绩效考核标准化工作指引

绩效考核工作标准化指引

1、绩效考核操作步骤

1.1绩效目标分解和制定。以公司战略目标为总体目标，分解为各部门的

绩效目标，再由部门经理根据岗位分工职责权重将目标分解到部门每一个岗位

±o（分解工作可由人资部主导完成，但必须得到公司高管的支持与指导，否

则无法完成。）

1.2根据划分好的岗位工作目标，进行岗位KPI指标提炼。可采用工作日

志法（通过工作日志的内容分析，明确岗位哪些工作占用大量的工作时间且重

要，哪些工作占用大量工作时间却不重要，哪些工作的重要性超过其他工作提

炼KPI）、岗位职责法（通过对岗位说明书所设定的岗位职责提炼KPI）、领导

评估法（通过岗位直属上级领导对岗位的要求提炼KPI）。

1.3根据提炼出的岗位KPI指标扩充完成岗位绩效考核指标。绩效考核指

标分为KPI指标、公共指标、日常工作指标。公共指标指的是公司全员都应遵

守的规章制度规范等，例如保密意识、工作态度、违规情况等；日常工作指标

指的是岗位的重复性基础工作，例如人资部考勤统计、绩效考核统计、薪酬福

利申报，财务部报税业务、财务月报等。另外可根据公司实际需求加入特殊加

分指标和减分指标，例如公司注重创新就以创新为考核指标，提出创新建议几

条可以加相应的考核分值，公司关心经营就以经营为考核指标，为公司的经营

出谋划策的可以加相应的考核分值。同理，减分指标就是公司所排斥的行为,

例如工作出现严重错误等等。

1.4确定绩效考核指标的考核标准。常见的考核标准包括完成时间，完成

质量，花费成本等。

1.5部门经理就绩效考核表内容与被考核人进行沟通面谈。双方对考核指

标、考核标准进行确认。部门将面谈结果反馈给人资部，人资部帮助完成绩效

考核表。

1.6每个考核周期（根据公司需求可分为年度考核、半年考核、季度考核、

月度考核、周考核、项目周期考核等）根据被考核人考核成绩与考核标准进行

对比，得出考核得分。

1.7部门经理就考核得分结果与被考核人进行沟通面谈，告知评分原因及

交换考核意见，对被考核人提出工作改进意见及要求。

1.8部门提交绩效考核表给人资部，人资部根据绩效考核结果进行绩效薪

资计算及统计归档，更新员工绩效考核档案。

1.9每半年到一年对绩效考核指标及模式进行重新评定改进，确保绩效考

核的有效性和合理性。

2、月度绩效考核步骤

2.1各部门月末召开月度例会，对本月工作进行总结，并制定次月工作计

划。

2.2各部门填写本部门次月工作计划与本月工作总结，员工则根据部门计

划总结制定本岗位次月工作计划与本月工作总结。

2.3各部门工作计划总结提交人资部统计汇总，员工工作计划总结提交部

门主管审核通过后签字转交人资部统计汇总。

2.4人资部主管根据部门工作情况，进行初审后提交公司总经理或分管领

导审核。

2.5公司总经理或分管领导审核通过确认各部门当月绩效最终得分并转交

人资部主管。

2.6人资部主管根据各部门最终得分情况，按照员工在各工作项目中的承

担比重对员工该工作项目得分进行相应调整，以不超过部门得分比例为宜。（例

如：人资部培训工作任务当月完成100%,得满分10分，相应全权责任人小张

月考核表中培训工作任务也可得到100%的分值。如部门该任务完成80%得8分,

则小张最高也只能得80%的分值。如果一项工作任务为部门多名员工负责，在

设定该工作任务时应注明每位员工承担的比重，各员工依照比重对该工作任务

负责。依此类推。）

2.7人资部统计