2024葬礼礼仪服务协议书

编号：__________2024葬礼礼仪服务协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024葬礼礼仪服务协议书合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与管辖第二章：服务内容2.1基本服务项目2.1.1遗体接送2.1.2遗体冷藏存放2.1.3葬礼策划与执行2.1.4灵堂搭建与布置2.1.5悼念仪式组织与主持2.1.6火化服务2.1.7骨灰盒选择与提供2.1.8安葬服务2.1.9祭祀活动组织2.2增值服务项目2.2.1遗体美容2.2.2灵车租赁2.2.3丧葬用品提供2.2.4悼念会场音乐与影像服务2.2.5灵堂鲜花布置2.2.6遗像制作与布置2.2.7祭祀用品提供第三章：服务费用3.1服务项目费用明细3.2服务费用支付方式与时间3.3额外费用说明第四章：服务时间与地点4.1服务时间4.2服务地点第五章：客户要求与特殊处理5.1客户特殊要求应答5.2突发事件处理第六章：服务质量与保障6.1服务质量标准6.2服务质量保障措施第七章：保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3保密泄露后果第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定与赔偿第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二章：其他条款12.1广告与宣传12.2合作双方互惠互利条款12.3第三方受益人条款第十三章：附件13.1服务项目详细说明13.2服务费用详细说明13.3客户特殊要求处理案例第十四章：合同的签署与备案14.1合同签署程序14.2合同备案程序合同编号2024001第一章：总则1.1合同定义本合同是指甲方（客户）与乙方（葬礼礼仪服务提供商）就乙方为甲方提供葬礼礼仪服务，明确双方权利义务关系的协议。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方的权益与义务（1）提供真实、完整的客户及逝者信息；（2）按照约定支付服务费用；（3）遵守乙方的服务规范和现场秩序；1.2.2乙方的权益与义务（1）按照约定提供专业的葬礼礼仪服务；（2）尊重甲方意愿，妥善处理丧事相关事宜；（3）保护甲方的隐私和个人信息；1.3适用法律与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第二章：服务内容2.1基本服务项目2.1.1遗体接送乙方负责在甲方指定时间和地点接送遗体，并确保遗体安全、卫生。2.1.2遗体冷藏存放乙方提供遗体冷藏存放服务，确保遗体在冷藏条件下保存。2.1.3葬礼策划与执行乙方根据甲方需求，策划并执行葬礼仪式，包括告别式、追悼会等。2.1.4灵堂搭建与布置乙方负责灵堂的搭建、布置，以及相关的设施和设备提供。2.1.5悼念仪式组织与主持乙方提供专业的悼念仪式组织与主持服务，确保仪式的顺利进行。2.1.6火化服务乙方协助甲方完成火化相关手续，并确保火化过程的顺利进行。2.1.7骨灰盒选择与提供乙方提供骨灰盒选择服务，并按照甲方意愿进行骨灰盒的提供。2.1.8安葬服务乙方协助甲方完成骨灰的安葬手续，并确保安葬过程的顺利进行。2.1.9祭祀活动组织乙方协助甲方组织祭祀活动，确保祭祀活动的顺利进行。2.2增值服务项目2.2.1遗体美容乙方提供遗体美容服务，确保逝者遗容整洁、安详。2.2.2灵车租赁乙方提供灵车租赁服务，确保遗体运输的顺利进行。2.2.3丧葬用品提供乙方提供各类丧葬用品，包括花圈、挽联、灵柩等。2.2.4悼念会场音乐与影像服务乙方提供悼念会场音乐与影像服务，包括背景音乐、照片展示等。2.2.5灵堂鲜花布置乙方负责灵堂鲜花的布置，营造温馨、庄严的氛围。2.2.6遗像制作与布置乙方负责遗像的制作与布置，确保遗像的清晰、庄重。2.2.7祭祀用品提供乙方提供各类祭祀用品，包括纸钱、蜡烛、香炉等。第三章：服务费用3.1服务项目费用明细甲方应按照乙方的服务项目费用明细表支付相应费用。3.2服务费用支付方式与时间甲方应按照约定时间和方式支付服务费用，逾期支付的，应承担迟延支付的违约责任。3.3额外费用说明如因甲方特殊要求或不可抗力等原因产生额外费用，甲方应按照实际发生费用支付。第四章：服务时间与地点4.1服务时间乙方应按照甲方的要求和约定时间提供服务。4.2服务地点乙方应按照甲方的要求和约定地点提供服务。第五章：客户要求与特殊处理5.1客户特殊要求应答乙方应积极回应甲方的合理特殊要求，并尽最大努力满足。5.2突发事件处理如遇突发事件，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的指示和法律法规的规定处理。第六章：服务质量与保障6.1服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务质量。6.2服务质量保障措施乙方应建立健全服务质量保障措施，确保服务质量。第七章：保密条款7.1保密内容本合同涉及的甲方个人信息、逝者信息、葬礼安排等均属于保密内容。7.2保密义务乙方应对保密内容承担保密义务，不得泄露给第三方。7.3保密泄露后果如乙方泄露保密内容，应承担相应的第八章：违约责任8.1违约行为8.1.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金。8.1.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。8.2违约责任认定与赔偿8.2.1违约责任的认定和赔偿金额，按照双方约定和法律规定执行。8.2.2违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任。第九章：争议解决9.1争议解决方式（1）向合同签订地人民法院提起诉讼；（2）提交合同签订地仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构如选择诉讼解决，合同签订地人民法院为有管辖权的法院；如选择仲裁，合同签订地仲裁委员会为争议解决机构。第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更事项应符合法律法规和行业规定。10.2合同终止条件10.2.1合同终止条件应在合同中约定，并符合法律法规和行业规定。10.2.2合同终止后，乙方应按照约定完成后续事宜处理。第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改条件合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同解除条件合同解除应符合法律法规和行业规定，并经双方协商一致。第十二章：其他条款12.1广告与宣传乙方未经甲方同意，不得以本合同和服务为题材进行广告宣传。12.2合作双方互惠互利条款双方应相互配合，共同完成葬礼礼仪服务，实现互惠互利。12.3第三方受益人条款如合同中有第三方受益人，双方应确保第三方的权益得到保障。第十三章：附件13.1服务项目详细说明13.2服务费用详细说明13.3客户特殊要求处理案例第十四章：合同的签署与备案14.1合同签署程序本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。14.2合同备案程序合同签署后，双方应按照法律法规和行业规定进行合同备案。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日见证方（签字）：_____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方有权根据逝者生前的意愿和家庭习俗，提出特殊的葬礼要求和仪式安排。1.2甲方应提前将这些特殊要求书面通知乙方，以便乙方做好相应的准备和安排。1.3乙方应在收到甲方特殊要求后，尽快评估其可行性，并在合理时间内通知甲方是否能够满足这些要求。1.4如果乙方无法满足甲方的特殊要求，乙方应尽力提供替代方案，以尽量满足甲方的需求。附加条款二：乙方为主导时的服务标准2.1乙方应根据行业标准和甲方的要求，提供专业、规范的葬礼礼仪服务。2.2乙方应确保服务过程中的每一个环节都符合甲方的期望和要求，以展现乙方的专业素质和服务水平。2.3乙方应主动向甲方提供服务过程中的各项信息和建议，包括但不限于葬礼仪式的安排、丧葬用品的选择等。2.4乙方应对服务过程中的各项环节进行严格把控，确保葬礼的顺利进行，并尽量减少甲方的担忧和压力。附加条款三：第三方中介参与时的责任分配3.1如果合同执行过程中涉及第三方中介，中介方应明确自己的职责和义务，并按照约定提供相关服务。3.2中介方应对其提供的服务质量和效果负责，并承担因服务质量问题导致的任何直接损失。3.3中介方应与甲方和乙方保持良好沟通，及时反馈服务进展和问题，并协调解决各方之间的矛盾和争议。3.4如果中介方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，中介方应承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细说明2.服务费用详细说明3.客户特殊要求处理案例4.第三方中介服务协议5.逝者遗体美容服务说明6.灵车租赁服务协议7.丧葬用品提供清单8.悼念会场音乐与影像服务协议9.灵堂鲜花布置服务说明10.遗像制作与布置服务协议11.祭祀用品提供清单12.合同履行过程中的通讯记录13.合同变更、终止和解除的书面协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，构成迟延履行违约行为。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，构成服务质量违约行为。3.中介方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，构成中介服务违约行为。4.违约行为的认定应根据合同条款、法律法规和行业标准进行。5.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。三、法律名词及解释：1.违约金：违约方未履行合同义务或履行不符合约定时，应支付给对方的一种经济赔偿。2.迟延履行：违约方未按约定的时间履行合同义务。3.服务质量违约：违约方提供的服务未达到合同约定的质量标准。4.中介服务：第三方为甲方和乙方提供促成合同签订的服务。5.赔偿损失：违约方因违约行为给对方造成的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方服务不满，要求退款或重新提供服务。解决办法：乙方应积极与甲方沟通，了解不满原因，尽快调整服务方案，以满足甲方需求。2.问题：乙方因不可抗力导致无法履行合同。解决办法：乙方应立即通知甲方，并提供相关证明，根据情况进行合同变更或解除。3.问题：中介方未能提供约定服务或服务质量不符合要求。解决办法：甲方和乙方应共同协商，要求中介方尽快履行义务或赔偿损失。五、所有应用场景：1.场