售后服务合同范文2024年

售后服务合同范文2024年通用合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品，并为了保证乙方的合法权益，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经协商一致，就售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方提供的产品包括（具体产品名称、型号、数量等），乙方应按照约定使用产品。1.2甲方应向乙方提供产品安装、调试、培训等服务，确保乙方能够正常使用产品。1.3甲方应按照约定时间对产品进行定期检查、维护，保证产品正常运行。1.4甲方应在接到乙方报修电话后，按照约定时间派遣技术人员到现场进行维修，确保产品正常使用。1.5甲方应提供产品使用过程中的技术支持，解答乙方的疑问。第二条服务期限2.1本售后服务合同的有效期自____年__月__日至____年__月__日。2.2若双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条服务质量3.1甲方应按照约定的服务内容提供服务，确保服务质量。3.2甲方技术人员应具备相应的资质和专业知识，保证服务效果。3.3甲方应建立健全售后服务体系，提高服务效率。第四条费用及支付4.1乙方应按照双方约定的价格支付服务费用。4.2服务费用的支付方式为（现金、转账、支票等），支付时间为（服务开始后__天内）。4.3乙方未按照约定时间支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。5.3因不可抗力导致一方不能履行合同的，不承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.产品清单2.技术参数说明书3.培训资料4.维修记录表5.服务费用明细表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务的，视为违约。2.甲方未按照约定内容提供服务的，视为违约。3.乙方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。4.乙方未按照约定方式支付服务费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.售后服务：产品销售后，供应商为购买者提供的各项服务，包括安装、维修、培训等。2.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内提供服务。2.问题：甲方未按照约定内容提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定内容提供服务。3.问题：乙方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付服务费用，必要时可暂停提供服务。4.问题：乙方未按照约定方式支付服务费用。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方按照约定方式支付服务费用。五、所有应用场景