诚信为本长期贴心软件维护服务合同

诚信为本长期贴心软件维护服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方希望长期获得专业、贴心的软件维护服务，以确保其软件系统的正常运行和持续优化；鉴于受托方具备提供此类服务的能力和经验，愿意为委托方提供软件维护服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1受托方应根据委托方的实际需求，为其提供软件维护服务，包括但不局限于：（1）软件系统的日常巡检和故障排查；（2）软件系统的升级和优化；（3）软件系统数据的备份和恢复；（4）软件系统使用培训和技术支持；（5）其他与软件维护相关的工作。1.2受托方应在合同约定的服务时间内，保证委托方软件系统的正常运行，确保系统稳定性、安全性和可靠性。第二条服务时间2.1本合同的服务时间为____年，自双方签订之日起计算。2.2双方如需延长服务时间，应提前一个月协商并签订书面补充协议。第三条服务费用3.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2服务费用支付方式如下：（1）委托方应在本合同签订后七个工作日内，向受托方支付50%的服务费用；（2）剩余50%的服务费用，委托方应按照受托方提供的进度报告和完成情况，予以支付。第四条违约责任4.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2受托方如未能按照约定时间完成服务内容，应按照逾期天数向委托方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和保密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务时间截止之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件维护服务方案2.服务进度报告模板3.软件维护服务记录表4.违约金计算公式说明5.保密协议6.培训和技术支持计划7.软件系统运行状况评估报告二、违约行为及认定：1.受托方未能按照约定时间完成服务内容，属于违约行为。2.受托方提供的服务未达到约定的质量标准，属于违约行为。3.委托方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和保密信息，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.软件维护服务：指受托方为委托方提供软件系统的日常巡检、故障排查、升级优化、数据备份恢复、使用培训和技术支持等工作。2.违约金：指一方违约时，根据违约程度向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在履行合同过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密和保密信息予以严格保密的义务。4.服务进度报告：指受托方按照约定时间向委托方提交的，反映服务完成情况、存在的问题及改进措施的书面报告。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：受托方未能按照约定时间完成服务内容。解决办法：按照约定计算违约金，并与受托方协商延长服务时间。2.问题：受托方提供的服务未达到约定的质量标准。解决办法：要求受托方在规定时间内进行整改，如仍不符合要求，可终止合同。3.问题：委托方未按约定时间支付服务费用。解决办法：提醒委托方履行合同约定，如逾期不支付，可依法追讨。4.问题：双方在履行保密义务过程中发生争议。解决办法：双方加强沟通，签订保密协议，明确保密义务和违约责任。五、所有应用场景：1.企业内部软件系统的维护和升级。2.企业