第五章 电子商务物流课件讲解_第1页
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第5章电子商务物流电子商务＝网上信息传递＋网上交易＋网上支付＋物流配送。一个完整的商务活动，必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等四个流动过程。《物流术语》对物流的定义：即物品从供应地向接收地的实体流动过程，具体指运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各种活动。（狭义）5.1物流概述广义物流:已不仅仅从产品出厂开始，而且包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程，具体过程包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。（针对企业物流）5.1物流概述5.2电子商务与物流的关系

电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准电子定货系统流程图化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（BarCode）、数据技术（Database）、电子定货系统（EOS）、电子数据交换(EDI）、快速反应(QR）及有效的客户反映（ECR）、企业资源计划(ERP）等技术与观念在中国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。5.3电子商务物流特点——信息

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