2023四川攀枝花市米易县招聘社会化工会工作者集体协商专职指导员拟聘用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023四川攀枝花市米易县招聘社会化工会工作者集体协商专职指导员拟聘用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、______对于纠纷相当于垄断对于______A.调解市场B.经济价格C.磋商议会D.劳动权力

解析：参考答案：A

[解析]代入A项，调解纠纷，垄断市场，均为动宾结构短语，前后关系一致。

代入B项，经济纠纷为偏正结构短语，垄断价格为动宾结构短语，前后关系不一致。

代入C项，磋商与纠纷没有必然联系，垄断与议会没有必然联系，前后关系不一致。

代入D项，劳动纠纷为偏正结构短语，垄断与权力没有必然联系，前后关系不一致。

故本题选A。

2、生活应该是一系列冒险，它很有乐趣，偶尔让人感到兴奋，有时却好像是通向不可预知的未来的痛苦旅行。当你试图以一种创造性的方式生活时，即使你身处沙漠中，也会遇到灵感之井、妙想之泉，它们却不是能事先拥有的。

下面哪一选项所强调的意思与题干的主旨相同?______A.习惯是人生的伟大指南B.观念的改变损失最小，成就最大C.机遇只偏爱有准备的头脑D.假如我知道写诗的结果。我就不会开始写诗

解析：参考答案：D

[解析]文段所表达的意思是，生活的乐趣在于悬念，在于结果的未知。D项表述的意思与此相符。故本题选D。

3、在社区工作中，最有价值的资源是______。A.社区居民B.社区居民委员会C.社区志愿者D.社区教育机构

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区工作的知识。在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力成长也是社区工作者最关注的。故选A。

4、中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议于2016年10月24日在北京召开，主要议程是中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究______。A.全面深化改革B.全面从严治党C.全面依法治国

解析：参考答案：B

[解析]2016年10月24日至27日，中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议在北京举行。主要议程是中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究全面从严治党。故本题答案选B。

5、网上团购作为一种新型的网络购物方式，受到消费者的热捧。网上团购的盛行：A.使货币职能发生了本质性的变化B.使商品交换的本质发生了改变C.使商品交换的方式发生了变化D.表明纸币已经由电子货币取代

解析：参考答案：C

[解析]货币是交换商品的媒介，网络团购仍然需要货币的参与，所以A项错误。商品是用于交换的劳动产品，商品交换的本质是所属权和使用权的移交，所以B项错误。网络购物只是购物的一种特殊方式，在现实生活的商品交换中，纸币仍然充当一般等价物的媒介，所以D项错误。故本题答案选C。

6、国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段占有公共财物的行为称为______。A.挪用公款罪B.受贿罪C.私分国有资产罪D.贪污罪

解析：参考答案：D

[解析]贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。贪污罪的基本特征：侵犯客体是复杂客体，包括国家工作人员行为的廉洁性和公共财产所有权；在客观方面表现为侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物；主体是特殊主体，必须是国家工作人员；主观方面是出于故意，并且具有非法占有公共财物的目的。

7、68岁的独居老人苗伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说苗伯伯可以出院了，但至少得修养一个月才可以慢慢行走。苗伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚苗伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为苗伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于______。A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾

解析：参考答案：B

[解析]老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。可见，题干所述是社区照顾。故本题答案选B。

8、杭州市政府召开新闻发布会宣布，自______零时起，对本市行政区域内小客车实行增量配额指标管理。A.2014年2月25日B.2014年3月26日C.2014年4月25日D.2014年5月5日

解析：参考答案：B

[解析]杭州市政府举行新闻发布会宣称，自2014年3月26日零时起，在全市实行小客车总量调控管理，采取控制总量和“错峰限行”调整的双重措施。故本题答案选B。

9、中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是______。A.1991年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》B.1992年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》C.1993年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》D.1994年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》

解析：参考答案：C

[解析]1993年14部委颁发的《加快城市社区服务发展的意见》是中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志。故本题答案选C。

10、以下不属于人民调解委员会调解基本原则的是______。A.依法原则B.自愿平等原则C.不申请不受理原则D.尊重当事人诉讼权利的原则

解析：参考答案：C

[解析]《人民调解委员会组织条例》第六条规定，人民调解委员会的调解工作应当遵守以下原则：(一)依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；(二)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；(三)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。故选C。

11、联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。联合行文时______。A.仅需承办机关盖章B.仅需主办机关盖章C.行文的各机关部门都需要盖章D.应请上级部门盖章

解析：参考答案：C

12、传统文化应当弘扬，然而，时代不同了，社会进步了，对儒家理学等“历史遗产”，不能______，而要“取其精华，去其糟粕”，在批判的基础上继承和______。可是，近年来偏偏有人打着弘扬传统文化的旗号，干着为封建思想招魂的事情。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.故步自封

摄取B.全盘照搬

撷取C.囫囵吞枣

包容D.置若罔闻

吸纳

解析：参考答案：B

[解析]第一空，根据“不能……而要……”可知，空缺处所填词语应与“取其精华，去其糟粕”构成反义对应关系。“取其精华，去其糟粕”指吸取事物中最好的东西，舍弃事物中坏的、无用的东西。与其对应，此处所填词语应表示不加舍弃地接收事物。“故步自封”比喻安于现状，不求进步；“置若罔闻”形容不重视，不关心。二者填入均与句意不符，排除A、D。“囫囵吞枣”比喻读书等不加分析地笼统接受，适用对象一般为读书，此处用来形容对“历史遗产”的全盘接受不恰当，排除C。“全盘照搬”填入恰当。第二空，“撷取”指采取，选取，填入句中与“继承”并列表示对“历史遗产”的态度恰当。故本题选B。

13、下列社区社会工作者进行活动策划时的基本过程，排序正确的是______。

①衡量服务对象的特点、需要、兴趣

②评估可行性

③预期困难及解决方法

④掌握活动的基本目标

⑤制定初步计划

⑥评估本身拥有的资源及可动员的资源A.④①⑥⑤②③B.⑤④①⑥②③C.①⑥④③⑤②D.⑥①④⑤③②

解析：参考答案：A

[解析]社区社会工作者进行活动策划时的基本过程如下：(1)掌握活动的基本目标，如服务对象的特点、组织的目的、问题的解决、提升居民意识。(2)衡量服务对象的特点、需要、兴趣。(3)符合机构的宗旨、赞助团体的期望。(4)评估本身拥有的资源以及可以动员的资源。(5)制定初步计划：订立具体目标、确定服务对象、设计活动形式、制定活动进度表。(6)评估可行性。(7)确立详细计划。(8)预期困难及解决方法。故本题选A。

14、个案工作的会谈中，社工与案主可以就案主不愉快的感受展开讨论。

解析：参考答案：A

[解析]个案会谈的目的是帮助案主解决他所面临的困难或问题，而这个目的的实现需要案主的参与配合和身体力行，需要案主在思想观念、情绪情感及行为方式上发生某些改变。对案主来说，改变自己并不容易，有时甚至会很痛苦。因此，不愉快的谈话在个案会谈中是不可避免的。故本题判断正确。

15、孙某委托吴某为代理人购买一批货物，吴某的下列行为中，违反法律法规的是______。A.吴某生重病，停止了购买货物事宜，并通知了孙某B.及时将购买货物过程中的情况报告给孙某C.经孙某同意，另行委托林某办理购买事宜D.与陆某恶意串通，以明显不合理的高价格购入货物

解析：参考答案：D

[解析]《民法通则》第六十六条第三款规定：“代理人和第三人串通，损害被代理人的利益的，由代理人和第三人负连带责任。”故选D。

16、揭示客观事物发生、发展和灭亡的不同趋势的范畴是______。A.现实性和可能性B.必然性和偶然性C.现象和本质D.原因和结果

解析：参考答案：B

[解析]本题考查唯物辩证法的基本范畴。可能性和现实性是揭示事物的过去、现在和将来的相互关系的范畴。现象和本质是揭示客观事物的外部表现和内部联系相互关系的范畴。原因和结果是揭示事物的前后相继、彼此制约的关系范畴。必然性和偶然性是揭示客观事物发生、发展和灭亡的不同趋势的范畴。故选B。

17、一个人总是上网，不读书，我认为他是没有文化的。什么叫文化?文化就是进入到人类精神生活的传统中去进行思考，而这个传统主要就存在于书籍之中。网络的长处是迅速传递当下的信息，它不让人思考。当然如果你素质好，你上网的时候也会思考，但是一个人的好素质是从哪里来的?我相信不是从网络上得来的，而是他自己真正读过一点书，有了这个底蕴。这样的人上网不怕，他不会被网络上铺天盖地的信息所左右，所淹没，他有自己的独立思考。但是如果你没有这个底蕴，没有这个积累，你就很容易被网上那些信息的潮流裹着走，失去了你自己。

作者想要表达的观点是：______A.网络只传递大量信息，无法使人获得精神和文化熏陶B.网络的特性，使人置身其中之时难有深入的思考C.深厚的文化底蕴和良好的素质只能从传统阅读中获得D.读书积累的文化底蕴能使人在上网时保持独立思考

解析：参考答案：D

[解析]文段围绕网络与读书展开，主要论述了平时读书积累文化对于在上网时保持独立思考的重要性。只有D项表述与此相符，当选。A、B两项只论述了网络，C项只论述了读书，均可排除。本题选D。

18、下列案件中，可以进行人民调解的是______。A.某社区居民赵某参加聚众赌博，被派出所拘留B.某社区内小陈与小张因口角发生伤人事件C.某社区居民老吴不能偿还银行贷款，银行要求法院拍卖其抵押的房产D.某社区居民刘家兄弟因父亲遗产继承问题不能达成协议

解析：参考答案：D

[考点]本题考查宪法常识。

[解析]《人民调解法》第二条规定：“本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。”《人民调解工作若干规定》第二十二条规定：“人民调解委员会不得受理调解下列纠纷：(一)法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；(二)人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。”

A项错误，张某因聚众赌博被公安机关拘留，不属于人民调解的范围。

B项错误，《治安管理处罚法》第四十三条规定：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。”小陈与小张因口角发生伤人事件，可能是违反《治安管理处罚法》的行为，情节严重的，构成刑事犯罪，由公安机关处理，不能进行人民调解。

C项错误，法院已经受理银行起诉的纠纷，则不能进行人民调解。

D项正确，是民间纠纷，可以进行人民调解。故正确答案为D。

19、某公文标题为《A省人民政府关于禁止在X水电站工程占地和淹没区新增建设项目和迁入人口的通报》，该公文的标题错在哪里?______A.文种错误B.发文事由不明C.一文涉及多事D.发文机关应使用简称

解析：参考答案：A

[解析]通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。一般来说，通报有收文机关，即主送机关。通报也可以抄送平行单位和抄报上级单位；而通告没有收文机关，必须在公共场所张贴或报纸上发表。该公文应适用通告这一文种。本标题的发文事由明确，发文机关可以使用全称或者规范化简称。故本题答案选A。

20、儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父，就将他送入了老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。此时，社会工作者面临的伦理的困境是______。A.保密问题B.自决原则和知情同意C.个人利益和社会责任问题D.价值中立还是价值介入

解析：参考答案：D

[解析]社会工作者面临着尊重老人意愿让其离开老年公寓还是价值介入，认为老人应该住在老年公寓的伦理困境。在实际工作者，社会工作者应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。故本题答案选D。

21、强迫性思维，又称强迫观念，是指患者脑海中反复多次出现某一观念和概念，伴有主观的被强迫感觉和痛苦感。患者完全能够意识到想法是不必要或者是荒谬的，却不能自由加以控制并伴有烦躁情绪。

据此，以下哪项具有“强迫性思维”症状趋势?______A.某甲一贯过于严格要求自己，一旦做错事就会反复检讨B.某乙近年记忆力下降，每次下班锁门后还会赶回来再检查C.某丙一直担心在国外留学的女儿会出事，焦虑心态快速发展，无法排除，行为有些失常D.某丁为人内向，临近毕业一直被求职问题所困，也不和别人交流，近日经常出现失眠的情况

解析：参考答案：C

[解析]强迫性思维的定义要点是：①反复出现；②能够意识到是不必要的或者荒谬的；③不能自由加以控制并伴有烦躁情绪。A项因过于严格要求自己而反复检讨，B项因记忆力下降而反复检查，D项因被求职问题所困而出现失眠，均不符合定义要点②；只有C项符合定义。故答案选C。

22、党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。由此可见，现阶段我国的基本国情是______。A.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段B.我国是世界最大的发展中国家C.我国是世界第二大经济体D.我国是社会主义强国

解析：参考答案：A

[解析]党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断。我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。故本题选A。

23、2016年2月14日，国务院发布《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》。下列对该《意见》内容表述错误的是______。A.要以促进未成年人健康成长为出发点和落脚点，坚持依法保护，坚持问题导向，强化家庭监护主体责任B.加强农村留守儿童关爱保护工作，要坚持家庭尽责、社会主导、全民关爱、标本兼治C.居民委员会要加强对监护人的法治宣传、监护监督和指导，督促其履行监护责任，提高监护能力D.居民委员会及其工作人员在工作中发现农村留守儿童脱离监护单独居住生活或失踪、监护人丧失监护能力或不履行监护责任、疑似遭受家庭暴力、疑似遭受意外伤害或不法侵害等情况的，应当在第一时间向公安机关报告

解析：参考答案：B

[解析]本题考查时政热点。A、C、D三项均表述正确，B项错在，应为“政府主导”。故选B。

24、下列各句中，句意明确的一句是______。A.初次相见时，还是十来岁的孩子，年龄的差距使我们没有太多话题，故而谈得极少。B.你跑不过他也得跑，不要这么没信心；再说，离比赛还有一段时间，结果还难说呢。C.“有偿新闻”应当受到严肃批评，这是极其错误的。D.他没有听取旁人的劝告，对那个不法的外商提出控告，要求赔偿。

解析：参考答案：B

[解析]A项，“十来岁的孩子”指谁没有讲明白。C项，“这”指代不明，可以指“‘有偿新闻’当受到严肃批评”这件事也可以指“批评”。D项，可以理解为旁人劝他对那个不法的外商提出控告，要求赔偿，他没有昕。或者他没有听取旁人的劝告，而是对那个不法的外商提出控告并要求赔偿。B项句意明确。故本题选B。

25、儿童的心理成长与其所处的环境密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的______A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依恋性

解析：参考答案：C

[解析]儿童的心理成长很大程度上取决于其所处的社会环境和抚养环境，这也是儿童具有可塑性的体现。

26、下列关于生物体内有机物的叙述正确的是：A.脂质不参与生命活动的调节B.蛋白质是生物体主要的能源物质C.核酸是生物体储存遗传信息的物质D.糖类不参与细胞识别和免疫调节

解析：参考答案：C

[解析]性激素属于脂质，参与生命活动的调节，A项错误；糖类是生物体主要的能源物质，B项错误；核酸是生物体储存遗传信息的物质，C项正确；细胞膜表面的糖蛋白具有识别功能，D项错误。故本题答案选C。

27、2016年6月15日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定宣布失效一批与现行法律法规不一致、不利于办事创业、不适应经济社会发展需要的政策性文件。

解析：参考答案：A

[解析]2016年6月15日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定宣布失效一批与现行法律法规不一致、不利于办事创业、不适应经济社会发展需要的政策性文件；部署清理规范工程建设领域保证金，降低企业成本、营造公平竞争环境。故本题判断正确。

28、某导演在筹备一部唐朝背景的电视剧，下列场景不可能发生的是：A.文成公主人藏时携带瓷器、丝绸的制作技术B.唐太宗举办家宴，松仁玉米很受欢迎C.王某在参加会试后，参加武则天举办的殿试D.高力士在马嵬坡缢死杨贵妃

解析：参考答案：B

[解析]玉米是16世纪，即明朝传入中国的，唐朝不可能有玉米。故本题答案选B。

29、化学与生活密切相关，下列有关说法错误的是：A.用灼烧的方法可以区分蚕丝和人造纤维B.食用油反复加热会产生稠环芳香烃等有害物质C.加热能杀死流感病毒是因为蛋白质受热变性D.医用消毒酒精中乙醇的浓度为95%

解析：参考答案：D

[解析]医用消毒酒精中乙醇的浓度为75%，D项错误。故本题答案选D。

30、______是社会发展的决定力量。A.生产关系B.经济基础C.上层建筑D.生产方式

解析：参考答案：D

[解析]生产方式是社会发展的决定力量。第一，生产方式是人类社会从自然界分离的根本动力和人类社会区别于自然界的根本标志。第二，生产方式是人类社会存在的物质基础。物质生产活动是其他社会活动的基础。第三，生产方式决定了社会的性质和面貌。第四，生产方式的发展决定了社会形态的发展变化。故本题答案选D。

31、2016年4月5日下午，官方媒体发布消息称，中国人民解放军军事检察院对中央军委原副主席______涉嫌受贿犯罪案侦查终结，移送审查起诉。A.郭**B.谷**C.薄**D.徐**

解析：参考答案：A

32、应在公文首页标注签发人的是______。A.上行文B.平行文C.下行文D.所有公文

解析：参考答案：A

[解析]签发人是指审阅核准并签发公文的机关负责人。按规定，上行文应当标注签发人姓名。故本题答案选A。

33、翻译时，“直译”偏重于对原文的忠实，“意译”偏重于译文语气的顺畅。哪种译法最妥当，人们各执己见。依我看，直译和意译的分别根本不应存在。忠实的翻译必定能尽量表达原文的意思。思想感情与语言是一致的，相随而变的，一个意思只有一个精确的说法，换一个说法，意味就完全不同。所以想尽量表达原文的意思，必须尽量保持原文的语句组织。因此，直译不能不是意译，而意译也不能不是直译。

这段文字中，作者认为：______

A.应随原文意思灵活选择翻译方法B.忠实于原文思想是翻译的最高艺术C.人为划分直译、意译本无必要D.翻译时应尽量减少译者个人风格的影响

解析：参考答案：C

[解析]文段首先指出人们对于“直译”和“意译”这两种译法哪个最妥当各执己见，接着作者提出了自己的观点，即“直译和意译的分别根本不应存在”，后面的内容均是对这一观点的阐述，由此可知，C项“人为划分直译、意译本无必要”与作者观点最相吻合，当选。

34、问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型。以下问题中，属于行为类型的题目是______。A.你对社区服务中心所提供的服务满意吗?B.你的出生年份是哪年?C.你的文化程度是什么?D.过去一周，你外出就餐的次数是多少?

解析：参考答案：D

[解析]问卷的问题有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对××社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你去过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。A项属于态度类型问题，BC项属于状态类型问题，D项属于行为类型问题。故本题答案选D。

35、科学发展观的提出，标志着我们党______。A.对改革开放和现代化建设规律的认识进一步深化B.完全掌握了社会主义建设的发展规律C.改变了建国以来传统的发展模式和发展战略D.第一次找到建设社会主义的道路

解析：参考答案：A

[解析]科学发展观的提出，标志着我们党对改革开放和社会主义现代化建设规律的认识更加深入、更加全面，科学发展观反映了我们党对中国特色社会主义建设规律、执政规律、人类社会发展规律的新认识，科学发展观的提出，标志着我们党对这三大规律的把握已经达到了新的水平，也标志着我们党的执政理念有了新的升华。BC两项过于绝对化；D项，第一次提出符合中国国情的社会主义建设道路的是毛泽东。

二、综合能力测验(共5题)1、社区工作的专业特点包括哪些?

解析：参考答案：

社区工作的专业特点有：(1)分析问题的视角更为结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。社区工作更加注重整个社区发展，是以社区为对象的社会工作介入方法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。

2、社区工作者应具备哪些基本素质?

解析：参考答案：

社区工作者应具备的基本素质包括：政治素质、思想素质、工作作风、业务素质、职业道德和职业纪律。(1)在政治素质方面，要树立远大的共产主义理想，坚持四项基本原则，坚定走建设有中国特色社会主义道路的信念，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策；(2)思想素质方面，要树立正确的世界观、人生观和社会工作价值观，以爱岗敬业、淡薄名利、无私奉献的精神投入社区工作；(3)工作作风方面要坚持深入群众，密切联系群众，同群众打成一片，认真倾听和反映群众的呼声，为民排忧解难；(4)业务素质方面，要刻苦学习社区建设的基本知识，从理论与实践的结合上探索和积累社区工作经验，具有开创社区工作新局面的思维能力；(5)在职业道德和职业纪律方面，要热情服务，遵纪守法，廉洁奉公，秉公办事，不谋私利，不循私情，坚决抵制不正之风，维护广大居民的合法权益。

3、2000年，对朱阿姨来说是喜事连连，儿子结婚，女儿在外地找到了一份非常称心的工作，可最近一段时间朱阿姨晚上经常失眠，唉声叹气。原来，儿子结婚时朱阿姨只有一套两居室的住房，刚开始，婆媳相处还比较融洽，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角。2005年以来，朱阿姨老两口为了缓解矛盾，在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得到解决。2005年以来，房价不断上涨，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证上只写老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口的做法都产生了不满，认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对朱阿姨说，如果不把房产过户到自己的名下，那么老两口将来的养老问题她概不负责。

上述案例中朱阿姨老两口面临的主要困境有哪些?朱阿姨老两口无计可施，来到社区找到你请求帮助，你作为社区工作人员应该如何帮助老人?

解析：参考答案：

朱阿姨老两口面临的主要困境有：(1)社会关系问题：老两口与儿媳妇之间存在一定矛盾；(2)情绪问题：老两口因为与儿媳妇之间的矛盾而产生的情绪问题。

我作为社区工作人员将采取以下措施帮助老人：(1)首先要与朱阿姨老两口进行沟通，缓解目前产生的负面情绪。(2)协调朱阿姨老两口与其儿媳之间的关系。协助双方加深了解彼此的真实想法，消除存在的误会。针对房屋产权的问题，一方面，要使朱阿姨老两口对之前已经产生的矛盾，尽可能原谅儿媳不理智的做法；另一方面，请老两口对房屋的产权问题做清晰的表述，向儿子和儿媳说明房屋产权的继承问题没有明显的导向。在某种程度上，只是老人希望儿子和儿媳可以更好地照料自己的一种方式。(3)与朱阿姨的儿子和儿媳沟通，使其明白，老人对房屋的产权具有绝对的决定权，而赡养老人是每个子女应尽的义务和责任。

4、社区工作者第一次家庭访谈要注意哪些事项?

解析：参考答案：

社区工作者第一次家庭访谈要注意：(1)提问要明确清晰——口语表达，语气婉转。发问的语气和态度不要咄咄逼人，要以平等的态度提问；(2)对回答不作任何评价——保持客观、公正的立场；(3)维持被访者的访谈动机；④注意非语言交流，要善于察言观色，分析和利用有关的非语言信息。

5、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息。以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视。以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

三、多项选择题(共15题)1、以下关于生活常识，说法正确的是______。A.微波炉的加热原理是电能转化为电磁能，再将电磁能转化为内能B.堆煤的墙角变黑是因为分子永不停息地做无规则的运动C.人民币最早的硬币材质是铝镍合金D.低碳生活会降低城市居民的生活水平

解析：参考答案：ABC

2、下列关于法理学的表述，能够成立的有______。A.法理学与部门法学的关系是一般与特殊的关系B.法理学为部门法学的研究提供了立场、观点和方法C.法理学属于应用法学和国内法学D.法理学只研究现行有效的法律规范

解析：参考答案：AB

[解析]法理学是关于法律现象的一般的理论，是法学研究的基础理论和法学论。法理学的研究对象是所有法律现象中的一般特点、法律现象的本质和客观规律性。其具体内容包括法哲学的基本问题、有关法律运作机制的基本理论问题和法与其他社会现象关系的问题。故选AB。

3、居民委员会成员的选举方式有______。

A.居民直选B.户代表选举C.居民代表选举D.基层政府推举代表选举

解析：参考答案：ABC

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条规定，“居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外”。故本题选ABC。

4、社区工作人员的专业素养要求包括______。A.价值观B.政治素质和心理素质C.专业知识和技能D.商业头脑和才能

解析：参考答案：ABC

[解析]本题考查社区工作者的素质。社区社会工作者的素养要求包括①认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。②坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和谐社会的远大目标和崇高理想。③学习掌握基本的社会工作、社会学、心理学、法学等科学知识和有关政策法规知识；努力运用科学的方法开展服务；学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧；能够通过了解、分析居民需要和社区环境科学的制定服务规划与计划，并有效组织实施服务计划。④爱岗敬业、树立高度的社会责任感，工作认真负责。⑤具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备较强的社会适应能力和良好的社会功能。社区社会工作人员不需具备商业头脑，因为不是为了经济利益，排除D项。故选ABC。

5、人本主义模式认为，让案主改变必须具备三个充分必要条件，它们是______。

A.热情B.真诚C.同感D.无条件积极关怀E.认知改变

解析：参考答案：BCD

[解析]人本主义代表罗杰斯认为个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，这包括表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱和保持独立性六方面的内容。故本题选BCD。

6、政府组织在社区治理中的职责是______。A.界定社区B.把握社区治理的政治方向C.完善社区治理的法治体系D.提供公共物品和公共服务

解析：参考答案：ABCD

[解析]政府组织在社区治理中的职责是：第一，界定社区，这是社区治理的前提；第二，把握社区治理的政治方向，主要通过形成一定的制度和机制来保证社区治理遵循正确的政治方向；第三，完善社区治理的法治体系，主要通过法律法规体系建设，改变社区治理无法可依的现象，逐步实现社区治理的规范化和制度化；第四，提供公共物品和公共服务。这主要是由公共物品的特点和政府的职能决定的；第五，规范社区内部公共物品的提供，政府要对其生产和提供进行规范。故选ABCD。

7、生了孩子之后，小凤既要工作又要带孩子，她抱怨丈夫只顾工作，根本不管孩子。丈夫却觉得小凤有孩子后，就天天抱怨，变得婆婆妈妈。根据生命周期理论，社会工作者的下列做法正确的有：______A.帮助培养孩子的独立性B.帮助夫妻俩调整夫妻角色C.帮助夫妻俩学习父亲和母亲的角色D.帮助夫妻俩应对衰老带来的问题

解析：参考答案：BC

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如家庭增添了第一个孩子，或者孩子开始上学等，都会让家庭成员面临新的任务。家庭生命周期理论为社会工作者正确评估家庭成员在不同家庭发展阶段的需求提供基本的逻辑框架，也为社会工作者协助家庭成员解决不同发展阶段的问题提供必要的指导。根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为8个阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。

题干中小凤的家庭正处于“学前子女家庭阶段”，这个阶段的任务和要求是(1)学习父亲和母亲的角色；(2)调整父亲的角色。BC项符合题意，当选。A项：属于“学龄子女家庭阶段”，不符合题意，排除。D项：属于“老年人家庭阶段”，不符合题意，排除。

因此，选择BC选项。

8、下列属于物业服务企业特征的是______。

A.服务性B.经营性C.专业性D.平等性

解析：参考答案：ABCD

[解析]物业服务企业的特征有以下几个方面：

(1)服务性，物业服务企业属于第三产业中的服务行业，物业服务企业提供的是服务，而不是有形的产品。

(2)经营性，物业服务企业提供的是有偿的经营服务，获取利润是物业服务企业存在的理由和动力。这有别于传统的房管所管理的行政和福利性质。

(3)专业性，物业服务企业是一个专业组织，它有专业的人员、专门的设备和设施、专门的机构以及专业的管理手段或方法等。这种专业性集中体现在物业服务企业必须具有相应的资质等级。

(4)平等性，物业服务企业与业主的法律地位是平等的，双方是平等的民事主体，双方的关系是等价交换关系。双方对于是否建立服务契约关系均具有自主选择权。这区别于传统的以行政区划来划分管理范围，以管理者与被管理者来确定隶属关系的依附性、不可替代性和不平等性。

故本题选ABCD。

9、社区服务的功能主要有______。A.社会福利功能B.社会整合功能C.社会控制功能D.精神文明功能

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区服务具有多方面的功能。一般而言，社区服务主要有社会福利功能、社会整合功能、社会控制功能和精神文明功能。

A项当选。社会福利功能是由社区服务的福利性特征决定的。社区服务能够为居民提供就地、直接、及时的帮助。社区为老年人、残疾人、青少年、贫困者、下岗失业工人等弱势群体提供全方位的服务，为一般居民提供便利服务，充分体现了社区服务的社会福利功能。

B项当选。社区服务是对社会资源进行整合的过程。社区服务的三个