押送业务客户满意度调查

押送业务客户满意度调查合同编号：__________甲方（委托方）：【全称】【地址】【联系人】【联系电话】乙方（受托方）：【全称】【地址】【联系人】【联系电话】鉴于甲方为乙方提供货物押送服务，为保证服务质量，提高客户满意度，现双方就押送业务客户满意度调查达成如下协议：一、调查目的1.了解甲方在货物押送过程中的服务质量，包括运输安全、时效性、服务态度等方面。2.收集乙方对甲方押送服务的意见和建议，以便甲方及时改进，提高客户满意度。二、调查范围1.甲方近三个月内为乙方提供的所有货物押送服务。2.乙方在甲方押送服务过程中的感受、意见和建议。三、调查方式1.甲方将向乙方提供一份满意度调查表，乙方根据实际情况填写。2.甲方可在调查过程中向乙方了解押送服务的具体情况，乙方应予以配合。四、调查时间1.本次调查自合同签订之日起生效，有效期为三个月。2.甲方应在调查有效期届满后七个工作日内向乙方反馈调查结果。五、调查结果处理1.甲方根据乙方填写的满意度调查表，统计分析调查结果。2.甲方应对调查结果中的问题及时进行整改，提高服务质量。3.甲方应将调查结果和改进措施告知乙方，并与乙方保持沟通。六、保密条款1.甲乙双方应对调查过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密。2.甲乙双方不得将调查结果用于合同约定以外的目的。七、违约责任1.甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。2.如一方违反本合同，应承担违约责任，向守约方支付违约金。八、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决。2.如协商无果，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：【全称】乙方（受托方）：【全称】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.货物押送服务合同6.满意度调查表7.调查结果反馈报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供满意度调查表，或调查表内容不完整、不真实。2.甲方未在调查有效期内完成调查，或未向乙方反馈调查结果。3.甲方未根据调查结果进行整改，或整改措施不力。4.乙方未按约定时间填写满意度调查表，或提供的信息不真实。5.乙方未配合甲方进行调查，或提供虚假信息。6.甲乙双方未保守对方商业秘密和个人信息。三、法律名词及解释：1.甲方（委托方）：指与乙方签订合同，委托乙方提供货物押送服务的单位或个人。2.乙方（受托方）：指与甲方签订合同，接受甲方委托提供货物押送服务的单位或个人。3.满意度调查：指对乙方对甲方押送服务的感受、意见和建议进行收集和分析的过程。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供满意度调查表。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内提供调查表。2.问题：乙方未按约定时间填写满意度调查表。解决办法：甲方应及时提醒乙方填写调查表，并在规定时间内提交。3.问题：甲方未在调查有效期内完成调查，或未向乙方反馈调查结果。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内完成调查并反馈结果。4.问题：甲方未根据调查结果进行整改，或整改措施不力。解决办法：乙方有权向甲方提出整改要求，并监督甲方实施整改措施。5.问题：调查过程中乙方提供虚假信息。解决办法：甲方有权要求乙方提供真实信息，并对提供虚假信息的行为进行记录。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供货物