2016年7月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案

PAGEPAGE32016年7月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案(马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究)说明：试卷号：2542。资料整理于2020年8月21日。一、单项选择题1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为(D)。D.正式组织2.马斯洛在其著作《人类动机的理论中》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论。B.需要层次3.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为(C)。C.分权制4.我国民族自治地方分为自治区、(A)和自治县三级。A.自治州5.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了(B)。B.团体决策模型6.组织中最佳的冲突状态是(D)。D.适度冲突7.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有(C)的特性。C.软约束性8.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家(D)。D.烈文9.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是(B)问题。B.手段10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。B.德鲁克二、多项选择题1.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含以下基本要素(ACD)。A.协作的意愿C.共同的目标D.信息的联系12.人的行为机制主要包括(全选)。A.需要B.动机C.行为D.反馈13.权力性影响力主要源于(全选)。A.法律B.习惯C.职位D.暴力14.勒温将领导者的作风分为(ABC)等类型。A.专制B.民主C.放任15.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)。A.定量化C.有一定的时间限制D.要明确责任三、名词解释16.管理幅度：为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。17.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。18.组织文化：是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。19.团队建设：就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。四、简答题20.简述人际关系学派的组织理论观点。答：(1)组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统；(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；(3)在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；(4)考虑的考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；(5)领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。21.简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则；(2)价值原则；(3)创新原则；(4)参与原则；(5)以人为中心原则。五、论述题22.试论古典组织理论的局限。答：传统古典的组织理论，由于历史条件的限制，有其不可避免的局限性，这主要表现在：第一，过分强调组织的静态方面，忽视了组织的动态面。他们只研究结构，研究如何分工，如何建立层级控制、如何订立法律规则，忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究。第二，过分强调机械的"效率"观念，强调组织的整体需求和利益，把人当成"经济人"来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。第三，过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强调对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。第四，在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待，未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。23.试论行政组织管理未来的发展趋势。答：第一，行政组织的环境将更为动荡和复杂。知识经济、网络社会、全球化、民主政治的发展等等正在改变着整个社会的秩序。因此，行政组织及其管理的环境变得更为动荡和复杂。如何解决巨大的不确定和复杂性将是组织管理的核心议题，而应对不确定性的能力和解决复杂问题的能力则成为组织管理者的核心能力。第二，知识管理的兴起与发展。考虑到在知识经济时代中，知识所具有的前所未有的高度价值，而知识管理则是组织促进组织核心竞争力与永续发展的核心要素。知识管理并非单指建立新部门、聘任新的人力资源，而是使组织内部的成员充分体认知识产生、分享与应用的重要性，使生产和服务过程中的知识得到有效管理。第三，战略性管理的重要。面对更加动荡的环境，发展战略性管理则成为组织管理的另外一个趋向。战略性管理，不仅仅是一种“更好的”战略性计划，而是在组织中将战略性变革扩大到变成与管理本身同义的方法。第四，利用信息科技，创新服务型态与治理型态。随着现代信息通讯技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，利用科技改革政府，建立“电子化政府”已经成为各国的一个普遍趋势。科技应用，正在促进公共服务型态的转移，甚至于治理型态的变化。第五，更为弹性、有机式的组织结构。当代世界和社会的许多问题，是按照等级原则建立的组织结构所无法解决的。传统的组织