和解协议书云计算服务纠纷

和解协议书云计算服务纠纷合同编号：__________和解协议书云计算服务纠纷甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________鉴于：1.甲方为云计算服务的用户，乙方为云计算服务的提供方；2.甲方与乙方之间发生了关于云计算服务的纠纷；3.双方希望通过友好协商，解决纠纷，维护双方的合法权益；双方达成如下协议：第一条纠纷概述1.1甲方向乙方购买了云计算服务，服务期限为__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。（1）__________________（2）__________________（3）__________________1.3甲方就此问题与乙方进行了多次沟通，但未能达成一致解决方案。第二条和解方案2.1乙方同意在和解协议生效后，按照甲方的要求，对云计算服务进行改进和优化，以解决甲方提出的问题。2.2乙方承诺在改进和优化云计算服务的过程中，将严格按照相关法律法规和行业标准进行，确保甲方合法权益不受侵害。2.3甲方同意在乙方按照本协议约定改进和优化云计算服务后，继续履行合同义务，按期支付服务费用。第三条协议的履行3.1乙方应在和解协议生效后__________日内，完成对云计算服务的改进和优化。3.2甲方应在乙方完成改进和优化后__________日内，对改进和优化结果进行验收。3.3若甲方对乙方改进和优化后的云计算服务仍存在异议，双方应再次进行协商，直至达成一致解决方案。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2双方同意，本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议解除或终止之日起__________年届满。第五条解除和终止5.1本协议的有效期为__________年，自和解协议生效之日起至__________年__________月__________日止。5.2在本协议有效期内，除非依法不得解除或终止本协议。5.3如双方经协商一致，可以提前解除或终止本协议。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为人民币__________元。6.2违约方应承担因违约所产生的其他一切费用和损失，包括但不限于诉讼费、律师费等。第七条争议解决7.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.云计算服务合同2.服务需求说明书3.技术规范书4.安全保密协议5.用户手册6.服务级别协议（SLA）7.费用明细表8.乙方提供的相关资质证明文件9.甲方提供的身份证明文件10.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成云计算服务的改进和优化工作。2.乙方提供的云计算服务未达到约定的服务质量和性能标准。3.甲方未按期支付云计算服务费用。4.甲方未按照约定使用云计算服务，导致乙方服务无法正常提供。5.双方未按照约定履行保密义务。6.双方未按照约定解决争议，导致合同无法继续履行。三、法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网和远程服务器提供计算资源、存储和应用程序等服务的商业模式。2.服务期限：指双方约定的乙方提供云计算服务的有效期限。3.服务费用：指甲方根据约定向乙方支付的云计算服务费用。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题：若乙方改进和优化云计算服务过程中出现技术难题，双方应加强沟通，共同寻找解决方案。2.费用问题：若甲方未能按期支付服务费用，乙方应及时提醒，双方可协商延期支付或分期支付。3.保密问题：双方应加强内部管理，确保保密信息不被泄露。如发生泄露，应及时采取补救措施，并追究责任。4.争议解决：双方应积极履行合同，如发生争议，通过友好协商解决；协商不成时，可依照合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。五、所有应用场景：1.企业级用户购买云计算服务，用于数据存储、处理和分析。2.政府部门采用云计算服务，实现信息化建设、数据共享和业务协同。3.金融机构利用