维权不犯难消费有底气课件_第1页
维权不犯难消费有底气课件_第2页
维权不犯难消费有底气课件_第3页
维权不犯难消费有底气课件_第4页
维权不犯难消费有底气课件_第5页
已阅读5页，还剩20页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

维权不犯难

消费有底气——消费争议的解决途径经济热点三分钟01Thefistchapter聚焦“双十一”2018年11月11日，阿里巴巴天猫双十一总成交额为2135亿交易金额同比增长39%“双11”后的消费者“双11”后的商家“双十一”侵权同时，“双十一”全国网络消费维权案例也同比增加27.81%

消费维权02Thesecondchapter网购争议江西梅素克斯家具店1、该商品使用超过半个月2、店址位于外地江西3、本人欲退换货角色扮演7学生代表商家法院行政管理部门仲裁委员会消保委消费者协会工商投诉质量监督局客服协商和解无效平台申诉平台申诉无效涉及外地商家，于其所在地投诉质量鉴定起诉我的维权之路1、《民法通则》规定商品质量问题未实现声明的，诉讼有效期为一年3、根据《产品质量法》，三无产品，应当举证倒置，厂家（店家）需“自证清白”。5、根据《“民讼”解释》，第二十条规定：“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的，以买受人住所地为合同履行地。2、《合同法》规定，应当认定为格式条款，可请求法院裁定其无效。4、根据《消费者权益保护法》，三无产品等欺诈销售，商家应依法进行三倍赔偿。庭外和解维权的准备工作提供发票、收据等凭证明确维权目的掌握部门组织基本信息需填写提交书面申请

共性注意购买商品用于生产和销售的；私下交易商品；提不出被诉者的名称和地址的投诉行政申诉采用“原告就被告”原则；“谁主张谁举证”原则仲裁与诉讼，只能二选一消协不予受理行政申诉仲裁与诉讼比较研究请同学们比较研究一下几种维权途径的优点与不足？知识框途径协商和解组织调解行政申诉仲裁裁决法院诉讼机构经营者消保委、消协行政、食药、卫生等管理机关仲裁委员会人民法院程序证据（发票收据等）-协商递交投诉书-受理、调解申诉状-受理-调解／处罚仲裁申请-组成仲裁庭-仲裁递交诉讼状-受理-立案-开庭-判决优点缺点及时、方便、经济时间、精力消耗少，经济负担轻高效、快捷、力度强具有法律效力最具权威执行力度一般不具有法律效用程序相对复杂不得单方提起仲裁时间、费用、精力花费多维权那件事--我想说03Thethirdchapter我想说1商家我想说2消保委我想说3行政管理部门我想说1仲裁委员会我想说5人民法院维权方案设计04Thefourthchapter高考已结束，1.8万元辅导课还没上完顾先生为了让女儿高考考出佳绩，2017年年初为女儿购买了1.8万元的数学辅导课。参加后发觉培训质量与宣传差距甚远，于是欲退款。机构却告之，按照合同规定，退款只能退一半的钱，且需扣除1700元手续费与已上课程费用。然而，过程中机构一拖再拖，直到高考结束了，机构仍有6节课未上。现在，请同学们帮顾先生设计一个维权方案

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 金融保险

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论