商业物业管理服务合同(2024版)

商业物业管理服务合同(2024版)合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就甲方将其物业管理范围内的商业物业委托给乙方进行物业管理服务事宜，经充分协商，达成如下协议：一、物业管理范围及内容（1）物业建筑本体及附属设施；（2）物业管理区域内的公共部位和共用设施设备；（3）物业管理区域内的绿化景观；（4）物业管理区域内的停车设施；（5）其他甲方指定的物业管理范围内的设施和部位。1.2物业管理内容：乙方根据甲方的委托，对物业管理区域进行全面的物业管理服务，包括：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）物业管理区域的安保工作；（4）物业公共部位的维修、养护和管理；（5）物业共用设施设备的使用、维护和管理；（6）业主满意度调查及投诉处理；（7）法律法规规定的其他物业管理服务事项。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2在合同期限内，除非双方协商一致提前终止本合同，否则双方应继续履行本合同约定的义务。三、服务质量标准3.1乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准及本合同的约定，提供物业管理服务。（1）设施设备安全运行，定期检查、维护、保养；（2）环境清洁卫生，绿化养护得当，公共部位保持良好状态；（3）安保措施到位，确保业主的人身和财产安全；（4）及时处理业主投诉，提高业主满意度。四、物业费用4.1乙方应按照甲方的要求，合理收取物业管理费用，包括：（1）物业管理服务费；（2）专项维修资金；（3）其他相关费用。4.2物业管理服务费的收费标准、收费方式及收费周期等，由双方在合同附件中约定。4.3专项维修资金的筹集、使用和管理，按照国家和地方的相关规定执行。五、合同的履行、变更和解除5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。5.2合同的变更或解除，应经双方协商一致，并书面确认。5.3合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同，并明确新的服务期限、服务质量标准、物业费用等相关事项。六、违约责任6.1双方应遵守法律法规和本合同的约定，如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。6.2乙方未按照约定的服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业管理区域平面图

2.物业管理服务内容详细说明

3.物业管理服务费收费标准及计算方式

4.专项维修资金筹集、使用和管理规定

5.物业设施设备维护保养计划

6.物业环境清洁卫生标准

7.安保工作制度及人员配置

8.业主满意度调查表

9.投诉处理流程图

10.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务质量标准提供服务，如设施设备维护不当、环境清洁卫生不达标、安保工作不到位等。

2.乙方未按照约定时间收取物业管理服务费、专项维修资金等。

3.乙方未按照约定处理业主投诉，导致业主满意度降低。

4.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费、专项维修资金等。

5.甲方未按照约定提供物业管理所需的资源和支持。

6.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释：四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理服务质量不达标。

解决办法：乙方应加强对物业管理人员的培训，提高服务质量；甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。2.问题：物业管理服务费收取不规范。

解决办法：乙方应按照约定的收费标准和方式收取物业管理服务费；甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。3.问题：专项维修资金使用不当。

解决办法：乙方应严格按照相关规定使用专项维修资金，确保资金的合理、透明使用；甲方有权监督乙方使用情况。4.问题：业主投诉处理不及时。

解决办法：乙方应建立健全投诉处理机制，确保投诉能够及时、有效地得到处理；甲方有权监督乙方的投诉处理情况。5.问题：合同履行过程中产生争议。

解决办法：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提