电业局立户委托书中的退费政策

电业局立户委托书中的退费政策合同编号：__________电业局立户委托书中的退费政策甲方（供电方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（用户方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方是依法成立的电业局，具备供电资质，而乙方是具有独立法人资格的企事业单位、个体工商户或居民用户，需接受甲方提供的电力服务。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方申请立户事宜达成如下协议：一、供电条件及范围1.1甲方应当按照国家电力行业标准和规定，向乙方提供稳定、合格的电力供应。1.2乙方应当按照国家电力行业规定和甲方的要求，使用合格的电力设施和设备，并接受甲方的检查和维护。二、立户及退费政策2.1乙方在办理立户手续时，应向甲方提交相关资料，包括但不限于营业执照、身份证等。甲方在收到乙方资料后，应当在5个工作日内完成审核，并向乙方发放《用电户号证明》。2.2乙方在取得《用电户号证明》后，应按照甲方的规定缴纳电费。如乙方在规定时间内未能缴纳电费，甲方有权按约定加收滞纳金。2.3乙方如因特殊情况需终止用电，应提前向甲方申请，并按照甲方规定的程序办理。如乙方未按程序终止用电，甲方有权按实际用电量收取电费。2.4乙方如因特殊情况需申请退费，应向甲方提交书面申请，并附上相关证明材料。甲方在收到乙方申请后，应当在10个工作日内完成审核，并根据国家电力行业规定和双方约定作出答复。（1）申请退费的电费金额不得超过当月实际用电量电费的50%；（2）申请退费的原因必须是特殊情况，且与甲方无关；（3）申请退费的期限自用电之日起计算，不得超过两年。三、违约责任3.1甲方未按照国家电力行业标准和约定提供电力服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.2乙方未按照约定使用电力设施和设备，导致电力损失或损坏的，甲方有权要求乙方承担违约责任。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（供电方）：__________乙方（用户方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.营业执照复印件2.身份证复印件3.用电户号证明4.电力设施和设备合格证明5.特殊情况下终止用电的证明文件6.退费申请及相关证明材料二、违约行为及认定：1.甲方未按照国家电力行业标准和约定提供电力服务的，视为违约。2.乙方未按照约定使用电力设施和设备，导致电力损失或损坏的，视为违约。3.乙方未在规定时间内缴纳电费的，视为违约。4.乙方未按程序终止用电的，视为违约。5.乙方在申请退费时，未满足约定的条件的，视为违约。三、法律名词及解释：1.供电方：指依法成立的电业局，具备供电资质的一方。2.用户方：指具有独立法人资格的企事业单位、个体工商户或居民用户。3.电力服务：指供电方向用户方提供稳定、合格的电力供应。4.立户：指用户方向供电方申请建立用电户号的过程。5.电费：指用户方使用电力设施和设备产生的费用。6.滞纳金：指用户方未按约定时间缴纳电费，供电方按约定加收的费用。7.退费：指用户方向供电方申请返还已缴纳电费的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在办理立户手续时，提交资料不齐全。解决办法：乙方应按照甲方要求，提交完整的资料。2.问题：乙方在规定时间内未能缴纳电费。解决办法：甲方有权按约定加收滞纳金，并与乙方沟通催缴。3.问题：乙方未按程序终止用电。解决办法：甲方有权按实际用电量收取电费，并与乙方沟通解决。4.问题：乙方申请退费时，未满足约定的条件。解决办法：甲方有权拒绝乙方的退费申请，并解释相关规定。5.问题：双方在履行协议过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：