电信业安全承诺手册

电信业安全承诺手册合同编号：__________电信业安全承诺手册甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为电信业务提供商，乙方为使用甲方电信服务的客户，双方为明确双方在电信业务中的安全责任和义务，特制定本安全承诺手册。一、安全责任1.1甲方责任（1）甲方应保证电信网络的安全稳定运行，提供可靠、高效的电信服务。（2）甲方应建立健全安全管理制度，确保电信网络和信息安全。（3）甲方应对电信网络进行定期安全检查和维护，及时消除安全隐患。1.2乙方责任（1）乙方应遵守国家有关电信安全管理的相关法律法规。（2）乙方应按照甲方的要求，使用合法、安全的电信设备和服务。（3）乙方应对其使用电信服务过程中的信息安全负责，不得泄露他人隐私和敏感信息。二、信息安全2.1甲方保障措施（1）甲方应采取技术措施，确保电信网络和数据传输的安全。（2）甲方应对存储和处理的用户信息保密，不得泄露、出售或非法使用。（3）甲方应在发生信息安全事件时，及时采取措施予以处理，并告知乙方。2.2乙方保障措施（1）乙方应采取必要的安全措施，保护自己的账户和密码。（2）乙方不得利用甲方电信网络从事非法入侵、干扰、破坏等行为。（3）乙方发现电信网络和安全系统存在漏洞时，应及时告知甲方。三、违约责任3.1甲方违约（1）甲方未按照约定提供电信服务，应承担相应的违约责任。（2）甲方泄露乙方个人信息或未能保障信息安全，应承担相应的法律责任。3.2乙方违约（1）乙方未按照约定使用电信服务，应承担相应的违约责任。（2）乙方利用电信网络从事非法行为，应承担相应的法律责任。四、争议解决4.1双方在履行本手册过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。4.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本手册自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本手册一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电信业安全承诺手册2.甲方电信网络和安全系统检测报告3.乙方信息安全自我评估报告4.双方签订的电信服务合同5.国家有关电信安全管理的相关法律法规6.技术措施和安全措施的具体实施方法7.信息安全事件应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供电信服务，认定标准为未满足合同约定的服务条款和质量要求。2.甲方泄露乙方个人信息或未能保障信息安全，认定标准为违反信息安全保障措施导致信息泄露。3.乙方未按照约定使用电信服务，认定标准为违反合同约定的服务条款和规定。4.乙方利用电信网络从事非法行为，认定标准为违反国家法律法规和合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.电信业务提供商：指提供电信服务的企业或组织。2.客户：指使用电信服务的个人或单位。3.信息安全：指保护信息免受未经授权的访问、泄露、篡改、破坏等威胁的措施。4.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息。5.违约行为：指违反合同约定的一方行为。6.违约责任：指违约方因违约行为而需承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络稳定性问题：及时与甲方沟通，要求甲方进行网络维护和升级。2.信息安全事件：启动应急预案，及时通知对方，共同采取措施应对。3.服务条款争议：查阅合同条款，必要时寻求法律咨询，维护自身权益。4.非法行为识别与处理：甲方应建立健全监控机制，发现并及时处理非法行为。五、所有应用场景：1.电信服务提供商与个人用户之间的安全承诺。2.电信服务提供商与企业用户之间的安全承诺。3.电信服务提供商之间共享用户信息安全的数