采购合同的在线客户满意度调查

采购合同的在线客户满意度调查合同编号：__________甲方（采购方）：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（供应商）：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方拟进行在线客户满意度调查，乙方同意提供相应的调查服务，为确保双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、调查服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供在线客户满意度调查服务，包括问卷设计、调查实施、数据收集与分析等工作。1.2乙方应确保调查问卷的设计符合甲方需求，问卷内容应具有针对性、合理性和科学性。1.3乙方在调查实施过程中应保证数据的真实性、准确性和有效性，并对调查过程中获取的甲方客户个人信息予以保密。二、调查服务期限2.1本合同的有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。2.2乙方应在合同有效期内按照甲方的要求完成在线客户满意度调查工作。三、调查服务费用3.1乙方提供的在线客户满意度调查服务费用为人民币______元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付乙方服务费用的方式为______（现金/转账//等）。4.2甲方应在本合同签订后的______个工作日内，向乙方支付服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照甲方要求完成调查服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（采购方）：__________乙方（供应商）：__________法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________联系电话：__________联系电话：__________电子邮箱：__________电子邮箱：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.在线客户满意度调查问卷设计2.调查数据收集与分析报告3.调查结果报告4.调查费用明细表5.调查服务进度表二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方要求完成调查服务，视为违约。2.乙方未确保调查问卷的设计符合甲方需求，视为违约。3.乙方在调查实施过程中未保证数据的真实性、准确性和有效性，视为违约。4.乙方未对调查过程中获取的甲方客户个人信息予以保密，视为违约。5.甲方未按照约定支付乙方服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.采购合同：采购方向供应商购买商品或服务的合同。2.在线客户满意度调查：通过网络平台进行的客户满意度调查。3.问卷设计：调查问卷的结构和内容设计。4.调查实施：进行调查的过程，包括问卷发放和收集。5.数据收集与分析：收集调查数据并进行分析的过程。6.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照甲方要求完成调查服务。解决办法：甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并可要求乙方按照合同约定支付违约金。2.问题：乙方未确保调查问卷的设计符合甲方需求。解决办法：甲方有权要求乙方重新设计问卷，并按照合同约定支付违约金。3.问题：乙方在调查实施过程中未保证数据的真实性、准确性和有效性。解决办法：甲方有权要求乙方重新进行调查，并按照合同约定支付违约金。4.问题：乙方未对调查过程中获取的甲方客户个人信息予以保密。解决办法：甲方有权要求乙方采取补救措施，并按照合同约定支付违约金。5.问题：甲方未按照约定支付乙方服务费用。解决办法：乙方有权拒绝继续履行合同，并要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为了解客户对其产品的满意度，需要进行