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文档简介

工作程序 (标准、完整、实用、可修改)管理工作程序业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。基础设施管理程序1.0目的为确保本喜来登酒店基础设施的能力能满足对2.0适用范围本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管3.0职责●工程部负责基础设施的归口管理。●各使用4.0工作程序●信息管理基础设施信息管理应包含以下方面的信息:账》，定期对基础设施满●管理要求:基础设施管理要求应达到以下要求:基础设施础设施实施了有效管理的●管理过程控制:①喜来登酒店建筑物、各部门工作场所和服务设施;①基础设施的采购:a.各基础设施使用部门负责申报部门基础设施购置计划，基础设施批准后由采购人员实施采购;b.采购供应部根据库存量及库存定额制订零配件《采购批准后由采供部实施采购;c.设备及零配件的采购控制按《采购控制程序》执行;d.喜来登酒店能够自制的设备及零配件由工程部安排制②基础设施的验收:a.购进及自制的基础设施及零配件收制度》组织验收，工程部—随机文件、附件和工具齐全;——外观良好;——零部件齐础设施(包括自制)按《不合格控制程序》处置，不合格基础③安装及安装验收:a.采购进店的基础设施供货方有安工程制度》逐项验收，验收后填程部签署验收结论，报副总经理审批，并存入基础设施档案。c.对安装验收不合格的基格项目、不合格技术标准条，经重新安装或调试的基础④基础设施分类管理:a.喜来登酒店根据基础设施对服用维护要求做出规定，各基础设施操作人员按操作规程要求实施操作;b.基础设施操作护记录》，如实记录基础设班情况;c.工程调度人员每日检查基础设施问题，填写《基⑥基础设施的使用和维护:a.各基础设施操作维护人员以确保:——备用基础设施定期切换，交替运行;——基础设施运行状态良好，满足服务要求;——基础设施整洁、完好。b.基础设施使用维护人员负责填写《基础设施运行与维护记⑦基础设施的维修:基础设施维修包括:日常维修、计划—工程部接到维修通知后(电话通知应做好记录)安排专业维护人员15分钟内到达维修现场，如果是加急维修应在5分技术要求有关的检修包检修，对外包方的控制按照《外包控制程序》有关条款执行;——工程部负责对检修质量实施验证，检修不合格的基础设施应寻找原因，格的基础设施不得投入，以证实实施了有效的c.紧急抢修:——由基础设施使用部门报修或突发事件首先要根据故障的性质及喜来登酒店服务的影响程度确定紧急抢修措施;——紧急抢修措施包括及时启动

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