社工服务协议(2024版)

编号：__________社工服务协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

社工服务协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议定义1.2协议宗旨1.3适用范围1.4法律法规1.5协议效力第二章：甲方权益与义务2.1甲方权益2.2甲方义务第三章：乙方权益与义务3.1乙方权益3.2乙方义务第四章：服务内容4.1服务项目4.2服务标准4.3服务时间4.4服务地点第五章：服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整5.4费用退还第六章：服务期限6.1协议期限6.2续约条款6.3提前终止协议第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3免责条款第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2调解8.3仲裁8.4法律诉讼第九章：隐私保护9.1保护原则9.2信息收集与使用9.3信息披露9.4信息安全第十章：变更与解除10.1协议变更10.2协议解除第十一章：附则11.1协议生效11.2协议修订11.3合同附件第十二章：甲方（需求方）信息12.1名称与住所12.2联系人及联系方式第十三章：乙方（服务方）信息13.1名称与住所13.2联系人及联系方式第十四章：其他约定14.1合作事项14.2技术支持14.3培训与指导14.4其他条款合同编号_________第一章：总则1.1协议定义本协议是由甲方（需求方）与乙方（服务方）就乙方为甲方提供社工服务事宜，经双方协商一致而签订的具有法律效力的书面协议。1.2协议宗旨甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，明确双方的权利与义务，确保服务质量，共同维护双方的合法权益。1.3适用范围本协议适用于乙方为甲方提供社工服务的全部过程。1.4法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.5协议效力本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，并对甲乙双方具有法律约束力。第二章：甲方权益与义务2.1甲方权益甲方有权按照本协议约定的服务内容、服务标准和要求，接受乙方提供的社工服务。2.2甲方义务甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，并按照约定向乙方提供相关资料和信息，协助乙方开展社工服务。第三章：乙方权益与义务3.1乙方权益乙方有权按照本协议约定的服务内容、服务标准和要求，为甲方提供社工服务，并收取服务费用。3.2乙方义务乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准和要求，为甲方提供社工服务，并按照约定时间和服务质量完成服务。第四章：服务内容4.1服务项目乙方应为本协议约定范围内的社工服务项目提供服务，包括但不限于社区活动组织、社区关系协调、居民需求调研等。4.2服务标准乙方提供的社工服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。4.3服务时间乙方应按照本协议约定的时间提供社工服务，如有特殊情况，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商解决。4.4服务地点乙方应在本协议约定的地点提供社工服务，如需变更服务地点，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商解决。第五章：服务费用5.1费用构成本协议约定的服务费用包括乙方的人力成本、材料成本、管理费用等。5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。5.4费用退还除非本协议另有约定，否则服务费用一经支付，不予退还。第六章：服务期限6.1协议期限本协议自签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。6.2续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前____个月协商签订新的协议。6.3提前终止协议在协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止协议。第七章：违约责任7.1违约行为包括但不限于乙方未按约定时间、质量要求提供服务，甲方未按约定时间支付服务费用等。7.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方可在本协议中约定。7.3免责条款除非本协议另有约定，否则一方因不可抗力导致无法履行协议的，不承担违约责任。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解、仲裁或法律诉讼等方式解决。8.2调解双方同意选择____为调解机构，进行争议调解。8.3仲裁如选择仲裁，双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。8.4法律诉讼如选择法律诉讼，双方同意在甲方所在地人民法院提起诉讼。第九章：隐私保护9.1保护原则乙方应严格遵守相关法律法规，保护甲方的隐私信息。9.2信息收集与使用乙方仅限于为提供服务目的收集和使用甲方信息，且不得泄露给第三方。9.3信息披露未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方信息。9.4信息安全乙方应采取适当措施保护甲方信息的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。第十章：变更与解除10.1协议变更协议变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.2协议解除协议解除应由双方协商一致，并以书面形式确认。第十一章：附则11.1协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2协议修订协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同附件本协议附件包括但不限于服务项目清单、服务标准、费用明细等。第十二章：甲方（需求方）信息甲方（需求方）信息第十三章：乙方（服务方）信息乙方（服务方）信息第十四章：其他约定14.1合作事项其他双方约定的合作事项。14.2技术支持技术支持的详细内容和方式。14.3培训与指导乙方提供的培训与指导的详细内容和安排。14.4其他条款其他双方约定的条款。甲方（需求方）：____________乙方（服务方）：____________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务范围调整甲方有权根据实际需求，在协议有效期内对服务范围进行调整。调整服务范围应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后书面确认。附加条款二：服务时间调整如因特殊情况，甲方需要调整服务时间，应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后书面确认。附加条款三：服务地点变更如甲方需要变更服务地点，应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后书面确认。附加条款四：保密义务甲方对乙方提供的所有服务过程中获取的商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方披露此类信息。附加条款五：服务质量保障甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。如乙方未能在规定时间内改进，甲方有权按约定扣除相应的服务费用。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务项目增减如乙方因客观原因需要调整服务项目，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后书面确认。附加条款二：服务人员更换如乙方因客观原因需要更换服务人员，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后书面确认。附加条款三：不可抗力如乙方因不可抗力导致无法按照约定提供服务，乙方应在不可抗力发生后立即通知甲方，并尽最大努力减少损失。附加条款四：知识产权乙方保证在提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。如乙方侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此造成的损失。附加条款五：安全事故处理如在提供服务过程中发生安全事故，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施防止事故扩大。如因乙方原因导致安全事故发生，乙方应承担全部责任。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介职责第三方中介应负责协调甲乙双方之间的关系，确保协议的履行。中介应在协议签订后提供书面确认，明确其职责和权利。附加条款二：中介费用中介费用由甲方支付。甲方应在协议签订后按照中介提供的费用标准支付中介费用。附加条款三：中介保密义务中介对在提供服务过程中获取的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。未经甲方和乙方书面同意，中介不得向任何第三方披露此类信息。附加条款四：中介服务质量评估甲方和乙方均有权对中介的服务质量进行监督和评估。如中介服务质量不符合约定，甲方和乙方有权要求中介在规定时间内进行改进。如中介未能在规定时间内改进，甲方和乙方有权终止与中介的合作关系。附加条款五：中介责任承担如中介未能履行其职责，导致甲方和乙方损失的，中介应承担相应的责任。如中介的行为构成侵权，中介应承担侵权责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务标准详细说明3.费用明细表4.甲方（需求方）提供的相关资料和信息清单5.乙方（服务方）的人员名单和服务人员资质证明6.第三方中介的资质证明和收费标准7.不可抗力事件认定标准8.违约金计算公式和方法9.保密协议10.安全事故处理流程和应急预案11.服务质量评估标准和方法12.协议变更和解除的书面协议13.争议解决的调解书或仲裁协议14.法律诉讼的相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、质量要求提供服务2.甲方未按约定时间支付服务费用3.乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方信息4.乙方未采取适当措施保护甲方信息的安全5.乙方未在规定时间内改进服务质量6.中介未能履行其职责，导致甲方和乙方损失7.中介的行为构成侵权三、法律名词及解释：1.社工服务：指在社会工作领域，由专业社工提供的一系列服务活动，旨在帮助个人、家庭和群体解决问题，提高生活质量。2.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.保密义务：指在合同履行过程中，合同各方对获取的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密责任。4.违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定向守约方支付的违约补偿。5.服务质量评估：对乙方提供的服务质量进行评价，以确定是否符合合同约定的标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务范围调整：提前一个月通知对方，并经双方协商一致后书面确认。2.服务时间调整：提前一个月通知对方，并经双方协商一致后书面确认。3.服务地点变更：提前一个月通知对方，并经双方协商一致后书面确认。4.保密义务违反：要求违约方停止披露信息，并赔偿因此造成的损失。5.服务质量不符合要求：要求乙方在规定时间内改进，如未能改进，可扣除相应服务费用。6.中介服务质量问题：要求中介在规定时间内改进，如未能改进