其他相关票据传真至调入方，并由对方财务及销售签认回传。(3)调入方收到产品后，应适时对所调入产品进行清点并检查破损情况，并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方，对方销售及财务签认后回传。十一、销售部内务管理方法1、引销员必需热诚接待全部客户，作到耐性有礼，服务周详不得与客户争吵。2、全部运做程序必需严格依照销售部操作程序运行。3、不得擅自供给公司有关产品质检标准。4、全部《销售合同》的签订均必需依据第十二条款合同管理规定实施执行。5、未经公司财务许可不得私自欠款发货。6、对客户投诉必需做到百分之百的解决。十二、销售合同管理1、销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核，旨在保证本企业产品能足够合同要求。2、全部销售合同的签订均由销售部经理及分公司总经理签字。3、销售合同必需加盖公司合同章方为有效。4、销售合同必需统一由电脑管理，电脑打印。5、全部《销售合同》必需以公司统一蓝本，任何人及部门不得私自改动。如确需做出修改，需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。6、大宗工程合同的签订均由销售部经理会同总经理、销售副总、科研所主管、生产厂长做出合同评审填写《合同评审表》，并由全体评审人员签字，分公司总经理批准，分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。7、大宗工程合同的签订均以《工矿合同》为蓝本。如遇特别情况确需做出改动，需经销售副总及总公司批准，销售经理签字方可生效。8、全部处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总批准，销售经理签字方可生效。9、全部《销售合同》均须建立严格的销售档案并填写《客户跟踪管理表》：(1)营业执照复印件。(2)法定代表人身份证复印件。(3)需方公司住处和经营地址，需方公司重要负责人手提电话、住宅电话、办公电话，家庭住址。(4)《销售合同》复印件。(5)全部产品销售往来明细、本公司代办运输的发票、货票等财务有效凭证复印件。(6)有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来账本核对清单。公司部门管理规章制度12一、研发部门岗位职责1、研发部部长①负责研发部的日常工作布置和研发部人员绩效考核。②负责领导研发部人员完成公司布置的研发任务。③依据公司生产实际情况，适时组织研发部人员解决生产中的技术难题。④依据研发和技术攻关的项目，召集研发人员订立实在的试验方案和试验步骤。⑤审定研发人员的试验报告，并对研发成果的技术方案的可行性作初步定审。⑥定期向公司领导汇报研发部的工作情况和人员情况。⑦对公司提交研发项目成功的可行讨论性报告，并对可研报告负责。⑧负责研发部人员的更替和晋升。⑨确定每一研发任务的主研，及研发项目中途主研的更改。⑩研发成果用于生产时，带领研发部人员引导生产。2、研发部主研①针对研发部部长调配的研发任务订立实在的的试验方案和试验步骤提交研发部长审定。②依据审定决议的试验方案和试验步骤带领助手做试验。③依据试验的实在情况，适时向研发部部长汇报情况，并提出更改试验方案。④对助手进行日常工作考核和绩效考核。⑤试验成功后适时写出试验报告交研发部部长。⑥试验成果用于生产时，带领助手引导生产。3、研发部主研助手①帮助主研完成研发部部长调配的任务。②帮助化验工程师作好研发部试验样分析工作。③管理好研发部资料。④完成研发部部长交待的其他工作。4、化验工程师①依据研发部部长调配的研发任务订立分析规程，并分析化验研发部试验样。②引导研发部主研助手分析化验研发部试验样。③在研发部试验样较多时，布置生产化验人员进行分析化验研发部试验样。④对研发部和生产化验设备及药品进行准备并作好材料计划。⑤对研发部的化验设备和药品进行安装、配制和管理。⑥引导、培训生产化验人员，提高化验人员的技术水平。⑦解决生产化验分析的技术难题。⑧帮助处理生产化验的仲裁事件。⑨对生产化验标液药品进行标定。⑩帮助管理化验室。二、人员进出、晋升、淘汰制度1、辞职按劳动合同执行。2、有下列情况的予以辞退(对有①、②项的将追究相关责任)①泄漏公司生产及研发技术机密的。②严重违返公司制度的。③经研发部部长考核即没有研发本领，又在一年时间内无研发成果的。④经研发部部长考核有研发本领，但在一年时间内无研发成果，又不按研发部部长的布置工作的。3、聘请依据研发的需要，经公司批准，由研发部部长负责在生产岗位或外界进行聘请。4、有下列情况的予以晋升或加薪：①勤于工作，研发本领强，屡出研发成果的。②自动与生产岗位联系，找出问题并自动引导解决问题的。③技术本领强，有较高的管理本领的。三、休假制度1、研发部人员享受公司生产管理人员休假待遇。2、正常上班期间需休假的，须经研发部部长同意。四、日常工资考核制度1、研发部人员日常月工资实行定工资制，月工资中含保密费。2、研发部人员日常月工资由研发部部长依据日常工作的表现和成绩进行加薪和减薪。五、研发部人员薪酬待遇和研发成果绩效考核制度1、研发部人员薪酬构成①月工资及技术保密费。②年终嘉奖。③研发成果奖。2、月工资①主研2600元月(其中技术保密费300元)②化验工程师2800元月(其中技术保密费200元)③主研助手2300元月(其中技术保密费200元)3、年终嘉奖在当年没有研发成果时，视研发人员日常工作情况按如下标准发放年终嘉奖：①主研年薪酬(含保密费)：4000050000.②化验工程师年薪酬(含保密费)：3500045000元。③主研助手年薪酬(含保密费)：3000040000元。4、研发成果奖依据公司调配和生产中的.技术研发项目，研发成功向公司提交研发项目成功的可行性讨论报告后，由研发部部长依据技术的难度和项目的价值大小向公司申请项目研发成果奖。公司批准后，研发部部长向研发人员公布并发放成果奖的1/3，若申请专利成功发1/3，用于生产成功后3个月，达到预期效果后发1/3.若未申请专利，用于生产成功后3个月，达到预期效果后发2/3每项成果奖由研发部部长视考核情况，按如下比例调配：①主研得成果奖4070%②化验工程师2040%③主研助手1030%。5、研发部部长绩效考核由公司总经理考核。六、保密制度1、研发部资料未经研发部部长同意不得借阅。2、研发部人员不得向外界泄露研发项目和研发技术和成果。3、有上述情节的，视情节严重性，扣发或要求泄密人员退还公司所发保密费，情节严重的，公司将依据国家相关法规要求泄密人员承当相关法律责任。4、向外界泄密和以公司研发项目成果向外界供给技术支持的，公司将依据国家相关法规要求泄密人员承当相关法律责任。七、研发项目及方案审定制度1、研发项目由公司向研发部下达。若生产系统有技术难题，可由研发部部长向公司建议解决生产系统技术难题的研发项目，公司批准后，由公司向研发部下达研发项目。2、研发部接到研发任务后，由研发部部长召集研发部人员调配任务，确定主研。由主研提出初步研发方案交研发部部长审定，