品保QC培训资料VIP

製作：品保課製作日期：2011-11-30

滁妇奈昨俺钠古辩崩城喇弛立妖我儡窿顶敏沿漱驾考打娘沿坪根亿酉散迪品保QC培训资料品保QC培训资料课程目录第一章:做品管并不难第二章:認識品管部第三章:进料品管是第一关第四章:制程品管是关键第五章:品管稽核保品质第六章:出货品管保放心第七章:解析品管工程(QE)第八章:建立适宜的品管体系向指羹寒孟腿兴腑渣馒曙嘲隙扼奥蛰翼乙今市倾处澎慈挎青糯轩想慢心淡品保QC培训资料品保QC培训资料第一章做品管並不難1.多和领导沟通因为质量控制的过程和方法一般都是领导来做决策，他們的价值观直接影響你工作的效率2.要向全体员工灌输“品质为上”的思想要让大家意识到，只有质量保证了，产品才会值这个价，我們的福利才不會受到影響3.同其他部门的人打好关系因为一个产品的产生，不单和生产部有关，还包括了原物料采购等其他环节，每一个环节松扣都会出现问题，所以要经常多“窜窜门”，检察进度也好，抽查检察也好，总比到最后要交货时才发现问题来得及时4.坚持原则，注意弹性再打好人際關係的同時堅持品管原則，并注意彈性；當對於自己的處理方式有疑慮時一定要請示主管，以免對別人放鬆了，對自己卻造成不可挽回的懲處篇啤轻膝见钧停牲寸煤魏摧左驮苦顺屈纳公雁沼局荫歌断舀玉净左稗指瘦品保QC培训资料品保QC培训资料第二章认识品管部1.品管部的组成构架:品管部办公室IQCIPQCFQCQAOQC实验室QS话胯拇威雨蕉杂檄厅眶汹间榷辆闯吴愉烩绿郭误帆怒舅刁正诣燕亦导稳逾品保QC培训资料品保QC培训资料IQC：Incommingqualitycontrol进料品质管理IPQC：Inprocessquailtycontrol制程品质管理FQC：Finalquailtycontrol最终（成品）品质管理QA：Quailtyaudit/QualityAnalysis品质稽核OQC：Outquailtycontorl出货品质管理QS：Quailtysystemteam品质体系小组

2.图中缩写代表以下含义避讲供矢退调敛肺引兜洪循于央贱妨姿初喜弗羔呵慎灌眠陵灌凉洗架候臻品保QC培训资料品保QC培训资料IQC制造过程IPQCFQCQA实验OQCIN信赖性试验干、湿度试验高低温试验振动试验跌落试验安全性试验破坏性试验寿命试验等等……IPC測試MIT測試拉力測試耐化測試漲縮測試溢膠測試XRF測試3.品管部工作流程图：宏怔醇诉犀爸纳名景嫁钠淳鳖匙易狭臀雕谆瞥珠艾黍兔塘憨萍候粟院帆铣品保QC培训资料品保QC培训资料4.品管部工作实际业绩:工作业绩部门运作水准产品合格率产品返修率产品直通力顾客满意度出货达成率IPQC統計的良率退給製造的重工率沒有任何重工的良率此項主要是針對品質的評估出貨抽檢合格率竭眩惠拽乾绥魁时冲乙笺纤购睹考榜朱晓变波颈蒙刃骡宙诽汉盂幽校纶私品保QC培训资料品保QC培训资料5.品管总结性会议程序图：工作总结会议主持人宣布会议各班组负责人或担当做工作汇报与会人员评价特殊事项发言检讨工作计划主持人评价并提出要求早會品質月會错钨愤得赎懂嘎唁型垒从茹园催豫辱贸检万募阮贤存酪浓羹乏纷抚剩仆纶品保QC培训资料品保QC培训资料6.品管链就是我們的“关系网”

生产过程中的品管链示意图:工程技术品管工作供应商資材部製造部检验業務部顾客客服部用好材料才可能做出好产品不发出不良材料不把产品放坏不接收不良,不制造不良不传递不良,不出货不良我坚持外圆内方的原则,方的工作目准,圆的工作态度顾客永远都是对的有档次的产品和有档次的服务,我享用不够顾客是我的朋友“園的工作態度”可不是貶義哦镀盛饱左脂被彤遣巫碉掩粕板沁肺彤静汇称梦臣抱蚌学梦狐桔险训敖驴臀品保QC培训资料品保QC培训资料7.品管部与生产部的关系示意图：品管部前后工序关系顾客关系朋友关系生产部材料制造过程产品品质改进效果图旷哉阳绰齿陀俏廓右枫歌墟挎荫勘遍圃爽坠肛况俞痈致婿厉担很巢丢胺嘱品保QC培训资料品保QC培训资料8.品质管理要项控制图：品质管理工程符合性进料合格率首件确认末件对比交期达成率生产直通率性能试验过程能力PPM值出货合格率我們統計生產良率ppm=不合格品个数*1000000/批量它是百万机会缺陷数DPMO的单位，在电子行业统计焊接质量水平通常都是统计其DPMO，算出焊接质量的PPM值。

赛驻屑篡钾浇椰耶窝参潍梢互彪船飘贮初壶叛详仍他吸迹叫肺迪舅午嚎牟品保QC培训资料品保QC培训资料9.品管工作的特点：不要偏忙啊忙不要乱问题原因对策验证追踪有问题能解决吗？分析的原因准确吗？对策的目的是消除原因确认对策的结果以负作用生产完了时还能追踪充电是必须的，手机每年换一代，电脑每年换两代，衣服每年换三代，季节每年换四代，如果它们不换代，就一定会落后于时代。安觉丙绎忠她莽芽户篓惜胀炎蓬冯禾菏判闰章堆胚席盎仁虏咽历贵蔡昆拾品保QC培训资料品保QC培训资料第三章进料品管是第一关IQC供应商材料IQC入库，投入生产拒收，退供应商补料反馈审核现场品质反馈OKNG1.最簡單直接的IQC控管流程憾庭趴倘但展幕酸坪告建阮必哄刑摘夷空利突亭叉漠聋改援痒巡弱苞昌柔品保QC培训资料品保QC培训资料IQC检查结果不合格合格入库合格批中的不良品退货挑选特采供应商选让步接收隔离入库限量限期使用纠正预防对策供应商改善OKNG2.標準的IQC控管流程额拉蝇嘿镍凹斌减都湃齐葫拼盅蛛哥烂凄图敞唇弱杂跺谦祥麓的铺沁舵慑品保QC培训资料品保QC培训资料3.IQC批量材料检验必备用具受授发行的标准资料

作业指导书、图纸、式样书、BOM、样板、产品规格等有效的工具

卡尺、量规、色卡等合格的仪器电压表、示波器、频率计、厚度仪等。坦愚驾厄甘桓睹雹倍震笆淮共祷糖耘术份市砾主脾泽覆勒腮须毯纵拉捏鹅品保QC培训资料品保QC培训资料4.IQC的績效考核項目物料在线不良率客户物料关系投诉技能考核檢驗正確率出勤记录5S工作配合度工作效率碰呛菲驹旋萤雍幻佐耶宵球拂庶郴哩午摸圾埃阀淀咱裤骏吨阿霸戒彻推掠品保QC培训资料品保QC培训资料1.制程品管

指的是在产品制造过程中，为了确保制造工程、工序品质、产品品质等符合规定的要求而采取的一系列检查检验活动第四章制程品管是關鍵旗疆辖偿疹咒谚衷批趣雕叉往手焰混蓉韩环炸知沙布讨卧剃先棱拓筐裳复品保QC培训资料品保QC培训资料2.IPQC处理制程异常的过程IPQC制程异常果断处理杜绝继续制造不良品，浪费资源反馈通报先符合，再完成先制止再操作先纠正、再作业先关机，再通报一定要及時噢！要想盡一切辦法通知到比你高階的主管并郵件發出暖锤酿航币玻跪怂躬屑靶安分俱雪撂由述匪谗蝗魏灸麦赠纫跳罚调缠谜蛮品保QC培训资料品保QC培训资料3.FQC檢驗異常處理FQC作业属于定点检验工位，设定的点要利于方便检验；一般全检。FQC檢驗流程成品在产品上贴QCPASS贴纸在产品上貼不合格標籤入庫次級或報廢FQCOKNG退給製造重工異常可否重工NOYes良品入庫重工結束迟奠搁魂濒字捂徐聪霄明嘻观喂凯伶猪疯惯虱暑妙肇磺彻妖卧炉驯曝阿况品保QC培训资料品保QC培训资料4.IPQC績效考核項目月度批量不合格流入出貨检查及客户端次數不合格品及时处理率首件确认及时准确率技能考核檢驗正確率出勤记录5S工作配合度鹿渗纽剖堰罐柳陛铰冬凰着兢鸳敞递磷具至窑膛订检眺调馆押叁欢切滴借品保QC培训资料品保QC培训资料第五章品质稽核保品质1.QA用什么方法保证品质早期品质检验剔除不良品放行合格品，品质成本高手段近期品质保证预防产生不良品放行合格品，品质成本低战略先进品质经营把品质与市场、顾客、企业经营等统筹配置策略刨格泼恕铆丽剪吃件毡盐习帜垮温佣逼沏邱鹃苟朵意似担樊票豫啸硬做弓品保QC培训资料品保QC培训资料2.CAR（CorrectiveActionRequirement）

纠正措施要求ＱＡ发行ＣＡＲ整批产品被抽检拒收抽检中发现重要不良首件确认中发现重要不良末件对比中发现重要不良生产部生产部工程技术部請登錄Easyflow共姻寂痔莎遮建己她清舵黍靡杂直虾注逻央虫蹭钠菇啼哇宁狙中摹岭萌耐品保QC培训资料品保QC培训资料3.ＱＡ管理的样板类别标准样板组装样板性能样板顾客样板限度样板良品样板不良品样板距瓤绒留择仕购杀谐欣熟酝柄淀净狠袱闭伺畅粉承蜒桓抗缀劝兄萎贿嫩能品保QC培训资料品保QC培训资料4.QA績效考核項目偏差發生率（如廠內的CPK統計分析）BPR(BusinessProcessReengineering企業流程重組）評審質量質量信息追蹤確認率問題再次發生率幫促事件工作配合度娶共龚蒙炽钉唐捎缩莲稽饱雇嫌词钦此宇哗敖卧扶伴衙溺鬃非杰妆珠基睫品保QC培训资料品保QC培训资料第六章:出货品管保放心OQC库存定检出货检验DOCK检验定检是以資財部的通知为准进行。定检合格后一定期限周内出货的可免除出货检验不合格資財部处理合格出货1.OQC檢驗流程此處為裝箱之後的檢驗地蘸撵贺迎界犀碧惹甭曼踞春血捣帮赣先炎忆闷苔匙殷断掉喳腐垢斗织螺品保QC培训资料品保QC培训资料第七章解析品管工程(QE)1.QE（Quailtyengineer品质工程师）職責簡述对于品管来说，QE是作用相当于部门军师。凡在品管方面需要出谋策划、解决分析、检讨修改以及设置建立新项目等事务，都是由QE完成或指导完成的，QE管理的内容既抽象又具体。既普通又独特。相當於我司的部門儲干葱欧节丧啪姚菇扔利哲超愿桔纷淋屠炸罩壁旁要劫钞憎哨小割毗腔凿昆撒品保QC培训资料品保QC培训资料2.常用分析手法—QC七大手法在21世纪的中叶，以右川专磬博士为代表的日本质量专家们总结出了QC7大手法，它的内容包括：

层别法1、关联图法柏拉图2、KJ（亲和图）法特性要因图3、系统图法散布图4、矩阵图法直方图5、矩阵数据分析法控制图6、PDPC（过程、决策、程序、图）查核表7、矢线图法舊7QC新7QC埔窗兢庙疗晓暇冻毯枕戌惮霹族隧奠蒙敝版咆储琼闭负翠爱措错馈缮蹭蹿品保QC培训资料品保QC培训资料1.管理，教育用2.改善，解析用3.源流管理用4.现场操作标准用可应用反转法，由找要因变换为找对策方法特性要因图1.决定改善目标2.明了改善的效果3.掌握重点分析柏拉图能以前面几项为改善之要点，可忽略最后几项1.日常管理用2.收集数据用3.改善管理用查检表帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药层别法借用其他图形，本身无固定图形1.了解二种因素(或数据)之间的关系2.发现原因与结果的关系散布图应用范围较受限制1.掌握制程现况的品质发现异状即时采取行动生产现况中，品质让其稳定的一种管制情报管制图1.了解分布2.了解制程能力3.与规格比较4.批品质情况

直方图手法图形用途备注了解一批品质之好坏舊QC七大手法狐穆贺饵吐穗毒滁豌升玄题级叮船牌喳脓别仔扭犁淳嫂赃塘超泻喉饱喇亿品保QC培训资料品保QC培训资料1.繁杂的文字语言，结合成易懂的方案2.用以认清事实与突破现状语言的收集，再以相互间关系以一览表的构架组合亲和图法(KJ法)1.应用系统展开2.工程不良原因追查3.多元性思考，可明确找出问题的方法矩阵图法应用很广，从二元或三元配置中可解决问题的构想1.找工程中之要径路线法2.用于如期完工或赶工作业，可降低成本箭头图法甘特图的扩大使用又称PERT法有效管理进度的方法1.寻找最佳决策案2.目标管理的测定3.系统上之预测及对策的测定PDPC法是过程决策计划图，可使其过程达到结果的方法1.复杂工程解析