教育推广客服人员工作合同

教育推广客服人员工作合同合同编号：__________甲方（教育推广方）：【全称】地址：【详细地址】法定代表人：【姓名】联系电话：【电话号码】乙方（客服人员）：【全称】性别：【男/女】身份证号码：【号码】联系电话：【电话号码】住址：【详细地址】鉴于甲方是一家专业从事教育推广服务的公司，乙方愿意加入甲方，担任客服人员，为甲方提供优质的客服服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条工作内容1.1乙方作为甲方的客服人员，主要工作是对甲方客户提供教育咨询服务，解答客户对甲方的疑问，引导客户报名参加甲方提供的教育培训课程。第二条工作时间和地点2.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作8小时，如有需要，甲方可以安排乙方加班，并按国家规定支付加班费。2.2乙方的工作地点在甲方指定的地点。第三条劳动报酬3.1乙方的基础工资为每月人民币【金额】，甲方每月10日前准时发放工资。3.2乙方的绩效工资根据乙方的业绩完成情况，按照甲方的绩效考核规定发放。3.3乙方按照我国相关法律法规，享受五险一金待遇。第四条保密条款4.1乙方在合同期内和合同结束后，对甲方提供的所有客户信息、商业秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2如乙方违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。第五条合同的解除和终止5.1双方协商一致，可以解除本合同。5.2一方违反合同规定，严重违反甲方规章制度，甲方可以解除本合同。5.3合同期满，双方未续签，本合同自然终止。第六条争议解决6.1双方在签订本合同时，应遵守我国法律法规，如有争议，应友好协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.甲方教育推广服务相关资料4.甲方绩效考核规定5.五险一金缴纳证明6.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息2.乙方未按约定时间提供服务3.乙方未达到甲方规定的业绩指标4.甲方未按时支付乙方工资及绩效工资5.甲方未按约定提供乙方工作条件6.双方未协商一致解除或终止合同三、法律名词及解释：1.教育推广方：指专业从事教育推广服务的公司。2.客服人员：指为教育推广方提供客户咨询服务的人员。3.五险一金：指养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作积极性不高：加强培训和激励措施，提高乙方工作积极性。2.客户投诉乙方服务态度差：加强乙方服务培训，提高服务质量。3.甲方未按时支付工资：甲方应严格按照合同约定时间支付乙方工资。4.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应遵守保密协议，如有违约，应承担相应法律责任。5.合同争议：双方应友好协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方招聘客服人员，乙方应聘成功后签订本合同。2.乙方在甲方工作期间，按照甲方规定提供客服服务。3.甲方