制造业供应商管理手册

供应商管理手册

篥12朦

XXX喜刎蟠有限公司

XXX集团有限公司

目的

本手册为确定供应商与XXX客车股份有限公司、XXX集团有限公司（以下通称“XXX

公司”）之间关系的原则性文件，是作为每一个XXX公司供应商所必须遵守的。

为保证产品具有稳定的质量，本手册阐明了在产品开发初期至批量生产的整个过程中供应商必须开展并

完成的各项工作。此外，本手册明确了供应商需通过过程控制的方法来实现产品质量的一致性和可靠性。

供应商必须完全理解本要求的全部内容，并严格遵照执行。XXX公司各有关部门

将按照本手册的内容对供应商产品各阶段的工作进行检查和认可。

XXX公司对本手册有最终解释权。未经XXX公司的书面同意，供应商不得将本手

册转发第三方。

本手册如无特殊说明：

上市公司：指XXX客车股份有限公司；

集团：指XXX集团有限公司；

XXX公司：指上市公司与集团。

目录

第一章供应商管理通则

第二章技术管理规范

第三章计划物流管理规范

第四章包装管理规范

第五章供应商管理规范

5.1供应商认证

5.2供应商过程优化

5.3供应商退出

第六章付款管理规范

第七章供应商承诺函

供应商管理通则

XXX公司供应商管理经过三个过程：准入、过程优化、评估。

准入：为满足产品和供应商管理需求，开发认证供应商和产品的过程。主要操作有：

a、开发需求的提出：XXX公司各部门都可以根据产品需求和供应商管理需求，按照XXX公司的

采购战略和采购政策规范，提出产品或供应商的开发需求。采购部进行物料标准化的判断、目

标确认（成本、质量、交付）。

b、供应商的选择确定：采购部根据采购战略首选体系内供应商进行产品的开发，当体系内供应商

无法满足时，从市场寻找可提供该产品的供应商，比较优劣势，进行综合分析，由各部门评定

后确定要开发的供应商。

c、供应商的认证：对供应商进行能力评估，是否具备持续满足XXX公司要求的能力。主要措施包

括：资格审核（对基本资料、资质进行初步评估）、产品试用（对按照XXX公司技术要求、交

付要求、包装要求提供的产品按照XXX公司的产品试用方案进行验证评估）、符合性认证（对

工厂的物流、技术、生产、财务等进行能力评估）、准供应商审核（XXX公司各部门对供应商

的能力进行综合评估）。

d、供应商选用：和通过开发认证的供应商进行谈判，依据采购政策和采购战略，选择合适的供应

商进入XXX公司配套体系。

e、签订采购合同：和供应商签订采购合同、售后服务协议等合同、协议。

f、小批量采购：进行小批量的采购，经过对供应商的培训等措施，引导供应商逐步熟悉XXX的节

拍和要求。

g、PPAP审核：对供应商是否能持续满足XXX公司要求进行审核。

过程优化：采用过程方法对供应商进行优化，主要操作有：

a、批量采购：进行批量采购，过程中包括质量问题的处理，交付的解决，供应商的变更，索赔处

理。

b、监督审核：XXX公司对供应商采取的例行性审核，推进供应商的自主管理。

c、评估：XXX公司根据供应商的业绩表现，进行定期的评价，根据评价结果将采取相应的管理措

施：包括供货资格、配额、索赔、通报等。

评估：根据评价结果和采购战略，结合供应商状况，进行更新淘汰或退出XXX公司采购体系。

V：责任部门◄—输入

S：支持供应商管理流程—►输出

I:通知

：采购部

V开发需求

公司各

S：XXX初选名单

部门

提出开发需求<—开发供应商名单

：采购部

V基本资料

：公司各

SXXX资格审核表

部门

—►工装样件

采购部寻找供应商

V：过程审核报告

公司各

S：XXX采购合同

部门

供方培训

V：采购部

供应商初选—►供方承诺

I:供应商认证结论通知

：采购部

V丁采购订单

S：XXX公司各<—

部门资格审核

—►

I:供应商

V：XXX公司审

核员

产品试用—►

I:供应商

V：采购部

S：XXX公司各

部门工厂审核

—►

V：采购部

I:供应商

V：采购部

供应商选用

S：XXX公司各

部门

I:供应商—►

V：采购部签订采购合同

S：XXX公司各

部门

供应商

I:小批量认可——►

V：计划与物流

部

PPAP审核

―►

批量采购―►

V：责任部门◄—输入

S：支持供应商管理流程—►输出

I:通知

采购部

V：质量问题通知

S：供应商索赔单

V：采购部

质量问题处理V—变更申请

公司各

S：XXX审核报告

部门整改措施

：采购部

V—►评价结果

：公司各索赔

SXXX措施

部门退出申请

采购部

V：淘汰清单

I:供应商供应商变更<—

V：XXX公司审

核员

I:供应商<—

监督审核

V：采购部—►

S：XXX公司各

部门---►

供应商

I:评价及评价结果运用―►

V—

淘汰、退出

技术管理规范

1、供应商提供的产品应满足XXX公司企业技术标准的要求。对于XXX公司没有制定企业标准的产品，

应满足国家或行业标准的要求，同时向XXX公司提供本企业的企业标准、产品图样（三维电子模型

及CAD图样要求）等与产品有关的技术资料。

2、供应商应按约定的时间进度向XXX公司提供零部件样品，在提供上述样品时应同时提供一份证

明样品按XXX公司技术协议要求测试合格的自检报告。

3、如果XXX公司有要求时，供应商的生产工艺，应符合XXX公司企业标准的要求。

4、供应商单独为XXX公司开发的产品，无论XXX公司是否分摊其模具、专用工装、测试费

用等专项费用，模具、专用工装、专利等的所有权属于XXX公司。未经XXX公司书面许可，供应商不

得出售产品及其配件，不得将本产品开发研制过程中的技术、资料等披露给任何第三方。为XXX公司

提供的产品的模具及工装，从开始批量供货起应保留11年。

5、供应商在与XXX公司技术部门签订技术协议时，必须提供该产品的《配件目录》、《配件图册》和

《维修手册》售后服务类资料，《配件目录》、《配件图册》和《维修手册》以光盘形式提供，三种

资料可以做到一起或分开，文字以中英文双语最佳、中文次之。”

6、未经XXX公司批准，供应商不得对合同中约定的零部件做任何修改。如果以后XXX公司计划对

合同约定的零部件作任何修改时，若技术修改涉及供应商工装要做相应更改，供应商应及时按

新方案做相应修改。

7、对XXX公司整体外购产品，XXX公司有尺寸接口的要求时，供应商必须提供完整的产

品图样。

8、XXX公司技术部门对产品提出培训需求时，供应商应及时组织技术人员对XXX公司技术人员进行

培训。

9、供应商提供的零部件所包含的配件发生变化时，应及时通知XXX公司，并提供该产品新的《配件目

录》、《配件图册》和《维修手册》等售后服务类资料。

10、供应商产品材料、关键零件或配方发生变化时，需要征得XXX公司书面统同意后，才能进行工程变

更。

11、供应商对XXX公司提供的信息和技术资料保密，未经XXX公司书面同意，供应商不得向任何第三

方提供或泄露XXX公司的各种资料。

XXX客车股份有限公司

技术协议

协议编号：

SAP物料号：

产品名称：

适用车型：

生产厂家：

签订地点：郑州市

签订日期：年月日

编制：审核：批准：

日期：日期：日期：

甲方：XXX客车股份有限公司

乙方：

本协议旨在确定甲方要求乙方所供应产品达到的标准，乙方所供应的产品的技术必

须满足双方所约定的以下条款，以下条款未涉及的，按照双方签订的《采购合同（协议）》

所约定的标准及国家标准执行。

1.满足的技术法规

乙方所供的零部件应满足整车销售区域（包括海外）的法规。如果销售区域（包括

海外）有认证要求，应取得相应的认证证书。

2.技术资料

2.1甲方应在本协议中向乙方明确以下与合同约定的零部件相关的技术要求及资料提供方式、来源：

（1）产品图样或技术描述；

（2）供货技术条件；

（3）企业标准;

（4）其它资料；

2.2在本协议生效后，如果甲方计划对合同约定的零部件做任何修改，应及时通知乙方。若上述技

术修改涉及乙方工装要做相应更改，乙方应及时按新方案做相应修改。

3.零部件特殊要求

1）外观质量要求（包括油漆、镀层质量、颜色、产品标记、标识、定尺情况、触感、声感、气味等）；

2）关键尺寸要求（含外形尺寸、安装尺寸、尺寸公差或相关的产品图样中特殊特性尺寸和三维电子

模型及CAD图样要求）；

3）主要性能指标及质量要求（物理性能（硬度、强度）、化学成分等）；

4）可靠性和寿命要求（技术规范进行的寿命试验、磨损试验等要求）；

5）标示要求

零部件的标示应满足整车销售区域的法规要求：

一般标示要求：

6）产品应满足的国家标准/行业标准/企业标准及海外目标市场标准的对应条款要求

7）物料清单

4.乙方所供物料总成特征判定及进口部件所占比例，具体要求参照《构成整车特征的汽车零部件进口管

理办法》及相关附件。

a.是否构成总成特征：

b.进口成份所占百分比（价格）：

5.备证要求（是否需要提交相关的备证资料，以便于明确产品责任如：产品服务协议、关键材料分析试

验报告、检验报告、维修手册、易损件图册、配件清单等）

如乙方所供产品为发动机、离合器、变速箱、前后桥、空调、缓速器和倒车镜7类物料•，必须在本

条中约定：

“乙方在提供产品的同时，必须提供该产品的《配件目录》、《配件图册》和《维修手册》售后服

务类资料，《配件目录》、《配件图册》和《维修手册》以光盘形式或其他电子版的形式提供给甲方采

购部，三种资料可以做到一起或分开，文字以中英文双语最佳、中文次之。”

6.其它约定：

1）乙方对产品的结构改进对甲方的产品性能和产品装配有影响时，应征得甲方技术部

门的书面同意后，将更改内容及实施日期提前书面通知甲方。

2）技术协议无论何时签署，有效期均以采购合同（协议）的有效期为准，技术协议变

更时双方另行签订书面协议。

3）任何一方均不得将本技术协议的内容向第三方泄露，否则守约方有权追究违约方的

违约责任。

4）因履行本协议内容所发生的争议均按照与本协议相关的采购合同（协议）约定的争

议解决方式处理。

5）未尽事宜双方协商处理。

6）本协议是双方签订的相关采购合同的有效组成部分，具有同等法律效力。本协议一式两份，甲方一份,

乙方一份，自双方签字盖章后生效。

甲方：XXX客车股份有限公司乙方：

甲方技术代表签字：乙方技术代表签字：

日期：年月日日期：年月日

计划物流管理规范

3.1计划管理规范

3.1.1未来13周滚动预测计划

XXX公司将未来3个月的预测计划按周分解到未来13周，并在XXX公司供应商网站（以下简称“网站”）

上进行公布，供应商可登陆网站在“计划信息查询”项目中查询；

说明：该预测计划暂不包括国内公交车和出口车两类。

3.1.2直送物资配送计划

对于直送物料，XXX公司将未来3天内的生产排程在网站上进行公布，供应商可登陆网站在“计划信息

查询”项目中查询。

3.2交付管理规范

3.2.1订单接收

3.2.1.1XXX公司采购订单主要通过网站方式进行传递。

3.2.1.2正式供应商，在与XXX公司签订《XXX公司供应商网站正常使用承诺书》后，可登陆网站进行

订单接收读取，每日分上午、下午对新增订单至少各读取1次，对于不能满足的订单，要在接到订单

后1个工作日内，通过网站对其订单备注不能满足的原因及预计交付日期，同时电话通知XXX公司计

划与物流部指定的业务员；

3.2.1.3以传真或当面交给供应商订单的，供应商应当以同样的方式明确确认收到该订单。对于不能满

足的订单要在接到订单后1个工作日内电话通知XXX公司计划与物流部指定的业务员；

3.2.2订单再计划

每日上午，供应商登陆网站对采购订单再计划进行确认，再计划包括提前、撤单；将落实的实际到货时

间输入网站，不能按照再计划日期提前的，在备注栏注明原因并电话通知XXX公司计划与物流部指定的

业务员，并在当天上午10点前完成。

3.2.3装车确认

供应商在网站上对当天要装车的订单进行确认，对于未来2天内（含当天）不能按时装车的订单，要经

供应商内部主管领导协调，对于仍不能正常装车部分，需要在确定不能装车后小时内通知XXX公司计

划与物流部指定的业务员，并备注预计到货时间；每天装车报表必须在下午3点前完成。

3.2.4回复到货时间的要求

3.2.4.1对于交付信息（包括到货时间、到货数量、生产进度、发货状态等），供应商应当给XXX公司提

供准确的答复信息，对于此答复包括书面或者口头，一旦承诺的日期必须保证，否则XXX公司有权要求

其承担相应的违约责任；

3.2.4.2如发现有可能影响交付的风险，务必第一时间反馈给XXX公司计划与物流部指定的业务员，并

必须以书面形式说明延期原因、供应商内部领导协调的目前进度和后期处理方式；

3.2.5发货要求

3.2.5.1发货前，对于实际要发的货，供应商在网站上完成装车单，系统自动生成XXX公司的标准送货清

单，对于关键件（例如发动机、桥等物料，具体物料类已在网站上明示）还需要将批次信息条码贴在送

货清单上；

3.2.5.2在实物的最小包装上要粘贴条码标签；

3.2.5.3在委托物流公司发货以及发运航空件时，收货人需写“XXX客车股份有限公司”，不允许写个人

收货。

3.2.6交付标准

在允许提前两天到货，不准延期的条件下，准时交付率应稳定在97%以上。

3.2.7交付管理要求

每次按本合同确认的“采购订单”、“特殊产品定做单”（包括但不限于书面、传真、网络传输等

形式），均视为本合同的组成部分。“采购订单”明确XXX公司采购产品的零件号、名称、规格型号、

生产厂家、数量、交货时间、XXX公司指定仓库或生产线。

XXX公司订货时，以传真、网络传输或直接交付等方式向供应商发送“采购订单”。供应商应当以同

样的方式明确确认收到该订单。供应商如不能满足XXX公司要求，应在接到“采购订单”一天内书面告

知XXX公司，否则供应商应按本合同约定承担责任。

为保证及时足量供货，供应商必须建立安全库存，XXX公司有权不定期的检查供应商的安全库存。供

应商的安全库存量可根据XXX公司的网站上查询未来八周计划进行库存准备，该预订计划对双方无约束

力。

供应商交货量高于当批次''采购订单”约定的，XXX公司可接收或拒绝接收多交的部分。XXX公司

接收多交部分的，按“价格协议”约定价格支付货款；XXX公司拒绝接收的，应告知供应商。

对于XXX公司库存的供应商物料，如因产品变更或订单撤销造成物料长期积待，供应商应当积极配

合XXX公司处理，包括XXX公司从供应商采购的用于售后服务的物料，处理方式双方协商约定。

对XXX公司依据本合同而发生的每个“采购订单”上所要求的交货时间（指到达XXX公司指定地

点的时间）供应商必须遵守。XXX公司将对供应商的交付率（提前两天、当天到货都视同按时）进行月

度考核，当供应商月交付率低于97%时，供应商须向XXX公司提交整改报告，并在次月内整改到位。

对于没有采取整改措施或整改无效的，XXX公司有权采取减少采购量、延长付款期限等措施，并有权要

求供应商承担延期的违约责任。

XXX公司可以根据物料采购数量与供应商协商调整物料的采购周期，XXX公司对供应商物料采购周期

调整可以采用书面传真、电话等形式告知供应商。

对一切可能延期交货的情况供应商都要立即（最迟应在发生延期交货情况4小时前）通知XXX公司，

XXX公司在接到通知后，有权决定是否解除该批次订单外，仍可要求供应商承担违约责任。

在XXX公司的每月交付率排名中，如果供应商的月度交付在30批次以上，交付率排名在前10名，

XXX公司将在下月付款中给予优惠的付款方式。

供应商有义务和责任配合XXX公司不断改善物流和交付方式。

3.3厂区物流管理规范

3.3.1入厂须知

3.3.1.1供应商送货车辆进入XXX公司送货时，应从物资东大门5号门进入，并遵守XXX公司门卫管理制

度，服从保卫人员停车安排。

3.3.1.2供应商要按照订单上指定的仓库或卸货地点去停车卸货，如果不清楚仓库所在地或卸货地点，可

参考5号门口的XXX公司”仓库位置图”。

3.3.1.3如果车上有其它公司的货物，进门时需服从保卫人员的安排，进行登记，以方便出门时检查。

3.3.1.4供应商或售后人员进入公司需有XXX公司相关人员陪同，并在门口保卫处办理相关手续。

3.3.1.5禁止无证驾驶或车证不符人员驾车进入XXX公司；厂区禁止酒后驾车、疲劳驾车、野蛮驾车。

3.3.2F内通行须知

3.3.2.1供应商送货车辆进入厂区后要按照XXX公司确定的行驶路线行驶，厂区内限速30KM/H,室内限

速5KM/H.

3.3.2.2厂区内行驶按各行其道，行让三先，并自觉听从XXX公司道路执勤交通人员的指挥。

3.3.2.3厂区内行驶禁止滥用喇叭，制造噪音，遇到行人或非机动车，应自觉避让。车辆通过交叉路口时，

应遵守“一慢、二看、三通过”的原则，确保安全。

3.3.2.4一切车辆应在规定范围内停车，数台车并排停放，后车自动对齐前车。禁止在交通要道和车间

门口临时、长时间停车；严禁并排泊车。

3.3.3卸货、交货须知

3.3.3.1卸货：供应商应在XXX公司收货人员的指导下，按照有关规范停车、卸货和堆叠，以便于入库。

3.3.3.2清单：供应商交货时应随附“XXX客车股份有限公司物资承运装车单”。该单附送方式由供应

商自主选择，但须醒目、不宜破损，易查找。例如装在合适大小的塑料袋内、粘贴在包装箱的外、放在

包装箱内(如在包装箱外须注明“箱内附送货清单”字样)等等。

3.3.3.3验货：货物应在仓库保管员初步验完货确认无误后送货人员才能再离开。在初步和最终验货过

程中，如发现少装或装错货、品种或数量与交货清单或外购外协件物资卡上面的不符而供应商又没有提

前说明的、当时收货时未检验到的货在仓库人员发料时发现少装的情况等，XXX公司应填写“外购物资交

付不足记录单”，并及时要求供应商在该记录单上确认，并有权提出索赔。提前到货：目前暂定为提前2

天及当天到货为按时到货，比该标准提前到货的，XXX公司有权拒收；

3.3.3.4收货时间：XXX公司收货工作时间为每周7天，每天08:00〜17:00(夏季、秋季)或08：00~

16：30(春季、冬季)。下班后主要接收生产急用物料，值班时间根据XXX公司生产情况和XXX公司仓

储处安排进行调整。

3.3.4以下到货情况XXX公司有权向供应商提出索赔；

(I)商品实物的规格、包装、条形码等信息与XXX公司相关要求不一致的；

(2)送货车辆应为符合国家标准的车辆，不能为私自改装车辆而给正常卸货带来困难的；例如供应商

送货车辆厢门无一侧可以打开，叉车无法卸货的；需借助卸货平台卸货的，但后车厢高度不在XXX

公司卸货平台高度范围内(1.1m〜1.4m)的等等；

3.3.5物料出厂须知

3.3.5.1手续办理

因退货、送货拒收、车上留有余货（非XXX公司货物且进厂时未在门卫处登记的），需将货物运出XXX

公司的，供方人员需持仓库人员开据的出门证明到XXX公司计划与物流部开具出门证。

3.3.5.2离厂要求

卸完货后送货车辆不准在厂区内逗留，应尽快离厂，离厂时需从物资大门5号门出厂，并配合保卫人

员，主动停车，接受出厂检查。供应商或售后人员出厂时需交回胸牌。

包装管理规范

4.1定义

4.1.1包装：是指物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、性状，使用适当的材料、容器

进行保管的技术和被保护的状态。分为零件包装和运输包装两种。

零件包装是指将逐个包装的物品归并为1个或2个以上的较大单位放进中间容器里的状态，包括为

保护物品，在容器里放入其他材料的状态。

运输包装是指从运输作业的角度考虑，为了加以保护并为搬运方便，将物品放入箱子、袋子等容器

里的状态。包括缓冲、固定、防湿、防水等措施。

4.1.2标识：是用于对每个或每批产品形成过程中识别和记录的唯一性标记。

4.2包装规范要求

4.2.1

4.2.2所有产品禁止裸包装（既没有产品包装又没有运输包装）。

4.2.3供应商的产品包装要尽可能的使用周转包装（料架、仓储笼、托盘等）。

4.2.4当运输量很大时，包装箱必须使用托盘以保证物料搬运。

4.2.5货物包装应坚固、完好，在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失；防止因码放、摩擦、震

荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质；防止伤害操作人员或污染地面设备及其他物品。

4.2.6包装除应适合货物的性质、状态和重量外，还要便于搬运、装卸和码放；包装外表面不能有突出

的钉、钩、刺等；包装要整洁、干燥、没有异味和油渍。

4.2.7包装内的垫付材料（如木屑、纸屑）不能外漏。除纸袋包装的货物（如文件、资料等），托运货物

都应使用包装带捆。严禁使用草袋包装或草绳捆扎货物。

4.2.8捆扎货物所用的包装带应能承受该货物的全部重量，并保证提起货物时不致断开。

4.2.9包装上需有能够证明对应物资属性的标识。

包装内数量应统一、定量且便于清点。同批到货物资中不允许出现包装数量不一致现象，如确因订单数

量不能保证，则允许也仅允许出现一个非标准数量包装，并需在包装上显着标明此包装内实装数量。

原则上不允许物资混装，如确因订单数量不能保证，则必须在包装上显着标明包装内所装物资及对应数

量。

体积或重量较大的货物底部应有便于叉车操作的枕木或底托。

XXX公司有特殊要求的按XXX公司要求包装。

对为出口所采购的物资，供应商有责任根据XXX公司的建议采取更好的包装材质和包装方式。

供应商提供的产品外包装标识和图案应符合XXX公司对相关产品的包装标识和图案的要求。

供应商有义务配合XXX公司采用周转箱（架）或对供应商供应的全部或部分物料在送线前进行拆包装并

放置在周转箱（架），XXX公司应当提供相应的技术指导或场地支持。

外购外协物资到货后，仓库保管员判断其包装是否符合要求，对于包装不结实、不合理、不符合XXX公

司要求等，在装卸、存储中无法正常堆垛、易产生坍塌、损坏实物质量等风险或影响工作效率的，仓库

保管员将情况如实反馈给计划与物流部包装工程师，计划与物流部包装工程师落实情况后通知仓库保管

员采取暂先收货、随后通知供应商限期整改或直接拒收两种方式处理。

在得到XXX公司问题反馈后，供应商需及时回复整改措施，若整改期过后问题依然存在，则采取直接拒

收或根据《WI1805供应商有偿检验或违约赔偿管理规定》对供应商进行索赔处理。

对因拒收而造成的影响生产等损失由供应商承担。

4.3物料包装标准

4.3.1发动机、变速箱、缓速器

必须进行两层包装，里层采用塑料膜、铝箔等材料密封严实，以防潮、防水；外层必须用可满足叉

车装卸的木箱或铁箱等，其中包装底座尤其要结实牢固。

4.3.2车桥

必须提供能支撑车桥离地，避免磕碰并满足叉车装卸的周转货架，货架必须是可堆垛的。

4.3.3空调大顶

必须提供能支撑空调大顶离地、多层存放并满足叉车装卸的周转或一次性货架。

4.3.4铝型材、塑料型材

铝型材实物表面必须进行贴膜，然后再采用塑料膜或珍珠棉等软材料进行包装，包装需结实、严实，

以避免划伤；塑料型材除此外，还需单根进行包装。

4.3.5玻璃

4.3.5.1采用能满足玻璃运输、装卸、存储等要求的铁制周转货架，货架结构设计要合理，方便我公

司各种生产作业，货架可堆垛；

4.3.5.2每相邻两片玻璃之间必须用软纸、塑料薄膜等软材料隔开，以避免划伤；然后每箱整体再用

塑料膜进行包装，以防雨、防潮。

4.3.6钢圈、轮胎

托盘打包包装，托盘可为一次性或重复性使用；先用塑料钢带（严禁使用铁制钢带）把钢圈（轮胎）

与托盘进行捆扎，然后用塑料膜缠绕包装，包装必须牢固，不允许出现坍塌、倾斜现象，托盘单个包装

高度不允许超过2米。

4.3.7传动轴

采用木箱或托盘包装，木箱及托盘结构要合理，满足装卸要求；质量要牢固，严禁出现坍塌、破损

等现象；托盘包装时需采用一定的工艺措施，使传动轴在托盘上放置平稳，托盘可为一次性或重复性使

用。

4.3.8散热器、中冷器、护风圈

托盘打包包装，托盘可为一次性或重复性使用；先用塑料钢带（严禁使用铁制钢带）把以上物料与

托盘进行捆扎，然后用塑料膜缠绕包装，包装必须牢固，不允许出现坍塌、倾斜现象，在托盘包装的四

周及各个物料之间采取一定的防护措施，保证在运输途中物料不会被磕碰，托盘单个包装高度不允许超

过1.5米。

4.3.9离合器

离合器单套（一个压盘、一个离合器片）采用纸箱或成型泡沫箱包装，当单批到货量大于一个托盘

体积（1.2MX1.0MX1.1M）时，必须再加上托盘包装，以方便装卸；纸箱及成型泡沫质量必须牢固，包

装到货后包装箱完好无损，托盘可为一次性或重复性使用，质量要牢固，严禁出现坍塌、破损等现象。

仪表台、倒车镜

物料单台（套）采用纸箱包装，纸箱上下口需用胶带进行密封，然后包装箱外再加塑料带进行捆扎;

物料体积较大，包装箱质量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。

地板革、面料、地毯、布等

物料进行定尺捆卷，然后外加塑料袋或牛皮包装纸进行包装；捆卷必须紧凑、不松动，以防止挤压

变形。

灯具

灯具实物表面必须进行贴膜防护，然后采用纸箱包装，纸箱上下口需用胶带进行密封，然后包装箱

外再加塑料带进行捆扎；包装箱质量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。

胶条

如胶条抗挤压变形性较好，则采用实物定尺捆扎，然后装进塑料薄膜袋，再用仓储笼进行包装；如

胶条抗挤压变形性较差，则采用实物定尺捆扎，然后用纸箱进行包装，纸箱上下口需用胶带进行密封，

然后包装箱外再加塑料带进行捆扎，纸箱质量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。

水暖系统（加热器、除霜器、散热器）

采用纸箱包装，内加一定的衬附泡沫，纸箱上下口需用胶带进行密封，然后包装箱外再加塑料带进

行捆扎；包装箱质量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。当单批到货量大于一个托盘体积（L2MX

1.0MX1.1M）时，必须再加上托盘包装，以方便装卸；托盘可为一次性或重复性使用，质量要牢固，严

禁出现坍塌、破损等现象。

板类

采用定量打捆包装，包装底部必须有能满足叉车装卸要求的工艺装备：内饰板需要单块用牛皮纸进

行包装；进口板类必须为木箱包装，木箱必须密封、牢固，以防雨、防潮且不出现坍塌、破损现象。

标准件

物料必须先采用单个小包装单元进行包装，然后再用纸箱包装；最小包装单元必须定量且为纸盒包

装，纸箱上下口需用胶带进行密封，然后包装箱外再加塑料带进行捆扎，纸箱质量必须结实、坚固，保

证到货后完好无损。

化工类物料

根据各种物料的状态，采用纸箱、铁（塑料）桶、塑料瓶等方式包装，各种包装方式的包装箱质量

必须结实、坚固，保证到货后完好无损，无物品洒出现象。包装箱外应当有警示标志或者警示说明（中/

英文），并注明储运注意事项。

金属原材料

型钢、圆钢、钢管采用定尺、定量捆扎；卷板采用捆卷包装；捆扎必须牢固，不允许出现松散现象。

座椅

实物采用纸箱或塑料袋包装，然后用可满足物料运输、叉车装卸作业等要求的工艺装备包装。

内饰件

根据物料各自的状态，可采用纸箱、木箱、周转货架（箱）等方式包装，各种包装方式的包装箱质

量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。如用纸箱包装，当单批到货量大于一个托盘体积（1.2MX1.0M

XI.1M）时，必须再加上托盘包装，以方便装卸。

电器件

根据物料各自的状态，可采用纸箱、木箱、托盘、周转货架（箱）等方式包装，各种包装方式的包

装箱质量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。如用纸箱包装，当单批到货量大于一个托盘体积（L2M

X1.0MX1.1M）时，必须再加上托盘包装，以方便装卸。所有电器件包装必须达到防腐、防锈相关要求。

底盘半成品件（各自铸件、横梁、支架等）

根据物料各自的状态，可采用纸箱、托盘、仓储笼、周转货架（箱）等方式包装，禁止裸包装；各

种包装方式的包装箱质量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。

其他件

根据物料各自的状态，可采用纸箱、木箱、周转货架（箱）等方式包装，各种包装方式的包装箱质

量必须结实、坚固，保证到货后完好无损。如用纸箱包装，当单批到货量大于一个托盘体积（1.2MXL0M

XI.1M）时，以及大体积物料（长度超过1.2M）,其必须再加上托盘包装，以方便装卸。

备注：

a、XXX公司要求托盘标准尺寸为：1.2M（长）X1.0M（宽），可四面进叉，托盘的叉齿进叉高度不能小

于60MM,除非有以上特殊规定，正常情况下托盘的包装高度不能超过1.1M。

b、所有纸箱包装物料，其外包装箱上必须注明物料堆码极限、包装箱规格、毛重、净重及相关注意事项

等。

4.4标识规范要求

4.4.1在通常情况下，产品包装及实物必须具有标识。

4.4.2标识的形式：安装铭牌、粘贴标签、安装商标、打钢印、喷墨射印、章印、记号笔手写、条形码等。

4.4.3产品包装标识所用文字应为规范中文。

4.4.4产品包装标识应当清晰、牢固，易于识别。应防止在运输过程中脱落或部分脱落。生产日期不得补

贴和涂改。有使用期限的产品，应当在显着位置（用中/英文）清晰地标明生产日期和安全使用期或失效

日期（如化工、油漆等产品）。

4.4.5产品包装标识使用的计量单位，应当是标准法定计量单位，如XX克或XX千克，不能标为XX斤。

4.4.6若因使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，产品包装

应当有警示标志或者警示说明（中/英文）。尤其是剧毒、放射性、危险、易碎、怕压、需要防潮、不能

倒置以及其它特殊要求的产品，其包装应当符合法律、法规、合同规定的要求，应当有警示标志或者中

文警示说明，并标明储运注意事项。

4.4.7采用包装箱的物资，货物按上述要求做标记外，包装箱上必须粘贴有“外购外协件物资卡”“外

购外协件物资卡”上还必须写上销售订单号。

4.4.8使用保质期管理的物资标识内容应包含：物料号、物料描述、标准号、净重、生产批次、生产日期、

保质期、生产厂家及地址，如为双组分的化工产品，必须注明各组分体积配比情况。

4.4.9为满足缺陷汽车产品召回的需要，供应商必须按照XXX的要求进行批次管理，批次编码必须精确到

每一天的每一批次；实行批次管理的关键物资包装及实物上还需粘贴条形码，条形码信息包括XXX物料

号、供应商代码、工厂、生产日期等。关键物资清单可以从XXX公司技术中心获得。供应商提供的产品

出现质量问题时，进行产品追溯时以产品标识为准（如原材料标识、出厂日期、订单信息等），如果标

识不清或者已经磨灭，则以该种产品最后出厂日期或最后验证期为准。如发现某种产品出现质量问题，

但标识不清楚，如果该产品的最后一批出厂日期为2003年10月，则认为2003年10月出厂的最后一批

以前的所有批次该种产品均有质量问题，供应商应采取相应的解决及整改措施，对供应商产品责任的认

定上应为：供应商应就2003年10月出厂的最后一批以前的所有批次该种产品承担产品质量责任。

对出口指定物资，供应商在外包装上及单件实物上还需粘贴“XX国出口专用”及“销售订单号”

物资放置方向和堆码层数如有特殊要求，供应商需在其包装箱上显着注明；如对放置方向和堆码层数无

特殊要求，包装箱不应进行相应标识。

对于XXX公司出口产品使用的零部件，根据海外市场需求，部分物资需实施永久性标识。目前主要是安

全玻璃、轮胎、安全带、灯具（包括反射器）、后视镜（内和外）、喇叭、座椅、车速表，按照《永久

性标识技术标准》执行，该规定可以从XXX公司采购部获得。未按该标准实施的供应商，将不能供应出

口产品。对于国家要求进行3c认证的产品，供应商应及时提供有关部门审核认证材料并按照要求对产品

进行标识。

外购外协物资到货后，发现所到物资无标识或标识不符合要求的，如供应商在现场，要求供应商现场整

改补贴，对拒不进行整改的，将拒绝入库；若供应商不在现场，在明确物料信息的情况下，仓库保管员

可协助其补贴，同时将情况发邮件告知计划与物流部包装工程师，由包装工程师通知供应商限期整改。

若再次出现所到物资无标识或标识不符合要求的，则直接根据《WI1805供应商有偿检验或违约赔偿管理

规定》对供应商提出索赔。

对因拒收而造成的影响生产等损失由供应商负责。

供应商必须按照XXX公司的要求，在向XXX公司供货时，产品上必须按照XXX公司的要求格式和内容粘

贴条型码；如果供应商未按照XXX公司的要求粘贴条型码，产品出现故障后无法进行追溯，由此照成的

一切损失（包含XXX公司管理费用、人员工时、差旅费、其它因为供应商产品故障照成的损失），将由

供应商全部承担。

供应商未按照XXX公司的要求粘贴条型码时，XXX公司将有权要求供应商承担每个批次1000元的违约金。

4.5商标使用许可

XXX公司许可供应商使用的商标为：XXX公司的文字商标、图形商标、拼音商标，注册证号分别为第

962860号、第1235468号、第1235473号（注：前述三个注册证核定使用的商品均为客车、汽车或货车

零部件）。

XXX公司许可供应商使用前述商标的商品范围为：由供应商生产并销售给XXX公司的配套产品、XXX

公司服务用而向供应商购买的零部件产品及前述两类产品的外包装和运输包装，供应商应严格按照4.5.2

包装设计格式的包装要求向XXX公司供货。

对于按照XXX公司商标许可的包装设计格式要求生产的产品，供应商应将此类产品仅供应给XXX公

司，不允许供应商销售给未经XXX公司书面同意任何第三方，更不允许私自进行市场销售，一旦XXX公

司发现供应商未经XXX公司同意私自对第三方销售，根据对XXX公司造成的损失大小及约定，XXX公司有

权保留对供应商进行索赔或向法院起诉的权利。

商标许可使用期限为：与双方签订的采购合同的期限相同。

产品包装要求

供应商供应给XXX公司的产品包装必须符合国家标准，并按照XXX公司提供的产品单件包装格式、

产品本身包装格式及运输包装格式及产品合格证格式执行。

供应商应在供应给XXX公司的零部件《产品合格证》上标注信息为：（1）在《产品合格证》上标注

“XXX客车股份有限公司监制”字样。（以4.5.3合格证模板为准）（2）检验员信息。

零部件产品的外包装上应体现信息为：YUTONG商标和图形商标、"XXX配件”字样、运输储运标识

等，联系电话为XXX公司提供的联系方式（400-6596666、800-8836816；）（见4.5.1

零部件标签应体现的信息为：XXX物料号、物料名称、单位、供应商代码、包装数量、规格、采购订

单号、生产日期等信息；对有保质期限的物资同时还应体现出保质期、生产批次信息（附标签模板）。

对于零配件在进行小包装后再大包装的物料，小包装及其大包装均要求粘贴对应的零部件标签。

在供应商供应给XXX公司的零部件产品本身，除应体现供应商代码、产品规格型号、XXX公司提供的

XXX物料编号及产品本身应具有的使用保养说明、安全认证标识信息外，不得体现供应商的联系电话、厂

址等信息。

具体图案及包装格式见本附件。

违约责任

供应商仅能够在销售给XXX公司的配套产品及其售后服务用零部件上使用本条款项下商标，未经XXX

公司的书面许可，供应商不得将标识有本条款项下商标（包含并不仅限于本条款项下三个商标中的全部

或任何一个）的产品供应给除XXX公司之外的任何第三方，否则，XXX公司每发现一次，供应商应按其供

应给第三方年配套额的20%向XXX公司支付违约金，同时XXX公司有权解除本条款。

XXX公司有权基于本条款约定之外的事由经与供应商协商后可单方终止本条款且不负任何责任，但应

提前30日告知供应商。

供应商在本条款终止后不得使用本条款项下商标，亦不得将标识有本条款项下商标的产品销售于XXX

公司之外的任何第三方，否则，供应商应承担给XXX公司造成的一切损失及相应的法律责任。

本条款无论因何种原因终止，供应商仍有未售出标识有本条款商标的产品时，除非XXX公司书面同意由

供应商处置外，供应商仍应将该种产品供应给XXX公司。供应商私自将该种产品供应给第三方的，应按

约定标准向XXX公司承担违约责任。

4.5.1企业标志

4.5.2包装样式（图案色值C：100、M：70,底纹色值C：15、M：3）

（1）单品销售包装模板一：横长型（包装质量符合国家标准及出口包装标准）

（2）单品销售包装模板二：竖长型（包装质量符合国家标准及出口包装标准）

（3）运输包装模板一：包装正面：高度N长度时XXX标识上置;

（包装质量符合国家标准及出口包装标准）

（4）运输包装模板二：包装正面：高度W长度时XXX标识前置；

（包装质量符合国家标准及出口包装标准）

包装图案也可由供应商自行设计，但设计图稿要报XXX公司审批通过;

需要可编辑图稿与XXX公司物流部联系。

4.5.3合格证模板

合格证：宽：长=1:1.5

4.6附件

4.6.1包装器具简介

序号包装方式类型规格适用情况举例

钢制托盘零件较轻，批量较蓄电池、发动

1托盘塑料托盘1200X1000X120大，包装比较规则的机等

木制托盘情况

标准周转箱供货量大，零件密度各种冲压件、

2周转箱1200X1000X840

仓储笼较大铸件等

零件质量需要特殊前后桥、传动

3专用回收容器保证的零件，供货量系统、排气系

大统等

4.6.2出口物资专用标识

々XX国出口专用

备

物XXXXX

字体大小：80号字

注解：上行写“xx国出口专用”，下行填写销售订单号

4.6.3外购外协件物资卡

1、XXX公司已经上条形码的仓库，供应商在产品的外包装上必须使用带条码的标签（B格式）。

2、XXX公司还没有上条码的仓库，供应商在产品及配件的外包装标识，可以延用A格式。

3、带条码标签（B格式）具体应用范围及执行标准，由XXX公司计划与物流部负责解释。

A格式:

备注：

物料卡尺寸：长16厘米，宽8厘米（可根据包装箱大小进行适当调整）

供应商可根据实际情况适当增加内容

B格式：

备注：

具备扫描识读功能；

按XXX公司提供的打印软件进行输入打印；

条形码尺寸：40X80MM

4.6.4包装审批申请表

XXX客车股份有限公司

外购件包装审批申请表

提交信息

物料号物料名称提交时间提交原因[]新供应商【】新物料【】老物料变更

供应商代码供应商名称提交人电话

包装信息

1包装型号

2生效日期

3每单位包装零件数量单个零件照片(请用JPG格式图片)

4单位包装长度(CM)

5单位包装宽度(CM)

6单位包装高度(CM)

7单件零件重量(KG)

8单位包装自重(KG)基础包装照片(请用JPG格式图片)

9单位包装总重(KG)

10每发运包装中单位包装数量

11发运包装长度(CM)

12发运包装宽度(CM)

13发运包装高度(CM)

14发运包装每层单位包装数量

发运包装单位照片(请用JPG格式图片)

15发运包装的总层数

16发运包装中的总零件数量

17发运包装总重(KG)

18发运包装最大堆垛层数