酒店客房服务系统安装协议

酒店客房服务系统安装协议合同编号：__________鉴于甲方为提升酒店服务品质，拟安装酒店客房服务系统，乙方具备提供此类服务的能力和经验，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方酒店客房服务系统的安装事宜达成如下协议：一、系统安装范围及内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供酒店客房服务系统的安装服务，包括：（1）系统硬件设备的安装；（2）系统软件的安装与调试；（3）系统与其他相关设备的对接与调试；（4）系统操作人员的培训。（1）稳定性：系统运行稳定，故障率低；（2）可靠性：系统数据安全可靠，具备数据备份和恢复功能；（3）易用性：系统界面友好，操作简便，便于甲方员工学习和掌握；二、系统安装进度及时间2.1乙方应按照甲方的要求，制定详细的系统安装计划，并在合同签订后10个工作日内完成系统硬件设备的安装工作。2.2乙方应按照甲方的要求，完成系统软件的安装与调试工作，并在硬件设备安装完成后15个工作日内完成。2.3乙方应协助甲方完成系统与其他相关设备的对接与调试工作，并在软件安装与调试完成后10个工作日内完成。2.4乙方应对甲方操作人员进行系统培训，确保甲方员工能够熟练掌握系统操作。培训时间为5个工作日。三、系统安装质量保证3.1乙方应保证所提供的系统设备及软件符合国家相关法律法规及行业标准。3.2乙方应对所提供的系统设备及软件提供一年的免费质保期，自系统验收合格之日起计算。质保期内，乙方负责免费维修或更换故障设备及软件。3.3乙方应在质保期内，为甲方提供技术支持，确保甲方酒店客房服务系统的正常运行。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成系统安装工作，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×0.05%×逾期天数。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方酒店客房服务系统需求说明书4.乙方提供的系统设备及软件技术参数说明书5.培训资料和操作手册6.系统安装进度计划表7.系统验收报告8.保密协议9.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成系统安装工作，即构成违约。2.乙方提供的系统设备及软件不符合国家相关法律法规及行业标准，即构成违约。3.乙方未按照约定提供技术支持，导致甲方酒店客房服务系统无法正常运行，即构成违约。4.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方书面同意向第三方泄露，即构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的酒店客房服务系统的使用方。2.乙方：指合同中指定的提供酒店客房服务系统安装服务的公司。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.质保期：指乙方对所提供的系统设备及软件提供的免费维修或更换服务期限。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成系统安装工作。解决办法：按照合同约定向乙方追讨违约金，并协商延期完成时间。2.问题：乙方提供的系统设备及软件不符合国家相关法律法规及行业标准。解决办法：要求乙方重新提供符合要求的设备及软件，或者解除合同并赔偿损失。3.问题：乙方未按照约定提供技术支持，导致甲方酒店客房服务系统无法正常运行。解决办法：要求乙方及时提供技术支持，确保系统正常运行。4.问题：双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：按照保密协议约定，向泄露方追究责任，并要求赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为提升酒店服务品质，拟安装酒店客房服务系统。2.乙方具备提供酒店客房服务系统安装服务的能力和经验。3.甲方与乙方就酒店客房服务系