温泉度假庄园员工手册模板

·员工手册 总经理致辞亲爱各位职员：热烈欢迎各位加入山水温泉度假庄园，成为我们团体一员，让我们寻求共同发展，走好这段美好人生历程。在您被挑选成为山水温泉度假庄园职员时，我们相信您教育和职业背景，对客人服务能力和态度，全部能在庄园成功运行下，使我们企业成为含有特色旅游景区，为中国外来宾提供高品质服务。我相信，您在我们团体中会找到自己位置而且一定能成为我们这支队伍中杰出一员。为了使您能适应工作环境，了解和掌握您在本山水庄园度假酒店工作所能得到多种待遇和发展机会，愈加好地为山水温泉度假庄园努力工作，我们特地为您编写了这本《职员手册》，期望您能充足了解和认识我们工作目标，认真遵守我们各项工作要求和条例总经理山水温泉度假庄

申明山水庄园度假酒店将依据需要不定时地对职员手册内规章制度进行更新，并立即公布在职员布告栏内。全部更新内容将在布告栏内最少保留30天。山水庄园度假酒店将认为职员在更新内容张贴30以后已经阅读并了解了布告栏上信息。此职员手册中要求条款也一样作为您社会行为准则，并时刻遵守。任何有违职员手册主旨不妥社会行为，经山水庄园度假酒店核实，将按山水庄园度假酒店相关规章制度中条款实施。职员手册收录了本山水庄园度假酒店关键政策，规章制度，福利项目等信息，意在为职员介绍相关基础信息。职员手册中部分内容摘自于其它相关文件，其目标在于正确地反应职员手册印刷时政策和规章制度。假如职员手册中出现和政策冲突或相悖情况，以相关政策内容为主。 目录 第一章山水温泉度假庄园介绍--------------------------------第1页山水温泉度假庄园企业文化 管理方针进取精神绩效尊重是维系全部关系基石信任第二章人力资源管理制度---------------------------------第3-7页1、聘用条款2、聘用3、健康证4、人事统计5、劳动协议及其相关附件6、工作职责7、试用期8、工资支付9、个人所得税10、工作时间11、升职/降职12、水庄园度假酒店内部转职13、辞职14、解聘15、裁员16、第二职业17、协议续签和终止18、离职面谈19、离职后再录用20、离职交谈20、离职后在录用退休22、旷工23、通告及文化栏24、职员满意度调查月度优异职员25、培训和发展26、入职培训27、工作表现评定28、晋升29、集团内调职第三章劳资管理制度-------------------------------------第8-12页社会保险工伤保险职员活动、职员住店优惠奖励工资评定加班法定假日年假病假事假（无薪假）婚假丧假产假陪产假计划生育假哺乳假福利假第四章企业管理制度-----------------------------------第13-14页包裹/物品检验山水庄园度假酒店制铭牌更衣室不得体言行客用设施/公共区域失物招领私人来访私人电话吸烟山水庄园度假酒店和客人财产保密文件尊重隐私违法违纪行为离职职员、私人手机环境节省能源因公使用私车山水度假庄园设备使用无小费政策山水庄园度假酒店内消费名片作时间离店第五章奖罚制度--------------------------------第15-页申诉和处分纪律处分A类警告B类警告C类警告D停职解聘A类过失B类过失C类过失D类过失处罚概要上诉第六章安全管理制度紧急事故消防程序受伤及意外事故电梯事故参与机会安全及保卫意识第七章礼仪培训----------------------------------------第-27页仪容仪表电话礼仪山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店关爱职员签署

第一章企业介绍1.山水温泉度假庄园介绍山水温泉度假庄园在风景秀美千山山麓，坐落于辽宁鞍山谷首峪有“天然氧吧”之称元宝山中。此处四面群山围绕，空气清新，山水相伴，四季分明，景色怡人，含有经典东北气候特征。这里春季满目新绿，遍山梨花，吸引着一家家、一对对游客前来郊游踏青，领会春意;夏季绿水青山，清凉气爽，气温低于城区5-7摄氏度，是避暑疗养圣地；秋季果压枝头，风送飘香，满山红叶，层林尽染，美不胜收；冬季北国冰雪更是独领风骚，自然积雪、冰地为爱好冬季运动和有乐大家，提供了天然滑雪场和戏雪世界。山水庄园占地面积30万平方米，自然条件优越，生态环境优良，设计完美，计划合理。景区内设有戏水乐园、泳池、水上游船、垂钓湖等休闲娱乐项目。为满足不一样年纪游客需求，景区有适合青少年大型游乐项目“欢乐谷”，适合低龄儿童游乐区；为爱好运动项目标游客，提供了网球场、羽毛球场和台球、乒乓球、射箭馆；修建了可供观景、散步、健身登山石径、廊亭、观景亭、草坪等。山水庄园含有了行、住、游、食、购、娱等功效。2.山水温泉度假庄园企业文化完美实施，绝无借口。企业愿景：树民营品牌，做行业标杆企业目标：打造精品景区，塑造优异团体企业信念：不停进取，自强不息管理理念：敬畏规章自约束，制度对谁全部无情工作理念：拒绝借口，称职尽责用人理念：能者上，平者让，庸者下行为理念：切记道德操守，自爱谨言慎行服务理念：用温文尔雅仪态，赢得用户敬慕;用真诚质朴话语，赢得用户信任；用标准娴熟技能，赢得用户赞誉；用温馨之至关心，赢得用户感动；用优质无暇服务，赢得用户再访。3.管理方针：高严细实4.进取精神:进取精神是我们发展动力为了愈加好发展和深入扩张，山水温泉度假庄园勇于冒险、主动主动、并提倡团体精神。作为山水温泉度假庄园一分子，这意味着：清楚深入地了解市场，发掘新领域和客房需求，使自己成为各类市场领导者；勇于“出位”思索，打破传统观念，以开放心态面对周围世界；分享冒险激情，看得更远、愈加快和愈加好，从而吸引更多新用户并建立她们忠诚度；每一天全部注意发展和成功。5.绩效:.绩效是我们连续成功关键不管作为个体还是团体，山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店全部连续为自己设定高标准，尽可能地达成绩效最大化。作为山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店一分子，这意味着：不停挑战自我，对外界情况做出快速机敏反应，为客人及职员提供最好服务；设定目标，衡量结果，坚持以高标准来评定日常工作；吸引并保留最好人才，经过发展职员技能和支持职员职业发展，来激励和珍爱职员。6.尊重是维系全部关系基石不管在集团内外，对于全球各地男女性之间多元性，山水温泉度假庄园全部表示认可和尊重。作山水温泉度假庄园一分子，这意味着：在全球各地全部提倡职员尊重多元文化、本土环境和当地小区，同时激励职员主动地投身其中；在管理决议中推选多元化公平地招募、培训、评定、认可和奖励全部职员；在五大洲全部业务中传输并实现对用户承诺。7.信任信任是我们管理基础山水温泉度假庄园一直致力于建立关系和营造相互信任气氛。作为山水温泉度假庄园一分子，这意味着：发明条件加强个人自尊意识，授予个人自主权力，而且宽容个人错误，从而激励个体主动性及负担风险能力；率真并时时出现、认可职员技能，赞赏她们成就在管理中追求高水准专业素养，确保各管理层级做出合适决议；恪守承诺，行为透明并保持一贯性，激励开放对话。第二章人力资源管理制度1. 聘用条款我们给全部应聘者真诚而立即反馈就职之前您即可收到我们欢迎我们将为您做周全准备，使您第一天起就有一个成功开始您将了解您在工作中角色，了解怎样为成功做出贡献2.聘用我们本着公正态度聘用我们职员。凡符合录用要求和条件应聘者，不管种族，肤色，性别，宗教信仰，年纪及国籍，均会被考虑。招聘职员路径关键是经过广告，向学校和社会公开招聘，山水庄园度假酒店会优先考虑内部职员提升和调职来填补空缺。在同意聘用时，雇佣双方将签署含有法律效力正式协议。3.健康证被正式聘用以前，全部职员必需提供使用期大于6个月健康证，只有持有有效健康证人员才会被山水庄园度假酒店聘用。根据政府要求，山水庄园度假酒店相关部门职员须每十二个月更新健康证，以确保山水庄园度假酒店整体卫生情况。若职员不符合体检要求标准，将被调到其它岗位或临时停职接收诊疗，严重者将被终止协议。4,人事统计全部职员在被聘用前须按山水庄园度假酒店要求提供个人身份证及相关资料，受雇用后若个人资料有变，须于变更七天内书面通知人力资源部更新资料。因为未立即通知可能造成个人应得福利损失将由职员本人负担。职员必需从报到之日起30天内，至人力资源部处办理相关个人社会保险关系新建或转移手续。若因职员个人原因未能立即办理相关手续而造成个人损失将由职员本人负担。山水庄园度假酒店在招聘时有权了解职员健康情况、知识技能和工作经历等情况，职员应如实说明。山水庄园度假酒店亦会对该职员在以前所服务企业工作经历及表现进行调查，如有发觉职员所提供之资料为错误或虚假情形，山水庄园度假酒店有权立即和其解除劳动协议且无需支付任何赔偿。5.劳动协议及其相关附件受聘职员将签署并收到劳动协议书及其相关附件，该协议书包含职员和山水庄园度假酒店达成全方面性条款和条件,和这本职员手册中相关山水庄园度假酒店制度。协议及其相关附件会注明协议（聘用）期限和岗位聘用期限，如协议期满时按相关法律法规视为自动续签。6.工作职责为确保职员能完全了解其工作职责，每位新职员全部将收到本人工作职责并将在新职员开始工作之日起第一个星期内由部门经理、主管向其解释。职员应署名以示确定签收，签收后工作职责将由人力资源部存档并作为职员工作表现评定工具之一。7.试用期全部受聘职员需从受聘之日起经过协议所要求试用期。试用期是山水庄园度假酒店用作评定职员是否符合录用条件时期，同时职员也可利用这段时间决定其是否能有效地工作和适应山水庄园度假酒店工作环境。在试用期期内，部门经理将依据录用条件评定职员工作表现并取得职员对工作及山水庄园度假酒店反馈意见。评定后部门经理将决定：确定职员聘用是否。8.工资支付工资支付周期为上月1日至本月30日，以法定货币形式于次月23日前经过银行卡方法支付职员劳动酬劳。按要求应由职员缴交个人所得税由山水庄园度假酒店在月工资中代为扣缴。9.个人所得税职员应交纳个人所得税由职员个人负担，由山水庄园度假酒店代扣代缴。10.工作时间山水庄园度假酒店依据相关劳动法规要求，在取得劳动行政部门同意前提下，营运部门实施综累计算工时制度平均每七天工作时间为40小时。非营运部门职员或行政类职员实施标准工时制即每七天工作五天天天8小时。具体工作时间由部门经理依据每个职位工作需要进行安排。11.升职/降职为使内部职员能够取得公平认可环境，山水庄园度假酒店将以职员工作表现为依据考虑职员内部升职或因工作表现欠佳而降职。职员取得升职前应进行工作表现评定并将被要求完成三个月新岗位考察期。通常新职员在试用期内不给予考虑升职。12.山水庄园度假酒店内部转职为使职员能在本山水庄园度假酒店内部取得更多事业发展机会，山水庄园度假酒店会向那些在本山水庄园度假酒店工作满6个月以上（实习期不包含）职员提供内部转职。凡成功经过转职面试职员将被要求完成三个月新岗位考察期。处于警告使用期职员将不被考虑内部转职。13.辞职试用期间若职员要求终止协议须提前3日以书面形式通知。试用期经过后，职员如欲辞职须提前30日以书面形式通知。职员在离职通知期内，非经山水庄园度假酒店同意，不得提前、私自、强行离职，应该继续推行协议要求岗位责任，继续遵守山水庄园度假酒店规章制度和劳动纪律并按山水庄园度假酒店依法制订规程完成工作交接。若有违反，将造成严重违纪解除协议纪律处分并赔偿山水庄园度假酒店损失。14.解聘假如职员有下列情形之一，山水庄园度假酒店有权无须事先通知而单方面解除该职员劳动协议且无须支付任何经济赔偿。在试用期间被证实不符合录用要求。严重违反山水庄园度假酒店规章制度，违反操作规程或劳动纪律。严重渎职、营私舞弊、造成山水庄园度假酒店遭受重大损失损害。同时和其它用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响，或经山水庄园度假酒店提出，拒不更正。以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使山水庄园度假酒店在违反真实意思情况下签署或变更劳动协议。被依法追究刑事责任。职员在离店时，应按山水庄园度假酒店要求进行离店结算和工作交接，并将山水庄园度假酒店财物退还山水庄园度假酒店相关部门，如未完成前述离店手续，将造成纪律处分并负担赔偿责任。15.裁员当山水庄园度假酒店经营情况或管理政策发生改变或不可能把相关职员调到其它部门时,在符正当定条件下山水庄园度假酒店有权依法进行裁员。16.第二职业为确保职员在下班后能得到充足休息和身体健康，山水庄园度假酒店不赞成职员从事第二职业及商业活动。职员如欲进行上述活动，必需在进行前向山水庄园度假酒店总经理书面申报相关细节并取得同意，包含工作场所、内容、时间等。任何未申报、不实申报或未获同意，将被视作不诚信行为而造成纪律处分。如第二职业及商业活动对山水庄园度假酒店工作任务造成严重影响，或经过山水庄园度假酒店提出后仍不更正，山水庄园度假酒店能够和其解除劳动协议而无需经济赔偿。造成山水庄园度假酒店经济损失，还应该负担经济赔偿责任。17.协议续签和终止劳动协议期满前30天，经部门评定，山水庄园度假酒店和您双方同意后可续签协议。假如您不续签协议，您需提前书面通知山水庄园度假酒店，以确定协议终止。18.离职面谈离职面谈是为了让您能够和我们分享您在山水庄园度假酒店工作经历，使山水庄园度假酒店作为一个雇主能够得到进步，并在未来成为”职员愿意选择雇主”。在您提出离职之际，山水庄园度假酒店人力资源部或山水庄园度假酒店总经理将和您进行离职面谈。19.离职后再录用曾在山水庄园度假酒店服务离职后申请再录用者，依下列要求办理：标准上，只有在以前工作岗位中工作业绩令人满意，符合空缺职位要求人员离职后才能被再次录用。但曾因严重过失而被山水庄园度假酒店开除而离开本山水庄园度假酒店者，一律不得再录用。接收再复职职员部门，在决定录用职员前须向山水庄园度假酒店人力资源部汇报，经核查无不得再次录用情况，呈山水庄园度假酒店总经理同意后方可再次录用。重新录用职员山水庄园度假酒店工龄将以重新录用日开始计算。职员和经理应对考勤统计上任何更改签字认可。20.离职交接不管因何原因解除或终止劳动协议而离职，您必需根据山水庄园度假酒店要求，在最终工作以后3个工作日内办理完成全部工作移交和离职手续：归还全部代表山水庄园度假酒店职员身份证实，如铭牌、职员手册、更衣箱钥匙等。归还全部山水庄园度假酒店制服、资料、工具、文具、电话等通讯设备等；和财务部结算全部款项；归还其它属于山水庄园度假酒店物品、资产、数据信息;工作移交必需在最终工作日前完成（向继任者或山水庄园度假酒店指派其它同事移交清楚全部工作）办理移交手续时，您必需填写书面《离职交接表》，每完成一项交接则由相关部门主管人员签字。人力资源部查对确定后离职手续方为办结。不然，山水庄园度假酒店能够暂不发放最终工资，给山水庄园度假酒店造成损失，山水庄园度假酒店有权给予追偿。21.退休职员退休年纪为男性职员60周岁、女性职员50周岁。从事高温、有毒有害工作人员退休年纪，依据国家相关法律要求。退休日为职员达成法定退休年纪当年生日。达成退休年纪职员须配合山水庄园度假酒店人力资源部办理退休手续，退休手续结束之日，即为退休之日。退休后，山水庄园度假酒店认为必需，能够聘用退休职员。22.旷工对于合理缺勤，职员需提前通知主管。如碰到以下行为则将被视为旷工：职员没有在开工前提前2小时向部门经理请假或请假未被同意而不来上班,或中途或提前开工作岗位。申请假期已满未续假或续假未被同意而逾期不归者；不服从山水庄园度假酒店合理工作分配，不按时进行工作者；迟到、早退或无故离岗时间在4小时之内，按旷工半天计算；超出4小时，按旷工一天计算。旷工是严重违反山水庄园度假酒店规章制度行为。请记住出勤是晋升和其它福利基础评判标准之一。若有紧急事故，请立即通知您部门经理或山水庄园度假酒店人力资源部。全部假期必需经部门经理并得到同意。连续2天或六个月内累计3天旷工并缺乏合了解释，劳动协议将自动即时终止。23通告及文化栏通告栏安装在职员餐厅和山水庄园度假酒店职员区域作为沟通工具。职员可据此了解山水庄园度假酒店规章制度、职员福利、奖励、活动及其它山水庄园度假酒店信息等情况。通告张贴由山水庄园度假酒店人力资源部管理，未经山水庄园度假酒店许可，职员不许在山水庄园度假酒店任何其它地方张贴通知或通告或有意破坏。不然，将受到山水庄园度假酒店处分。24职员满意度调查职员满意度调查是由山水温泉度假庄园每两年一次向全球全部职员进行定时意见调查。调查目标是不停提升企业文化并发明一个主动高效工作环境。在同十二个月度内不能够再次当选。每个月当选月度最好职员将成为年度最好职员候选人。. 您将得到支持和机会，发展自我，追求理想事业目标我们对您承诺是……1. 您将了解对您角色而言什么是成功。2. 将得到定时、高质量山水庄园度假酒店信息反馈。3. 您将有机会拓展本身能力以适应现在和未来职位需要。4. 您将知道集团全球职业发展机会。25培训和发展山水庄园度假酒店认可培训关键性，每位职员全部将得到培训机会。山水庄园度假酒店将为职员提供各项培训课程和设施，以帮助职员发掘个人潜能，发明事业发展。另外，山水庄园度假酒店集团内部也提供山水庄园度假酒店间交叉培训，专业培训和发展，调职及提升机会。26入职培训职员入职首个30天内，山水庄园度假酒店人力资源部将安排该职员参与入职培训，使职员熟悉山水庄园度假酒店管理、集团目标及企业文化和价值观，并解释聘用条款、山水庄园度假酒店规章制度、职业培训及发展机会和路径。27工作表现评定全部职员工作表现每十二个月将会被最少评定一次。评定目标是讨论职员工作表现并给予反馈，从而确定职员培训及职业发展需要，并取得职员对工作和山水庄园度假酒店反馈意见。山水庄园度假酒店将在每个日历年年底至第二年三月份对每位职员进行年度工作表现评定。年度工作表现评定将被分为三种不一样类型,分别适适用于一般职员等级，部门经理级职员和全部销售部门职员，全体职员全部将会使用山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店相关专用表格进行评定。28晋升山水庄园度假酒店承诺发掘职员潜力，发明个人事业发展机会，激励“从内部晋升”职员。这包含调职或晋升到山水庄园度假酒店集团管理其它山水庄园度假酒店。工作业绩和工作能力是晋升基础依据。29集团内调职山水庄园度假酒店职员可申请调任到其它集团内山水庄园度假酒店从事更适合职位。全部适合山水温泉度假庄园内部调职工作岗位全部应该张贴在山水庄园度假酒店通告栏内供职员对其事业发展考虑做出深入参考。处于警告使用期内职员将不在山水温泉度假庄园内姐妹山水庄园度假酒店内部调职适合范围之内。凡申请山水温泉度假庄园内部调职职员应最少在现山水庄园度假酒店服务超出十二个月以上。相关山水温泉度假庄园内调职政策细则，请向山水庄园度假酒店人力资源部咨询。第三章劳资管理制度1 社会保险山水庄园度假酒店将依据中国和当地相关要求负责为职员提供社会保险或符合要求保险。2工伤保险山水庄园度假酒店根据国家相关要求为全部职员办理工伤保险。职员如因工受伤致残或死亡，相关工伤待遇将按相关法律实施。若职员在工作中受伤或濒危，当立即寻求帮助，以确保在第一时间接收诊疗，必需立即呼叫救护车送往最近医院。假如必需住院，应通知职员直系家眷。只有经过专业训练人员才能够给伤患人员实施抢救工作。3职员活动山水庄园度假酒店将举行多种职员活动，如体育比赛、郊游、职员年会等，以丰富职员文化生活，促进管理部门和职员之间交流，欢迎全部职员主动参与山水庄园度假酒店组织活动。4山水温泉度假庄园欢迎卡凡在山水庄园度假酒店工作满六个月并经过试用期职员全部能享受山水庄园度假酒店集团为内部职员提供在世界各地住店优惠，方便职员有更多机会经过亲身体验来了解集团及我们山水庄园度假酒店。详情请向山水庄园度假酒店人力资源部查询。5职员奖励山水庄园度假酒店职员出色表现，将受到奖励。山水庄园度假酒店将对表现突出职员给表彰和奖励。山水庄园度假酒店已准备了很多和职员相关活动，包含团体建设和个人奖励，关键有：杰出职员大奖职业技能大赛销售奖励月度优异职员奖励年度优异职员奖励年度职员年会6工资评定山水庄园度假酒店将依据职员工作表现和山水庄园度假酒店业绩为职员提供薪资调整机会。薪资调整是对优异职员出色表现认可和奖励，业绩评定并不意味着一定会有薪资调整情况发生。山水庄园度假酒店通常在每十二个月年底对全部职员进行一次绩效考评。另外，入职六个月以上职员才享受加薪机会。7奖金山水庄园度假酒店将依据山水庄园度假酒店经营效益情况考虑给职员发放奖金，发放金额和政策由山水庄园度假酒店决定。8加班当部门经理要求加班时，职员应给予配合，加班包含延时工作或在公休日、法定假日加班，加班赔偿将依据相关法律法规和山水庄园度假酒店相关要求实施。职员因工作需要加班时，必需事先按要求填写加班申请表并经部门经理审批和总经理同意。未经部门经理和总经理签字认可加班将不被认可并不能取得任何形式赔偿。职员在休息日加班工作，山水庄园度假酒店将首先安排补休。经总经理确定不能补休，则会支付对应加班工资。补休时间应等同于加班时间。职员在工作日及公共假期（法定假日）加班工作，山水庄园度假酒店将和当月工资一同支付对应加班工资。补休申请应最少提前两天交给部门经理。下列情形不视为加班：职员自行决定加班时间；职员因本人原因不能在正常工作时间内完成本职员作而延长工作时间。未经同意自行加班加点时间不作为山水庄园度假酒店认可之加班时间。山水庄园度假酒店于正常工作时间之外组织职员活动或培训，不视为加班。标准上全部加班产生补休须在加班产生日起3个月内休完。职员本人有责任将调休在加班后3个月内使用完。各部门经理有责任确保部门职员在3个月内消化其加班时间。办公室职员在休息日上班（包含值班）必需在当值后60天内补休完。部门经理加班必需事先报总经理同意。9法定假日职员每十二个月可享受政府要求11天有薪法定假日。若职员须在法定假日时工作，将依据国家劳动法相关要求给赔偿。假提醒：此假期需试用期满后方可申请。除了公共假期，签署劳动协议职员每十二个月还将享受对应天数带薪年假。年假计算是从每十二个月1月1日到12月31日。全职职员年假待遇要求以下：假如职员是年假计算年度中加入山水庄园度假酒店，职员假期将依据职员当年实际工作月数，按12个月享受全部天数年假百分比来计算。在第二个休假年度，职员整年将拥有全部天数年假。职员必需在经过试用期后正当使用年假。试用期内请假须取得总经理同意。山水庄园度假酒店激励职员享受年假，职员应该应考虑山水庄园度假酒店经营淡、旺季等原因提前计划休假，并和部门经理协调，做好临时工作交接，以保障山水庄园度假酒店实现对用户服务和承诺。全部年假全部应该在对应休假年度中安排取用。经职员个人书面申请，上年度休假最迟不超出第二年4月1日取用完成。超出此时间则视为自动放弃。年休假需最少提前2天申请，半天为最小请假单位。连续两天及以上年假申请应最少提前一周提出,连续五天及以上年假申请应最少提前两周提出。全部年假申请均需经部门经理书面核准,山水庄园度假酒店总经理同意，并报备山水庄园度假酒店人力资源部。如职员提出根据其工龄可享受年假已经超出5天，则职员应该在试用期内出具能够证实其工龄材料。经总经理审核确定后确定其年假天数。4级以下等级职员5个工作日；3级职员7个工作日；2级职员15个工作日；1级职员15个工作日；若职员离职时，山水庄园度假酒店有权在职员最终一笔工资中扣除和其在最终工作日前预支使用年假等额工资。假如职员未推行提前30天离职通知，则其剩下未休年假将优先抵用其离职通知期。职员剩下年假是否抵扣离职通知期，或山水庄园度假酒店根据单日工资赔偿。依据劳动法相关要求，职员缺勤达成一定天数将不再享受第二年年假，具体情况依据劳动法相关法律法规实施。职员可向山水庄园度假酒店人力资源部咨询。职员有下列情形之一，不可享受当年年休假：累计工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上；累计工作满不满20年职员，请病假累计3个月以上；累计工作满20年以上职员，请病假累计4个月以上。职员已享受当年年休假，年度内又出现上述要求情形之一，不享受下十二个月度年休假。山水庄园度假酒店有权依据经营情况安排职员年休假，但在做出这类安排前会咨询职员意见。职员需按年度安排自己年假，未用年假不可置换现金。年假申请手续1)填写申请表2）申请单必需根据要求提前7天送给部门经理签署。3）部门经理签署，经总经理同意后，交给山水庄园度假酒店人力资源部存档。11、病假职员病假及待遇按国家法律政策实施。一）山水庄园度假酒店认可下列医院开具病假单有效：山水庄园度假酒店所在城市二级医院或区级医院开具有效“急诊病假单”；山水庄园度假酒店所在城市二级医院开具门诊病假单（限三天内/次）；因公出差在外省市公立医院开具“急诊病假单”；二）职员若不能前来上班并已取得医院病假证实，须立即通知其部门经理取得认可，并由部门经理负责做好对应部门考勤统计。病假证实、病历卡及其它相关证实需经山水庄园度假酒店同意生效。三）如职员需住院诊疗也应立即将其病情及病假时间通知其部门经理。连续三天及三天内病假，职员须在上班第一天提交病假证实、病历及医生证实经山水庄园度假酒店同意生效。如无相关证实材料，则将被视为无效病假并有可能造成对应处分；连续三天以上病假，以上证实材料职员需在证实出具三天内提交。病假单及其它资料必需真实并在上班当日内提交给山水庄园度假酒店人力资源部，不然病假申报会被认为无效。病假只有在完成上述正规手续以后方被认可，不然被视为无故旷工。病假期间，工资核实方法：病假期间工资按劳动法实施。通常情况下，一次性申请病假天数不超出一周。假如职员休长病假（病假连续超出30天），则需向山水庄园度假酒店提供30天最少两次病假证实，同时山水庄园度假酒店将保留要求其到指定医院进行检验权利。申请病假无法提交有效病假证实，则视为无薪假期处理。如未能做到上述要求者不能享受病假待遇，如提供虚假证实将可能造成处分甚至解聘。病假将有可能造成取消年底奖及其它相关福利。具体政策请垂询山水庄园度假酒店人力资源部。四）病假申请手续:填写申请表申请单、病假单、病历卡和门急诊医药费发票必需于上班后首个二十四小时内送部门经理签署。经部门经理签署后并经山水庄园度假酒店总经理同意后，方可生效。12、事假（无薪假）职员在使用完当年年假和调休情况下，才能够申请无薪假期。申请事假，职员必需在休假前填写假期申请表送交部门经理同意后，方可休假。职员只能在部门经理许可情况下休事假。出勤统计是评定您工作表现标准之一，也是晋升关键依据，所以尽可能只在紧急情况下申请此假期。事假将影响职员年底奖金。事假之申请，每次以4小时为最低起计单位，并以小时为累计单位；一线运作部门最低不得低于1小时；职员必需在年假及调休用完情况下，才能够申请无薪假期。事假申请手续填写申请表申请单必需最少于假期需求日前二十四小时送给部门经理签署。部门经理签署，经总经理同意后，交山水庄园度假酒店人力资源部存档。山水庄园度假酒店人力资源部和申请人确定申请表是否被同意13 婚假提醒：山水庄园度假酒店为在职期内开具婚姻证实提供婚假。在山水庄园度假酒店连续工作满六个月并达成法定婚龄正式职员，结婚时依据法律要求将享受连续三个日历天数带薪婚假。符合国家要求晚婚条件，即男二十五周岁及以上，女二十三周岁及以上初婚（以结婚证颁发日期为准），则可享受晚婚假。具体晚婚假天数依据工作地要求实施。婚假应在结婚证书开具日期开始六个月之内申请并一次性休完。逾期未申请则视为自动放弃，不得保留或以现金形式赔偿。提交婚假申请时应附上有效结婚证实，山水庄园度假酒店留存复印件存档。假期工资待遇按劳动部门相关要求实施。14丧假若职员直系亲属（配偶、父母、配偶父母及儿女）在其任职期间亡故可享受3日（日历天）有薪丧假。若职员祖父母、外祖父母及亲弟兄姐妹在其任职期间亡故可享受1日有薪丧假。职员须将在丧假申请表上附上死亡证实书复印件，亲属关系证实，如户口簿.15产假.全日制职员依据国家相关法律及工作地所在城市要求享受产假。符合国家计划生育政策女性职员，享受现行政府条例所要求连续98天（日历天）带薪产假。24周岁及24周岁以上生育女职员可享受外加30天（日历天，遇法定节假日顺延）晚育假期。剖腹产女职员可另外享受15天（日历天）产假。多胞胎生育者每多生育一个婴儿，增加产假15天（日历天）。产假期间工资及福利将会按摄影关法规要求由生育保险或山水庄园度假酒店负担不符合国家计划生育政策女性职员，在休假期间，如能提供病假单按病假处理；不能提供病假单，按无薪假处理。如当地对不符合国家计划生育政策女性职员休假工资有尤其要求，需按当地要求实施。符合国家计划生育政策女性职员，在婴儿满周岁前享受天天一个小时哺乳时间。怀孕职员申请产假需书面通知部门经理和人力资源部并经总经理同意，填写休假单并写明预产期和产假开始时间，附上有效医院证实。16 陪产假依据国家和地方相关要求，男职员在配偶分娩（应符累计划生育政策）后一周内享受对应天数陪产假。职员应提前最少30天提供医生出具预产期证实，并预先通知部门经理和山水庄园度假酒店人力资源部。陪产假需一次申请，一次性休完，不得保留也不得以现金赔偿。17计划生育假山水庄园度假酒店女职员依据当地相关要求享受计划生育假。18哺乳假.依据国家相关要求，女职员在其产假期满后天天可享受1个小时哺乳假直至孩子年满1周岁。请事先和直属部门经理确定每日哺乳具体时间，该时间段将被排除在职员正常见餐时间之外。全部休假均需书面填写<休假申请表>，并提供相关证实，经总经理同意后方可生效。在产假、事假、病假期间，由山水庄园度假酒店决定和绩效挂钩奖金将按百分比扣减。申请人和山水庄园度假酒店人力资源部确定申请表是否被同意19山水庄园度度假酒店福利假签署劳动协议并由山水庄园度假酒店缴纳社保职员依法享受年假；劳务工不享受法定年假，她们所享受假期为山水庄园度假酒店福利假。福利假计算：假如职员在年度中加入山水庄园度假酒店，职员福利假将依据职员当年实际工作月数，按12个月享受5天百分比来计算。在第二个休假年度，职员整年将拥有5天福利假。福利假天数不随服务年限增加而增加。福利假申请条件：职员在山水庄园度假酒店连续服务满3个月方可按百分比申请福利假。福利假申请需提前最少2天申请，半天为最小请假单位，连续两天及以上福利假申请应最少提前一周提出,连续五天及以上福利假申请应最少提前两周提出。全部福利假申请均需经部门经理书面核准及山水庄园度假酒店总经理书面同意，并报备山水庄园度假酒店人力资源部计入考勤。职员应该应考虑山水庄园度假酒店经营淡、旺季等原因提前计划休假，并和部门经理协调，做好临时工作交接，以保障山水庄园度假酒店实现对用户服务和承诺。全部福利假全部应该在对应休假年度中安排取用。经职员个人书面申请，上年度休假最迟不超出第二年06月30日取用完成。超出此时间则视为自动放弃，山水庄园度假酒店不支付任何形式赔偿。福利假取消条件：以下情况下山水庄园度假酒店有权取消职员当年度未休福利假，而不需对福利假做任何赔偿：职员当年度病假累计超出10天；职员提出辞职；职员因违反山水庄园度假酒店规章制度而收到书面警告；职员因工作表现欠佳而收到绩效职员被山水庄园度假酒店解聘。第四章企业管理制度1、包裹/物品检验任何职员没有取得山水庄园度假酒店管理层同意不得携带酒精（类），易燃物品或其它不明物质，或其它可能对人或山水庄园度假酒店财产造成损害物质进入山水庄园度假酒店。职员个人包裹或箱盒不得带入山水庄园度假酒店。任何危险或有害或可能危险或有害物品不许可带入山水庄园度假酒店，保安部全权负责阻止危险物品进入山水庄园度假酒店。2、山水庄园度假酒店制服职员工作时须穿着山水庄园度假酒店制服，着装整齐并佩带铭牌。职员个人制服要常常换洗，如有破洞应立即修补，职员因疏忽丢失或损坏制服而引发费用，由职员自负。除山水庄园度假酒店同意外，严禁职员在山水庄园度假酒店外穿戴任何一部分制服。职员离职时或在休假期间，全部制服须返还山水庄园度假酒店，不然会引致工资扣发。3、铭牌铭牌是山水庄园度假酒店制服一部分，全部职员在上班时必需佩带。铭牌丢失或损坏，须立即汇报山水庄园度假酒店人力资源部补发新铭牌，对应费用（30元）由职员自负。职员离职时，铭牌须立即返还山水庄园度假酒店人力资源部。如不归还将扣除成本费用30元。4、更衣室每位职员全部配有更衣柜，全部职员必需时刻保持更衣柜清洁整齐。更衣室内不许晾晒衣服。更衣柜内不准存放食物、饮料、危险品及珍贵物品。更衣柜不能转让或强行打开。职员违反此要求将赔偿损失。强行开启更衣柜或试图打开她人更衣柜，将被认为严重过失而造成被解除劳动协议。职员须锁好更衣柜，私人珍贵物品若有丢失或被窃，山水庄园度假酒店概不负责。严禁在更衣室内睡觉。丢失更衣柜钥匙可按山水庄园度假酒店要求在山水庄园度假酒店人力资源部取得，但所以造成成本费用（10元）由职员自负。严禁私自加装锁具。全部更衣柜可由山水庄园度假酒店人力资源部和保安部共同检验，职员须遵守更衣柜使用要求。5、不得体言行用不合适言语和行为对待客人和同事是不能被容忍。它会有损山水庄园度假酒店形象，所以将受四处分。6、客用设施/公共区域除因工作需要或山水庄园度假酒店许可外，任何职员全部不得使用山水庄园度假酒店设施，不许可在山水庄园度假酒店公共区域内闲逛。7、失物招领职员如在山水庄园度假酒店内任何场所发觉财物，应立即通知部门经理或值班经理，或按失物招领程序将所拾到物品交客房部失物招领处。8、私人来访工作时间内，职员不得在山水庄园度假酒店内会见亲朋好友，紧急情况经部门经理同意后，职员可在职员区域会见亲友。9、私人电话职员不许使用山水庄园度假酒店电话打私人电话。山水庄园度假酒店办公室将备有一部电话为职员在必需时使用。除紧急情况外，私人电话不予接通。10、吸烟除山水庄园度假酒店指定职员吸烟区外，职员不许在山水庄园度假酒店其它区域吸烟。11.山水庄园度假酒店和客人财产职员应像珍惜个人财物那样珍惜山水庄园度假酒店和客人财物。避免损坏山水庄园度假酒店门、地毯、家俱、墙面等设施和设备。肆意损坏山水庄园度假酒店，客人或职员财物，将受到纪律处分并有可能造成解除劳动协议。12.保密文件职员不管是在职期间还是离职后全部不能转送或拿走山水庄园度假酒店保密文件，包含但不限于工作计划程序、商业计划、培训信息或其它相关文件。13.尊重隐私山水庄园度假酒店会相关键庆贺活动和客人来访。在此期间，山水庄园度假酒店值班经理或总经理对全部针对客人或其在山水庄园度假酒店内居住需求负责且必需确保全部相关信息保密性。不管对内、对外如未经许可私自泄露相关客人信息将受到对应纪律处分。除非得到书面授权，任何职员不得向外界，新闻媒介发表相关山水庄园度假酒店任何信息。14.违法违纪行为职员如触犯中国法律或被法院依法定罪均会被山水庄园度假酒店立即解聘。 偷窃或意图偷窃山水庄园度假酒店内财物，不管该财物属于山水庄园度假酒店、山水庄园度假酒店客人还是职员个人，全部将造成该行为职员受到纪律处分并视情节严重直至被山水庄园度假酒店解聘。15.离职职员除经山水庄园度假酒店总经理同意或山水庄园度假酒店客人外，全部已离职职员不得进入山水庄园度假酒店职员区域，16私人手机除经山水庄园度假酒店部门经理或总经理同意，职员将不被许可在工作时间内使用私人手机尤其是在待客公共区域。违反本规则将有可能造成山水庄园度假酒店纪律处分。17.环境为了客人及您舒适，清洁环境是很关键。您有责任时刻保持山水庄园度假酒店公共区域及后勤区域清洁。当您看到地面有垃圾，请立即将其捡起放置到垃圾桶内。18.节省能源每位职员全部要努力降低能源浪费，我们应自觉做到：离开工作区域时关闭全部电灯。移除全部电池充电器节省用纸，尽可能使用回收纸打印内部文件节省用水设备不使用时要关闭发觉各类设施设备损坏，立即汇报给工程部修理19. 因公使用私车假如因公要让您使用自己私车，必需取得您同意，您有权拒绝因公使用私车。如您自己提出使用私车办理公事，您需持有有效驾驶证及保险并自觉遵守交通要求，假如发生事故，责任将由您负担。20. 山水庄园度假酒店电脑设备使用全部山水庄园度假酒店电脑操作员及各部门使用者全部有保护山水庄园度假酒店电脑义务，包含主机，打印机，显示器，磁带，磁盘，驱动器等其它附件。只有经山水庄园度假酒店注册系统软件才能用于山水庄园度假酒店电脑，和山水庄园度假酒店购置或山水庄园度假酒店许可软件系统才可用于山水庄园度假酒店电脑。严禁使用电脑游戏盘或盗版软件。全部软件不管来自何处，全部必需经过电脑病毒检验后才能使用于山水庄园度假酒店电脑。除非得到许可或经管理人员授权，职员不得改变电脑软件或硬件设备，也不得变更电脑中山水庄园度假酒店设定数据。职员有义务保护好个人用户密码，以防泄露；同时须定时更新密码。任何山水庄园度假酒店系统用户若离开电脑时必需从终端退出登陆状态。职员若违反山水庄园度假酒店电脑操作规章制度，将收到纪律处分，直至开除。山水庄园度假酒店享受在任何时候任意进入或访问全部山水庄园度假酒店电脑及系统最终解释权。所以，职员应该了解山水庄园度假酒店电脑中任何电子邮件或其它信息内容将没有任何个人隐私权。山水庄园度假酒店有权监督职员网络使用。21、无小费政策山水庄园度假酒店不激励职员收取客人支付小费。直接或非直接向客人索取小费将受到纪律处罚直至解聘。22、山水庄园度假酒店内消费山水庄园度假酒店负责制订因业务需要在山水庄园度假酒店内消费相关政策。职员应事先取得部门责任人和总经理书面或口头许可。23、名片只有经过总经理同意指定职员方可印制工作所需名片。山水庄园度假酒店职员严禁在未经许可情况下自行印制名片。24、工作时间离店职员在工作时间内离开山水庄园度假酒店（包含用餐时间）必需事先递交申请并取得直属领导同意。未经许可职员离店将被视为缺勤并有可能造成纪律处分。第五章奖罚制度1申诉和处分职员若不服处分或解聘决定，上诉必需以书面形式于处分或解聘决定生效后5个工作日内汇报给人力资源部或总经理。上诉信应该具体说明相关事件背景情况及原因该雇员将被邀请参与上诉聆讯，聆讯通常在上诉提出后5个工作日内安排进行。.山水庄园度假酒店总经理经过慎重考虑，其决定将作为最终裁决。并以书面形式通知职员她们上诉结果。信函副本连同全部相关来往信件副本全部将被保留在该职员档案中。2、纪律处分职员如违反或不遵守山水庄园度假酒店规章制度将受到纪律处分，直至解聘。视过失情节严重程度，按下列不一样形式给违纪处分，如在6个月内再次犯类似错误，将按所述更严重级违例处罚给从严处理。A类警告（口头警告）B类警告（书面警告） C类警告（最终警告） D类警告（劳动关系解除）停职警告如其过失严重引致山水庄园度假酒店或客人财物遭受损失，该职员除被纪律处分外并须负责赔偿一切损失。全部违纪处分须由部门经理签署，经人力资源部和总经理核查签字后生效。A类警告（口头警告）类过失将造成类警告。第二次触犯或严重犯这类过失而造成影响，将受到类警告；第三次触犯或严重犯这类过失而造成影响，将受到类警告；第四次触犯或严重犯这类过失而造成影响，将被解聘，山水庄园度假酒店无需支付任何赔偿。类警告将统计在职员个人档案里存档。B类警告（书面警告）类过失将造成类警告。第二次触犯或严重犯这类过失而造成影响，将受到类警告；第三次触犯或严重犯这类过失而造成影响，将被解聘，山水庄园度假酒店无需支付任何赔偿。类警告将统计在职员个人档案里存档。C类警告（最终警告）类过失将造成类警告。再获任何其它警告将被解聘，山水庄园度假酒店无需支付任何赔偿。类警告将统计在职员个人档案里存档。自签发日起，全部A类警告单使用期为6个月；B类和C类警告单使用期为12个月。D类警告（解聘）违反类过失将被立即解聘，山水庄园度假酒店无需任何支付赔偿。解聘处理决定须依据相关法律要求和山水庄园度假酒店规章制度实施。全部职员被解聘决定必需总经理同意，并将通告工会(如有)。A类过失1.一个考勤月内两次迟到或早退；2.私自串岗；3.浪费山水庄园度假酒店资源，如丢弃单面使用过纸、上下班不关灯、空调、不随手关闭自来水、洗手洗澡时间浪费水等；4.非工作时间在山水庄园度假酒店内闲逛或滞留；5．在岗携带或玩手机6.在职员餐厅以外地方吃喝东西，包含工作时间咀嚼口香糖、吃零食等；7.在山水庄园度假酒店内随地吐痰或乱扔杂物；8.仪容仪表或个人卫生不符合山水庄园度假酒店标准；9.违反职员更衣室要求、职员休息室或职员餐厅要求，包含任何时间在更衣室内睡觉、乱扔垃圾、涂鸦、更衣柜不洁引发她人投诉，等；10.工作时从事和工作无关活动，包含但不仅仅包含以下行为：听音乐、看电视、玩游戏、弹奏乐器、阅读和工作无关杂志、浏览和工作无关网页、网上聊天、接听并拨打私人电话、发短信等；11.上下班时不打卡；12.工作卡遗失未按要求立即补办；13.在山水庄园度假酒店内大声喧哗或扰乱工作秩序；14.在推行职责时，未能立即将发生问题或不正常情况向相关部门经理汇报；15.未经许可在山水庄园度假酒店内会见亲友；16.非工作需要，未经许可光顾或使用山水庄园度假酒店餐厅、酒吧和其它客用设施；17.不愿和其它职员合作推行正常工作职责，并影响到工作完成；18.因工作操作失误或工作渎职而引发客人不满、投诉，或造成客人及山水庄园度假酒店轻微损失，如：财产损失在人民币500元以内，造成其它职员付出额外劳动1至2小时，等；19.其它类似违反要求行为。 B类过失1．一个考勤月内两次以上迟到、早退；2．旷工2小时及以上；3．不遵守上级指令；4．未按操作规范使用山水庄园度假酒店设施设备；5．未经山水庄园度假酒店管理当局同意在山水庄园度假酒店内散发任何书面材料或印刷品；6．未经许可，将山水庄园度假酒店制服穿出山水庄园度假酒店外；7．不遵守保安制度，或不配合保安人员检验所携带物品；8．未经许可进入山水庄园度假酒店禁区；9．未经许可在职员通告栏或山水庄园度假酒店其它地方张贴、更改、取走、撕去任何物品或涂写乱画；10．在禁烟区、非吸烟区或公共区域内吸烟； 11.出借转让或使用她人饭卡就餐；12.未经同意提供她人工作用餐；13.未经部门经理许可私自调换休息、工作时间和值班；14.在山水庄园度假酒店内及任何工作场所饮用含酒精饮料；15.擅离职守，对工作造成影响；16.在工作时间从事和工作无关活动，并对工作产生影响；17.对待客人、主管或同事态度粗鲁，言语不敬；18.使用客用卫生间、电话、电梯和其它仅供客人使用设施；19.偷工懈怠；20.被客人投诉;21.在山水庄园度假酒店内和客人过分亲近或因非工作而私自和客人接触；22.工作疏忽而造成达不到工作标准；23.无法达成工作职责及指示中所要求标准；24.接到加班通知，但无故不到岗；25.违反安全、卫生、消防要求行为；如拒绝在职员通道处配合查包等；26.上班时间下棋或打牌等其它多种游戏；27.不遵守山水庄园度假酒店定时体检要求28.未在山水庄园度假酒店要求时间限制内完成病假手续；29.未经许可私自更换更衣柜或更换柜锁；30.未经许可不参与山水庄园度假酒店培训；31.在更衣室内悬挂衣物于更衣柜之外；32.不佩戴或借用她人名牌；33.拒绝或未在要求期限内至人力资源部更新个人基础信息资料34.私用山水庄园度假酒店电话或其它设备（紧急情况除外）；35.小时内或下班前没有上交拾到物品或钱财；36.未经许可私自改动或毁坏排班表37.不服从部门经理对本人休假安排；38.未经许可私自改变制服或辅件；39.因工作操作失误或工作渎职而引发客人不满，投诉，或造成客人及山水庄园度假酒店损失，如：财产损失在人民币500元-1000元以下，造成其它职员付出额外劳动达2至4小时其它可比照违规行为。C类过失1.一个考勤月内累计旷工一天2.有意消极怠工，不服从、拒绝、有意不完成份配工作，阻碍生产或无正当理由停工；3.参与未经山水庄园度假酒店管理部门同意政治活动；4.组织或参与未经山水庄园度假酒店同意兜揽出售物品或募捐活动；5．未经许可食用山水庄园度假酒店或客人食品；6.有意或非有意造成山水庄园度假酒店多种形式损失，比如：有损山水庄园度假酒店形象，财产破坏，经济损失等；7.进行可能危及其它职员或第三者安全行动；8.对从事第二职业或商业活动未申报或未如实申报；9.岗位调整或长久休假时未能按规程推行工作交接义务；10.出于私人目标，私自使用山水庄园度假酒店设施设备；11.滥用山水庄园度假酒店消防或保安系统12.造谣中伤或污蔑山水庄园度假酒店或其它职员；13.擅离职守，造成客人投诉或对山水庄园度假酒店造成经济损失；14.不遵守山水庄园度假酒店定时体检要求，并对山水庄园度假酒店运行产生影响；15.在山水庄园度假酒店内吵架或企图伤害其它职员身体；16.发觉山水庄园度假酒店财物受损、丢失时不管不问或在调查时不配合、隐瞒或谎报事情17.因工作操作失误或工作渎职而引发客人不满，投诉，或造成客人及山水庄园度假酒店关键损失，如：财产损失在人民币1000元以上元以下，造成其它职员付出额外劳动达4至8小时，等；18.其它类似违反要求行为。D类过失在已犯有类过失基础上，再次触犯任何过失；试用期内不能达成工作标准要求；酒后醉态上班或工作时间饮酒；上班时间睡觉；为她人或要求她人签到或打卡；丢失山水庄园度假酒店万能钥匙;未经许可使用或复制山水庄园度假酒店万能钥匙；恐吓客人、同事或上级；暴力打开更衣柜或意图打开其它职员更衣柜；无部门经理签发许可单，私自将山水庄园度假酒店财物如餐具、布草、食品等带出山水庄园度假酒店；对客人、同事、下属或上司粗暴无礼；对客人、同事、下属或上司实施任何形式性骚扰；违反安全、卫生、消防要求，造成消极后果；以欺诈、不诚信手段取得个人利益，包含但不仅限于下列行为：在招聘阶段提供虚假个人信息，如姓名、身份证实、学习经历、工作或培训经历、用工性质等；伪造文件：如病假证实、财务凭证、健康证实等；撒谎、偷窃、伪造、涂改多种统计；飞单等；伪造或篡改考勤统计；职员兼职和山水庄园度假酒店利益相冲突且经过劝阻无效；职员拒绝山水庄园度假酒店依法进行岗位调整；未经授权私自从银箱、备用金中取钱，或收取钱款后没有立即将之放入银箱；在山水庄园度假酒店场所内鼓动或参与任何形式赌博；在山水庄园度假酒店内使用威胁或使用暴力；挑拨煽动她人打斗，参与打斗，或恶意生事；未经许可私自驾驶或使用山水庄园度假酒店运输工具、机械设备；向客人索取小费或任何形式好处；偷窃或伪造山水庄园度假酒店文件和资料，如客人支票或帐单，意图私利；在山水庄园度假酒店内进行私人贸易或利用个人职权谋取私利，如：私自兑换外币等；未按财务要求操作，并有充足证据证实个人所以而取得利益；蓄意造成山水庄园度假酒店财产损失或其它职员付出额外劳动；.未经授权，私自经过任何媒介或个人公布或泄漏山水庄园度假酒店、客人和职员信息；违反山水庄园度假酒店规章制度、操作规程、服务标准等，而造成严重消极后果；泄露山水庄园度假酒店保密文件、信息和数据，或损害山水庄园度假酒店利益者；偷窃或意图偷窃属于山水庄园度假酒店、客人和同事财物，包含未经管理部门许可，私自消耗或拿走食品和饮料；更衣柜内发觉山水庄园度假酒店财物，等；在山水庄园度假酒店内任何形式行贿或受贿；未经授权私开客房、办公室房门或山水庄园度假酒店带锁房门；未经授权私配山水庄园度假酒店钥匙；做出不道德下流行为，或参与卖淫嫖娼等淫乱活动；私带、存有、使用或传输多种违禁物品，如武器、弹药、毒品、麻醉剂、麻醉剂、淫秽照片、书刊、录像带等；有意损坏属于山水庄园度假酒店、客人或同事财物；.窥视或监视她人私生活；岗位调整、长久休假或和山水庄园度假酒店结束劳动关系时拒绝按规程推行工作交接义务；违反国家法律、法规而受到刑事处分或行政拘留、刑事拘留以上处分。没有在48小时内向部门责任人或山水庄园度假酒店总经理汇报已包含犯罪行为,比如贪污、偷窃、赌博、营私舞弊等不够刑事处分错误行为；有意隐瞒自己传染性疾病；无理取闹，打架斗殴，严重影响社会秩序；煽动或参与非法罢工；在山水庄园度假酒店内鼓动或参与造反、示威、勒索；将毒品、枪支、弹药、伤人凶器、易燃易爆物品带入或藏在山水庄园度假酒店；当班时间内携带或服食毒品及违禁药品；私刻山水庄园度假酒店公章、部门章和其它印章；伪造或未经授权摧毁山水庄园度假酒店文件/统计，包含但不限于职位申请表、工作统计，工资或电脑统计入职时有意隐瞒健康情况或其它关键事实真相并在填写求职申请表或其它正式文件中提供虚假资料；违反山水庄园度假酒店安全制度不立即汇报、隐瞒山水庄园度假酒店意外事故、谎报实情、妨碍调查造成山水庄园度假酒店财产损失或危及人身安全；行为不妥，被处劳动教养或强制戒毒；参与任何非法组织或其活动；在山水庄园度假酒店内私自制作食品供私人享用；刻意浪费、肆意破坏山水庄园度假酒店财产；违反山水庄园度假酒店规章制度、上级指令或工作程序并造成严重影响或经济损失，如：来宾投诉，山水庄园度假酒店声誉受损等；因工作操作失误或工作渎职而引发客人不满，投诉，或造成客人及山水庄园度假酒店严重损失包含严重损害山水庄园度假酒店声誉。如：财产损失在人民币元以上并造成其它职员付出额外劳动达8小时以上，造成山水庄园度假酒店重大经济损失等。60.其它类似违反要求行为。停职警告在一些情况下，有犯错嫌疑职员将被停职接收检验，停职期最长不超出14天，方便山水庄园度假酒店管理层调查后作出处理决定。停职期间没有薪金。但若事实查明该职员无错，且该职员已被调回岗位，在临时停职期间扣发薪金将被补发。停职期内，职员必需每隔一天到山水庄园度假酒店人力资源部处报到，报到时间不超出30分钟。假如事实经查清后属于解聘处分，则停职警告将在其期内立即升级为解聘处罚。处罚概要山水庄园度假酒店做出纪律处分决定需以事实为依据，情节或后果严重，还可采取重于上述几类纪律处分方法。山水庄园度假酒店除给职员纪律处分外,还依据不一样违规情况给对应经济处罚及降职处分。若一些过失在职员手册中未提及，在给纪律处分之前，应和山水庄园度假酒店总经理商讨。备注：假如职员拒绝在违纪处分汇报上签字，山水庄园度假酒店经过具体调查审核后认为部门处分意见正确，并由两位及以上第三方见证人签字认同违纪事实和山水庄园度假酒店总经理签字核准后，该纪律处分一样生效。第六章安全管理制度1、消防程序火灾是山水庄园度假酒店面临最大危险。所以全体职员有责任熟悉消防知识，消防报警系统，灭火器材及设施使用。须熟悉山水庄园度假酒店各处防火通道，紧急出口，并保持出口通畅。具体消防应急方法将在你进山水庄园度假酒店入职培训中进行讲解，你部门将在你进山水庄园度假酒店第一天帮助你了解和掌握结合本部门基础消防应对方法和要求。以下为通常遇火警时应该采取步骤:1）当发觉火灾时：保持镇静。请按最近“手动报警按钮”报警。应立即拨打电话汇报山水庄园度假酒店消防监控中心或服务中心。说出您姓名和部门，火灾正确位置，起火原因及蔓延程度。在确保本身安全情况下应尽力扑灭火灾或控制火情避免伤亡。请确保您选择了正确灭火器。关闭周围全部防火门。关闭全部门窗并切断供电电源。帮助客人疏散离开火灾区。到山水庄园度假酒店指定安全集合地点报到。记住：除非经消防队许可，不然不得进入火灾现场。2）当您听到火警警报时：当接到撤离命令时应冷静地采取必需行动。立即帮助客人从最近安全出口撤离。撤离时请关闭您身后防火门。到山水庄园度假酒店指定安全集合地点报到。您需要记住知道是：安全出口位置。当火灾发生时要弯下身体立即撤离火灾现场。不要使用电梯，从安全疏散楼梯撤离。不一样灭火器内装有不一样化学药品，所以，您必需了解它们性质，方便发生不一样火灾时能正确使用。3）消防四种能力检验火灾隐患能力，扑救早期火灾能力，组织疏散逃生能力消防宣传教育能力.四懂：知道火灾危险性，懂预防火灾预防方法，懂火灾扑救方法，懂火场逃生方法。五会：会报警，会使用灭火器材，会扑救早期火灾，会组织人员疏散，会开展消防宣传。扑救早期火灾关键方法立即切断电源，快速有效扑灭早期火灾，要掌握以下八种关键方法报警正确立即快速查明火情合理部署灭火力量救人放在首位主动抢救物资正确选择灭火方法搞好配合保护现场自救逃生关键方法在确定起火前提下，掌握自救要领，职员同时在现场指挥，要注意以下八个方面:熟悉环境，做到心中有数，采取正确有效防烟方法（用毛巾衣物浸湿捂住口鼻），掌握正确方法（如