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文档简介

全面售后服务玻璃产品质量保证书合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系方式：乙方（买受人）：地址：联系方式：鉴于甲方向乙方出售玻璃产品，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书。一、产品名称、数量及金额1.产品名称：__________2.数量：__________3.金额：__________二、产品质量保证1.甲方向乙方保证所出售的玻璃产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量要求。2.甲方向乙方承诺，自产品交付之日起，产品在正常使用、储存、保养条件下，若出现质量问题，乙方有权要求甲方负责修复、更换或退还货款。3.质量保证期限为：自产品交付之日起__________年。三、售后服务1.甲方设立专门的售后服务团队，为乙方提供产品安装、使用培训、维护保养等售后服务。2.甲方在接到乙方售后服务需求后，应在__________小时内予以响应，并在__________日内安排专业人员到达现场进行处理。3.甲方承诺，在售后服务过程中，所产生的一切费用（包括但不限于交通、住宿、人工等）由甲方承担。四、违约责任1.若甲方未按照约定时间、数量交付产品，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。2.若甲方所提供的产品质量不符合约定，甲方应承担乙方因此遭受的损失，包括但不限于修复、更换产品所产生的费用。3.若乙方未按照约定时间支付货款，乙方应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。六、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（出卖人）：乙方（买受人）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品交付清单2.产品质量检测报告3.售后服务记录表4.违约金计算公式5.法律适用及相关法规6.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量交付产品2.甲方所提供的产品质量不符合约定3.乙方未按约定时间支付货款4.乙方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。2.售后服务：指甲方为乙方提供产品安装、使用培训、维护保养等服务。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向另一方支付的违约赔偿。4.滞纳金：指乙方未按约定时间支付货款时，应向甲方支付的逾期赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延误：解决办法：双方协商确定合理的交付时间，并签订补充协议。2.产品质量问题：解决办法：甲方负责修复、更换或退还货款，并承担相应损失。3.乙方支付货款逾期：解决办法：甲方按约定向乙方收取滞纳金，并督促乙方按时支付。4.售后服务不满意：解决办法：甲方及时整改，提高售后服务质量。五、

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