家政服务规范手册

家政服务规范手册合同编号：__________甲方（Employer）：地址：联系方式：法定代表（或授权代表）：乙方（ServiceProvider）：地址：联系方式：法定代表（或授权代表）：鉴于甲方需要聘请家政服务员为其提供家政服务，乙方愿意提供相关服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方家政服务员应提供的服务内容包括（但不限于）：（1）家庭清洁（2）烹饪（3）照顾老人（4）照看小孩（5）洗衣熨烫（6）其他家庭助理工作1.2乙方应根据甲方的实际需要提供相应服务，并按照本合同约定的时间和标准完成工作。第二条服务时间2.1乙方家政服务员应按照甲方的要求，每周工作时间如下：（1）周一至周五：上午8:0012:00，下午14:0018:00（2）周六至周日：上午8:0012:00，下午14:0018:002.2乙方应在甲方指定的时间到甲方家中提供服务，如有特殊情况需要调整，应提前与甲方协商。第三条服务质量（1）家庭清洁：保持家居环境整洁、卫生，按照甲方要求进行定期清洁（2）烹饪：根据甲方口味和营养需求，烹饪可口、健康的餐食（3）照顾老人：关心老人的生活起居，提供必要的陪伴和护理服务（4）照看小孩：确保小孩的安全，提供有益于小孩成长的教育和娱乐活动（5）洗衣熨烫：按时完成洗衣熨烫工作，衣物分类存放，整洁如新（6）其他家庭助理工作：完成甲方指定的其他家庭助理工作3.2乙方应定期接受甲方对服务质量的评价，并根据甲方提出的合理建议进行改进。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的家政服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2乙方应在每月____日前向甲方开具等额的正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。4.3甲方支付服务费用后，有权要求乙方提供相应的服务。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如乙方家政服务员在工作中发生故意或者重大过失导致甲方财产损失或者人身伤害的，乙方应承担相应的法律责任。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。6.2保密义务在本合同终止后继续有效，延续____年。第七条争议解决7.1双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（Employer）：签字（或盖章）：日期：____年____月____日乙方（ServiceProvider）：签字（或盖章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.家政服务员身份证明2.健康证明3.背景调查报告4.技能培训证书5.服务记录表6.服务质量评价表7.合同履行证明二、违约行为及认定：2.乙方家政服务员的服务质量未达到约定的标准。3.乙方未按约定时间开具正规发票。4.乙方家政服务员在工作中造成甲方财产损失或人身伤害。5.任何一方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密或个人隐私。6.双方未按约定解决争议，一方提起诉讼。三、法律名词及解释：1.家政服务员：指提供家庭清洁、烹饪、照顾老人、照看小孩、洗衣熨烫等服务的人员。2.服务质量：指家政服务员提供的服务符合甲方要求和标准的程度。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。5.个人隐私：指与个人生活密切相关的，未经本人同意不得公开的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方家政服务员突然请假，导致服务中断。解决办法：提前与乙方协商，安排代替人员或调整服务时间。2.甲方支付服务费用后，乙方未开具正规发票。解决办法：提醒乙方履行开具发票的义务，如乙方仍不履行，甲方有权向相关部门投诉。3.乙方家政服务员在工作中造成甲方财产损失或人身伤害。解决办法：乙方应承担相应的法律责任，向甲方赔偿损失。4.双方因履行合同发生争议，无法协商解决。解决办法：任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.单身人士或无暇顾及家庭清洁、烹饪等家务。2.