2024版物业管理实务复习资料

2024版物业管理实务复习资料合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：________________________联系电话：____________________乙方：（乙方全称）地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方为物业管理方，乙方为物业使用方，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方提供的物业管理服务与乙方使用物业事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.1物业位于____________________，物业类型为____________________。1.2物业管理范围包括：____________________________________________。二、物业管理服务内容与标准（1）物业设施设备维护：包括楼房及附属设施、设备、公共部位的日常维护、保养与管理。（2）物业管理：包括物业公共区域的环境卫生、绿化、公共秩序维护、消防管理等服务。（3）物业服务人员培训：甲方应定期对物业服务人员进行专业培训，提高服务质量。（1）环境卫生：公共区域保持清洁，垃圾及时清运，绿化带整洁。（2）公共秩序：公共区域安全保卫，无盗窃、火灾等安全事故发生。（3）设施设备维护：设施设备正常运行，及时修复故障，确保乙方正常使用。三、物业费用（1）物业管理费：按建筑面积计算，每月每平方米人民币______元。（2）公共能耗费：包括水、电、暖气等公共能耗费用，按实际发生金额分摊。（3）其他费用：包括但不限于物业公司人员工资、物业公司办公费用、物业公司保险费用等。3.2乙方应在每季度第一个月内一次性支付本季度的物业费用。逾期未支付的，甲方有权按逾期天数加收滞纳金。四、合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。4.2在合同期满前，甲方应提前一个月通知乙方是否续签合同。如双方均无异议，本合同自动续签______年。五、违约责任5.1甲方未按约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内纠正，并可要求甲方支付违约金。5.2乙方未按约定支付物业费用的，甲方有权按逾期天数加收滞纳金，并可要求乙方在规定时间内支付。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业管理服务内容与标准详细说明3.物业费用明细表4.合同续签申请表5.违约金计算公式7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供物业管理服务，包括但不限于环境卫生不达标、设施设备维护不及时等。2.乙方未按约定支付物业费用，包括但不限于物业管理费、公共能耗费等。3.甲方未按约定时间提前通知乙方是否续签合同。4.乙方在合同期限内提出解除合同，未经甲方同意。5.甲方未按照法律法规或合同约定履行义务的其他情况。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、管理等活动，以维护物业的正常使用和价值。2.物业管理费：指物业服务企业为提供物业管理服务，向业主收取的费用。3.公共能耗费：指物业公共部位的水、电、暖气等能源消耗费用。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担的违约责任。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等途径予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的物业管理服务不符合约定的标准。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内纠正，并可要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按约定支付物业费用。解决办法：甲方有权按逾期天数加收滞纳金，并可要求乙方在规定时间内支付。3.问题：合同期满前，甲方未提前一个月通知乙方是否续签合同。解决办法：乙方有权要求甲方按照原合同条款继续履行，直至甲方履行通知义务。4.问题：合同执行过程中发生争议。解决办法：双方通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于各类住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的物业管