第二届“10086心级服务”业务技能大赛理论备考试题库-上（单选题）

PAGEPAGE1第二届“10086心级服务”业务技能大赛理论备考试题库-上（单选题汇总）一、单选题1.关于和积分商城兑换生活服务类礼品电e宝说法错误的是：A、兑换的电费优惠券只适用于本机号码使用，所缴纳的户号归属地需与兑换号码归属地保持一致，不能转送他人。B、电费优惠券满200-2元，单次缴费需满200元以上可使用。C、兑换的电费优惠券不支持拆分使用、支持叠加使用。D、本礼品自兑换成功后请于30天内（含当日）到网上国网APP使用，逾期失效。答案：C2.防诈骗来电号码提示服务（提醒彩印体验包）业务资费为：A、0元/月B、3元/月C、5元/月D、10元/月答案：A3.根据《通信短信息服务管理规定》，工业和信息化部委托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理（）。A、不良信息举报B、乱扣费业务举报C、短信息服务举报D、增值业务乱收费举报答案：C4.中国移动云盘畅读会员产品分为点播和（）月两种。A、免费B、点播C、连续包D、年包答案：C5.大湾区港澳流量语音包90天多少钱？A、49.99B、99.99C、109.99D、129.99答案：C6.和家畅听是为（）提供增值内容服务的产品，为客户提供想听、爱听的高品质内容资源。A、智能手表B、智能门锁C、智能电视D、智能音箱答案：D7.如客户有非夜间服务需求，可通过（）转派至属地省处理。A、提交邮件B、提交一级客服工单C、提交二级客服工单D、客服工单答案：B8.领取全球通国漫礼包权益后可以退订吗？A、可以退订B、不支持退订C、无需退订答案：B9.互联网信息服务提供者变更服务项目、网站网址等事项的，应当提前（）日向原审核、发证或者备案机关办理变更手续。A、15B、30C、45D、60答案：B10.一号双终端业务不支持哪些业务？A、国际漫游（含港澳台漫游）B、港澳台漫游C、国内漫游答案：A11.咪咕白金会员客户创建的包厢可容纳6位成员，即除房主外，最多可邀请（）位客户同时进入包厢。A、1位B、2位C、3位D、5位答案：D12.移动客户在中国***地区漫游时接听电话标准资费均为（）元/分钟A、0.69B、0.99C、1.99D、免费答案：B13.以下关于咪咕音乐圈子彩铃公众版审核不通过的原因错误的有：A、名称及内容敏感（如涉及党、政、军、媒等的敏感内容）以及特殊字符。B、涉及国家机关、金融、教育、医疗、卫生、司法、彩票、节目热线、客服类。C、涉及宗教、违法违规、不文明、色情等。D、彩铃画面血腥暴力。E、涉及英语、日语、俄语等外语内容。答案：E14.中国移动客户在国内拨打10088如何收费。A、免费B、按长途费收费C、按本地基本通话费收费D、按套餐收费E、按漫游费收费答案：D15.码号资源管理应当遵循（）的原则，统一规划，集中管理，合理分配，有效利用。A、公开、平等、公正B、开放、平等、公正C、公开、公平、公正D、平等、公平、诚信答案：C16.（）是中国移动面向所有客户推出的一款安全、智能、不限速、移动客户免流量的产品。产品涵盖存储备份、多端同步、在线管理、群组分享四大核心能力。A、移动云盘B、和通讯录C、和家亲D、和包答案：A17.咪咕音乐数字专辑若客户有赠送需求，可在成功购买1张自用专辑后，点击“赠送好友”按钮购买用于赠送好友的专辑，同一张专辑最多可购买（）张用于赠送。A、5B、10C、15D、20答案：B18.关于国际漫游流量套餐有限量特惠新加坡1天200MB的产品资费，以下哪项说法是正确的？（）A、5元/1天B、8元/1天C、10元/1天D、15元/1天答案：C19.移动办公的公费电话资质审核需要（）工作日完成？A、3个工作日B、5个工作日C、7个工作日D、10个工作日答案：C20.根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经客户同意或者请求，不得向其发送（）。客户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。A、商业性短信息B、广告性短信C、娱乐性短信D、服务性短信答案：A21.2024年工作目标:“两领先四增长”，“两领先”不包括以下哪一项？A、服务质量保持行业领先B、客户满意度保持行业领先C、线上新增份额保持行业领先D、创新能力保持行业领先答案：D22.和彩印高级包（）元/月。A、1元/月B、2元/月C、3元/月D、5元/月答案：D23.国家或地区，新增的字母筛选功能，输入字母，可以匹配到什么？（）A、相应的国家名称B、相应的地区名称C、相应的城市名称D、以上都不是答案：A24.关于国际漫游流量套餐有限量特惠阿联酋1天200MB的产品资费，以下哪项说法是正确的？（）A、5元/1天B、8元/1天C、10元/1天D、15元/1天答案：D25.客户收发彩信所产生的移动数据流量收费标准为（）A、免费B、0.29元/MBC、0.3元/条D、按套餐资费标准计费答案：A26.和教育会员(幼小版）（）元/月；和教育会员（K12版）（）元/月A、5元、5元B、10元、10元C、20元、20元D、10元、20元答案：C27.个人仪表盘中想知道自己某个指标的排名，需要在重要指标-指标配置-数据属性，勾选（）。A、日目标B、距日目标C、距月目标D、月目标E、省内排名答案：E28.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A、2B、3C、4D、5答案：B29.订购国际漫游流量套餐非洲多国流量包业务时，如客户国漫功能开通失败，则产品（）。A、订购不成功B、订购成功C、30天后自动订购D、以上说法都不对答案：A30.根据《电信服务规范》第九条规定，电信业务经营者应当执行（）的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为客户交费和查询费用提供方便。A、电信资费管理B、国家电信资费管理C、电信服务明码标价规定D、明码标价规定答案：B31.电信服务经营者应当按照《电信服务规范》要求保存客户的通信费用记录，并向客户免费提供便捷的（）服务，为客户提供规定期限内的费用查询清单。A、费用查询B、业务查询C、资料查询D、价格查询答案：A32.专属定向流量包微博包10元6GB针对（）推出的专属流量包。A、腾讯微博APPB、爱奇艺视频APPC、哔哩哔哩APPD、新浪微博App答案：D33.客户取消防诈骗来电号码提示服务（）生效。A、立即B、次日C、3个工作日内生效D、次月答案：A34.坚守惠民服务定位。严格落实（）要求，按照方便客户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为客户提供便捷高效的携号转网服务。A、《中华人民共和国电信条例》B、《携号转网服务管理规定》C、《中华人民共和国合同法》D、《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：B35.咪咕音乐App允许同时最多登录在（）台设备上使用。A、2B、3C、5D、10答案：C36.中国移动客户漫游到韩国使用时，接收短彩信的资费标准为（）A、0.1元/条B、0.5元/条C、1元/条D、免费答案：D37.码号资源属于（）所有。国家对码号资源实行有偿使用制度，具体收费标准和收费办法另行制定。A、国家B、工业和信息化部C、通讯管理局D、用户答案：A38.PUK码累计输错X次，SIM卡将自动报废。A、5B、6C、8D、10答案：D39.咪咕阅读小程序仅可订购（），客户订购包月内容后，即获得会员身份。A、尊享版会员包B、白金会员包C、黄金会员包D、铂金会员包答案：C40.中移凌云主要服务于（）客户，面向垂直行业、飞行监管和设备厂家三类用户，提供端到端管理运营服务。A、C端B、H端C、B端D、N端答案：C41.在10086场景的示范应用样板间中，不包括以下哪一项？A、智能在线客服B、智能营销推广C、智能坐席辅助D、智能语音场景答案：B42.移动客户在中国内地使用17951拨打中国***地区的标准资费为（）元/分钟A、0.39B、0.69C、0.99D、1.99答案：B43.【30G】咪咕快游定向流量包可在以下哪种网络下使用？（）A、中国移动2G网络B、中国移动3G/4G/5G网络C、中国联通4G网络D、中国电信5G网络答案：B44.在和积分商城兑换任我看视频流量包，生效时间是：A、立即生效B、次日生效C、3个自然日内生效D、3个工作日内生效答案：A45.以下关于中国移动PLUS会员标准版产品（新版PLUS会员）受理规则说法错误的有：A、提供话费支付和第三方支付订购方式，通过话费支付，客户订购时，需保证号码状态正常可用，且余额大于以上产品首月月费（年费），否则无法办理B、第三方支付产品需要校验客户话费余额C、PLUS会员月包标准版产品与PLUS会员年包（150元版）、PLUS会员年包（588元版）互斥答案：B46.OneTraffic中移车连业务主要包括4类产品：通信管理服务、（）、项目调试服务、项目支撑服务。A、计费出账B、专属流量池C、信息内容D、使用人认证服务答案：D47.海事漫游状态下拨打中国内地标准资费为（）元/分钟A、9.99B、10.99C、18.99D、免费答案：C48.咪咕中信悦读会金卡包含（）张兑书卡，每张兑书卡可在咪咕中信书店APP内任选一本纸书包邮到家A、1B、2C、3D、4答案：A49.客户在国漫状态下发送短信至短信端口为10086XXXXX的端口，是否免费A、免费B、收费答案：B50.咪咕音乐音乐全曲包-七彩歌曲15元包退订业务的次月起不再扣费；未退订按（）续订和续费。A、自然月B、动态月C、自然年D、动态年答案：A51.大湾区港澳流量包90天多少钱？A、49.99B、99.99C、109.99D、129.99答案：B52.用户登录智慧高校云平台（）次登录失败账号会被锁定。A、3次B、4次C、5次D、10次答案：C53.如遇客户（）业务咨询，客服代表无法解答时可转接互联网专席。A、和包B、权益未到账C、和包信用卡还款D、139邮箱答案：D54.积分兑换腾讯出行服务5元车主通用券，需使用多少积分进行兑换？A、550B、560C、570D、580答案：A55.如客户在成功订购国际漫游流量套餐大包多天韩国业务后的（）内（北京时间）未生效使用，到期自动失效。A、90天B、180天C、190天D、360天答案：A56.中国移动OneMedia的服务场景有政务直播、电商直播、（）、全景直播。A、快直播B、短直播C、慢直播答案：C57.凤凰咪咕悦听联合会员权益有效期为？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：C58.大湾区港澳流量包，可享套内流量产品包套内流量。资源用尽后，若无其他港澳适用产品，在产品包激活有效期内可享受不限次数自动续订的超套流量优惠资费（）元/GB。A、2B、4C、6D、7答案：B59.和彩印中级包（）元/月。A、1元/月B、2元/月C、3元/月D、5元/月答案：C60.移动400业务平台地址是（）。A、https://400.10086.B、https://400.10086.cnC、https://400.10086..cn答案：B61.咪咕视讯微梦创科联合会员资费标准为（）元/月，包含视频特权、随机抽取会员赠送电影票代金券、尊贵的身份特权等权益。A、10B、15C、20D、30答案：C62.千里眼小薇版“Q”开头的设备登录密码为序列号后（）位。A、5B、10C、15D、20答案：C63.和商务TV是以（）或魔百盒等硬件终端为载体，基于电视显示屏幕面向企业提供的视频接入支撑服务产品A、融合政企网关B、融合网关C、融合企业网关D、联合企业网关答案：C64.根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）。A、合法权益B、人身自由C、切身利益D、人身财物答案：B65.（）通信管理局要指导由当地基础电信运营企业组成的行业协会积极开展各种活动，通过基础电信运营企业自我约束、互相监督，共同维护电信行业良好形象、共同维护校园市场公平竞争秩序，为校园客户提供优质、方便的电信服务。A、各地B、全国C、各省、自治区、直辖市D、本地答案：C66.（）没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。A、行为人B、自然人C、被监护人D、代理人答案：A67.根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有（）等法律法规规定的禁止性内容的短信息。A、《电信设备进网管理办法》B、《中华人民共和国电信条例》C、《移动电话机定制管理规定》D、《通信短信息服务管理规定》答案：B68.中国移动客户在国际/港澳台漫游时，以下哪种情况不属于无法上网故障现象？（）A、不能上网B、不能访问个别境外App或网页C、能流畅访问所有境外App和网页D、上网速度慢/掉线答案：C69.“一证通查”可以免费为客户提供本人在各个运营商办理的什么状态的移动电话卡数量？（）A、所有状态B、在网状态C、停机状态D、销户状态答案：B70.具备法人条件，为（）目的以捐助财产设立的基金会、社会服务机构等，经依法登记成立，取得捐助法人资格。A、盈利B、公益C、捐赠D、捐助答案：B71.以下关于咪咕音乐彩铃任意换说法错误的是：A、彩铃任意换（Android/安卓版）6元/月，支付方式：话费B、彩铃任意换iPhone版（iOS/苹果版）8元/月，支付方式：苹果支付C、开通渠道：酷音铃声APPD、客户设置成功的彩铃，生效时间一般为10分钟—1小时。答案：D72.VOLTE开通方式：请指引客户短信编辑（）或KTGQTH发送到10086可开通VOLTE（发短信到10086不收费，开通VOLTE功能不收费）A、KTVOLTEB、KTSJC、KTYHSZD答案：A73.基础电信业务经营者、短信息服务提供者违反《通信短信息服务管理规定》第七条至第十二条、第十五条、第十八条至第二十一条、第二十七条第三款规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，（），可以并处一万元以上三万元以下罚款，向社会公告。A、备案说明B、停业整顿C、吊销执照D、予以警告答案：D74.专线卫士为政企客户提供（）的一体化安全方案。A、使用更丰富、部署更快速、客户更省心更省事、更经济B、使用更丰富、部署更快速、客户更省心更省事、更方便C、功能更丰富、部署更快速、客户更放心、更省事、更经济D、功能更丰富、部署更快速、客户更省心更省事、更经济答案：D75.以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是A、全球通专属国漫流量月包权益到账、使用中等场景均有相关短信通知B、生效通知C、使用到固定流量包总流量的90%D、产品使用完毕E、产品已使用但未使用完F、产品未使用已到期答案：C76.5G畅玩包中关于咪咕快游权益内容说法正确的有：A、客户享有咪咕快游App专属游戏每个月15个小时时长权益。B、可用于体验客户内数百款游戏，并拥有排队绿色通道、云端实时存档游戏记录等游戏特权。C、权益生效时间与个人5G套餐包保持同步，权益包含在套餐内，不单项扣费。答案：C77.我是全球通钻石卡，可以领取多少GB的全球通专属国漫流量月包？A、3GB、5GC、7GD、10G答案：D78.全网信用购区别于各省信用购，哪个属于符合以下几个判断点中的任一条，即为全网信用购。A、收到过10656666等短信端口告知金融业务办理成功、还款失败等B、通过和包办理，或者和包扣款，或者和包返红包的信用购机活动。C、查询和包红包未到账原因。D、存在未报结工单、已发布故障公告答案：B79.根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有（）依法得到保护的权利。A、个人信息B、消费信息C、个人利益D、人身财产答案：A80.根据《电信服务规范》第十一条规定，客户要求（）电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难客户。A、开通B、变更C、终止D、开通、变更或终止答案：D81.以下不是随心选会员权益方的有：A、腾讯视频B、优酷视频C、微博D、华住会E、网易云音乐F、快手答案：C82.咪咕音乐视频彩铃订阅-互联网专属6元包J是基于（）及主叫视频彩铃为基础。A、视频彩铃功能B、企业视频彩铃功能C、语音彩铃功能D、集团语音彩铃功能答案：A83.客户在和积分商城兑换2G流量加油包，可兑换次数是：A、每月30次B、同一账期内最高20次C、每个手机号码每月只能兑换该类礼品一次D、每月兑换一次E、同一账期最多10次答案：E84.咪咕音乐明星闹铃订购客户可自行选择内容进行设置（）的来电闹铃A、任意时间B、指定时间C、每天9点至18点D、每天8点至22点答案：B85.个性化彩铃商务版5元包产品盒内包含（）首音频铃音，每月15号左右自动更新。A、3B、5C、8D、10答案：B86.手机报蜂巢政信业务，客户可编辑短信（）发送到下发端口取消本服务A、DB、AC、RD、E答案：C87.订购了国际漫游流量套餐北美多国流量包未激活仍在有效期内，客户可（）套餐。A、自行退订B、不能退订C、指定时间内退订D、到期自动退订答案：A88.咪咕游戏快速求职大街会员多少钱一个月？A、5元/月B、10元/月C、15元/月D、20元/月答案：C89.云视讯客户端注册个人账号，享有（）方、不限时、不限次使用。A、100B、200C、300D、400答案：C90.积分兑换腾讯出行服务40元车主通用券包，需使用多少积分进行兑换？A、4300B、4400C、4500D、4600答案：B91.根据《电信业务经营许可管理办法》，获准跨地区经营电信业务的公司在有关省、自治区、直辖市设立、变更或者撤销分支机构的，应当自作出决定之日起（）内通过管理平台向原发证机关和当地电信管理机构报送有关信息。A、10日B、30日C、90日D、180日答案：B92.移动办公单个号码单日允许发起超级会议次数的上限是（）次？A、50次B、100次C、150次D、200次答案：A93.和包金融信用分多长时间更新一次？A、每月1日B、每月5日C、每月6日D、每月10日答案：B94.中国移动客户在（）拨打和接听10080均免费。A、大陆地区（含港澳台）B、大陆地区（不含港澳台）C、国内地区（含港澳台）及国际漫游D、省内答案：B95.根据《电信服务规范》第十三条规定，代经销人员应主动明示电信业务（）身份，爱护客户设施，保持环境整洁。A、代理B、委托办理C、代办D、经营答案：A96.咪咕冒泡社区黄金会员是针对APP内游戏频道的，每月20元，订购的客户每月可使用冒泡社区的所有会员权益，适用于（）。A、咪咕客户B、黄金会员客户C、所有中国移动客户D、以上都不是答案：C97.一号双终端主号必须为中国移动（）客户，未开通（）的客户需开通（）后再申请办理一号双终端业务A、VOLTEB、VoNRC、GRPS答案：A98.同一身份证最多可认证（）个和包账户使用。A、1B、2C、5D、10答案：C99.截至2024年7月1日，VoLTE漫游业务已开通（）个方向，（）个运营商。A、74、102B、74、120C、73、102D、73、120答案：A100.省际跨区交费中，单个号码每天充值最低为（）A、5元/笔B、10元/笔C、15元/笔D、20元/笔答案：B101.以下关于随心听单包产品内容说法正确的有：A、网易云音乐随心听会员包包含网易云音乐会员，15GB网易云音乐定向流量。B、酷狗随心听会员包包含酷狗会员，15GB酷狗定向流量。C、喜马拉雅随心听会员包包含喜马拉雅会员，15GB喜马拉雅定向流量D、QQ音乐超级会员随心听包含QQ音乐超级会员，15GBQQ音乐定向流量答案：D102.国内漫游时拨打13800XYZ102如何收费？A、按套餐收费B、免费C、0.59元/分钟D、包含套餐免费分钟数内E、不含在套餐优惠内答案：B103.最近更新页面知识列表与最新发布页面列表对比，增加了什么列？（）A、更新原因列B、知识状态列C、地区列D、筛选框列答案：A104.移动办公的公费会议支持（）通话方数？A、64方B、74方C、84方D、94方答案：A105.咪咕音乐数字专辑根据唱片公司要求，部分数字专辑有价格抵扣策略（具体抵扣以单张数字专辑策略为准），若客户在购买过程中取消订单（也就是在支付时选择了放弃，没有完成支付），又重新进行购买时，需在（）分钟后才能重新享受对应抵扣。A、10B、20C、30D、1小时答案：C106.知识收藏模块中，首次进入仅展示（）条知识？A、5条B、10条C、15条D、20条答案：B107.和家亲到家服务会员订购资费全网统一，到家优享会员（）月.A、20元B、30元C、40元D、50元答案：C108.经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究（）。A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、经济责任答案：A109.动感地带专属周同学应援包价格是？A、0元/月B、1元/月C、2元/月D、3元/月E、4元/月F、5元/月答案：F110.订购咪咕战旗普通会员后如未退订，则在每个自然月的（）扣取当月的费用，不退订自动续订。A、月初B、月末C、月中D、不定期答案：A111.1Mbps的下载速率理论值是（）KB/s。A、98B、100C、124D、128答案：D112.积分兑换礼品三包期限是以什么时间为准？A、以商城下单时间为起始日期计算B、以礼品签收单日期为起始日期计算C、以客户投诉时间为起始日期计算D、以上内容均不正确答案：B113.关于场景化宽带的办理对象，以下说法正确的是A、教育宽带、电竞宽带：全国31个省市客户（仅支持移动号码办理套餐）B、护苗宽带、租房宽带：（仅支持移动号码办理套餐）C、教育宽带、电竞宽带：全国31个省市客户移动、联通、电信客户均能办理D、护苗宽带、租房宽带：移动、联通、电信客户均能办理答案：A114.咪咕音乐特级会员产品资费为（）元/月A、5B、6C、8D、10答案：B115.关于随心看会员以下说法正确的是：A、随心看7天包有效期7天；其他产品均为连续包月产品，按月自动续订，订购当日一次性扣费，续订月按自然月份在每月初通过话费支付进行扣费。B、客户订购时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理。已订购客户，如手机号码销户重开，可沿用原产品。C、定向流量首次订购当月立刻生效，后续每月月初自动生效，定向流量有效期至自然月月底，当月未使用部分，清零，不能结转、不能共享（含热点）、可转赠送。D、本次所有产品包含定向流量优先于套餐通用流量；使用定向流量时优先使用本次产品的定向流量，多系定向流量的使用优先于单系的定向流量产品。答案：A116.5G直通车30元30GB套餐对象是？A、全球通白金卡，或主体套餐费297元以上客户。B、全球通白金卡、钻卡，或主体套餐费297元以上客户。C、全球通钻卡，或主体套餐费297元以上客户。D、全球通白金卡、钻卡，或主体套餐费298元以上客户。答案：B117.以下关于学习强国商城点点通兑换流量包说法错误的是：A、学习强国定向流量直充包优先级高于学习强国定向流量包B、学习强国定向流量直充包流量优先级高于学习强国通用流量直充包流量C、学习强国通用流量直充包优先级高于通用流量月包、套餐内通用流量D、学习强国1GB通用流量直充包，资费0元，含1GB全国通用流量。当月办理立即生效，有效期30天答案：D118.中国移动拟于（）起，与罗塔岛的关岛Doo运营商开通出访GSM和GPRS数据漫游业务，开通出访LTE漫游业务。此方向开始支持漫游出访。A、2021年6月1日B、2022年6月1日C、2023年6月1日D、2024年6月1日答案：D119.来电应急防护服务个性化黑名单，最多可以设置多少个号码？A、700B、800C、900D、1000E、1100答案：D120.根据《通信短信息服务管理规定》，省、自治区、直辖市通信管理局负责对本行政区域内的（）实施监督管理。A、增值业务B、基础语音通信服务C、短信息服务D、数据上网服务答案：C121.“漫游国家”页签页面中间的搜索框可以搜索什么？（）A、国家/地区名B、别名C、热门城市D、以上都可以答案：D122.根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息，应当（），保存有关记录，并及时向国家有关机关报告；涉及本单位的，应当立即开展调查，采取有效的防范或者处理措施，并及时将调查结果报告电信管理机构。A、立即停止发送B、删除内容C、填写报告D、说明情况答案：A123.企业视频彩铃（内容版）用户业务取消后，什么时候生效？A、立即生效，次月不在扣费B、立即生效，本月按天扣费C、次月生效，次月不在扣费答案：A124.以下对“短信炸弹”应急防护服务描述正确的是:A、“短信炸弹”应急防护服务，每个白名单号码不超过10位长，白名单号码支持增、删，有效期与防护有效期一致。B、“短信炸弹”应急防护服务，每个白名单号码不超过20位长，白名单号码支持增、删，有效期与防护有效期一致。C、“短信炸弹”应急防护服务，每个白名单号码不超过30位长，白名单号码支持增、删，有效期与防护有效期一致。D、“短信炸弹”应急防护服务，每个白名单号码不超过40位长，白名单号码支持增、删，有效期与防护有效期一致。答案：B125.国际/港澳台漫游大包多天类资费产品，目前主要包括：港澳台三地流量包、（）、欧洲多国流量包、一带一路多国流量包等子产品。A、港澳台三地畅游包B、日本畅游包C、韩国畅游包D、阿联酋流量包答案：A126.咪咕音乐视频彩铃订阅-纵游专属6元包的功能费为？A、6元/月B、10元/月C、15元/月D、20元/月答案：A127.5G专网是基于授权频谱，为行业客户提供服务范围、网络能力、隔离度可定制的5G通信服务。专网的业务模式可以分（）模式、专享模式、尊享模式。A、倍享模式B、优享模式C、加享模式D、畅享模式答案：B128.和家亲到家服务会员订购资费全网统一，到家智享会员（）/月，参与其他渠道营销活动购买的服务权益，均以当时的活动业务规则说明为准。A、20元B、30元C、40元D、50元E、60元答案：E129.MB/s英文全称是（）。A、MByte/sB、Megabyte/sC、MB/sD、Millionbitspersecond答案：B130.以下哪个是云视讯的官网网址？A、https://.12580..cn/B、https://.15336..cn/C、https://.10086..cn/D、https://.125339..cn/答案：D131.手机报蜂巢政信产品是（）省内公共服务/公益类免费赠刊，赠送给中国移动客户，不单独收取任何费用。A、广东B、北京C、浙江D、云南答案：A132.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡（）小时之内不能办理。A、12B、24C、48D、72答案：D133.关于国际漫游流量套餐有限量特惠加拿大1天200MB的产品资费，以下哪项说法是正确的？（）A、5元/1天B、8元/1天C、10元/1天D、15元/1天答案：D134.“漫游国家”页签下，点击按拼音排序时，页面中知识先按照什么显示，再按照拼音进行排序？（）A、首字母B、点击量C、拼音D、以上都不是答案：A135.和积分商城兑换电商类礼品，客户兑换了天猫超市100元购物券，在（）天有效期内及时激活，过期失效。A、10B、60C、90D、100答案：B136.关于国漫流量月包流量限速说明，以下说法错误的是A、国漫流量月包的套内流量不限速，不受日流量阈值限制，当国漫流量月包的套内流量使用完毕后，如客户需继续使用标准资费或大包多天产品，将会受到境外当地运营商公平使用原则限制约束，短时间内使用过多流量或达到公平使用量，境外当地运营商将有权对客户进行限速或暂停数据功能B、当日先使用了标准资费后使用该产品，则国漫流量月包用量不计入对应方向限速封顶阈值的用量中。如：客户在韩国方向使用了15MB基础资费，随后订购并激活一个500MB流量月包，包内用量耗尽后客户仍享有“2GB-15MB”的高速流量C、当日先使用了该产品，后使用标准资费或包天产品，则该产品用量不计入对应方向限速阈值的用量中。如：客户在该产品失效当天在韩国方向使用了500MB包内用量，包内用量耗尽或产品包失效后，如启用标准资费，则仍然享用韩国方向2GB的高速流量D、当日达到限速阈值后订购该产品可以激活和提速答案：D137.139邮箱邮箱伴侣可享受自写彩信增加（）条。A、5B、10C、30D、50答案：B138.依托OnePark智慧园区开放能力，打造基于人、车、物的标准场景应用、（）和数字孪生应用，标准场景应用包含视频安防、人脸通行、车辆管理、消防管理、能耗管理等。A、系统应用B、服务应用C、AI应用D、专项应用答案：C139.国际/港澳台漫游大包多天类资费产品是指中国移动为满足客户在境外漫游（）需求，推出的单方向或多方向（）数据漫游流量放心用优惠。A、上网流量、共享的多天B、数据上网、共享的多天C、数据上网、共享语音D、上网流量、共享语音答案：B140.云眼卫士设备视频分享人数限制为（）A、没有限制B、5人C、3人D、10人答案：A141.动感地带·芒果卡79元，套餐内包含（）分钟国内语音（除港澳台地区）。A、50B、150C、200D、500答案：B142.主叫视频彩铃功能费为（）元/月。A、0B、3C、5D、8答案：A143.知识库首页的广告图片来源是什么？（）A、后台广告配置菜单页面内配置的已发布生效的广告链接知识B、各省发布的知识C、全量知识浏览组中的知识D、以上都不是答案：A144.《通信短信息服务管理规定》已经2015年5月6日工业和信息化部第14次部务会议审议通过，自（）起施行。A、42154B、42156C、42185D、42170答案：C145.咪咕快游会员，含每月（）小时咪咕快游游戏时长，同时享有免排队、永久存档、专项画质、直播特权等会员权益。A、2小时B、3小时C、5小时D、6小时E、10小时答案：C146.根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者用于发送业务管理和服务类短信息的端口，不得用于发送（）短信息。A、娱乐性B、商业性C、服务性D、广告性答案：B147.和多号业务通过在客户现有手机号码基础上不换机、不换卡却能增加多个副号，请问最多几个副号？A、1个B、2个C、3个D、5个答案：C148.海事漫游状态下接听电话标准资费为（）元/分钟A、免费B、9.99C、10.99D、18.99答案：D149.通过短信进行兑换中国移动积分商城中的礼品，正确的发送方式是：A、编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658999B、编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658888C、编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658777D、编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658666答案：A150.以下不属于移动花卡宝藏版2023版59元版包含内容的是A、包含30GB定向流量B、15GB通用流量C、可增加4个亲情号码互打免费D、套餐外语音0.1元/分钟E、套外流量5元1GB，循环计费答案：C151.短信息服务提供者根据通管局意见，在保证网络安全和不影响本网业务正常运行的情况下，应合理安排发送公益性短信息。原则上每月向单个手机客户发送的公益性短信息不超过2条。发送时间应选择在（）。A、8：00到19：00B、8：00到20：00C、9：00到19：00D、9：00到20：00答案：D152.客户在移动积分商城兑换美团外卖优惠券包后，客户可以登陆美团外卖APP、美团外卖微信小程序中（），点击去使用即可用券下单。A、[我的]-[优惠券]B、[我的]-[外卖券]C、[我的]-[霸王餐券]D、[我的]-[免费券]答案：A153.移动客户在中国内地使用12593拨打中国***地区的标准资费为（）元/分钟A、0.39B、0.69C、0.99D、1.99答案：A154.和包充话费数字货币渠道主缴费号码累计次数（给他机缴费限制）每日（）次，数字货币渠道被缴费号码累计次数每日（）次。A、10、1B、10、10C、30、1D、30、10答案：B155.服务营销中心呼入现场5S管理规范的目的不包括（）。A、提升团队形象B、提高工作效率C、营造良好工作环境D、增加员工福利答案：D156.客户订购咪咕音乐白金会员（）生效。A、立即B、1小时C、2小时D、次月答案：A157.“短信炸弹”应急防护服务每个客户最多可多少个白名单号码？A、50B、100C、150D、200答案：A158.在价值导向方面，要紧紧围绕基于规模的价值经营，全力支撑集团从（）向CHBN全向发力、融合发展，提升线上发展贡献。A、ToAB、ToBC、ToC答案：C159.移动花卡宝藏版2023版59元折扣活动，移动花卡-宝藏版（2023版）59档促销活动（12个月）为基于“移动花卡-宝藏版（2023版）59档”的折扣活动，在基础套餐上叠加为期12个月的活动，活动期内基础套餐费为39元/月（首月0元），享每月（）国内（除港澳台地区）通用流量叠加A、50GBB、45GBC、60GBD、70GB答案：B160.网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由客户（）。A、确认B、二次确认C、三次确认D、明确答案：B161.移动云盘非会员的异网客户免费享有（）个人云空间+（）家庭云空间。A、10、10B、10、20C、20、20D、20、50答案：A162.为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信客户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场（）竞争，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条例》、国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。A、公平、公开和公证B、公平、公开和平等C、公平、公开和合法D、公证、公开和合法答案：C163.全球通专属国漫流量月包激活后有效期多长？A、激活后连续30天*24小时有效。B、激活后连续30天*48小时有效。C、激活后连续30天*72小时有效。答案：A164.咪咕音乐视频彩铃订阅-专属包（创新）3的标准资费为？A、6元/1个月（31天）B、12元/1个月（31天）C、18元/1个月（31天）D、24元/1个月（31天）答案：A165.以下关于手机报全球通专刊说法错误的有：A、0元/月B、客户可通过拨打10086人工台订购本刊C、客户可通过编辑短信QQT发送到10086，根据信息提示订购本刊D、客户可通过营业厅订购本刊答案：C166.移动办公的内部文件分享文件后（）天失效A、2B、5C、7D、10答案：C167.有效身份证件包括：营业执照、临时居民身份证、（）、港澳台居民居住证等。A、临时居民户口簿B、外国公民护照C、外国人居留身份证D、港澳台居民临时居住证答案：B168.咪咕快游TV版不包含以下哪些版本？A、欢享版会员B、至尊版会员C、尊享版会员D、乐享版会员答案：A169.以下哪项不是场景化宽带的开通渠道A、和家亲APP：首页/服务页-场景宽带B、中国移动APP：宽带专区-增值服务-场景宽带C、场景化宽带网址：https://aifast.komect./index场景化宽带打开-首页D、场景化宽带小程序：首页-场景宽带pc客户端（电竞）：个人中心答案：B170.健康美食手机报的资费？A、免费B、3元/月C、5元/月D、6元/月答案：A171.动感地带·芒果卡79元，套餐内包含1条（）宽带。A、100MB、300MC、500MD、1000M答案：C172.全球通权益未到账的处理方式？A、若逾期未生效，可转省内技术部门核实对应星级标签是否已经打上；若已打上标签，可提交集运侧核查。B、若逾期未生效，可提交集运侧核查。C、若逾期未生效，可提交对应专业公司二线核查。答案：A173.电信业务经营许可管理办法中规定，经营许可证由（）统一印制。A、工业和信息化部B、商务部C、通管局D、国务院答案：A174.客户使用微信小程序飞信电话，在拨号页点击“切换”即可更换绑定手机号，目前每个微信账号可更换绑定（）个不同号码。A、1B、2C、3D、4答案：C175.个人账户如何注册？A、通过手机或电脑云视讯客户端注册B、仅能通过手机端注册C、仅能通过电脑端注册D、通过手机或官网注册答案：A176.云视讯每个账号每日接收验证码次数上限是（）次。A、5次B、10次C、15次D、20次答案：B177.OnePark智慧园区平台登录时超过（）个小时没有任何操作，账号将会退出，需重新登陆。A、1B、2C、3D、4答案：B178.关于国际漫游流量套餐有限量特惠日本1天200MB的产品资费，以下哪项说法是正确的？（）A、5元/1天B、8元/1天C、10元/1天D、15元/1天答案：C179.如客户购买境外本地流量包后未激活使用，可在多少天内在无忧行APP申请退订。A、7B、10C、30D、90答案：D180.专属定向流量包头条包9元15GB，每月（）可以使用指定App享受15GB的优惠流量。A、9元B、19元C、29元D、39元答案：A181.我是全球通白金卡，可以领取多少GB的全球通专属国漫流量月包？A、3GB、5GC、7GD、10G答案：C182.移动客户在中国***地区漫游时拨打中国内地电话标准资费均为（）元/分钟A、免费B、0.69C、0.99D、1.99答案：C183.以下不属于动感地带玩乐通行证的开通渠道的有：A、中国移动AppB、H5链接C、10086人工答案：C184.移动办公创建考勤的自由班，主要适用于统计工时的考勤组，一天内上下班最多可分别打卡（）次。A、2次B、4次C、6次D、8次答案：C185.因系统触发电子发票推送，到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间，请客户耐心等待（）分钟后登录139邮箱查收发票邮件。A、1-5B、5-10C、10-30答案：B186.2023年9月1日起订购的国漫流量月包，将进行扩容。加量不加价，将国漫流量月包的套内资源由原来200MB-30GB分别调整至（）。A、1GB-50GBB、1GB-100GBC、500MB-50GBD、500MB-100GB答案：C187.自（）起，由于业务临时升级，一号双终端仅支持苹果与华为的办理，且仅能通过苹果手机的"watchapp"入口和"华为运动健康app"入口进行办理。其他品牌均无法办理。A、2024年1月1号12时B、2024年1月2号12时C、2024年1月3号12时D、2024年1月4号12时答案：D188.来电应急防护服务系统级黑名单，最多可以设置多少个号码？A、700B、800C、900D、1000E、1100答案：D189.关于视频彩铃订阅包说法正确的是：A、视频彩铃订阅包业务是基于视频彩铃功能为前提的一款点播类产品，订购客户可在业务对应互联网平台的视频彩铃专区可无限量免费设置视频彩铃。B、话费支付：标准资费6元/月。C、三方支付：6元/1个月（单月与连续包月价格一致）；15元/3个月（季包）；27元/6个月（半年包）；60元/12个月（年包）。D、目前三方支付支持安卓端/iOS端，支持微信/支付宝/银联支付；具体以业务订购页面为准（注：需通过三方支付对应的订购渠道订购）。答案：B190.和积分商城上的“任我看”视频流量包产品，每个手机号码每月只能直接兑换或获得他人转赠该类礼品总共（）次。A、1B、2C、3D、4答案：A191.咪咕音乐音乐全曲包-七彩歌曲15元包的功能费用按（）收取，通过话费扣取，不按天进行折算。A、自然月B、动态月C、自然年D、动态年答案：A192.《通信短信息服务管理规定》中的（），是指用于介绍、推销商品、服务或者商业投资机会的短信息。A、广告性短信息B、公益性短信息C、商业性短信息D、端口类短信息答案：C193.（）以上地方人民政府应当组织有关部门加强对利客户外场所、空间、设施等发布户外广告的监督管理，制定户外广告设置规划和安全要求。A、市级B、省级C、县级D、区级答案：C194.（）对违法的广告内容作出审查批准决定的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，由任免机关或者监察机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、广告审查机关B、市场监督管理部门C、行政管理部门D、工商行政机关答案：A195.中国移动WLAN日租卡套餐按照（）收费，不使用不收费。A、1元/天B、3元/天C、5元/天D、7元/天答案：A196.客户订购“咪咕快速求职大街会员”业务的当月，什么时间扣信息费。A、当天B、次日C、话费出账期间答案：A197.咪咕音乐白金会员标准资费为（）元/月。A、5B、10C、15D、20答案：B198.客户入网满（）（含入网当月）后，才可兑换积分。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月答案：C199.客户关系修复业务可提供系统web端修复测试服务。原则上单客户测试总量不超过（）条A、1000B、2000C、3000D、4000答案：C200.移动客户在中国内地使用12593拨打中国***地区的标准资费为（）元/分钟A、0.69B、0.99C、1.99D、免费答案：A201.根据投诉分类，普通投诉五星金/钻总体处理时限为（）。A、8小时B、12小时C、24小时D、36小时答案：A202.工信部针对近期媒体报道的运营商不明扣费问题，（）我局召开专门会议，要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向客户主动推送通信账单信息，让客户明明白白消费。A、2018年7月9曰B、2018年7月10曰C、2018年7月11曰D、2018年7月12曰答案：A203.周同学星辉应援包标准版价格是多少？A、199元/次B、189元/次C、179元/次D、169元/次答案：A204.吉祥号码办理跨区补卡，需增加（）验证。A、服务密码B、好友号码C、归属地信息D、人证一致性答案：B205.七日热门展示的是多久内点击量靠前的列表知识？（）A、24小时B、48小时C、72小时D、7天答案：D206.在（）方面，强调加快建设质量强国、网络强国、数字中国。A、发展创新经济B、发展服务经济C、发展数字经济D、发展国民经济答案：C207.5G精品彩铃-音频版包含1首音频彩铃，视频版包含（）首视频彩铃，彩铃内容主要为时事热点的精品内容，每月（自然月）不定期进行更新一次。A、2B、3C、4D、5答案：A208.根据《电信服务规范》第十条规定，客户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向客户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务（）方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。A、开通B、取消C、开通或取消D、开通和取消答案：B209.在线中心处在线上营销服务行业、信息通信产业的交汇点，以下哪项不是在线中心转型发展面临的机遇？A、智能化应用加速，为中心转型发展创造广阔空间B、信息通信产业逐渐被新兴产业取代，发展空间萎缩C、线上化转型加速，中心转型发展面临千载难逢的机遇D、信息通信产业正从规模增长向“存量创新”调整升级，线上越来越重要答案：B210.携出客户（）可以至营业厅打印发票。A、次月3日之后B、次次月8日之后C、次月10日之后D、次次月3日之后答案：C211.涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时，客服代表可转接（）A、全网统一产品专席B、和包金融服务专席C、和包服务专席D、全网终端专席答案：B212.知识库首页点击国家或地区按钮，进入地区页面，默认显示哪个页签？（）A、漫游国家B、国漫流量包C、全部D、以上都不是答案：A213.根据《电信服务规范》第十二条规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与客户双方的权利和义务，其（）应做到公平合理、准确全面、简单明了。A、合同格式条款B、格式条款C、格式合同条款D、格式条款合同答案：C214.一带一路多国流量包中1-14天，（）起，每增加1天，多20元。A、28元B、38元C、48元D、58元答案：A215.以下哪个不属于全球通专属国漫流量月包的开通渠道？A、短信B、中国移动AppC、营业厅D、微信答案：C216.我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包，现在出行计划有变，请问要怎么退订？A、通过无忧行APP自助申请退订。B、不出行可无需退订C、通过中国移动APP退订答案：A217.（）是中国移动专门针对客户进行数据及信息业务体验评测、增强体验、收集使用反馈、促进交流和传播；挖掘对数据业务感兴趣的真正玩家级客户，并作为新产品、新功能实验窗口而推出的俱乐部组织。A、和粉俱乐部B、和包C、和通讯录D、和家亲答案：A218.咪咕商城中的所有商品都可享受多少天无理由退货退款？A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C219.OnePower-AI（工业质检）主要面向客户群体为工业企业，涵盖制造工厂、能源化工等各类工业细分行业的（）客户；其中，重点面向光伏、汽车等行业。A、I质检智能化检测改造需求B、算法检测功能C、工业相机采集答案：A220.咪咕白金书影包包月价格？A、45元/月B、46元/月C、47元/月D、48元/月答案：B221.和盾抗D攻击监测时间为（）分钟内发现并呈现？A、2B、4C、6D、8答案：C222.以下哪些是今日热门和七日热门展示的内容？（）A、点击量靠前的列表知识B、推荐业务C、推荐活动D、本月（预）下线的知识答案：A223.客户开通高频骚扰电话防护，可设置个性化黑名单。白名单的号码个数上限为（）个。A、100B、1000C、5000D、10000答案：B224.（）依法对互联网信息服务提供者管理互联网客户注册、使用账号信息情况实施监督检查。互联网信息服务提供者应当予以配合，并提供必要的技术、数据等支持和协助。A、网信部门B、公安部门C、国家安全部D、市场监督总局答案：A225.全国亲情网成员超出3张副号后，加一张省内副号1元/张/月，加一张省外副号2元/张/月，最多可添加（）副号。A、5张B、10张C、15张D、18张答案：D226.动感地带大萌卡19元版本包含中国移动云盘手表专区，以下哪款机型支持该服务？A、小天才手表Z5B、小天才手表Z3C、小天才手表Y02D、小天才手表D2系列答案：D227.根据《电信业务经营许可管理办法》，经营电信业务，应当依法取得（）颁发的经营许可证A、电信业务经营者B、电信管理机构C、国家发改委D、人民检察院答案：B228.国际/港澳台漫游服务热线（）A、10086B、10080C、+8613800100186D、+861380010086答案：C229.电信业务经营者不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网客户的（）。A、通信服务质量B、入网优惠资费C、在网约定期限D、服务质量报障答案：A230.场景化宽带-教育加速服务月包如何收费？A、10元/月B、15元/月C、20元/月D、30元/月答案：C231.关于动感地带潮玩包业务规则，以下说法错误的是A、动感地带潮玩包为连续包月产品，资费按月收取，订购即立即生效，退订次月生效B、用户在产品生效期间，每月可通过以下途径参与盲盒抽奖关注“中国移动权益超市/移动花卡”微信公众号，点击“权益领取—权益领取中心—可领权益—动感地带5G盲盒”进C、为了更好的为用户提供服务，保障客户权益，每月会以短信或者其他形式告知当月权益情况D、地带潮玩包成功并生效后，获得的10GB/20GB通用流量有效期为30天。流量为数据流量，支持中国移动2/3/4/5G网络，在全国（不含港澳台）使用答案：D232.云视讯通过手机验证码完成身份验证，验证码（）分钟内有效且能输入（）次。A、5分钟、1B、5分钟、2C、10分钟、1D、10分钟、2答案：A233.和留言升级版业务的功能费？A、5B、6C、8D、10答案：A234.和包账户可同时设置（）张提现银行卡。A、3B、5C、10D、不限制答案：C235.以下哪个国家/地区的境外本地流量包不提供4G网络服务？A、中国***B、中国***C、韩国D、越南答案：C236.同一主号办理和多号业务，每个自然月最多可办理几次？A、4B、3C、2D、1答案：D237.根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当听取（）对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。A、政府B、行政机关C、政府管理部门D、消费者答案：D238.以下不属于家庭安防业务中基础安防包（视频云存储）收费标准的是：A、基础版安防包（视频云存储）-3天全天、7元/月B、基础版安防包（视频云存储）-7天全天、12元/月C、基础版安防包（视频云存储）-30天事件、19元/月D、超高清90天事件云存储、129元/月答案：C239.（）是党执政兴国的第一要务。A、发扬B、进展C、发展D、发达答案：C240.全球卡套餐激活后（）小时内客户从一个国家到另一个国家，如果该国家在套餐覆盖范围内，则会自动继续使用套餐；如果该国家不在套餐覆盖范围内，则无法上网。A、5B、10C、12D、24答案：D241.移动400业务对于某些发起恶意呼叫或短信的主叫客户，在集团客户客户的要求下，可以设置（）进行呼叫或短信进行限制。A、呼叫阻截B、密码接入C、黑名单D、呼叫限制答案：C242.客户在和积分商城兑换100M流量加油包，生效时间是：A、立即生效B、次日生效C、下个账期生效D、1个工作日内生效答案：A243.来电提醒业务（）元/月。A、0元/月B、1元/月C、2元/月D、3元/月答案：A244.订购咪咕考研高级会员的客户每月（）日提供会员特权、福利。A、15日B、10日C、3日D、1日答案：D245.根据《中华人民共和国电信条例》规定，国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起（）日内，对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。A、30B、60C、90D、120答案：B246.动感地带·芒果卡79元，套餐内包含（）定向流量。A、10GBB、20GBC、30GBD、40GB答案：C247.《携号转网服务管理规定》自（）起施行A、43831B、43739C、43770D、43800答案：D248.咪咕音乐订阅号账号内的（）不限量免费设置视频彩铃（含他人看和自己看）。A、短视频作品B、视频彩铃音乐作品C、动画片作品D、音乐剧作品答案：A249.根据《电信服务规范》第十五条规定，电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向客户提供相应的服务保证和（）。A、可以发行超出服务保证的电信卡B、不得发行超出服务保证的电信卡C、可以发行超出服务能力的电信卡D、不得发行超出服务能力的电信卡答案：D250.139邮箱邮箱伴侣多少钱一个月？A、5元/月B、10元/月C、15元/月D、20元/月答案：A251.客户在和积分商城兑换1G流量加油包，可兑换次数是：A、每月30次B、同一账期内最高20次C、每个手机号码每月只能兑换该类礼品一次D、每月兑换一次E、同一账期最多10次答案：E252.关于专属定向流量包中移网大0元版说法正确的是A、无合约期，客户办理后每月可享受20GB中移网大定向流量，按月自动续订，有效期一年B、客户订购时，停机状态也可以办理C、0元20GB中移网大定向流量包产品的定向流量可结转、不能共享、不能转赠D、0元20GB中移网大定向流量包产品套内定向流量在套餐通用流量之后使用答案：A253.FiberToTheHome简称是（）。A、FTTHB、FTTBC、FTTDD、FTTh答案：A254.移动监管解决方案是由移动监管管理平台和（）组成。A、PDA终端B、云台摄像机C、移动监管智能终端D、云视讯终端答案：C255.（）的控股出资人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员不得利用其关联关系损害法人的利益；利用关联关系造成法人损失的，应当承担赔偿责任。A、非营利法人B、捐助法人C、事业单位法人D、营利法人答案：D256.根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向（）报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。A、有关部门B、有关行政部门C、直属领导部门D、相关管理部门答案：B257.业务树知识列表页面：右侧展示（）。A、目录搜索框B、目录列表C、知识列表答案：C258.补领后的国漫礼包权益有有效期是什么？A、当月有效B、次月有效C、有效期至当年12月31日答案：C259.订购了咪咕音乐视频彩铃订阅-彰显专属包的客户可在（）微信公众号视频彩铃专区不限量免费设置视频彩铃。A、“彰显秀”B、“美图休”C、“表演秀”D、“彩铃秀”答案：A260.在（）方面，强调构建优质高效的服务业新体系。A、扩展服务业B、发展服务业C、发展生态业D、发展新行业答案：B261.139邮箱邮箱伴侣邮件群发上限人数增加（）人，自写短彩信群发上限人数增加（）人的权益。A、50、50B、50、100C、100、100D、100、200答案：C262.根据《通信短信息服务管理规定》（）委托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理短信息服务举报。A、工业和信息化部B、各省、自治区、直辖市通信管理局C、电信业务经营者D、电信管理机构答案：A263.中国移动移动办公超级会议最多（）同时参与，被叫客户无需下载移动办公，超级会议呼叫不支持呼转。A、24人B、48人C、64人D、99人答案：C264.和商务直播在自定义模块中，选择视频添加、直播活动添加，最多可以加（）个？A、6个B、10个C、15个D、20个答案：A265.在策略方向方面，要强化渠道融合、（）、运营融合。A、营销融合B、服营与营销融合C、服营融合答案：C266.咪咕畅玩包（90天咪咕视频体验会员、90天咪咕音乐体验会员、60小时咪咕快游体验时长）与和彩云会员权益，月底通过FTP数据分别传输至咪咕与互联网公司，权益由咪咕与互联网公司在次月（）完成发放，有短信提示，立即生效。A、3号前B、5号前C、6号前D、10号前答案：C267.随心享生活包价格是：A、15.9元B、16.9元/月C、17.9元/月D、18.9元答案：A268.移动云盘芒果TV联合权益产品包含三部分内容，移动云盘200G融合空间包、（）、芒果TV魔盒省钱券包权益。A、芒果TV会员15天卡B、芒果TV会员周卡C、芒果TV会员月卡D、芒果TV会员年卡答案：C269.客户订购（），在套餐优惠覆盖的国家或地区范围内，自主选择出境上网适用方向及订购天数，生成专属流量包后，即可享受流量畅享，达量降速。一个产品最多可选择10个适用方向，没有洲际限制，套餐天数可以在1-15天任选。A、境外本地流量包B、国漫大包多天C、RCEP多国流量包D、中国移动出境上网自选包答案：D270.一带一路多国流量包费用将在流量包激活时从（）中扣除。A、预扣费账户B、支付宝账户C、微信账户D、银行账户答案：A271.“五四五”中的第一个“五”是指（）。A、五个目标B、五个数智化C、五个策略D、五个方向答案：B272.运动意外保障服务包括运动安全资讯等，并向领取服务的客户赠送（）。A、财产险B、人寿险C、意外伤害险D、运动意外险答案：D273.未订购任何WLAN套餐的WLAN标准资费客户，订购5元WLAN任我用套餐后（）。A、立即生效B、次月生效C、不会生效D、以上说法都不对答案：A274.移动办公管理后台同一手机号可以创建（）个团队?A、10个B、20个C、30个D、40个答案：A275.违反禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定第三条、第四条、第五条第一款，由工商行政管理机关依照（）第二十六条的规定处罚。A、《中华人民共和国电信条例》B、《消费者权益保护法》C、《反不正当竞争法》D、《互联网信息服务管理办法》答案：C276.中国互联网协会要充分发挥（）举报中心作用，畅通对转售企业号码的垃圾短信、骚扰电话和通讯信息诈骗等违规行为的举报渠道。A、12123B、12321C、12345D、12300答案：B277.咪咕音乐周同学订阅号提供（）日常花絮、综艺、新歌等独家的视频彩铃内容。A、周星星B、周杰伦C、周芷若D、周星驰答案：B278.e-SIM是（）嵌入式SIM卡。A、实体B、虚拟C、实体兼虚拟D、模拟答案：B279.关于专属定向流量包懒人听书流量包6元5GB版本说法正确的是A、本套餐是针对懒人听书APP推出的专属流量包，每月6元可以使用指定App享受5GB的通用流量B、上述产品可重复订购，流量不结转、不能共享、不能转赠C、办理当日费用按天收取、流量全额提供；次月起月初一次性扣费D、【流量优先级】遵循先窄后宽，先短后长原则答案：D280.点击知识库首页各模块右侧的“更多>”按钮，会跳转到哪个页面？（）A、业务树页面B、更多融合列表页面C、套餐页面D、优惠活动页面答案：B281.咪咕Fire是由咪咕数媒与（）定制打造的专业阅读平板电脑，内置了咪咕阅读、咪咕学堂及咪咕视频三大客户端。A、mazon（亚马逊）B、谷歌C、FacebookD、华为答案：A282.大湾区港澳流量语音包几天档次，是含有50分钟通话的。A、5B、7C、10D、90答案：D283.专属定向流量包微博包10元6GB套餐办理当日套餐费收取后，6GB新浪微博App定向流量（）提供。A、按天折算B、减半C、全额D、以上说法都不对答案：C284.流量月包2022版6个月轻合约1元1GB版本业务规则说法正确的是A、包内流量不可结转、不能共享、不能转赠，流量封顶规则以客户基础产品封顶规则为准B、如果中途取消该活动，轻合约产品需收取违约金C、基础产品和轻合约产品均为通用流量月包产品，流量优先级高于主套餐套内流量，低于客户订购的定向流量包、流量小时包、日包、假日流量包D、开通立即生效，取消次月失效，轻合约到期后，产品取自行消，但该产品为轻合约，不限制客户退订产品答案：C285.对比收藏列表展示的是什么？（）A、当前账号收藏在前台文件夹的对比收藏知识B、当前账号收藏在后台文件夹的对比收藏知识C、所有账号收藏在前台文件夹的对比收藏知识D、所有账号收藏在后台文件夹的对比收藏知识答案：A286.以下对高清语音介绍正确的是：A、高清语音是中国移动2G的组成部分，简称VoLTE，是中国移动率先推出的基于2G网络的高品质音、视频通话服务B、高清语音是中国移动3G+的组成部分，简称VoLTE，是中国移动率先推出的基于3G网络的高品质音、视频通话服务C、高清语音是中国移动4G的组成部分，简称VoLTE，是中国移动率先推出的基于4G网络的高品质音、视频通话服务D、高清语音是中国移动4G+的组成部分，简称VoLTE，是中国移动率先推出的基于4G网络的高品质音、视频通话服务答案：D287.关于移动高清爱家互动教育月包说法错误的是？A、单独退订爱家互动教育，退订是次月1号失效，不影响当月观看。B、29元/月限时优惠折扣19.9元/月C、同时退订爱家互动教育和基础包（基础包名称：新移动高清包月），移动高清无法正常观看。D、互动教育专区通用版费用从订购移动高清的手机号码话费中扣取，订购时需保证您的话费余额充足。直播课程费用采用第三方支付方式。答案：B288.跨区销户业务话费余额中的现金部分可以转移到哪里？A、与销户号码不同归属地的移动号码B、31省公司任一状态正常的移动号码C、联通手机号码D、任何手机号码答案：B289.咪咕快游超级会员如何收费？A、9.9元/月B、19.9元/月C、29.9元/月D、39.9元/月答案：C290.移动客户在中国内地使用12593拨打中国***地区的标准资费为（）元/分钟A、0.39B、0.69C、0.99D、1.99答案：B291.高清语音（VoLTE）业务具体网络覆盖情况可查以下哪个网址中查询？A、http://.10086.cn/volte/indexB、http://.10085.cn/volte/indexC、http://.10080.cn/volte/indexD、http://.10081.cn/volte/index答案：A292.咪咕音乐订阅号账号内发布的最新的短视频作品，将同步设置为（）。A、手机振铃B、静音C、主叫视频彩铃（自己看）D、被叫视频彩铃（他人看）答案：C293.移动云手机30GB定向流量（）、当月清零。A、不结转B、可结转C、待定D、以上说法都不对答案：A294.中国移动积分商城的网址是：A、B、jf.10086.C、10086.cnD、答案：A295.全球通礼遇服务需通过实名认证，若使用公司营业执照注册，请输入注册时的（）信息，通过实名认证后，可在线下使用。A、营业执照B、营业法人C、使用人D、持卡人答案：C296.和留言升级版小程序里的电话录音能保存多久？A、30天B、60天C、90天D、120天答案：C297.来电应急防护服务功能费是多少？A、0元/月B、1元/月C、2元/月D、3元/月答案：A298.单位客户有效身份证件包括：组织机构代码证、营业执照、（）、社会团体法人登记证书等。A、事业单位法人证书B、单位委托授权书C、部队军官证件D、党政军单位证件答案：A299.云视讯代理地址为（）A、0B、0C、9D、9答案：C300.以下哪个国家/地区可订购3G网络的境外本地流量包？A、新加坡B、印度尼西亚C、韩国D、泰国答案：C301.根据《中国电信携号转网服务实施细则》，如申请携号转网，需满足距离最近一次携号转网已满（）日（自然日）。A、30B、60C、90D、120答案：D302.全网咪咕专席的转接时间？A、08:00-22:00B、08:00-21:00C、08:30-21:00D、08:30-22:00答案：A303.时光轨迹是和家亲APP上的一款视频内容智能浓缩产品，他可以基于人形检测、策略性摘要和智能编码技术将视频“精华”内容智能提炼成数分钟的短视频。摄像头会拍摄一天（）小时内的各种视频，时光轨迹会根据时间分布、画面的重要程度进行挑选和剪辑，并用4倍速剪辑成一个不超过3分钟的短视频，满足客户短平快的浏览需求。A、8小时B、10小时C、12小时D、24小时答案：C304.全国移动电话卡“一证通查”是由谁指导推出的？（）A、工信部B、中国移动C、中国联通D、中国电信答案：A305.和积分商城兑换电商类礼品，客户兑换了天猫超市100元购物券，激活成功后的使用有效期为（）天，请尽快使用。A、10B、30C、60D、90答案：B306.员工下班离席后，应该怎么做？（）A、直接离开B、注销域，再选择电脑左下角的开始关机C、只注销域D、只选择电脑左下角的开始关机答案：B307.查网龄领勋章活动,客户反馈网龄和实际网龄不符，如何处理？A、可提供客户实际入网时间，转交集运核查。B、可提供客户页面展示入网时间，转交集运核查。C、可提供客户实际入网时间和页面展示入网时间，转交省内技术核查。D、可提供客户实际入网时间和页面展示入网时间，转交集运核查。答案：D308.数据专线产品是依托（），向企事业单位提供数字电路、光纤等电路的租用和维护服务。A、中国移动丰富的传输网络资源B、中国联通丰富的传输网络资源C、中国电信丰富的传输网络资源答案：A309.大湾区港澳流量语音包，套内流量资源用尽后，若无其他港澳适用产品，在产品包激活有效期内可享受不限次数自动续订的超套流量优惠资费（）元/GB。A、2B、4C、6D、7答案：B310.云视讯高清终端业务开通后，通常会获得账号、注册密码（终端序列号）、会控密码、激活码的信息。激活码可使用（）次？A、1次B、2次C、3次D、5次答案：A311.跨区补卡全网统一收取卡费为（）元。A、5元B、10元C、15元D、30元答案：B312.数字生活-娱乐内容包功能费（），订购后立即生效，自动连续包月订购。A、9.9元/月B、19.9元/月C、29.9元/月D、39.9元/月答案：C313.违反《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》的规定，未在其网站主页上标明其经营许可证编号或者备案编号的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处5000元以上（）万元以下的罚款。A、1B、3C、5D、8答案：C314.凤凰咪咕悦听联合会员资费定价为？A、9.9元B、19.9元C、29.9元D、39.9元答案：A315.咪咕音乐视频彩铃订阅-专属包(创新)2每次开通有效期为？A、7天B、15天C、31天D、90天答案：C316.成功订购国漫语音月包之日起的（）天内，客户未产生套餐覆盖方向任一地区的拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地语音业务量，则该语音包自动失效。A、30B、60C、90D、120答案：C317.中国移动目前的服务品牌是什么？A、全心全意，为您服务B、心级服务，优+体验C、心级服务，让爱连接D、心级服务，为爱连接答案：C318.关于国际漫游流量套餐有限量特惠韩国1天200MB的产品资费，以下哪项说法是正确的？（）A、5元/1天B、8元/1天C、10元/1天D、15元/1天答案：C319.根据《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者停止