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省地DB46DB46/T132—2008海南省旅游景区服务规范HainanProvinceTouristAttractionServiceStandard2008-09-04发布2008-10-30实施海南省质量技术监督局发布 （2） （2） （2） （3） （3） （3） （3） （4） （5） （5） （5） （6） （7） （7） DB46/T64旅游购物点质量3.2旅游景区服务质量touristattraction4.4A级旅游景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生4.5管理体制健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营4.6有完整的服务程序、服务规范、服务监督、员工手册等服务管理规章制度；并根5.9食品原材料的采购、运输、存储的容器包装、工具、设备必须安全、无害，保持清洁，防止7.2应设置与景观环境相协调、可进入性良好、与景区规模相适应的7.4停车场或码头布局合理，车位或泊位能满足景区容量要求，配有8.2景区内举办的演出类活动的文化内涵、表演内容、演出服装等文明健康，4造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环12.3.3讲解员/导游员的讲解词应真实、准614.4.1设立医务室，拥有必备的医疗设施和医护人员，提7过程中，按规定进行年检和例行检修，并且有17.1.1设立投诉受理机构并配备专门人员，制订有819.1.3景区管理部门根据本标准，分123495678919.

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