2023山东枣庄市市中区城市社区工作者招录拟聘用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山东枣庄市市中区城市社区工作者招录拟聘用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、下列人物属于《红楼梦》的是______。A.鲁智深B.蒋干C.史湘云D.督邮

解析：参考答案：C

[解析]鲁智深属于《水浒传》人物，蒋干、督邮属于《三国演义》人物，史湘云属于《红楼梦》人物。故本题答案选C。

2、下列物理现象表述有误的是：______A.雷电是正负电荷聚集到一定程度后的放电现象B.超导现象是指某些物体在真空中电阻会变成零的现象C.火箭发射时的白雾，是因高温使水槽中的水汽化而产生的D.船桨伸入水中部分较长，是利用费力杠杆使船获得更多动力

解析：参考答案：B

[考点]本题考查科技常识。

[解析]A项正确：雷电一般产生于对流强烈的积雨云中。积雨云顶部一般较高，可到达对流层的顶部，云层之间的相互作用以及空气对流等原因使云带电荷。云的上部以正电荷为主，下部以负电荷为主。当电荷聚集到一定程度后，就会放电，这就是我们常见的雷电现象。

B项错误：超导现象是荷兰物理学家昂内斯于1911年发现的。当温度降低到某一值时，有些物质的电阻会变成零，科学家把这种现象称为超导现象，把发生超导现象的物体称为超导体。故选项中“真空”的表述错误。

C项正确：火箭发射时，我们可以看到在发射塔下会升起一团巨大的白雾。这些白雾是怎样产生的呢?原来，在火箭发射塔的底部有一个导流槽，槽内装有大量的水，当火箭发射时，其尾部喷出的火焰温度高达3000℃左右，导流槽里的水会迅速发生汽化，再液化生成团团白雾(无数小水珠)，从而起到吸收热量、降低温度等作用。

D项正确：假设在静水中，用桨划船时，船桨伸入水中的部分通常较长，动力臂(手向前的划动为动力)小于阻力臂(桨面向后拨水，水对桨面产生向前的反作用力，既是船前行的动力，也是阻力矩中的阻力)，这样就形成了费力杠杆。费力杠杆虽费力，但可节省距离，我们的手只要向前移动较小的距离(动力臂小)，就可以使桨在水中向后划过较大距离(阻力臂长，可以划过的纵向距离大)，即拨水距离长，水对桨面的反作用力时间长，从而使船获得更多的动力。船桨杠杆原理如图所示。

本题为选非题，故正确答案为B。

3、教育经费的使用效率不高，有的经费被用于形象、政绩工程，真正迫切需要的，得不到关注。比如，在学校建设中，就存在重硬件，轻软件——教师队伍建设的问题。______，就是一边缺钱，一边钱花不出，一边乱用钱。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.雪中送炭

概而言之B.锦上添花

一言蔽之C.济困解危

大而化之D.投怀送抱

广而大之

解析：参考答案：A

[解析]成语辨析题。先看第一空，既然是迫切需要，那么一定是困难的，排除B、D项；再看第二空，“大而化之”原指大行其道，使天下化之，后形容做事情不小心谨慎，不合语境，排除C项。文段中是概括总结的意思，“概而言之”更合适。故选A。

4、对城镇社区专职工作人员的考核应在社区居民民主评议的基础上，由______提出考核意见，在社区居务公开栏中进行公示后，报______办公室审定。A.社区居民委员会

省级社区建设指导委员会B.街道办事处

省级社区建设指导委员会C.街道办事处

县级社区建设指导委员会D.社区居民委员会

政府派出机关

解析：参考答案：C

[解析]《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》规定，对城镇社区专职工作人员按照德、能、勤、绩、廉进行考核，重点突出工作实绩和群众满意度。考核工作由街道办事处(乡镇)组织实施，考核分为优秀、合格和不合格三个等次。考核应在社区居民民主评议的基础上，由街道办事处(乡镇)提出考核意见，在社区居务公开栏中进行公示后，报县(市、区)社区建设指导委员会办公室审定。故本题答案选C。

5、我国第一辆月球车名为“玉兔”号。

解析：参考答案：A

[解析]2013年11月26日，中国首辆月球车——嫦娥三号巡视器全球征名活动结束，月球车被命名为“玉兔”。此名既体现了中华民族的传统文化，又反映了中国和平利用太空的宗旨。故本题判断正确。

6、下列关于汉字演变历程的叙述，错误的是______。A.商周时期铸在青铜器上的文字为“金文”B.秦始皇将统一的“小篆”作为官方规范文字C.秦始皇推行的“书同文”削弱了汉字的交流功能D.东汉文学家许慎对汉字的组字方法及规律做出过重要的理论探究

解析：参考答案：C

[解析]秦始皇推行的“书同文”是有积极意义的。文字的统一，是华夏文化的重大发展。它对于文化的传播具有积极意义，对我国文化艺术的发展也具有深远的影响。故本题答案为C。

7、在Word2003中，要显示或隐藏常用工具栏，可使用______菜单。A.编辑B.视图C.工具D.格式

解析：参考答案：B

[解析]在Word2003中，要显示或隐藏常用工具栏，只需要点击“视图→工具栏”进行设置。故本题答案选B。

8、将下列打乱了次序的语句进行调整，使其还原为一篇精美的小小说。正确的一项是______。

①他直起腰，快步朝前走去

②五分硬币从他手指缝钻出，掉到地上

③后面传来低低的细语和响亮的、富有节奏的高跟鞋敲打路面的声音；恍惚间，他看到了那熟悉的，随风摆动的裙子

④他朝着校门外的瓜子摊儿走去，手伸进裤兜……

⑤只有那五分硬币静静地躺在那里……

⑥他弯下腰，刚要将它拾起……

⑦高跟鞋的声响也渐渐远去A.①②③④⑤⑥⑦B.④②⑥③①⑦⑤C.②⑤①③⑦⑥④D.⑤⑥③④②⑦①

解析：参考答案：B

[解析]由①句的“他直起腰”，⑥句的“他弯下腰”可知，⑥应排在①之前，排除A、C。⑤句“只有那五分硬币静静地躺在那里……”言有尽而意无穷，明显应放在句尾引人回味，而不是放在开头引出故事，排除D。本题答案为B。

9、北京地区曲艺戏曲中已进入世界级人类非物质文化遗产代表作名录的是______。A.相声B.京亭大鼓C.皮影戏D.京剧

解析：参考答案：D

[解析]2010年11月16日，经由正在内罗毕举行的联合国教科文组织政府间保护非物质文化遗产委员会第五次会议24个成员国共同审议，北京市文化局代表全国京剧传承机构和流布地区申报的京剧成功入选2010年“人类非物质文化遗产代表作名录”。

10、列宁说：“没有人的感情，就从来没有也不可能有人对于真理的追求”；爱因斯坦说：“真正有价值的东西并非从野心或仅从责任感产生，而是从对客观事物的爱与热诚中产生”。这充分说明：______A.理性因素在认识中起主导作用B.非理性因素在认识中不起作用C.非理性因素在认识中起微小作用D.非理性因素在认识中起重要作用

解析：参考答案：D

[解析]非理性因素是指人的情感、意志，包括动机、欲望、信念、信仰、习惯、本能等，以非逻辑形式出现的幻想、想象、直觉、灵感等也属于非理性因素。非理性因素对人的认识活动的发动与停止、对主体认识能力的发挥与抑制起着重要的控制和调节的作用。所以D选项正确。

11、我国的政权组织形式为人民代表大会制，其原则是民主集中制。

解析：参考答案：A

[解析]我国的政权组织形式为人民代表大会制，其原则是民主集中制，形式是一种民主的代表制。故本题判断正确。

12、依法被剥夺政治权利的人编人居民小组，社区委员会应当对他进行______。A.监督和教育B.监视居住C.强制参加劳动D.定期召集学习

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十八条规定，依照法律被剥夺政治权利的人编入居民小组，居民委员会应当对他们进行监督和教育。故本题答案为A。

13、社区矫正工作的目标是______。A.加强对犯罪人的教育B.矫正犯罪人行为恶习C.促使犯罪人顺利回归社会

解析：参考答案：C

[解析]社区矫正工作的定位应该是一个目标、两个方面：一个目标就是促使犯罪人顺利回归社会。两个方面就是在非监禁状态下，一方面加强对犯罪人的教育和改造，矫正犯罪人犯罪心理和行为恶习；另一方面加强对犯罪人的帮助和服务，促使其顺利回归社会。故本题答案选C。

14、要求采取国家、集体、个人多渠道投资的方式，形成社区服务多种所有制共同发展的格局，这体现的是社区服务要______。A.坚持以人为本的原则B.坚持社会化的原则C.坚持分类指导的原则D.坚持居民参与的原则

解析：参考答案：B

[解析]发展社区服务应遵循坚持社会化的原则。这是开辟服务资源的要求。它要求采取国家、集体、个人多渠道投资的方式，形成社区服务多种所有制共同发展的格局，其中政府要为社区提供公共服务，集体和个人要为社区居民提供个性化的服务。故本题答案选B。

15、目前我国的农村教育以“智识教育”为主，主要对象也是学龄阶段的农村青少年，教学内容以升大学为目的，而最终能够考上大学的在某些农业大省不足20%。当前的农村教育，无论在目标、体系建设还是内容设计上，都存在强烈的“离农化”倾向。从教学内容看，“象牙塔中办学”的农村基础教育使得农村学生缺乏对农村的认同感，更不熟悉农业的基本知识；从教学形式来看，“就教育而教育”的封闭办学模式使得农村教育难以培养出熟悉农业知识的农村人才。

这段文字意在表明______。A.揭示目前我国农村教育存在“离农化”倾向不利于培养农村人才B.说明目前我国农村教育应该以培养合格农村人才为目的C.揭示导致目前我国农村教育无法使大部分学生考上大学的原因D.说明目前我国农村教育主要是一种以升大学为目的的“智识教育”

解析：参考答案：A

[解析]概括类题目。文段的首句为引述句，末句为例证句，所以文段的中心句是“当前的农村教育，无论在目标、体系建设还是内容设计上，都存在强烈的‘离农化’倾向”，可知文段重在表达“揭示目前我国农村教育存在‘离农化’倾向不利于培养农村人才”。故选A。

16、绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产之间的联系和区别是______。

①二者的共同本质在于都是提高对工人剥削程度的方法

②相对剩余价值生产是绝对剩余价值生产的起点

③绝对剩余价值生产是相对剩余价值生产的起点

④绝对剩余价值生产以生产技术变革为条件，相对剩余价值生产则不是

⑤相对剩余价值生产以生产技术变革为条件，绝对剩余价值生产则不是A.①②③B.②③④C.③④⑤D.①③⑤

解析：参考答案：D

[解析]绝对剩余价值生产与相对剩余价值生产的关系：(1)从资本对雇佣劳动的剥削来看，二者在本质上是一致的，都是靠增加工人的剩余劳动时间生产出来的；(2)绝对剩余价值生产是资本主义剥削的一般基础，也是相对剩余价值生产的起点；(3)二者所要求的物质技术基础不同，在资本主义发展的不同历史阶段上所起的作用也不同。因此，通过排除法可知，本题答案选D。

17、中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议，于2015年10月26日至29日在北京召开，会议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第______个五年规划的建议》。A.十一B.十二C.十三D.十四

解析：参考答案：C

[解析]中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议，于2015年10月26日至29日在北京召开，会议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》。故本题选C。

18、社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立______的互助网络。A.残疾人亲友与残疾人B.大学生志愿者与残疾人C.残疾人与残疾人D.社区居民与残疾人

解析：参考答案：C

[解析]“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致可以分为三类：(1)提供直接服务的网络；(2)服务对象自身的互助网络；(3)社区紧急支援网络。选项C属于服务对象自身的互助网络，应选。

19、一般人想到莎士比亚，都觉得非常遥远——他来自遥远的古代及国外，而更遥远的距离来自他的作品普遍被视为经典中的经典，自然就变得______，大众是很难亲近或理解的。其实不然，莎士比亚的戏剧之所以伟大就是因为隔了四个世纪，还能那么鲜明而深刻地映照在我们时代上，与我们______。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.深不可测

对话B.孤芳自赏

同行C.讳莫如深

互动D.高高在上

共勉

解析：参考答案：A

[解析]第二空，句意为虽然隔了四个世纪，我们依然可以从莎士比亚的戏剧中找到与时代契合的特质，实现观点的碰撞与共鸣。“同行”指一起行走；“共勉”指相互鼓励或激励。二者均不能描述戏剧与人之间的关系，排除B、D。第一空，“讳莫如深”指紧紧隐瞒。“被视为经典中的经典”与“讳莫如深”不具有因果关系，排除C。“深不可测”填入与“遥远”“大众是很难亲近或理解的”对应恰当。故本题选A。

20、2014年，陕西省被评为国家园林城市和入选全国生态文明示范工程试点的城市分别是______。A.商洛市、咸阳市B.咸阳市、商洛市C.榆林市、西安市D.西安市、榆林市

解析：参考答案：B

[解析]本题考查陕西省2015年政府工作报告。商洛市入选全国生态文明示范试点，成阳市被命名为国家园林城市。故选B。

21、______是现代社会最基本的社会福利制度。A.社会保障B.医疗保健C.社会福利D.社会救助

解析：参考答案：D

[解析]社会救助(SocialAssistance)是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。它对于调整资源配置，实现社会公平，维护社会稳定有非常重要的作用，是现代社会最基本的社会福利制度。故选D。

22、社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，设计解决社区问题的过程和方法，这种工作模式是社区社会工作的______模式。

A.社区照顾B.地区发展C.社会策划D.社区调试

解析：参考答案：C

[解析]社区社会工作主要有地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家意见和知识，通过理性、客观、系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。故本题选C。

23、在现代社会，缺少诚信的保障，市场经济的资源配置优势就会迅速消失，社会主义核心价值体系构建的基石就难以稳固。同时，人的社会性决定了只有在与他人的交往中我们才成为一个完整的人，个体人的社会交往同样需要遵循诚信这一最基本的规则。一个没有诚信的人会变成言行不一、唯利是图的小人，而小人是很难在社会上立足的。

这段文字意在说明______。A.要重视提高公民的道德素养B.现代社会上存在不诚信的问题C.缺少诚信的人很难在社会上立足D.诚信是现代社会不可或缺的品性

解析：参考答案：D

[解析]文段共两层意思，先从大的方面说，诚信对市场经济和社会主义核心价值体系的重要性；再从个人方面说，诚信对个人在社会中交往、生存的重要性。故综合起来即诚信是现代社会不可或缺的东西。本题答案为D。

24、开展党的群众路线教育实践活动，要把______作为第一位的任务。A.学习宣传、舆论引导B.教育党员、影响群众C.学习教育、思想理论武装D.发动群众、全员参与

解析：参考答案：C

[解析]开展党的群众路线教育实践活动，要把学习教育、思想理论武装作为第一位的任务，引导党员干部深入学习党的十八大精神，学习中国特色社会主义理论体系，学习党的光辉历史和优良传统，开展马克思主义唯物史观和党的群众路线专题讨论。故选C。

25、社区服务，一方面，社区的服务对象具有普遍性，只要是生活在社区中的居民都有权利享受这种社区服务。另一方面，居民对于社区服务具有广泛参与性，即社区居民既是社区服务的受益者同时也是社区服务的参与者。这体现了社区服务______特点。A.群众性B.专业性C.非营利性D.综合性

解析：参考答案：A

[解析]群众性强调了社区服务主要依靠社区居民并服务于社区居民，其群众性主要表现在两个方面，一方面社区的服务对象具有普遍性，只要是生活在社区中的居民都有权利享受这种社区服务。另一方面，居民对于社区服务具有广泛参与性，即社区居民既是社区服务的受益者同时也是社区服务的参与者。社区服务的专业性表现为，社区服务的主体除自助与互助的社区群众之外，更为主要的则是专业化的社区社会工作者。他们所做的不仅仅是一般的“送温暖”式服务，而是由专业性决定的资源调集的物质援助、专项服务，如安老服务、残疾人服务、少儿服务以及心理疏导和治疗等内容。专业性的服务不仅要解决眼前的和表面的问题，而且要解决长远的和深层次的问题。社区服务的非营利性，这是社区服务的本质特征。社区服务是一项公益事业，是为了增进社区的社会福利。社区服务综合性，主要体现在服务对象、服务主体、执行主体的多元综合特征。故本题答案为A。

26、最早的单项性社会保险法律是德国1883年颁布的《疾病保险法》。

解析：参考答案：A

[解析]最早的单项性社会保险法律是德国1883年颁布的《疾病保险法》。

27、知识分子的______是导致电视剧评价体系无法建立的一个原因。每年都有一些优秀的甚至是可待成经典的电视剧播出，但却很少有知识分子从文化的角度对这些电视剧进行深度评析。这种状况的形成，是长期以来电视剧______的结果，导致拒绝观看与评价国产电视剧甚至成为一些人保持“优雅”的姿态。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.沉默

差强人意B.缺席

粗制滥造C.失守

每况愈下D.堕落

良莠不齐

解析：参考答案：B

[解析]第一空，分析可知，此处所填词语应与“很少有知识分子从文化的角度对这些电视剧进行深度评析”构成对应。“失守”“堕落”均程度过重，不符合语境，排除C、D。第二空，此处句意为电视剧质量差导致知识分子拒绝观看与评价国产电视剧。“差强人意”指勉强使人满意。不合语境，排除A。故答案选B。

28、财政收入是指国家对集中起来的财政资金进行分配的整个过程。

解析：参考答案：B

[解析]题干描述的是财政支出。故本题判断错误。

29、居家养老政策是发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。居家养老主要指______。A.发扬传统美德，由老人的子女来照顾和负担B.政府依托社区为居家的老年人提供生活照料C.老年人集中生活在养老机构，由专业人士照顾D.引入商业组织为社区老年人提供饮食服务

解析：参考答案：B

[解析]本题考查居家养老的定义。居家养老与机构养老是两种不同的养老模式，居家养老是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，服务内容包括生活照料与医疗服务。A项属于传统养老，缺乏专业化的服务，排除；C项属于机构养老，排除；D项属于商业化运作的养老模式，不是以家庭为核心，排除。故选B。

30、某区政府在整顿市容时对某个农贸自由市场作出了关闭的决定，该行政行为属于______。A.行政确认行为B.行政征收行为C.具体行政行为D.抽象行政行为

解析：参考答案：C

[解析]行政确认行为，是指行政主体所具有的确认或否定相对方的法律地位或权利义务的单方法律行为。例如，道路交通事故责任认定，医疗事故责任认定，伤残等级的确定，产品质量的确认等。题干中某区政府是针对特定的具体事项作出的单方行为，因此选C项。

31、鉴于中国共产党第十七届中央政治局常务委员会委员______涉嫌严重违纪，2014年7月29日，中共中央决定，依据《中国共产党章程》和《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》的有关规定，由中共中央纪律检查委员会对其立案审查。A.某XXB.姚木根C.宋林D.某XX

解析：参考答案：D

[解析]2014年7月29日，鉴某XX涉嫌严重违纪，中共中央决定，依据《中国共产党章程》和《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》的有关规定，由中共中央纪律检查委员会对其立案审查。

32、青少年拓展训练营让孩子学会自信、自强、自理，让孩子懂得感恩，提升团队协作，动手，意志力等能力。青少年拓展训练营属于哪类小组?______A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.心理治疗小组

解析：参考答案：B

[解析]此案例中青少年通过参加训练营更加了解、深刻认识到自己的能力，充分发挥自己的潜能，提升了他们自己解决问题的能力和促进个人正常健康发展，属于成长小组的特点。

33、2013年11月2日，某省卫生厅表示，本省在30%的县级医院试点取消药品加价，减轻老百姓负担，缓解看病贵，此举意味着试点县级公立医院改革启动。这体现了______。A.意识对事物发展的促进作用B.人们可以创造新的具体联系C.量变是事物发展的前提和基础D.矛盾的普遍性寓于矛盾的特殊性之中

解析：参考答案：D

[解析]意识对事物发展具有反作用，不同性质的意识作用不同，正确的意识方能促进事物的发展，A项错误；试点改革，体现了坚持矛盾的特殊性和普遍性相结合的观点，答案为D项；B、C两项表述正确，但在材料中没有体现。

34、以下不属于社区居民自治的特性的是______。A.直接性B.有限性C.强制性D.有序性

解析：参考答案：C

[解析]社区居民自治的特性有直接性、有限性和有序性，没有强制性。故本题选C。

35、利益的刚性，决定了单从技术层面，难以______行政管理体制改革的______问题。如果政治体制不进行实质性改革，如果党内权力不能科学______，即使再搞多少次行政体制改革，政府职能也难以转换。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.破解

核心

分化B.突破

重心

分化C.突破

重心

分解D.破解

核心

分解

解析：参考答案：D

[解析]先看第一空，问题只能“解决”不能“突破”，排除B、C。再看第三空，“分化”指性质相同的事物变成性质不同的事物；统一的事物变成分裂的事物。“分解”指一个整体分成它的各个组成部分。显然党内权力是不能分裂的，排除A。故本题答案为D。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，写一篇文章。

一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

2、群租，是社会经济快速发展和城镇化进程中带来的一种特殊社会经济现象，是许多大城市社会管理面临的一大“顽症”。群租房里的房间乱割、电线乱拉、下水道乱埋、垃圾乱倒、高空抛物，给社区生活带来了诸多隐患。如何有效地整治群租问题，是当前相关部门的一件头疼事。

问题：假如你是社区工作者，该如何在社区进行群租整治工作?

解析：参考答案：

(1)及时了解群租房人员的需求及现状，根据需求展开工作；(2)加大宣传力度，加强房屋租赁信息管理。以物业管理行业为载体，加大宣传力度，积极向出租人和承租人宣传合法租赁意识、安全意识和责任意识等；(3)加强物业管理行业监管，规范小区安全防范，进一步落实物业管理小区巡查执勤制度，对日常服务中发现的违规租赁、擅自改动房屋结构等可疑情况，及时向公安、住建等部门报告；(4)坚持疏堵结合，在强化出租房规范管理的同时，协调各方共同呼吁，加大保障房供给力度，满足社会低收入群体的住房需求。

3、请简述社区社会工作的实施过程。

解析：参考答案：

社区工作的实施过程有：(1)建立关系。多从拜访社区重要任务和社区机构入手，或者开展社区居民活动。(2)收集资料。主要包括收集社区基本资料、社区资源、社区问题以及社区评估。(3)制订计划。主要包括整体规划和具体规划。(4)社区行动。具体方法有：会议沟通、教育和宣传、人事和组织、财务工作、协调工作以及成效评估。

4、请阅读下列材料，并回答相关问题。

某社区地处A市的北部，属于城郊结合部，社区居民一般是通过拆迁安置、农村村民改居、城市居民购房等方式进入社区。

离该社区不远处是A市的北部工业园区，社区相当一部分拆迁户将其安置房出让或出租给那些在工业园区工作的外来务工人员。因此外来居民和外来务工人员占了社区人口的近四成，社区的人口流动率较大。

同时，不同时期，社区的人口数量变化也很大。每年暑假，“小候鸟”们从四面八方涌到A市打工的爸妈身边团聚；每逢春节，那些外来务工人员纷纷返乡过年，社区内顿时变得冷清。

据在该社区工作多年的社工张阿姨介绍，这些年来，社区里也存在不少问题。每到年关，社区里盗窃案件频发；暑假里又常常会发生民工子女的安全事故。同时，社区居民又以农村居民、外来务工者为主，他们的文化程度低、安全意识淡薄，总体素质和其他社区相比具有一定差距。

请根据材料。写出两个该社区管理方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解这一难点的有效对策。

解析：参考答案：

[参考答案一]

该社区管理方面存在的难点有：社区人口流动率较大，不同时期人口数量变化大；社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发。

破解该社区流动人口流动率较大，不同时期人口数量变化大这一难点，要将流动人口管理服务工作放到重要位置。

第一，提高管理级别，理顺管理体制，形成分工细、职责明、协调紧的流动人口管理新格局，确保管理合力大。

一是管理分工要细：制度上，制定出台管理指导性文件；宣传上，统一建立宣传栏，进行法制宣传；人员上，建立流动人口协管员队伍。

二是部门职责要明：房管站要摸清社区房屋底数，开展出租房屋申报登记要求的宣传工作；社会保障服务站要摸清社区人员流入流出数量、方向及从事职业的底数；党建服务站和警务室要宣传政策法规，掌握流动人口数据。

三是工作协调要紧：加强完善对流动人口管理工作的监督检查机制，让参与流动人口管理的部门通力合作。

第二，转变管理理念，改进管理模式，形成管理严、服务优、信息准的流动人口管理新模式。

一是在社区建立流动人口管理服务站，社区民警及相关工作人员参与管理服务站工作，具体担负起流动人口管理的各项职能。

二是实行信息化管理，建立流动人口出租房屋信息库，及时更新。

[参考答案二]

该社区管理方面存在的难点有：社区人口流动率较大，不同时期人口数量变化大；社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发。

破解该社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发这一难点，应做到：

第一，以社区为载体，以提高社区文明程度为宗旨，大力开展各项活动，活跃社区文化。

一要努力建设和开辟社区图书馆、社区文化站等公益性文化场所，针对不同人群的学习需求开展教育培训活动，全面提高社区居民文化素质。

二要利用宣传橱窗、宣传栏、黑板报、手机短信、微信、社区论坛等形式大力宣传优秀传统美德和社会主义核心价值观的具体内容和先进楷模，扎实开展公民思想道德素质教育。

三要扎实开展社区运动会、健身活动等各类居民喜闻乐见的，并有益于身心健康的文体活动，丰富社区文化。

第二，强化社区治安，深入开展创建“平安社区”活动，扎实推进社区稳定工作。

一要以展板、漫画等生动形象且易于群众接受的方式，开展居民安全防范知识、法制宣传、安全消防等教育活动，提高社区居民的安全意识。

二要加强对辖区内流动和外来人口的服务管理，准确掌握社区居民房屋租赁情况，建立排查、登记、治安管理制度，与辖区单位、租赁方签订社会治安综合治理管理目标责任书，确保安全责任落实到位。

三要以社区居民为主体，以社区干部为骨干，成立义务巡逻队、三护队伍等平安志愿者队伍，在居民区、学校等重点地区开展常年性的治安巡逻，在暑假等特殊时期协助家长加强对民工子女的安全保障工作，形成严密的治安防控网络。

四要建立和规范矛盾纠纷排查调处、信息报告等制度，明确相关工作职责，增强治安工作的规范性和有序性。

5、位于滇川交界处的泸沽湖以摩梭人独特的文化和民族风俗使其具有丰富的内涵，在全国乃至全球都是不可替代的世界文化遗产。新中国成立后，国家民委等部门在第一次民族识别中，将云南泸沽湖畔的摩梭人识别为______族，而四川泸沽湖畔的摩梭人则为蒙古族。

解析：参考答案：

纳西

[解析]新中国成立后，国家民委等部门在第一次民族识别中，将云南泸沽湖畔的摩梭人识别为纳西族，而四川泸沽湖畔的摩梭人则为蒙古族。

三、多项选择题(共15题)1、我国公民的监督权主要包括以下哪些?______A.建议权B.申诉权C.检举权D.调查权

解析：参考答案：ABC

[解析]《宪法》第四十一条：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。”故选ABC。

2、行为修正派的理论基础包括______三种类型。A.反应制约B.操作制约C.认知调整D.社会学习E.系统脱敏

解析：参考答案：ABD

[解析]行为修正派的理论基础包括反应制约、操作制约和社会学习三种类型。故本题选ABD。

3、中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》中进一步明确了城市社区居民委员会的主要职责，下列选项中说法正确的是______。A.依法组织居民开展自治活动B.依法协助城市中各级人民政府开展工作C.依法依规组织开展有关监督活动D.依法依规组织开展文化、卫生、教育活动

解析：参考答案：AC

[解析]《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》中进一步明确了城市社区居民委员会的主要职责，主要有：(1)依法组织居民开展自治活动；(2)依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作；(3)依法依规组织开展有关监督活动。

4、高效便民是行政管理的基本要求，是服务型政府的具体体现。下列哪些选项体现了“高效便民”?______。A.简化行政机关内部办理行政许可流程B.非因法定事由并经法定程序，行政机关不得撤回和变更已生效的行政许可C.对办理行政许可的当事人提出的问题给予及时、耐心的答复D.对违法实施行政许可给当事人造成侵害的执法人员予以责任追究

解析：参考答案：AC

[解析]高效便民原则分为两个方面：第一是行政效率原则。基本内容有二：首先是积极履行法定职责，禁止不作为或者不完全作为；其次是遵守法定时限，禁止超越法定时限或者不合理延迟。延迟是行政不公和行政侵权的表现。第二是便利当事人原则。在行政活动中增加当事人程序负担，是法律禁止的行政侵权行为。A项体现了行政效率原则，当选；B项体现的事合法行政原则，不选；C项体现了便利当事人原则，当选；D项体现的是权责统一原则，不选。故本题答案选AC。

5、“中国式过马路”不仅体现出我国部分公民规则意识的缺失，也在一定程度上折射出我国交通设施、法规和管理等方面的问题，为改变这一状况，______。A.检察机关应该公正审判，严厉处罚违法行为B.人大代表应行使提案、审议、决定权，推动相关法律完善C.公民应该提高文明素养，自觉履行公民义务D.政府应该加强行政执法，切实履行管理职能

解析：参考答案：CD

[解析]A项不选。《中华人民共和国宪法》(2018年)第一百三十一条规定，“人民法院依照法律规定独立行使审判权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉”。审判权由人民法院依法行使。

B项不选。根据《中华人民共和国宪法》(2018年)的规定，人大代表有提案权、审议权、表决权、质询权，但无决定权。

C、D两项当选。提高公民的文明素养和政府加强监管都有助于解决“中国式过马路”的问题。

故本题选CD。

6、设计小组活动需要考虑的因素有哪些?______A.小组目标B.组员年龄C.组员兴趣、爱好D.活动场地、资金E.活动收获

解析：参考答案：ABCD

[解析]设计小组活动需要考虑的因素包括：(1)小组的最终目标。(2)小组组员的特征及能力。(3)物质环境及资源提供的状况。故本题选ABCD。

7、在城市社区中，同社区治安有直接关系的机构主要有______。A.公安派出所B.街道办事处C.居民委员会D.物业管理公司

解析：参考答案：ABCD

[解析]城市社区中，与社区治安直接相关的组织机构主要有公安派出所、街道办事处、居民委员会、物业管理公司以及企事业单位的保卫部门。故选ABCD。

8、某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡接合部社区展开社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是______。A.与社区组织建立合作关系B.与居民建立互信关系C.推动成立居民小组D.开展社区教育

解析：参考答案：AB

[解析]社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：①确定主要任务和行动方案。要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与这些政府组织、居民自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。②确定介入策略和工作方法。介入方法包括：利用社区观察、街头